Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1442

Q512480

Ano: 2015 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração |

Q512480 Administração Geral

Para tomar uma decisão em uma organização, pode-se utilizar algumas ferramentas, entre elas, a Técnica Nominal de Grupo, que é definida por

A

utilizar um grupo no qual os membros expõem suas ideias sem que haja críticas por parte dos colegas, liberando, assim, o fluxo de sugestões apresentadas.

B

utilizar um grupo de especialistas que respondem perguntas e dialogam entre si para chegar a uma proposta de solução do problema.

C

juntar um grupo de pessoas que apresentam, de forma escrita, as opções de solução que foram avaliadas entre as ideias do grupo.

D

juntar um grupo que busca desafiar os valores e suposições associados à situação-problema apresentada.

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Q512479

Ano: 2015 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração |

Q512479 Administração Geral

Em uma análise do ambiente organizacional, a análise SWOT investiga

A

forças do ambiente geral.

B

fraquezas do ambiente interno.

C

ameaças do ambiente interno.

D

oportunidades do ambiente total.

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Q512478

Ano: 2015 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração |

Q512478 Administração Geral

É importante que o processo de comunicação seja bem sucedido e, para isso, é importante evitar as barreiras que podem influenciar negativamente no processo. É uma barreira à comunicação eficaz:

A

percepção similar.

B

linguagem padronizada.

C

redundância.

D

reação emocional.

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Q512470

Ano: 2015 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração |

Q512470 Administração Geral

A definição “comprometimento estratégico com a melhoria da qualidade combinando métodos de controle estatístico da qualidade com um comprometimento cultural” refere-se a

A

círculos de qualidade.

B

gestão da qualidade total.

C

prêmios de qualidade.

D

garantia de qualidade.

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Q511971

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |

Q511971 Administração Geral

O papel do administrador hospitalar requer a observação das lógicas de funcionamento de cada unidade de cuidado, das corporações e da produção do cuidado. Cada uma destas lógicas precisa ser considerada pela administração em suas responsabilidades de gestão do complexo hospitalar. Assinale a alternativa que tem a pretensão de criar mecanismos para lidar com as práticas cotidianas do hospital de forma mais articulada, com canais de comunicação mais definidos, mais solidária, com menos conflitos e, assim, seguindo as várias lógicas mencionadas.

A

A gestão burocrática, respeitando os cargos e posições.

B

A liderança autocrática, com decisões objetivas e precisas.

C

A coordenação do hospital, considerando a integralidade do cuidado no hospital.

D

A governança clínica, considerando a organização profissionalizada.

E

A organização diversificada, com ajustamentos constantes ao mercado.

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Q511970

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |

Q511970 Administração Geral

Um sistema de informação hospitalar necessita de um conjunto de indicadores e padrões de qualidade da assistência que dependem das propriedades dos componentes utilizados na formulação dos indicadores e da precisão dos sistemas de informação empregados. Dentre as definições do grau de excelência de um indicador, assinale a alternativa que apresenta o atributo desejável para um indicador que é a capacidade de medir o que se pretende.

A

Confiabilidade.

B

Custo-efetividade.

C

Mensurabilidade.

D

Relevância.

E

Validade.

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Q511968

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |

Q511968 Administração Geral

Junto com a gestão, foi introduzido um conjunto de instrumentos - como a tecnologia da informação, o desenvolvimento de pessoas, técnicas de planejamento, de controle, de avaliação interna e externa- que caracteriza um desafio fundamental enfrentado tanto por instituições públicas como privadas, após a estabilização econômica ocorrida no Brasil a partir de 1994. Assinale a alternativa que apresenta o que são estas medidas que devem estar junto com a gestão.

A

As decisões programadas.

B

A adoção de avaliações preliminares.

C

A gestão participativa.

D

As premissas sustentáveis.

E

A busca pela eficiência.

