Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1925

Q278176

Ano: 2010 Banca: FDC Órgão: MAPA Prova: FUNDAÇÃO DOM CINTRA - 2010 - MAPA - Agente Administrativo |

Q278176 Administração Geral

As organizações não são recentes. Existem desde os faraós e os imperadores da antiga China. A igreja elaborou a sua organização ao longo dos séculos, e os exércitos desde a Antiguidade desenvolveram formas de organizações. Com o desenvolvimento da humanidade, um número crescente de organizações foi sendo solicitado para atender às crescentes necessidades sociais e humanas. Atualmente a sociedade moderna tem tantas e diversas organizações que se torna necessário todo um conjunto de organizações secundárias para ordená-las e controlá-las, como a maioria dos órgãos públicos. Dentro da organização social, as pessoas são destinadas a certos papéis. PAPEL é o nome dado igualmente:

A

à existência da desintegração da vida social e à limitação de perspectiva;

B

a um conjunto de comportamentos e à limitação de perspectiva;

C

à limitação de perspectiva e a uma determinada posição dentro do sistema social;

D

à personalidade eminentemente individualista e à existência da desintegração da vida social;

E

a um conjunto de comportamentos e a uma determinada posição dentro do sistema social.

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Q278175

Ano: 2010 Banca: FDC Órgão: MAPA Prova: FUNDAÇÃO DOM CINTRA - 2010 - MAPA - Agente Administrativo |

Q278175 Administração Geral

Cada organização é um sistema complexo e humano, com características próprias, com a sua própria cultura e com um sistema de valores, os quais determinam a estrutura de informações e os procedimentos de trabalho. Todo esse conjunto de variáveis deve ser continuamente observado, analisado e aperfeiçoado para que tenha como resultado produtividade e motivação ótimas. A fim de que permita capacidade inovadora, a estrutura organizacional deve ter as seguintes características:

A

reação inflexível às exigências mutáveis, senso de identidade, perspectiva exata do meio ambiente e integração dos participantes;

B

adaptabilidade, senso de identidade, perspectiva exata do meio ambiente e integração dos participantes;

C

adaptabilidade, alienação do emprego, perspectiva exata do meio ambiente e individualismo dos participantes;

D

reação inflexível às exigências mutáveis, alienação do emprego, senso de identidade e perspectiva exata do meio ambiente;

E

adaptabilidade, reação inflexível às exigências mutáveis, alienação do empregado e individualismo dos participantes.

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Q278174

Ano: 2010 Banca: FDC Órgão: MAPA Prova: FUNDAÇÃO DOM CINTRA - 2010 - MAPA - Agente Administrativo |

Q278174 Administração Geral

A sociedade humana é feita de organizações que fornecem os meios para o atendimento das necessidades das pessoas, da alimentação, entre outros, em todos os níveis – praticamente tudo depende das organizações. As organizações transformam recursos em produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram. Duas palavras são usadas para indicar que uma organização tem desempenho de acordo com as expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizaram os recursos:

A

execução e planejamento;

B

eficácia e planejamento;

C

planejamento e eficiência;

D

eficácia e eficiência;

E

execução e eficiência.

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Q219542

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Analista Administrativo - Área 3 |

Q219542 Administração Geral

Texto associado

A respeito dos sistemas de suporte à decisão, técnicas de
modelagem e otimização de bases de dados multidimensionais,
julgue os próximos itens.

As medições métricas do negócio, armazenadas nas tabelas de fatos, podem ser aditivas, não aditivas ou semiaditivas.

Certo

Errado

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Q219541

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Analista Administrativo - Área 3 |

Q219541 Administração Geral

Texto associado

A respeito dos sistemas de suporte à decisão, técnicas de
modelagem e otimização de bases de dados multidimensionais,
julgue os próximos itens.

Ao se utilizar statistics trees para codificar os fatos sobre os dados que são necessários para responder às consultas no cubo de dados, é necessário o uso direto de arrays multidimensionais.

