Com relação ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue o item subsequente.
Em avaliações de ambiente externo por meio de análise SWOT, compreende-se a baixa qualidade dos recursos humanos existentes como uma ameaça à organização.
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Em relação ao processo grupal e à reengenharia nas organizações, julgue o item seguinte.
Para que a implementação da reengenharia organizacional proporcione maior qualidade e produtividade ao ambiente organizacional, o processo de mudança deve ser do tipo top- down e prescindir do consenso entre os diversos setores da organização.
Em relação ao processo grupal e à reengenharia nas organizações, julgue o item seguinte.
Entre as características da reengenharia organizacional inclui- se a ênfase, por parte do gestor, na busca da satisfação do cliente e na utilização do trabalho em equipe.
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Em relação ao processo grupal e à reengenharia nas organizações, julgue o item seguinte.
A existência de grande diversidade entre os membros de uma equipe é desaconselhável em situações em que se busca o incremento da capacidade de trabalho.
Em relação ao processo grupal e à reengenharia nas organizações, julgue o item seguinte.
Segundo os princípios da teoria de Deming, as organizações devem evitar que seus gestores tenham como foco o acompanhamento de resultados em termos de números absolutos.
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Julgue o item a seguir, referente à dinâmica das organizações.
Entre os métodos empregados na análise da cultura de organizações inclui-se a etnografia, utilizada pela antropologia para recolher dados de determinado grupo que compartilha a mesma cultura.
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Julgue o item a seguir, referente à dinâmica das organizações.
De acordo com a teoria da liderança situacional, no enfrentamento de situações inerentes à condição de líder, a liderança decorre de características da personalidade do líder.
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Julgue o item a seguir, referente à dinâmica das organizações.
Segundo o modelo de motivação de Maslow, na administração de uma organização, deve-se considerar que, entre os aspectos que influenciam o colaborador, em uma hierarquia de necessidades, um dos últimos consiste no status obtido em função do exercício do cargo.
Julgue o item a seguir, referente à dinâmica das organizações.
De acordo com o modelo proposto por McClelland acerca do processo de motivação em organizações públicas, o impulso de exercer influência sobre pessoas e situações caracteriza necessidade de afiliação.
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Julgue o item a seguir, referente à dinâmica das organizações.
Na construção de cultura organizacional, os heróis — figuras cujo comportamento serve de modelo para seus seguidores e possuem características altamente valorizadas em uma cultura — podem ser tanto personagens reais quanto imaginários.
Com relação a clima organizacional e trabalho em equipe, julgue o próximo item.
As equipes de trabalho caracterizam-se por compartilhamento de informações, sinergia neutra, responsabilidades individuais e mútuas e habilidades aleatórias e variadas.
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Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue o item subsequente.
O diagrama de Ishikawa, ferramenta da escola da qualidade, é utilizado, tal como o controle estatístico da produção, na busca do defeito zero mediante a análise de lotes da produção.
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Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue o item subsequente.
A reengenharia organizacional e a melhoria contínua são ferramentas de qualidade complementares, podendo-se adotá-las simultaneamente para aperfeiçoar os processos organizacionais existentes.
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Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue o item subsequente.
Segundo um dos princípios de Deming, o lançamento de campanhas de defeito zero e a criação de slogans pelas organizações devem ser utilizados para incitar os colaboradores a alcançar o nível zero de falhas e os níveis mais altos de produtividade.
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