Questões de Concurso Sobre administração geral

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Q931155 Administração Geral
Sobre os princípios de qualidade de Deming podemos afirmar que:
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Q931154 Administração Geral
O ciclo conhecido como Roda de Deming é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.
A sequência das etapas deste ciclo é:
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Q931153 Administração Geral
Qual das opções abaixo é uma definição INCORRETA de Gestão de Processos?
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Q931152 Administração Geral
Dentre os objetivos da Gestão de Processos, podemos destacar:
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Q931151 Administração Geral
A diversidade de iniciativas relacionadas a processos remete à organização a alguns desafios quanto à administração de um novo acervo cultural e intelectual. Podemos considerar como conflitos a serem gerenciados:
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Q931149 Administração Geral
As relações entre as áreas funcionais retratadas com clareza nas organizações e desenhadas através de um fluxograma, são chamadas de:
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Q928954 Administração Geral
A Tecnologia é um componente do meio-ambiente. Conforme o seu arranjo dentro da organização, ela pode assumir a tipologia de “tecnologia intensiva”, que tem como uma das principais características:
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Q928953 Administração Geral

A figura a seguir apresenta a correlação entre a estrutura e a dinâmica social.


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A “departamentalização geográfica” e a “estrutura com muitas divisões funcionais e territoriais” são representadas, respectivamente, pelos números

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Q928952 Administração Geral
A organização, encarada como um sistema aberto, precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para a sua sobrevivência, são eles:
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Q928947 Administração Geral

O mapeamento do processo no seu nível mais básico envolve descrever os processos em termos de como as atividades dentro do processo se relacionam uma com as outras. A figura a seguir apresenta parte do “conjunto universal” de símbolos mais utilizados para mapear processos, tais símbolos derivam do “gerenciamento científico” ou da “análise de sistemas”.


Imagem associada para resolução da questão


Os símbolos utilizados para representar a “entrada ou saída do processo” e o “atraso ou espera no processo” são representados, respectivamente, pelos símbolos de números

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Q928946 Administração Geral

O quadro a seguir demonstra os tipos básicos de leiaute de processos e suas vantagens:


Imagem associada para resolução da questão


A correlação correta entre as colunas está descrita em

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Q928945 Administração Geral
Os processos precisam ser gerenciados de forma distinta, pois possuem diferenças técnicas nas quais diferentes produtos e serviços exigem variadas habilidades e tecnologia para produzi-los. Por outro lado, os processos também diferem em termos de demanda de seus produtos e serviços. Dentre as características da demanda, o modelo dos “Quatro V’s” contribui para manter baixos os custos de processamento de
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Q928944 Administração Geral

A figura a seguir apresenta a “Matriz produto/mercado”.


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O “desenvolvimento de novos mercados” e a “diversificação” são representados, respectivamente, pelos números

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Q928943 Administração Geral
NÃO se refere ao planejamento tático:
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Q928939 Administração Geral
Para Likert, o comportamento humano nas organizações pode ser explicado por meio de três variáveis. Refere-se a variável interveniente, de acordo com esta escala,
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Q928938 Administração Geral
A Departamentalização efetiva-se na fase do processo administrativo denominada:
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Q928937 Administração Geral
Da “hierarquia dos objetivos” suscita os “desdobramentos dos objetivos”, que se iniciam com uma visão ampla e genérica expressa pelos objetivos organizacionais. Na medida em que se desce em seus desdobramentos, a focalização torna-se mais restrita e detalhada. Considera-se o nível de maior detalhamento destes desdobramentos:
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Q928936 Administração Geral

Sobre a organização como um sistema social, considere:


I. A abordagem das Relações Humanas interpreta as organizações como uma unidade social grande e complexa, na qual há intensa articulação entre os grupos formais e informais, tal posicionamento refuta a ideia da abordagem científica que enfatiza somente os grupos formais de uma organização.

II. A abordagem Estruturalista focaliza o “homem organizacional”, diferente das características preconizadas por Weber, na Burocracia, este perfil reflete uma personalidade cooperativa e coletivista, além de flexibilidade, tolerância e capacidade de adiar recompensas, como forma de ser bem-sucedido em qualquer organização.

III. A teoria Comportamental concebe a organização como um sistema de decisões, no qual cada pessoa participa racional e conscientemente, escolhendo e tomando decisões individuais em todos os níveis da organização, divergindo da ênfase dada às ações das abordagens anteriores, como a Científica e Humanística.

IV. A abordagem Contingencial surge com a preocupação de construir modelos abertos que interagem dinamicamente com o ambiente e cujos subsistemas denotam uma complexa interação interna e externa.

V. A Adhocracia é um sistema temporário, variável, fluído e adaptativo organizado em torno de problemas diversos a serem resolvidos por equipes de pessoas relativamente estranhas entre si e dotadas de habilidade profissionais diversas.


Está correto o que consta APENAS em

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Q928935 Administração Geral
O programa de concessões das rodovias do Estado de São Paulo proporcionou mais de quatro mil quilômetros em concessões, para mais de 10 empresas. Dentre as composições acionárias de parte dessas empresas, identifica-se algumas participações estrangeiras, ratificada pelo processo de globalização contemporâneo. Diante deste contexto, a multiculturalidade organizacional se faz presente e os impactos, segundo Hofstede, que uma cultura nacional pode exercer na cultura de uma organização transnacional são significativos. NÃO é “dimensão da cultura nacional” apontada por este autor:
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Q928934 Administração Geral
Alguns eventos organizacionais podem ser transformados em rotinas, que ganham importância na medida em que preenchem algumas funções importantes como comunicar a maneira como as pessoas devem se comportar ou os padrões de intimidade e decoro aceitável dentro de uma organização. Eventos como os títulos de “funcionário do mês” e comemorações dos “aniversariantes do mês” são considerados, respectivamente, ritos de
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Respostas
24761: C
24762: A
24763: B
24764: A
24765: C
24766: A
24767: A
24768: C
24769: B
24770: B
24771: E
24772: B
24773: C
24774: B
24775: E
24776: C
24777: D
24778: E
24779: C
24780: D