Certo

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Q213575

Ano: 2010 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Poço Redondo - SE Prova: CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Poço Redondo - SE - Recepcionista |

Q213575 Administração Geral

No ambiente das organizações, a tomada de decisão é um processo através do qual avaliamos alternativas e fazemos uma escolha entre elas. Este processo possui algumas fases. Analise-as:

I. Reconhecer uma situação-problema.

II. Verificar as possíveis causas.

III. Desenvolver alternativas de solução e implementar.

IV. Acompanhar os resultados e avaliá-los.

Estão corretas apenas as alternativas:

A

I, II, III

B

II, III, IV

C

I, II, III, IV

D

I, III, IV

E

I, II, IV

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Q202658

Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |

Q202658 Administração Geral

Dentre as opções a seguir, a única que não pode ser considerada como característica das relações humanas no trabalho é a opção:

A

As relações humanas ocorrem em decorrência do processo de interação.

B

Em situações de trabalho, compartilhadas por duas ou mais pessoas, há atividades a serem executadas, bem como interações e sentimentos recomendados: comunicação, cooperação, respeito, amizade.

C

Competência interpessoal é habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e à exigência da situação.

D

Flexibilidade perceptiva e comportamental é uma comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhes informação sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Ajuda o indivíduo ou grupo a melhorar o seu desempenho.

E

Empatia é a capacidade de um membro do grupo de colocar-se no quadro lógico de referência de outro membro do grupo e, portanto, compreender seus pensamentos, sentimentos ou comportamentos.

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Q202650

Ano: 2010 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2010 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Assistente Administrativo |

Q202650 Administração Geral

Em relações interpessoais, pode-se verificar que a partir de divergências de percepções e ideias, as pessoas se colocam em posições antagônicas, caracterizando uma situação conflitiva. Os conflitos interpessoais se encontram nas relações

I. de indivíduo com o grupo;

II. dos indivíduos entre si;

III. do grupo com outro;

IV. do dirigente com o grupo;

V. do indivíduo com o líder.

Estão corretos os itens

A

I e III, apenas.

B

I, II, III, IV e V.

C

I, II e V, apenas.

D

III, IV e V, apenas.

E

III e IV, apenas.

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Q189545

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração | CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Mecânica | CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q189545 Administração Geral

Custos da Qualidade são aqueles que estão associados à qualidade existente nos processos de uma organização e em sua manutenção. Isso é válido para a indústria (manufaturas) ou para o setor de serviços.
Os Custos da Qualidade são aqueles que não deveriam existir se o produto saísse perfeito da primeira vez.
Nesse sentido, os custos da qualidade referem-se de forma mais abrangente

A

às falhas externas, detectadas após as reclamações dos clientes.

B

às falhas na produção que levam a retrabalho, desperdício e perda de produtividade.

C

àqueles incorridos na etapa do processo produtivo.

D

à fase de inspeção de matéria-prima que será utilizada no processo produtivo.

E

ao tempo gasto na elaboração dos relatórios de qualidade.

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Q189544

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração | CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Mecânica | CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q189544 Administração Geral

O ambiente empresarial é altamente competitivo e, por isso, as empresas procuram ter diferenciais para que consigam atrair e reter os clientes. Porém, essa tarefa é complexa, tendo em vista que são muitas as variáveis que influenciam a decisão de compra do cliente. O objetivo da empresa, ao oferecer serviços, é criar valor para o cliente. Os elementos que o cliente pode considerar para perceber o valor do serviço são apresentados para análise:

I - resultados para o cliente decorrentes da compra do serviço;

II - qualidade percebida no processo de prestação do serviço;

III - preço que o cliente paga pelo serviço;

IV - todas as etapas que a empresa realiza, internamente, no processo produtivo do serviço.

São corretas APENAS as afirmativas

A

I e II.

B

II e III.

C

III e IV.

D

I, II e III.

E

II, III e IV.

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Q189542

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração | CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Mecânica | CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q189542 Administração Geral

"Valores e princípios éticos formam a base da cultura de uma empresa, orientando sua conduta e fundamentando sua missão social. A noção de responsabilidade social empresarial decorre da compreensão de que a ação das empresas deve, necessariamente, buscar trazer benefícios para a sociedade, propiciar a realização profissional dos empregados, promover benefícios para os parceiros e para o meio ambiente e trazer retorno para os investidores".
Disponível em: http://www1.ethos.org.br/

Com base no texto acima, conclui-se que a ética empresarial deve ter como foco

A

seus clientes, que dão o retorno financeiro necessário à sustentabilidade de suas atividades.