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Q511967

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |

Q511967 Administração Geral

Pelo enfoque estratégico, no momento da decisão sobre a estrutura física do hospital, os empreendedores devem conhecer e projetar as demandas quanto a quem será e quantos provavelmente utilizarão os serviços médico- hospitalares prestados. Assim, assinale a alternativa que apresenta o que devem estabelecer com clareza os empreendedores do hospital para proporcionar uma edificação que seja viável e sustentável.

A

Os empreendedores devem estabelecer com clareza a missão e a visão estratégica, ou seja, devem estruturar a definição do negócio.

B

Os empreendedores devem estabelecer com clareza todos os tipos de procedimentos e especialidades médicas, exceto os sanatórios.

C

Os empreendedores devem estabelecer com clareza o cuidado com o prédio, ou seja, suas características arquitetônicas e paisagísticas de forma integrada.

D

Os empreendedores devem estabelecer com clareza os interesses dos principais mantenedores e contemplar o devido reconhecimento aos esforços políticos para a obtenção da estrutura física do hospital.

E

Os empreendedores devem estabelecer com clareza como serão convocados os médicos especialistas para contribuírem com suas experiências em seus setores de atuação.

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Q511966

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |

Q511966 Administração Geral

Em uma nova concepção, o planejamento estratégico é caracterizado por uma mudança no entendimento do papel do gestor governamental no processo de elaboração e de implementação das políticas. Assinale a alternativa que apresenta o papel do planejador nesse enfoque estratégico.

A

O planejador é um agente externo ao sistema no qual não existem outros atores e, com isso, não existem conflitos.

B

O planejador é um agente motivador que exerce seu papel determinando as responsabilidades do grupo independente de qualquer pessoa.

C

O planejador é um dirigente que ocupa e exerce posições de poder conforme as necessidades ou interesses organizacionais.

D

O planejador é um ator social, ou seja, é parte de um jogo no qual existem outros atores, com interesses e forças distintos.

E

O planejador desempenha o papel de influenciador das atividades dos membros do grupo tendo em vista o alcance dos objetivos políticos.

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Q511965

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |

Q511965 Administração Geral

Diversos autores conceituam administração hospitalar como o conjunto de princípios e atividades praticadas por gestores de instituições de saúde das redes pública e privadas. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns destes princípios básicos de administração aplicados a hospitais.

A

Padronização, especifcação, cultura e resultados financeiros.

B

Planejamento, organização, direção e controle das ações.

C

Negociação, valorização, estruturação e crença nos negócios.

D

Administração, recursos humanos, marketing e produção operacional.

E

Comunicação, comportamento, coesão e coordenação corporativa.

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Q510859

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510859 Administração Geral

A estrutura da organização pode ser concebida como uma configuração funcional que permite visualizar:

A

as relações formais e informais que interligam departamentos, indivíduos e grupos na organização.

B

o nível operacional como responsável pela concepção da administração estratégica da organização.

C

as formas assumidas pela hierarquia e pela cadeia de comando, segundo a perspectiva formal (orgânica) ou a informal (mecânica).

D

os resultados da aplicação dos critérios de departamentalização, tais como: funcional, clientes, produtos, territorial, por projetos, matricial.

E

os dispositivos burocráticos que orientam como o agrupamento ideal de atividades pode ser feito para que os objetivos organizacionais sejam atingidos.

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Q510858

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510858 Administração Geral

A comunicação informal influi positivamente no comportamento organizacional no trabalho. Isto pode ser reconhecido quando:

A

ocorre a aproximação dos membros de uma organização pela empatia e troca de informações, de forma dialógica e independente da posição que ocupam na hierarquia ou da ligação existente entre os departamentos nos quais trabalham.

B

há formação de grupos de pessoas internas e externas à organização, para discutir assuntos de interesse comum fora do horário de trabalho.

C

se percebe que a maioria dos funcionários da organização considera mais confiáveis as conversações entre si do que as declarações formais emitidas pela gerência sobre as mudanças a serem feitas no trabalho.

D

são aceitas sem restrições as opiniões pessoais dos membros dos grupos nos processos de avaliação de desempenho do empregado pela gerência imediata.

E

existe a necessidade de se compartilhar anseios pessoais mais íntimos e se requer apoio emocional para superar problemas psicológicos que interferem na condução de negócios da organização.

