Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1241

Q915023

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2017 - UFC - Administrador |

Q915023 Administração Geral

É considerado como uma barreira de entrada para novos competidores:

A

Economia de Escala.

B

Baixos custos de mudança.

C

Concentração de compradores.

D

Concentração de fornecedores.

E

Alta taxa de crescimento da indústria.

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Q915022

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2017 - UFC - Administrador |

Q915022 Administração Geral

Em estratégia, o grupo de empresas que fabrica produtos que são substitutos perfeitos uns dos outros é chamado de:

A

Indústria.

B

Fatia de mercado.

C

Nicho de mercado.

D

Grupos estratégicos.

E

Segmento de mercado.

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Q915021

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2017 - UFC - Administrador |

Q915021 Administração Geral

É característico da Visão Baseada em Recursos:

A

Orientação para o curto-prazo.

B

A Missão é baseada na visão da organização.

C

Vantagem competitiva pode ser obtida por meio dos recursos e competências.

D

Decisões são tomadas com base nos recursos financeiros da organização.

E

Recursos são priorizados pela visão do empresário.

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Q915020

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2017 - UFC - Administrador |

Q915020 Administração Geral

Sobre os tipos de controle utilizados pelas organizações, e o fluxo de entradas, processos e saídas, identifique a alternativa correta.

A

O controle de feedback antecipa os problemas.

B

O controle simultâneo está relacionado com os processos.

C

O controle de feedback corrige os problemas conforme ocorram.

D

O controle preventivo de alimentação de fluxo é similar ao feedback.

E

O controle preventivo de alimentação de fluxo está relacionado com as saídas.

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Q915019

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2017 - UFC - Administrador |

Q915019 Administração Geral

Sobre o Modelo Japonês de Administração, é correto afirmar:

A

Tem características opostas às propostas de Ford.

B

Serviu de base para a criação do Sistema Toyota de produção.

C

A cultura japonesa precisou se adaptar ao sistema de produção.

D

Administração Científica de Taylor foi desconsiderada por esse modelo.

E

A eliminação de desperdícios de recursos foi o fator motivador para criação do sistema.

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Q915018

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2017 - UFC - Administrador |

Q915018 Administração Geral

De acordo com Max Weber, as organizações formais modernas baseiam-se em leis, que as pessoas aceitam por acreditarem que são racionais. Qualquer sociedade, organização ou grupo que se baseie em leis racionais é uma burocracia e apresenta três características principais:

A

Informalidade, pessoalidade e profissionalismo.

B

Formalidade, impessoalidade e profissionalismo.

C

Impessoalidade, falta de controle e excesso de chefias.

D

Rigidez nos processos, pessoalidade e falta de controle.

E

Rigidez nos processos, centralização do poder e falta de profissionalismo.

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Q915017

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2017 - UFC - Administrador |

Q915017 Administração Geral

A vantagem competitiva da organização é sempre sustentável?

A

Sim. São os competidores que dão sustentação a essa vantagem.

B

Sim, quando a sustentabilidade decorre da preocupação ambiental da organização.

C

Não. Somente é sustentável quando está relacionada a algum projeto ambiental ou social.

D

Não, pois a sustentabilidade da vantagem competitiva somente ocorre quando não envolve lucro.

E

Não. Somente é sustentável quando resiste a ação dos competidores e às mudanças evolucionárias da indústria.

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Q915016

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2017 - UFC - Administrador |

Q915016 Administração Geral

APO – Administração Por Objetivos, expressão cunhada por Peter Drucker em 1955, serviu de base para que pesquisadores da administração criassem o balanced scorecard. Este conceito oferece a vantagem de organizar os objetivos (chamados de indicadores ou medidas de desempenho) em quatro perspectivas. Quais são os autores e quais as perspectivas que compõem esse modelo?

A

Kaplan e Norton, apresentaram as perspectivas do cliente, do fornecedor, do mercado e da concorrência.

B

Deming e Shewhart, apresentaram as perspectivas do planejamento, da execução, da avaliação e da ação.

C

Kaplan e Norton, apresentaram as perspectivas do cliente, interna, da inovação e aprendizagem organizacional e financeira.

D

Kaplan e Norton, apresentaram as perspectivas do planejamento, da organização, da liderança e do controle.

