Questões de Concurso Sobre administração pública
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I. Indicadores confiáveis permitem ao gestor comparar resultados e identificar tendências.
II. A tomada de decisão deve considerar apenas dados quantitativos, pois dados qualitativos não possuem relevância administrativa.
III. O controle de resultados envolve medir desempenho e propor melhorias contínuas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A chefia solicitou a ele uma explicação sobre o fator que mais contribuiu para esse resultado. Assinale a alternativa CORRETA.
Em um pequeno município, a nova gestão solicitou que o servidor Raul elaborasse um diagnóstico preliminar sobre os principais órgãos da estrutura administrativa local, a fim de subsidiar a reorganização interna. Ao revisar documentos institucionais, Raul percebeu a existência de secretarias finalísticas, unidades de apoio administrativo e entidades da administração indireta. O prefeito pediu que ele esclarecesse quais elementos compõem a chamada organização municipal dentro dos princípios da administração pública.
Com base nesse cenário, assinale a alternativa CORRETA.
1. O e-mail institucional não possui valor legal e não pode ser usado para enviar documentos oficiais.
2. Nas mensagens oficiais trocadas por e-mail, é permitido usar abreviaturas e emojis (ícones ilustrados) para deixar a comunicação mais próxima e pessoal.
3. O e-mail garante registro, controle e pode servir como prova em processos administrativos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
( ) O servidor pode publicar quaisquer informações nas redes sociais institucionais, desde que pareçam confiáveis.
( ) O registro das interações digitais no sistema de protocolo contribui para a proteção legal do servidor.
( ) O servidor público pode usar o sistema eletrônico de protocolo para organizar documentos pessoais, desde que sejam relacionados ao seu serviço.
( ) Ao realizar publicações nas redes institucionais, o servidor deve utilizar exclusivamente canais oficiais.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Assinale a alternativa correta considerando as boas práticas de comunicação, segurança digital e a observância aos princípios da administração pública e à legislação aplicável.
Nesse contexto, o grupo que abrange os cargos cujas tarefas requerem um grau elevado de atividade mental, exigidoras de conhecimentos teóricos e práticos de nível acadêmico, denomina-se:
Assinale a alternativa CORRETA.
I. A organização do trabalho ajuda a evitar retrabalho e desperdício de tempo.
II. O planejamento facilita a divisão justa das tarefas entre os funcionários.
III. O planejamento deve ser rígido e nunca pode ser modificado.
Assinale a alternativa CORRETA.
Considerando essas bandeiras, assinale a alternativa que NÃO corresponde ao conjunto apresentado pelo PMDI.
Essa estratégia, associada a ambientes dinâmicos e pouco previsíveis, é reconhecida na literatura como:
O atendimento eficiente depende da combinação entre postura profissional, comunicação adequada e foco na necessidade do usuário. Em instituições públicas, oferecer atendimento qualificado significa garantir acesso a informações e orientar de maneira clara. Assim, um dos princípios essenciais do bom atendimento é a _____________________, que assegura tratamento uniforme para todos os cidadãos.
Preencha a lacuna acima e assinale a alternativa correta.
Considerando tais definições, assinale a alternativa INCORRETA.