Questões de Concurso Sobre administração geral
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Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
No âmbito organizacional, ________________ pode ser definida como a predisposição individual para exercer esforços que busquem o alcance de metas organizacionais, condicionadas pela capacidade desses esforços satisfazerem, simultaneamente, alguma necessidade individual. Não é uma característica individual, mas sim o resultado da interação entre a pessoa e determinada situação. Três elementos podem ser destacados nessa definição: esforço, metas organizacionais e necessidades.
I. O planejamento consiste na especificação dos objetivos a serem atingidos, na definição das estratégias e ações que permitam alcançá-los, e no desenvolvimento de planos que integrem e coordenem as atividades da organização. O planejamento permite que os administradores e trabalhadores tenham sua ação orientada para determinados objetivos, permitindo-lhes concentrar sua atenção no que é mais importante para a organização.
II. A organização é a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros da organização, define quem tem autoridade sobre quem e quando e onde devem tomar decisões. A organização procura distribuir o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros da organização para que estes alcancem os objetivos estabelecidos eficientemente. O resultado do processo de organização é a estrutura organizacional.
III. O controle é a função da administração que assegura que os objetivos estão sendo alcançados. Consiste na monitoração e na avaliação do desempenho da organização, na comparação deste com os objetivos planejados e na correção dos desvios que se verifiquem. A função de controle envolve: a definição de medidas de desempenho, a verificação sistemática do desempenho efetivo, a comparação entre os padrões e objetivos planejados e o desempenho efetivamente observado, e, finalmente, o estabelecimento de medidas corretivas, no caso de se verificarem desvios significativos. É por meio da função de controle que a organização se mantém no rumo pretendido ou planeja mudanças.
Entre os fatores que devem ser considerados, quando se estabelecem estratégias de expansão para uma organização, estão os mercados a serem explorados e os produtos em desenvolvimento.
Igor Ansoff, considerado o precursor da gestão estratégica, criou a Matriz Ansoff na qual apresenta uma distribuição 2X2 que combina tipos de produtos e de mercados para formular as estratégias adequadas.
Assinale a opção que apresenta a estratégia que inclui a
combinação, de acordo com a Matriz Ansoff, de mercados novos
e produtos tradicionais.
No ambiente das organizações, o gestor é o elemento chave para o estabelecimento de um processo de mudança organizacional, devendo minimizar possíveis resistências internas.
É fundamental que o gestor saiba reconhecer as características que permitem que o processo de mudança transcorra da melhor forma possível, tais como: adaptabilidade, consciência, envolvimento, visão e objetivos claramente definidos.
Assinale a opção que apresenta o nome dado a esse conjunto de
características e o nome do processo ao qual elas dão suporte.
O processo decisório de uma organização está intrinsecamente relacionado às suas próprias características. Cada processo é marcado pelos componentes da organização em que ocorre e impacta igualmente a sua estrutura. Desse modo, um conhecimento do processo decisório é indispensável como parte das habilidades relacionadas ao exercício das funções do administrador.
As decisões ocorrem em diversos momentos do cotidiano organizacional, podem ser programadas ou não programadas, e delas dependem a produtividade da organização.
Assinale a opção que indica uma classificação das decisões
programadas.
No ambiente organizacional contemporâneo o processo de gestão é responsável por definir a distribuição de atribuições e recursos.
Uma das atribuições fundamentais do administrador é conhecer e controlar o processo de gestão, de modo a assegurar a distribuição correta de tarefas e a alocação de recursos adequada para a maximização da capacidade produtiva. O processo de gestão se divide em funções, relacionadas umas às outras, que determinam suas respectivas etapas.
Assinale a opção que indica a função independente e central do processo de gestão.
( ) Ser uma instituição de referência no Controle. ( ) Contribuir para o aperfeiçoamento da Administração Pública. ( ) Ética, efetividade, independência, justiça e profissionalismo. ( ) Assegurar a efetiva e regular gestão dos recursos públicos em benefício da sociedade. A sequência correta é
Tanto o Planejamento Estratégico Empresarial (PEE) quanto o planejamento estratégico situacional (PES) consideram a existência de vários atores no processo estratégico. A diferença no modo como o PES e o PEE consideram e analisam as interações entre esses atores constitui-se num dos principais diferenciais entre essas duas metodologias.
Analise as afirmativas abaixo e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso.
( ) O método PES surge como elogio ao planejamento tradicional (PT), abrangendo tanto o planejamento do desenvolvimento econômico e social (PDES) quanto o planejamento estratégico empresarial (PEE).
( ) O PEE é um método que considera as diversas percepções e explicações de todos os atores envolvidos na situação.
( ) O PES estabelece que o processo de formulação de estratégia deve ocorrer passo a passo, em momentos preestabelecidos.
( ) O PES é um método que percebe o mundo de forma subjetiva, voltado para o cálculo interativo, considerando a explicação dos diversos atores que participam do jogo em questão.
( ) O PES estabelece que o processo de formulação de estratégia deve ocorrer continuamente, em momentos preestabelecidos.
A sequência correta é
COLUNA II
( ) Fase essencial para uma administração estratégica eficiente. ( ) Inicia-se com a análise da indústria na qual a empresa está inserida. ( ) Envolve avaliar os pontos fortes e fracos da empresa, ou seja, uma visão geral de suas habilidades e recursos. ( ) As ferramentas que os gerentes têm para desenvolver essa etapa são: liderança, projeto estrutural, sistemas de controle e informações e recursos humanos. ( ) Inicia-se quando os dirigentes procuram avaliar a missão, metas e estratégias atuais da empresa A sequência correta é
Na Era do Conhecimento, os seres humanos são obrigados a lidar com uma infinidade de conceitos, ferramentas e elementos ao mesmo tempo em que acumulam, digerem e tornam utilizável uma quantidade absurda de informações diariamente. Há, visivelmente, um confronto ocorrendo neste exato momento entre o que conhecemos por Era Industrial e o que convencionamos chamar de Era do Conhecimento. Enumere as características que definem cada uma dessas Eras ou fases com (1) para Era do Conhecimento e (2) para Era Industrial.
( ) Hierarquia rígida;
( ) Conformidade – indivíduos aceitam as mesmas tarefas, as mesmas funções e a mesma remuneração praticamente a vida toda;
( ) Igualdade de oportunidades e individualismo;
( ) Criatividade e diversidade de ideias, opiniões e visões de mundo;
( ) Descentralização e autonomia;
( ) Divisão do trabalho e hiper-especialização do trabalhador;
( ) Sustentabilidade;
( ) Padronização e rotineirização dos serviços e atividades;
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