E

Deming e Shewhart, apresentaram as perspectivas da qualidade, da produção, da otimização e dos resultados.

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Q915015

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2017 - UFC - Administrador |

Q915015 Administração Geral

Henri Fayol, pensador central da Escola do Processo de Administração, apresentou em sua obra Administração geral e industrial, publicada originalmente em 1916, a divisão de uma empresa em seis funções distintas, mas apontou e detalhou a função mais importante:

A

Controle.

B

Segurança.

C

Financeira.

D

Administração.

E

Planejamento.

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Q913823

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Administrativa |

Q913823 Administração Geral

A melhoria de performance de um funcionário depende de alguns fatores, como a motivação. Sobre isso, é correto afirmar que

A

se o indivíduo tem uma meta a alcançar, a tensão aumenta e a atividade fica mais pesada e penosa prejudicando o cumprimento da tarefa.

B

a motivação é um processo extrínseco, que pode ser melhor desenvolvido se houver risco de perdas e danos pessoais.

C

um processo motivador gera estímulos e interesses para a vida das pessoas e estimula novos comportamentos e ações.

D

os indivíduos reagem da mesma forma a um estímulo ou incentivo que lhes foi dado, por isso os estímulos devem ser inflexíveis e constantes.

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Q913819

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Administrativa |

Q913819 Administração Geral

Uma ideia que garante uma comunicação empresarial de qualidade é a de que

A

é aconselhável o uso de gírias e expressões da moda com vistas a adotar uma comunicação mais informal com clientes e parceiros, mesmo que possam ter duplo sentido.

B

o princípio fundamental é sempre passar uma imagem de profissionalismo, respeito e cordialidade, independente do tom escolhido.

C

as palavras devem adotar um tom de veracidade com vistas a não enganar o cliente, por isso as negativas devem ser usado com bastante frequência.

D

sempre se deve evitar as revisões de texto, pois atrasam a comunicação e não garantem ausência de falhas.

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Q913818

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Administrativa |

Q913818 Administração Geral

Para otimizar o tempo no local de trabalho, o funcionário deve

A

priorizar as reuniões e o atendimento aos superiores e realizar os afazeres agendados ao final do expediente.

B

atentar principalmente para as ocorrências em seu entorno, como telefonemas pessoais, conversas paralelas e redes sociais.

C

sempre trabalhar sozinho, evitando atividades em equipe, pois um colega pode, sem querer, atrapalhar outro.

D

manter a organização de sua mesa e computador, pois a busca por algum documento ou objeto perdido geralmente gasta mais tempo que o usado para manter a ordem.

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Q913817

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Administrativa |

Q913817 Administração Geral

Um paradigma que deve ser preservado no que se refere a organização, sistemas e métodos dentro de uma empresa é o de que

A

a autoridade organizacional deve ser centralizada.

B

aquele que executa a atividade não pode controlá-la.

C

a estrutura organizacional deve ser rígida e inflexível.

D

o espírito de grupo deve ser um valor sempre estimulado.

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Q913816

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Administrativa |

Q913816 Administração Geral

No que se refere ao órgão responsável pela organização e métodos (O&M) de uma empresa, é correto afirmar que

A

seu papel tem sofrido modificações ao longo dos tempos, exigindo-se do órgão um novo reposicionamento diante da realidade dos novos paradigmas.

B

uma de suas características básicas é a parcialidade com que deve tratar as questões e os demais órgãos da empresa.

C

é preciso preservar os interesses particulares dos dirigentes no desenvolvimento de suas atividades, mesmo que seja em prejuízo da organização como um todo.

D

um dos cuidados que se deve preservar é o de fazer proposições sempre acima dos recursos de que dispõe a empresa, motivando-se seu crescimento permanente.

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Q909839

Ano: 2017 Banca: Nosso Rumo Órgão: MGS Prova: Nosso Rumo - 2017 - MGS - Administrador |

Q909839 Administração Geral

Nos trabalhos de elaboração de terminologia, as relações entre os conceitos se baseiam na formação hierárquica das características de uma espécie, de modo que a descrição mais econômica de um conceito é formado pela denominação de sua espécie e descrição das características que o distinguem do conceito principal e dos secundários. Há três tipos principais de relações entre conceitos apresentados pela ISO 9000:2000: a relação genérica, a partitiva e a associativa. As relações associativas são representadas por:

A

esquema sem flechas. As partes unitárias são ligadas por uma linha simples e as partes múltiplas por linhas duplas.

