Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1241

Q2189177

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional |

Q2189177 Administração Geral

Uma empresa, pensando em traduzir sua missão e estratégias empresariais em medidas tangíveis financeiras e não-financeiras, decidiu adotar como instrumento gerencial o Balanced Scorecard. Para tanto, esse instrumento prevê a necessidade de dividir em quatro as estratégias de perspectivas de negócios. Quais são elas?

A

Crescimento, Clientes, Processos Internos, Tecnologia.

B

Crescimento, Pesquisa e Desenvolvimento, Aprendizado e Crescimento, Operações.

C

Financeira, Clientes, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento.

D

Financeira, Aprendizado e Crescimento, Operações, Produtos.

E

Financeira, Processos Internos, Pesquisa e Desenvolvimento, Tecnologia.

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Q2189171

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional |

Q2189171 Administração Geral

Sobre cultura e clima organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A cultura organizacional é conceituada como uma descrição das percepções compartilhadas por empregados de uma organização sobre procedimentos, práticas e acontecimentos.

B

A cultura nacional representa um contexto sociocultural maior, no qual as culturas organizacionais se estabelecem, entretanto, em organizações com uma cultura fortemente estabelecida, o contexto nacional não exerce influências.

C

O clima organizacional é um fenômeno individual que representa opiniões subjetivas dos membros da organização.

D

É possível falar em diferentes climas e culturas dentro de uma mesma organização, sendo que o clima organizacional existe em um nível de abstração mais elevado e a cultura é vista como manifestação do clima.

E

Para se compreender a cultura organizacional, é necessário decodificar as razões encobertas dos comportamentos individuais e coletivos que foram tornados naturais em uma organização.

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Q2188131

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188131 Administração Geral

Ser um líder autocrático significa

A

promover participação e gerar consensos.

B

que a liderança não está influenciando os funcionários.

C

que a liderança apresenta decisões partilhadas e discutidas.

D

é um estilo mais participativo de liderança.

E

centralizar e gera dependência.

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Q2188129

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188129 Administração Geral

A liderança é um dos temas do Comportamento Organizacional e tem suscitado bastante interesse, tanto a nível teórico como prático. Algumas vezes, confunde-se liderança com gestão. Quais são as caraterísticas da liderança?

A

É mais voltada para a tarefa. Mas programada e mais adequada em situações de estabilidade.

B

É mais reativa, programada e comprometida com a produção.

C

É mais emocional, inovadora, relacional, proativa, mais nível hierárquico e mais ação.

D

É mas fria, racional, mais preocupada com os valores e a missão da empresa.

E

É mais técnicas comportamentais, mais competências técnicas e mais informação.

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Q2188128

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188128 Administração Geral

Existem barreiras que dificultam a comunicação na empresa. As barreiras que se referem a limitações pessoais, hábitos de ouvir, emoções, preocupações, sentimentos e motivações são as barreiras

A

Semânticas.

B

Pessoais.

C

Físicas.

D

Culturais.

E

Distorcidas.

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Q2188127

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188127 Administração Geral

A boa comunicação dentro da empresa é fundamental e, dentre os processos de comunicação, está o feedback (retroalimentação). Assinale a alternativa que se refere às características essenciais do feedback.

A

Ser pontual, para sanar todas dificuldades que ocorrem no processo de comunicação escrita e que geram conflitos internos.

B

Algo que acontece apenas de forma direta com os membros da equipe de trabalho e pode sempre fazer com que as pessoas sanem seus erros.

C

Não é uma constante na empresa, sendo uma técnica mnemônica.

D

É exclusivamente tático, podendo revestir a forma de indiferença ou estímulo para a comunicação entre os funcionários.

E

Favorece a comunicação entre o emissor e o(s) receptor(es), aumenta os potenciais de confiança, reduzindo obstáculos e corrigindo possíveis erros do processo de comunicação.

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Q2188124

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188124 Administração Geral

A Gestão do Conhecimento vem se destacando nos últimos tempos, no setor empresarial. A gestão do conhecimento é

A

um processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização. É a administração dos ativos de conhecimento das organizações.

B

uma prática que agrega valor, cujo objetivo central é criar bancos de dados atualizados sobre os clientes, produtos e fornecedores.

C

um movimento holístico que vem crescentemente penetrando nas abordagens cada vez mais complexas de todos os ramos do conhecimento humano.

D

uma revolução gerencial que criou uma nova visão de que as empresas estavam fora da competitividade (e não sobreviveriam) devido ao seu modelo de administração tradicional.

E

uma administração participativa cuja intenção é a participação, correspondendo a um conjunto de práticas e mecanismos de gestão.

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Q2188122

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188122 Administração Geral

Planejamento Estratégico e Planejamento a Longo Prazo não são sinônimos. O planejamento a longo prazo não é tão flexível e visa ao lucro em um determinado período. Já o planejamento estratégico é definido como

A

uma técnica das organizações que se baseia em extrapolação das situações passadas, com profunda influência da tecnologia de planejamento a longo prazo.