B

a sociedade, de maneira geral, na figura de seus empregados, clientes, fornecedores e todos aqueles que, direta ou indiretamente, são influenciados pelas suas atividades.

C

seus empregados, porque são influenciados diretamente pelas atividades realizadas, já que seus salários são pagos pela empresa.

D

seus parceiros, porque sofrem a influência de suas interações nas atividades que desenvolvem em conjunto.

E

seus proprietários, porque é para eles que todas as atividades devem ser realizadas visando ao retorno sobre os investimentos realizados.

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Q189541

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração | CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Mecânica | CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q189541 Administração Geral

A administração se utiliza de quatro funções básicas para cumprir seu papel no mundo organizacional. Considere as funções da administração conceituadas a seguir.

I - Planejamento – processo administrativo que consiste em verificar se tudo é realizado de acordo com o que foi planejado e com as orientações dadas.

II - Direção – processo administrativo que conduz e coordena o pessoal na execução das tarefas já planejadas.

III - Organização – processo administrativo que visa à estruturação da empresa, reunindo pessoas e equipamentos, de acordo com as necessidades, com vistas ao que foi planejado.

É (São) correta(s) APENAS a(s) conceituação(ões)

A

I.

B

II.

C

III.

D

I e III.

E

II e III.

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Q189404

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Projetos, Construção e Montagem Júnior - Estruturas Navais |

Q189404 Administração Geral

A ferramenta de controle de qualidade utilizada para se separar um conjunto de dados de modo a perceber que existe um padrão, a fim de detectar um problema e identificar suas causas, é a(o)

A

estratificação.

B

lista de verificação.

C

histograma

D

diagrama de Pareto.

E

diagrama de dispersão.

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Q188594

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Comercialização Logística Júnior |

Q188594 Administração Geral

Muitas empresas buscam diminuir seus custos de operação terceirizando algumas atividades. Porém, não se pode, com o objetivo de reduzir custos, abrir mão da qualidade. Para evitar que isso ocorra, as empresas, na contratação de serviços terceirizados, elaboram um Acordo de Nível de Serviço. Esse Acordo pode ser feito entre um cliente e um fornecedor, ou até mesmo entre diferentes áreas de uma empresa. Por ser um processo complexo, as empresas precisam tomar uma série de precauções. Ao elaborar um Acordo de Nível de Serviço, a empresa contratante deve

A

deixar que o fornecedor estabeleça as condições contratuais, já que está terceirizando a atividade e não quer assumir o compromisso com os resultados.

B

deixar que o fornecedor conheça e gerencie a estrutura de relacionamento com a empresa contratante.

C

deixar que o fornecedor estabeleça os indicadores de desempenho que servirão de base para a empresa contratante avaliar o nível de seus serviços.

D

deixar que o fornecedor estabeleça as penalidades e multas, caso ela não cumpra com as cláusulas contratuais.

E

definir de quem é a responsabilidade em cada atributo do contrato.

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Q188593

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Comercialização Logística Júnior |

Q188593 Administração Geral

O termo qualidade é um dos temas mais debatidos e difundidos no meio empresarial e no ambiente macroeconômico. Interligados ao conceito de qualidade existem outros, complementares, tais como produtividade, gestão ambiental, competitividade, globalização, etc. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir. O grande movimento da qualidade teve início, no Brasil, no início da década de 90, em função do cenário econômico na época, e todo e qualquer programa de qualidade tem como foco o cliente
PORQUE
O conceito primário de qualidade é atender às expectativas implícitas e explícitas do cliente. Analisando essas informações, conclui-se que

A

as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

B

as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

C

a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.

D

a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.

E

as duas afirmações são falsas.

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Q188592

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Comercialização Logística Júnior |

Q188592 Administração Geral

Um conceito de qualidade está relacionado com a conformidade com as especificações. Quando um trabalho é realizado de maneira correta da primeira vez, deve ficar claro para todos. A qualidade se encontra na prevenção, e esta, por sua vez, origina-se do treinamento, do exemplo, da disciplina, liderança e persistência. Na perspectiva desse conceito, está contido o princípio da qualidade denominado

A

Ciclo PDCA.

