No campo da gestão organizacional, o tipo de racionalidade, proposto por Jürgen Habermas (Tenório, 2004), que se contrapõe ao processo de tomada de decisão baseado na racionalidade instrumental denomina-se racionalidade

O tipo particular de poder cuja autoridade é sempre estabelecida por princípios ou crenças que tornam legítimo, aos olhos do governante e dos governados, o exercício do poder (Motta, 1985) é denominado

São características dos Estudos Críticos em Organizações:

Com base em Sobral e Peci (2008), e considerando que o propósito das estruturas organizacionais é o controle das atividades da organização e que é uma forma de exercício de poder, associe corretamente os tipos de poder apresentados na coluna da esquerda com as descrições da coluna da direita.

1. Poder coercitivo

2. Poder carismático

3. Poder legítimo

4. Poder de competência

( ) Decorrente de posição hierárquica, de autoridade formal.

( ) Associado a uma imagem favorável que torna o detentor credível admirado.

( ) Resulta de conhecimento e aptidão distintiva.

( ) Capacidade de o detentor punir ou recomendar sanções.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Com base em Sobral e Peci (2008), assinale a alternativa que apresenta desvantagens da estrutura matricial.

Conforme Sobral e Peci (2008), ____________ é a última das funções do processo administrativo, que garante que o ciclo administrativo se complete, dentro de um padrão previamente estabelecido. Ajuda os administradores a monitorar as mudanças do ambiente em que a organização está inserida.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

Considere a figura a seguir.

Assinale a alternativa que completa corretamente o enunciado abaixo, segundo Sobral e Peci (2008).

A figura representa __________________.

De acordo com Sobral e Peci (2008), os objetivos são resultados que as organizações pretendem alcançar, desempenhando uma função importante no processo de planejamento. Para que orientem adequadamente a alocação de esforços e recursos da organização, os objetivos, além de apresentar outras características, devem ser ____________.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

Sobral e Peci (2008) consideram que o enfoque comportamental se refere ao conjunto de contribuições que buscam analisar o comportamento humano nas organizações. A Escola de Relações Humanas foi uma das correntes de pensamento que discutiu a importância do elemento humano para as organizações, ao concebê-lo como um __________, portador de uma natureza complexa, em contínua busca de autonomia e autodesenvolvimento.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

Segundo Sobral e Peci (2008), o enfoque sistêmico entende a organização como um todo, composto por partes inter-relacionadas e, ao mesmo tempo, como parte de um sistema maior, PORQUE se baseia nas ideias principais da teoria geral dos sistemas que concebe o modelo de sistema de output como um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente.

Com base no texto, é correto afirmar que a 

Com base em Maximiano (2006) e Oliveira (2006), e considerando que as organizações precisam de recursos para realizar suas funções, associe corretamente os termos da coluna da esquerda com as situações desejáveis apresentadas na coluna da direita.

1. Eficiência

2. Eficácia

( ) Contribuição dos resultados para o alcance dos objetivos organizacionais.

( ) Fazer certo o que está sendo feito.

( ) Fazer o que é preciso ser feito.

( ) Otimização dos recursos para obtenção dos resultados desejados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Conforme Maximiano (2006), e considerando que a forma atual de administrar as organizações recebeu contribuições do passado, associe corretamente as ideias apresentadas na coluna da esquerda com as fontes da coluna da direita.

1. Comportamento do dirigente de uma organização

2. Princípios de logística

3. Tributação

4. Responsabilidade e ética

( ) Organizações militares

( ) Maquiavel

( ) Roma

( ) Grécia

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Maximiano (2006) afirma que, no início do século XX, uma teoria da administração geral passou a ser desenvolvida, PORQUE a expansão da atividade industrial e o crescimento no número e no tamanho das organizações assim o exigiu.

Com base no texto, é correto afirmar que a

Segundo Sobral e Peci (2008), as organizações são grupos estruturados de pessoas. Esses grupos surgem para atender a necessidade dos indivíduos de alcançar metas que, individualmente, não conseguiriam atingir. Seja qual for sua atividade, em comum as organizações __________________.

Assinale a alternativa que completa corretamente o texto.

Em se tratando de atitudes corporativas, tudo o que se faz destina-se a alcançar um objetivo. As ações tomadas dentro de uma empresa de maneira eficiente têm como objetivo maior a geração da eficácia. Alguns elementos de eficiência e de eficácia são diferenciados entre si. Com base nessa afirmativa, assinale a alternativa que contenha um elemento relacionado com a eficácia.

No mundo corporativo e em especial nas atividades de gestão empresarial, o planejamento administrativo vinculado à produção de bens ou à prestação de serviços possui características peculiares. Assinale, a seguir, a característica que seja exclusiva de uma empresa que elabora e vende produtos.

O modelo administrativo de Henry Ford caracteriza-se pelo trabalho dividido, repetido e contínuo, alicerçado principalmente nos princípios da produtividade, da intensidade e da economicidade. Dentre as opções apresentadas a seguir, assinale aquela que seja identificada com o princípio da intensificação.

Duas teorias clássicas, entre as demais teorias da administração, resistem ao passar dos tempos. São pilares conceituais que orientam a práxis administrativa de diversos gestores. Selecionando os principais pontos da abordagem das teorias de Fayol e de Taylor, assinale a alternativa que contenha o objetivo de administração da teoria de Taylor.

No tocante a fatores determinantes da qualidade de bens e serviços, deve-se lidar com algumas questões-chave. Para obter o maior grau possível de qualidade, são necessárias diversas atividades. Vejamos uma das realizações voltadas para a obtenção da qualidade: depois de identificar quem são seus clientes, uma empresa tem que determinar o que seus clientes querem de seus produtos e serviços, que precisam ser elaborados ou prestados para exibir os atributos imprescindíveis para atender às expectativas dos compradores. Essa realização está relacionada com a:

No que consiste a gestão da qualidade dentro de uma visão de excelência organizacional, podemos assim defini-la como sendo a totalidade de aspectos e características de um produto ou serviço que propiciam a condição de satisfazer certas necessidades do comprador. Delimitando as dimensões da qualidade aos serviços prestados, assinale a alternativa que contenha apenas itens pertinentes aos serviços.