B

uma sequência de planos táticos que estão relacionados com as diversas áreas da organização, principalmente o setor financeiro e o de marketing.

C

planos a longo prazo que tornam-se projeções de lucro, representados por uma enorme quantidade de pensamento estratégico que permite antever a realidade ambiental futura.

D

um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente.

E

uma metodologia gerencial que permite estabelecer as direções a serem seguidas pela Organização, visando maior grau de interação com o ambiente.

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Q2188114

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188114 Administração Geral

O Clima Organizacional se refere ao ambiente interno de uma empresa, incluindo subordinados, supervisores e direção. Sobre a definição de clima organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O Clima Organizacional é constituído pelo meio interno da instituição, sendo que estas tem uma atmosfera psicológica própria de cada uma delas. O Clima Organizacional está relacionado com o ânimo e a satisfação daquilo que os membros têm por necessidades.

B

Clima Organizacional diz respeito às percepções que os colaboradores de uma organização têm sobre ela e seu ambiente de trabalho. São percepções, opiniões e sentimentos que são expressados por meio de comportamentos por um grupo ou organização, em um dado momento.

C

Clima Organizacional é definido como uma percepção sintetizada do ambiente e da atmosfera da empresa, trazendo consequências no desempenho, nos padrões de interação entre as pessoas, na satisfação com o trabalho e a empresa e nos comportamentos que geram absenteísmo e rotatividade.

D

Clima Organizacional é a forma como as pessoas se sentem em relação à competitividade da empresa e especificamente sobre a qualidade de vida no trabalho.

E

Clima Organizacional é a qualidade e meio interno do ambiente empresarial. O clima organizacional é percebido pelos colaboradores da empresa e influencia seus comportamentos.

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Q2188111

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Pedagogo |

Q2188111 Administração Geral

A administração se refere a todo empreendimento humano, de forma organizada e reunindo pessoas com diferentes saberes. As empresas privadas ou públicas são responsáveis por seu desempenho e ela pode ser descrita por sua função ou finalidade social definida, devendo cumprir a tarefa de

A

atingir a finalidade e a missão específica da instituição, especialmente se a empresa for uma empresa comercial.

B

tornar o trabalho produtivo e transformar o trabalhador em executor de tarefas.

C

administrar os impactos sociais e as responsabilidades sociais.

D

definir somente conhecimentos administrativos que se referem aos métodos científicos.

E

definir princípios, proposições e técnicas para seus funcionários.

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Q2055131

Ano: 2017 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO Prova: IMA - 2017 - Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO - Vigia |

Q2055131 Administração Geral

A ordenação das autoridades em níveis diferentes, estabelecidas nas instituições civis, militares e religiosas é o que chamamos de:

A

Anarquia.

B

Democracia.

C

Meritocracia.

D

Hierarquia.

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Q2055118

Ano: 2017 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO Prova: IMA - 2017 - Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO - Vigia |

Q2055118 Administração Geral

São ações que melhoram a comunicação em um local de trabalho, EXCETO:

A

Criação de murais, agendas e informativos, para que todos fiquem cientes do que ocorre no local de trabalho.

B

Estímulo à fofocas, rumores e conversas paralelas.

C

Realização de reuniões semanais ou mensais para atualização e discussão de assuntos relacionados ao trabalho.

D

Saber escutar e falar na hora certa.

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Q2052865

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Secretária Executiva |

Q2052865 Administração Geral

As Normas de Etiqueta devem ser observadas não só presencialmente mas também nas comunicações virtuais. Considerando o conjunto de normas para a boa convivência dos usuários da rede, chamado “Netiqueta”, é CORRETO afirmar que

A

logo após o envio da mensagem, é necessário ligar para o destinatário a fim de saber se este a recebeu e se tem a resposta.

B

se deve informar no campo “assunto”, de maneira concisa e clara, o tema tratado.

C

se deve evitar inserir saudação no início e no final do texto, apenas, despedir-se com um abraço.

D

é necessário escrever os textos de forma clara e objetiva, preferencialmente com todas as letras maiúsculas.

E

em caso de haver referência a outros textos, não incluir as fontes.

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Q2052862

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Secretária Executiva |

Q2052862 Administração Geral

A Gestão da Qualidade Total é baseada em sete atividades conhecidas como "Os sete pilares da GQT", que são:

A

Orientação, Eficácia, Planejamento, Organização, Comunicação, Avaliação e Liderança.

B

Organização, Informação, Planejamento, Comunicação, Avaliação, Liderança e Produtividade.

C

Orientação, Eficiência, Planejamento, Organização, Comunicação, Fiscalização e Liderança.