B

Satisfação total do cliente.

C

Comprometimento da alta administração.

D

Melhoria contínua.

E

Zero defeito.

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Q188590

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Comercialização Logística Júnior |

Q188590 Administração Geral

As empresas podem formalizar seus valores, sua missão e cultura através da construção e implementação de um Código de Ética. Esse documento deve conter as referências ideais de comportamentos e procedimentos que servirão de guia, modelo e exemplo de ações ou atitudes tidas como aceitas ou recomendadas. Quanto à formalização, implementação e manutenção do Código de Ética , tem-se que

A

na implementação, o risco consiste em ter um Código de Ética elaborado, bem redigido, inserido em manuais, mas que não seja do conhecimento das pessoas.

B

a fronteira entre o Código de Ética de uma empresa e o ideal de comportamento humano facilita a construção desse documento.

C

a implantação de um Código de Ética é fácil, pois depende apenas da formalização da missão e dos valores da empresa.

D

a implementação de um Código de Ética dispensa as ações de treinamento e endomarketing para divulgação, já que todos devem conhecer os valores da empresa.

E

a manutenção do Código de Ética é de responsabilidade exclusiva da área de Recursos Humanos da empresa.

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Q188589

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Comercialização Logística Júnior |

Q188589 Administração Geral

A Ética é um produto das relações humanas. De forma pragmática, a ética se apresenta como o assunto cujo estudo tem tornado possível maximizar a eficácia das relações humanas nas organizações. Em seu sentido mais abrangente, ética é

A

conjunto de valores e moral adotados pelos indivíduos, em dissociação com o ambiente social.

B

conjunto de valores e da moral que são invisíveis na organização em suas práticas diárias.

C

conjunto de suposições básicas individuais, que é utilizado de acordo com os interesses imediatos da pessoa.

D

conjunto de valores e da moral que conduzem um indivíduo a tomar decisões no que se refere principalmente às suas relações com o mundo.

E

diluída na cultura organizacional e na cultura social, constituindo-se iniciativa individual.

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Q188588

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Técnico de Comercialização Logística Júnior |

Q188588 Administração Geral

A Administração é a arte de fazer as coisas pela ação de pessoas. A Administração, em conceitos mais modernos, apresenta-se como uma ciência, aplicada na prática. A principal proposta da Administração é o desenvolvimento da melhor forma de agir para alcançar os resultados espera- dos. Para atingir o objetivo principal da Administração, seus profissionais se utilizam de quatro funções. A esse respeito considere as afirmativas abaixo.
I - A organização figura como a primeira função administrativa, por ser aquela que serve de base para as demais, e determina antecipadamente os objetivos que devem ser atingidos e como se deve fazer para alcançá-los.

II - O papel da direção é acionar e dinamizar a empresa, e está relacionado com a ação, com o colocar- se em marcha, envolvendo as pessoas, bem como relacionado diretamente à atuação sobre os recursos humanos da empresa.

III - O controle representa a verificação se o que foi planejado e organizado está dando os resultados esperados, além de medir o sucesso ou insucesso de todo o processo administrativo.
É (São) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s)

A

I.

B

II.

C

III.

D

I e II.

E

II e III.

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Q188422

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Psicólogo |

Q188422 Administração Geral

As pesquisas sobre a tomada de decisões identificaram diferentes formas de abordagens adotadas pelos executivos em seu trabalho. Elas sustentam que os comportamentos das pessoas diferem em relação a duas dimensões: a primeira, sendo a maneira de pensar, e a segunda, a tolerância à ambiguidade. Partindo dessa ideia, analise a
seguinte demanda.
Uma empresa de produtores de materiais de construção procura um tomador de decisões que se preocupe com as pessoas da organização e com o desenvolvimento de seu pessoal, sendo ainda receptivo às sugestões de outros. A partir desse quadro, qual seria o modelo de estilo decisório em que este executivo se encaixa?

A

Analitico.

B

Conceitual.

C

Impositivo.

D

Comportamental.

E

Diretivo.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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