B

uma linha com setas nas duas extremidades.

C

um esquema ou diagrama de árvore sem flechas.

D

um esquema ou diagrama de árvore com flechas.

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Q909838

Ano: 2017 Banca: Nosso Rumo Órgão: MGS Prova: Nosso Rumo - 2017 - MGS - Administrador |

Q909838 Administração Geral

Conforme a ISO 9000:2000, a documentação permite a comunicação do propósito e a consistência da ação. Seu uso contribui para:
I. atingir a conformidade com os requisitos do cliente e a melhoria da qualidade. II. prover treinamento apropriado. III. assegurar a rastreabilidade e a repetibilidade. IV. prover evidência objetiva. V. avaliar a eficácia e a contínua adequação do sistema de gestão da qualidade. VI. que seja um fim em si mesma, sem gerar uma atividade que agregue valor.
É correto o que se afirma em

A

I, II, III, IV e V, apenas.

B

II, III, IV e V, apenas.

C

I, II, IV, Ve VI, apenas.

D

I, IV e V e VI, apenas.

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Q909836

Ano: 2017 Banca: Nosso Rumo Órgão: MGS Prova: Nosso Rumo - 2017 - MGS - Administrador |

Q909836 Administração Geral

Através de liderança e ações, a Alta Direção pode criar um ambiente onde as pessoas estão totalmente envolvidas e no qual o sistema de gestão da qualidade pode operar eficazmente. Os princípios de gestão da qualidade, de acordo com a ISO 9000:2000, podem ser usados pela Alta Direção como base de sua função, que consiste em:

A

assegurar, em toda a organização, o foco nos requisitos da empresa.

B

assegurar que processos apropriados não sejam implementados para possibilitar que requisitos de clientes e de outras partes interessadas não sejam atendidos, e assim os objetivos da qualidade sejam alcançados.

C

analisar criticamente o sistema de gestão da qualidade, anualmente.

D

garantir que um sistema de gestão da qualidade eficaz e eficiente seja estabelecido, implementado e mantido para atingir estes objetivos da qualidade.

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Q901129

Ano: 2017 Banca: FAUEL Órgão: Prev São José - PR Prova: FAUEL - 2017 - Prev São José - PR - Agente Administrativo |

Q901129 Administração Geral

Em organizações públicas, ____________________ são muito utilizados, uma vez que representam visualmente a estrutura organizacional de um setor ou da própria organização. O principal propósito deste modelo estrutural é apresentar a hierarquização e as relações de poder/obediência entre os diferentes setores da organização. A lacuna acima pode ser corretamente preenchida pelo termo:

A

organogramas.

B

ofícios.

C

documentos.

D

arquivos.

E

editais.

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Q901127

Ano: 2017 Banca: FAUEL Órgão: Prev São José - PR Prova: FAUEL - 2017 - Prev São José - PR - Agente Administrativo |

Q901127 Administração Geral

Em instituições públicas, a _______________________ representa um instrumento eficiente para garantir padronização, controle e organização de processos e pessoas, mesmo que, por vezes, possa tornar um trabalho mais lento. A lacuna acima é preenchida corretamente pelo termo:

A

inovação.

B

burocracia.

C

ética profissional.

D

ergonomia.

E

autonomia.

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Q901118

Ano: 2017 Banca: FAUEL Órgão: Prev São José - PR Prova: FAUEL - 2017 - Prev São José - PR - Agente Administrativo |

Q901118 Administração Geral

Na Gestão e Planejamento de atividades aplicados a um programa de qualidade total, o gestor pode trabalhar diversos fatores mas, ao mesmo tempo, focar-se em uma abordagem que priorize aquilo que ele considera mais importante. Neste contexto, a abordagem mais apropriada para melhorar o atendimento ao contribuinte é aquela focada:

A

No produto da empresa.

B

No usuário da empresa.

C

Na produção da empresa.

D

No valor de empresa.

E

No gestor da empresa.

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