Questões de Administração Pública - Qualidade na Administração Pública para Concurso

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Q1894659
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: CGU Prova: FGV - 2022 - CGU - Auditor Federal de Finanças e Controle - Manhã |
Q1894659 Administração Pública

No cenário atual, um dos desafios dos gestores públicos está centrado no alcance de resultados organizacionais voltados à melhoria dos serviços prestados ao cidadão. Uma metodologia tradicionalmente aplicada ao planejamento orientado para resultados é a PDCA, implementada em diversas organizações, tanto na esfera pública quanto no meio empresarial.


Sobre essa metodologia, é correto afirmar que o foco:

Alternativas
Q1866623
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Excelência nos serviços públicos , Qualidade no setor público , Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público , Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração , O Estado de Bem-Estar Social , Características da Administração Pública , Princípios aplicáveis à Administração Pública
Ano: 2021 Banca: GANZAROLI Órgão: Prefeitura de Minaçu - GO Prova: GANZAROLI - 2021 - Prefeitura de Minaçu - GO - Assistente Social |
Q1866623 Administração Pública
O serviço público é uma atividade altamente profissional porque é produto de uma opção, portanto, qual o profissionalismo que se espera dos ocupantes dos cargos públicos? Assinale a alternativa incorreta.
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Alternativas
Q1864740
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2022 Banca: IADES Órgão: CAU-SE Prova: IADES - 2022 - CAU - SE - Assistente de Atendimento |
Q1864740 Administração Pública
A gestão pública utiliza as ferramentas de autoavaliação, a carta de serviço, a pesquisa de satisfação, o guia de gestão de processos e o guia “d” simplificação. A pesquisa de satisfação é
Alternativas
Q1859858
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: SPGG - RS Prova: FUNDATEC - 2022 - SPGG - RS - Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão |
Q1859858 Administração Pública
A avaliação é um instrumento relevante para a melhoria da eficiência do gasto público. Sobre ela, analise as assertivas abaixo:
I. A avaliação ex ante é realizada antes do começo de um programa e a avaliação ex post é realizada durante a execução de um programa ou ao seu final.
II. A avaliação de resultados busca aferir o quanto um programa alcançou seus objetivos.
III. A avaliação processual verifica a existência de nexo causal entre os resultados da implantação do programa e as alterações nas condições sociais da população.

Quais estão corretas?
Alternativas
Q1859831
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: SPGG - RS Prova: FUNDATEC - 2022 - SPGG - RS - Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão |
Q1859831 Administração Pública
Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma ferramenta definida pelo Kit de Ferramentas Design Thinking aplicado ao Serviço Público? 
Alternativas
Respostas
26: A
27: B
28: B
29: D
30: E
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