D

Organização, Aperfeiçoamento, Informação, Planejamento, Comunicação, Avaliação e Liderança.

E

Orientação, Informação, Planejamento, Organização, Comunicação, Motivação e Liderança.

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Q2052861

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Secretária Executiva |

Q2052861 Administração Geral

Quando a empresa adota o gerenciamento de rotinas, baseado no PDCA, cabe ao Secretário Executivo, na terceira fase do Ciclo,

A

rever as prioridades da reestruturação do projeto de gerenciamento.

B

identificar as metas do planejamento das tarefas, fazendo o planejamento.

C

desenvolver os 5S no gerenciamento da rotina.

D

treinar a equipe para dar suporte à rotina do escritório.

E

avaliar o que foi feito na etapa de execução, fazendo comparações e identificando as diferenças entre o planejado e o realizado.

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Q2047823

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047823 Administração Geral

Para compreender totalmente os sistemas de informação, é necessário conhecer suas dimensões mais amplas. Marque a alternativa que corresponde adequadamente a essas dimensões.

A

Entrada, processamento e saída.

B

Hardware, software e tecnologia de armazenamento de dados.

C

Tecnologia de comunicações, armazenamento de dados e de rede.

D

Organizacional, humana e tecnológica.

E

Estratégico, gerencial e operacional.

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Q2047822

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047822 Administração Geral

As empresas estão sempre tentando melhorar a eficiência de suas operações a fim de obterem mais lucratividade. Das ferramentas que os administradores dispõem, as tecnologias e os sistemas de informação estão entre as mais importantes para atingirem altos níveis de eficiência e produtividade nas operações. Sobre os sistemas de informação, podemos considerar que

A

as empresas utilizam-nos para atingirem seis objetivos principais: excelência operacional; novos produtos, serviços e modelos de negócios; relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores; melhor tomada de decisão; vantagem competitiva; e sobrevivência diária.

B

um sistema de informação contém informações sobre uma organização e o ambiente que a cerca para controlar os elementos internos de entrada, processamento e de saída.

C

para utilizar os sistemas de informação com eficiência é preciso estabelecer regras de operação e de criação de aplicativos para que todos saibam a melhor alternativa para a solução dos problemas organizacionais.

D

são uma das muitas ferramentas estratégicas que os gerentes utilizam para enfrentar as mudanças e a complexidade dos dias atuais e que podem desempenhar um papel poderoso no sentido de ajudar a desenvolver soluções inovadoras para uma ampla gama de problemas.

E

consistem em computadores de vários tipos e modelos, diversos dispositivos de entrada, saída e armazenamento e dispositivos de telecomunicações que interligam todos esses elementos.

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Q2047818

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047818 Administração Geral

Pedro Ramalho, diretor administrativo, recebeu a incumbência de implantar um plano motivacional para sua equipe, baseado na teoria de McClelland. Ele deverá promover ações

A

para atenderem às necessidades de realização, de poder e de afiliação.

B

para satisfazerem às necessidades financeiras de segurança e de autorrealização.

C

de melhoria das condições físicas de trabalho, de estabilidade no emprego e capacitações.

D

de capacitações, estabelecer objetivos difíceis e metas desafiadoras.

E

desafiadoras, constantes feedbacks e recompensas financeiras.

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Q2047816

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047816 Administração Geral

Um sistema de Qualidade Total deve utilizar-se de ferramentas de apoio. Uma delas é o “Just-in-time” que tem como propósito

A

prevenir os erros de estoque por meio da identificação e padronização de etiquetas dos produtos.

B

estabelecer padrões de estoque com base na não existência de erros e deficiências.

C

produzir e manter plenamente os estoques para atender às possíveis demandas do mercado.

D

eliminar totalmente os estoques, equilibrando a produção de acordo com o consumo e em níveis superiores de qualidade.

E

definir qualidade conforme as necessidades do cliente e sua completa satisfação.

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Q2047815

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047815 Administração Geral

Para a análise da qualidade, pode-se lançar mão de algumas ferramentas difundidas pelo movimento da Qualidade Total. Uma destas ferramentas é o Benchmarking, que consiste em um(a)

A

abordagem estratégica que visa, através da análise do ambiente interno, à identificação de ameaças e oportunidades e de pontos fortes e fracos da organização.

B

método que favorece a avaliação e o controle do sistema da qualidade com os padrões especificados pelas normas.

C

agrupamento sequencial de passos ou atividades com um ou vários inputs e que termina por agregar algum valor ao consumidor direto e à organização.

D

abordagem de gestão empresarial que conduz à tão desejada excelência, utilizando-se de procedimentos de investigação que pretendem reunir e adaptar as respostas encontradas por outras organizações.

E

técnica de gestão para o controle de processos de melhoria contínua, evitando erros lógicos a partir de parcerias estabelecidas com outras empresas que também adotam a gestão da qualidade total.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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