Questões de Concurso Sobre administração geral
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Para responder à questão,
considere o tema as 10 Novas
Competências Profissionais para Ensinar,
de Perrenoud.
I. As atividades integradas, que representam a seleção de candidatos para uma prefeitura, são consideradas como um processo finalístico. II. As atividades integradas, que representam a coleta de lixo nos bairros de uma cidade, são consideradas um processo de apoio. III. As atividades integradas, que representam um atendimento médico a um cidadão, são consideradas um processo finalístico.
verifica-se que está(ão) correta(s)
( ) É a organização feita na base das funções que requerem atividades similares e são agrupadas e identificadas de acordo com alguma classificação funcional. ( ) A departamentalização funcional visa suprimir a especialização das funções de modo que estabeleça carreira para os especialistas. ( ) Favorece a convergência e a ação conjunta de especialistas em uma determinada atividade. ( ) Apresenta como vantagem o êxito nas comunicações interdepartamentais, uma vez que elimina as fronteiras internas.
Assinale a sequência correta.
Sobre grupos e equipes de trabalho, assinale a afirmativa correta.
Um fluxograma é composto por diversos símbolos, os quais possuem significados específicos. A coluna da esquerda apresenta símbolos de um fluxograma e a da direita, a finalidade de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 - 
2 - 
3 - 
4 - 
( ) Adicionar a necessidade de explicação ou comentário.
( ) Representar a atividade inicial e a final do processo.
( ) Representar um processo, ação ou função.
( ) Indicar que será necessária uma tomada de decisão, e o fluxo do processo seguirá determinada direção em função dessa decisão.
Marque a sequência correta.
Em relação às ferramentas da qualidade, analise as assertivas abaixo.
I - Diagrama de Pareto: Tem como objetivo identificar as possíveis causas de um problema e seus efeitos, por meio da relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para esse efeito. Também é chamado de Espinha de Peixe, por causa do formato do seu diagrama.
II - Histograma: Responsável por mostrar a variação entre um processo em determinado período; tem como objetivo mostrar a distribuição de frequências de dados obtidos por medições.
III - Fluxograma: Ferramenta que utiliza apoio gráfico, listando todas as atividades de um processo. Apresenta uma sequência de tudo que é realizado nas etapas e auxilia na identificação do melhor caminho que o produto ou serviço percorrerá.
IV - Diagrama de Ischikawa: Técnica em que os problemas são separados em partes, assim eles são analisados entre si, possibilitando a concentração de esforços sobre eles para corrigi-los.
Estão corretas as assertivas
A liderança ______________tem como principais características carisma, inspiração, estímulo intelectual e consideração individualizada.
Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna.
I. Utilize dados, mostre resultados de pesquisas, fazendo-o convencer-se que o que você propõe tem embasamento.
II. Explore a negociação através da satisfação dos demais, estabelecendo assistência e apoio no que for necessário, sem deixar de lado os aspectos referentes ao interesse grupal.
III. Seja direto, sem rodeios e busque otimizar seu tempo, focando nos resultados a serem atingidos na negociação.
Estas recomendações são direcionadas, típica e respectivamente, aos seguintes estilos de negociador:
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