No que diz respeito aos conceitos de centralização e descentralização no âmbito das organizações, com suas correspondentes implicações, vantagens e desvantagens, considere:

I. Delegação não é o mesmo que descentralização, sendo, na verdade, um instrumento para a efetivação desta última.

II. Uma das formas mais eficazes de efetuar a descentralização é por meio de comitês, que são os órgãos de execução das atividades delegadas.

III. Quando há centralização, a maioria das decisões relativas ao trabalho a ser executado não é tomada por aqueles que o executam.

Está correto o que se afirma APENAS em

De acordo com as abordagens mais atuais, o objetivo principal de uma empresa é a satisfação das necessidades das pessoas: consumidores (através da qualidade), empregados (através do crescimento do ser humano), acionistas (através da produtividade/lucratividade), e comunidade (através da contribuição social). Este objetivo pode ser atingido pela prática do Controle da Qualidade Total (Total Quality Control − TQC), que compreende, entre outros, os seguintes tópicos:

I. Controle de resultados: uma empresa não pode ser controlada por processos, mas apenas em função do resultado final, quando é possível se tomar ações corretivas.

II. Controle da dispersão: observar cuidadosamente a dispersão dos dados e isolar a causa fundamental da dispersão.

III. Controle à montante: a satisfação do cliente se baseia exclusivamente em funções à montante. As contribuições à jusante são pequenas. Identificar as necessidades verdadeiras dos clientes, assegurar a qualidade em cada estágio, prevendo falhas.

Está correto o que se afirma APENAS em

O enfoque participativo não é somente um instrumento para a resolução de problemas, mas também uma necessidade do homem auto afirmar-se, interagir em sociedade, criar, realizar, contribuir e sentir-se útil.

Porque

é um instrumento muito eficaz para aumentar a motivação e o entusiasmo das pessoas, contribuindo para a expressão do pleno potencial de uma organização.

(CORDIOLI, 2010:22)

Sobre as duas afirmativas é correto afirmar que

Na gestão da estratégica da informação para a tomada de decisão nas organizações em torno de cada uma das grandes áreas da informação circulam sete pecados capitais que são denominados por Starec (2005:55) de pecados informacionais. Starec fez a opção pelos sete pecados capitais para facilitar a compreensão e levar a uma reflexão sobre os problemas mais comuns enfrentados no dia-a-dia das organizações.

Associe as duas colunas conforme os pecados informacionais apresentados pelo autor.

(1) Avareza

(2) Gula

(3) Ira 

(4) Inveja 

(5) Luxuria

(6) Preguiça

(7) Soberba

( ) concentração da informação em determinados departamentos e/ou pessoas que abusam do poder de reter a informação;

( ) excesso de informação que gera o caos informacional; 

( ) insatisfação com a falta de informação correta, precisa e eficaz. 

( ) problemas com a ética informacional;

( ) problemas com a estética da comunicação. São falhas no processo de comunicação da informação

( ) a obsolescência da informação.

( ) adquirido(a) pelo poder de possuir a informação 

Indique a alternativa que apresenta a correlação correta.

São cinco os tipos de mudanças organizacionais conforme apresentado em DAFT (2005:281) que podem ser representadas conforme o esquema abaixo:

Assinale a alternativa que melhor completa o esquema acima.

Para caracterizar cultura Chiavenato (2005:135) cita Fitz-Enz, que assinala as práticas utilizadas por organizações excepcionais. Três delas são:

(1) _______________ como organizações que alcançam simultaneamente vários objetivos balanceados para atender aos seus vários stakholders;

(2) _______________ como organizações que se assentam em mecanismos de colaboração e cooperação que aumentam sua sinergia;

(3)_______________ como organizações que apresentam uma cultura corporativa forte e bem delineada.

Assinale a alternativa que melhor completa as afirmações:

Conhecido como modelo taylorista-fordista esse sistema de gerenciamento provoca a intensificação da divisão social do trabalho

porque

existe uma rigorosa separação entre as fases de concepção e execução do processo produtivo, rígida hierarquia funcional e extremo controle e burocratização gerando dois níveis bastante diferenciados de trabalhadores.

(SENAC.DN, 1996: 34)

Sobre as duas afirmativas, é correto afirmar que

Associe as duas colunas conforme as seis fases da história das empresas apresentadas por CHIAVENATO ( 2000:6):

(1) - 1˚ Fase – Artesanal                                                               

(2) - 2˚ Fase – Transição para a Industrialização                           

(3) - 3˚ Fase – Desenvolvimento industrial                                    

(4) - 4˚ Fase – Gigantismo industrial                                              

(5) - 5˚ Fase – Moderna                                                                

(6) -6 ˚Fase – Globalização

( ) Antiguidade até a pré-revolução industrial  

( ) Primeira Revolução Industrial

( ) Após as duas Grandes Guerras Mundiais

( ) Entre as duas guerras Mundiais

( ) Pós-guerra até atualidade

( ) Atualidade                                                         

Indique a alternativa correta.

Avalie as afirmativas e indique se são falsas ou verdadeiras no que se refere às ferramentas de análise ambiental quando da realização do planejamento estratégico:

a) Matriz SWOT – insere-se no campo da análise do ambiente e é comumente empregada em processos de planejamento estratégico para avaliação do posicionamento da organização e sua capacidade de competição;

b) Balanced Scorecard – sistema de gerenciamento estratégico que monitora as estratégias da organização por meio de mecanismos de mensuração; e

c) Análise de Cenários – ferramenta de planejamento estratégico e de gestão da qualidade total e deve orientar as corporações a buscar fatores críticos de sucesso que influenciam a sua produtividade e resultados (TARAPANOFF, 2001)

Indique qual alternativa é correta.

Segundo Bethlem (2003:12) as fases de evolução do planejamento estratégico formal são (1), (2), (3) e (4).

Assinale a alternativa que melhor completa a afirmação do autor.

Para Mintzberg (1995:12) cinco mecanismos podem abranger as maneiras fundamentais pelas quais as organizações coordenam as suas tarefas. São eles: ajustamento mútuo, supervisão direta, padronização dos processos de trabalho, padronização dos resultados; e padronização das habilidades dos trabalhadores.

Considerando as características do pensamento do autor, analise as afirmações que se seguem:

I – os processos são padronizados quando a coordenação do trabalho ocorre pelo processo simples da comunicação informal;

II – a supervisão direta consegue a coordenação por meio de uma pessoa tendo a responsabilidade pelo trabalho dos outros, dando instruções a eles e monitorando suas ações;

III – o ajuste mútuo ocorre quando as execuções do trabalho são especificadas ou programadas;

IV – as saídas são padronizadas quando os resultados do trabalho são especificados;

V – as habilidades e conhecimentos são padronizados quando o tipo de treinamento necessário para executar o trabalho é especificado.

Estão de acordo com o pensamento de Mintzberg as afirmações:

Segundo Wahrlich (1986:8), a teoria de organização pode ser apreciada considerando quatro concepções.

Assinale a alternativa que melhor responde a afirmação da autora.