Julgue o item que se seguem quanto à administração da qualidade.

A garantia de qualidade é focada na melhoria dos processos e produtos.

Julgue o item a seguir, relativos a planejamento estratégico, tático e operacional.

Os planejamentos operacionais correspondem a um conjunto de partes homogêneas do planejamento tático.

Julgue o item a seguir, relativos a planejamento estratégico, tático e operacional.

O planejamento tático auxilia na definição de metas, processos, prazos, ferramentas e recursos a médio e longo prazo.

Julgue o item a seguir, relativos a planejamento estratégico, tático e operacional.

O planejamento estratégico está relacionado a objetivos de longo prazo, com maneiras e ações que afetam toda a empresa.

No que se refere à gestão de processos e à gestão de contratos, julgue o item seguinte. 

Na gestão de processos, as organizações buscam uma visão compartimentada, ou seja, que possibilite visualizar a estrutura individualizada das unidades existentes.

No que se refere à gestão de processos e à gestão de contratos, julgue o item seguinte. 

A identificação, em um processo, de divergências quanto ao conteúdo apresentado e à referência proposta para fins de comparação retrata um problema de padrão. 

No que se refere à gestão de processos e à gestão de contratos, julgue o item seguinte. 

Caso o processo denominado elaborar relatórios seja estratégico para a realização dos objetivos de um órgão público, ele será classificado como processo de apoio. 

Julgue o seguinte item, relativos às características básicas das organizações formais modernas e aos assuntos de organização administrativa.  

As inovações tecnológicas mostram-se mais vantajosas em processos de descentralização administrativa que em processos de centralização, porque os controles podem ser descentralizados, mas é inviável descentralizar as decisões. 

Julgue o seguinte item, relativos às características básicas das organizações formais modernas e aos assuntos de organização administrativa.  

A divisão de uma organização em três tipos de departamentos, tais como o masculino, o feminino e o infantil, constitui exemplo de departamentalização por produto ou serviço.

Julgue o seguinte item, relativos às características básicas das organizações formais modernas e aos assuntos de organização administrativa.  

Nas organizações horizontalizadas, com poucos níveis administrativos, quando comparadas com organizações com muitos níveis administrativos, as oportunidades de promoção são mais raras, mas, em contrapartida, as decisões são mais rápidas e o processo de comunicação é mais fluido, com menos distorções.

Julgue o seguinte item, relativos às características básicas das organizações formais modernas e aos assuntos de organização administrativa.  

A amplitude administrativa ampla de uma organização é mais vantajosa que a estreita, porque naquela os custos administrativos são menores e é mais fácil gerir os empregados subordinados.  

Com referência a gestão da qualidade, julgue o próximo item. 

Na ferramenta 5S da gestão da qualidade total, o seiketsu está associado à ordem e arrumação no ambiente de trabalho. 

Com referência a gestão da qualidade, julgue o próximo item. 

No ciclo PDCA, a etapa check compreende a comparação do realizado com o previsto, a identificação de oportunidades de melhoria e a avaliação da metodologia de trabalho adotada.

Com referência a gestão da qualidade, julgue o próximo item. 

A diminuição de custos, o aumento na produtividade das equipes e, inclusive, a agilidade na resolução e identificação de problemas são vantagens na adoção da padronização de processos.

Com referência a gestão da qualidade, julgue o próximo item. 

Os princípios do modelo de gestão baseado na qualidade total encerram-se em total satisfação dos clientes, desenvolvimento de recursos humanos e constância de propósitos.

Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.  

A missão organizacional enuncia como uma instituição deseja ser identificada e reconhecida. 

Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.  

No modelo SWOT, o ponto fraco representa situação inadequada da organização, associado a uma variável controlável, que lhe proporciona desvantagem operacional no nicho de atuação.

Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.  

Segundo a escola de planejamento estratégico baseada na filosofia de satisfação, os esforços devem concentrar-se para se alcançar o máximo de satisfação, ou seja, tão bem quanto possível.

Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.  

O planejamento estratégico pressupõe a necessidade de processo decisório, o qual pode ocorrer antes, durante e depois da sua elaboração e implementação na organização. 

Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.  

No balanced scorecard, a perspectiva dos processos internos estabelece os processos de negócios para os quais a organização precisa ter preeminência e os indicadores devem mostrar se os processos e a operação estão alinhados e agregando valor.