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Q510854

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510854 Administração Geral

O exercício do controle é requisito essencial para a administração pública funcionar conforme os preceitos constitucionais. Sendo assim, espera-se que:

A

os destinatários das ações do Estado sejam, prioritariamente, os eleitores, que elegem os governantes e representam a sociedade, a quem é devida a garantia de transparência e prestação de contas das ações e dos atos da administração pública.

B

o aumento do diálogo entre a sociedade e o governo faça que haja a verificação contínua da correta utilização dos procedimentos referentes à execução do orçamento público segundo a conformidade legal.

C

a abertura do processo orçamentário à participação da população como base da criação de ferramentas lhe permita adquirir força no controle externo do resultado econômico- financeiro das entidades governamentais.

D

a realização da avaliação permanente oportunize a qualidade do desempenho da gestão, bem como a solução das deficiências identificadas e o uso sistemático da prestação de contas dos gestores públicos, em todas as esferas dos poderes governamentais.

E

a diminuição do uso de mecanismos de participação social, por meio de conferências e conselhos, promova o alargamento da base popular representada pelos movimentos sociais, devido à seu posicionamento em prol da transparência na condução da gestão pública.

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Q510836

Ano: 2015 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração |

Q510836 Administração Geral

A comunicação interpessoal pode ser desenvolvida por meio de três maneiras interdependentes: oral, escrita e não verbal. Sobre esse tipo de comunicação, torna-se necessário reforçar a importância da comunicação oral entre pessoas na organização, principalmente porque a troca de mensagens entre elas:

1) pode ser interpretada de maneira diferente por cada pessoa envolvida no processo de comunicação e, portanto, o conteúdo da mensagem é passível de sofrer alterações.

2) depende exclusivamente das palavras para dar sentido ao que as pessoas desejam comunicar.

3) precisa ser complementada através de memorandos, cartas, correio eletrônico, ofícios, boletins oficiais e banners.

4) serve para criar uma sensação de proximidade e amizade entre aqueles que compartilham informações, trocam ideias e se reúnem para esclarecer um assunto comum de trabalho.

5) pode fazer com que conhecimentos e pontos de vista diferentes de cada participante contribuam para o desenvolvimento de ideias criativas.

Estão corretas, apenas:

A

1, 2 e 3.

B

1, 4 e 5

C

2, 3 e 4.

D

2 e 5.

E

3 e 4.

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Q509824

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: UEG Prova: FUNIVERSA - 2015 - UEG - Analista de Gestão Administrativa - Engenharia Civil |

Q509824 Administração Geral

São princípios que orientam a análise, o planejamento e a implementação, para determinado grupo, de informações que se pretenda proteger:

A

confidencialidade e lucro.

B

confidencialidade, integridade e disponibilidade.

C

lucro, integridade e disponibilidade.

D

confidencialidade, lucro e disponibilidade.

E

confidencialidade, integridade e lucro.

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Q506613

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: UEG Prova: FUNIVERSA - 2015 - UEG - Analista de Gestão Administrativa - Administração |

Q506613 Administração Geral

Henry Ford elevou ao mais alto grau os dois princípios da produção em massa, que caracterizam a fabricação de produtos não diferenciados em grande quantidade, e que consistem em peças padronizadas e trabalhador especializado. A especialização do trabalhador se fundamenta em

A

um grande número de tarefas de extrema simplicidade.

B

uma posição variável dentro da mesma sequência de tarefas.

C

que cada etapa do processo produtivo corresponde à montagem de uma parte do produto.

D

que o trabalhador está habilitado para qualquer operação.

E

que o processo produtivo se assemelha ao trabalho artesanal.

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Q506610

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: UEG Provas: FUNIVERSA - 2015 - UEG - Analista de Gestão Administrativa - Administração | FUNIVERSA - 2015 - UEG - Analista de Gestão Administrativa - Geral |

Q506610 Administração Geral

A reengenharia e o Six Sigma são considerados metodologias para o aprimoramento de processos. Constitui etapa de um projeto de reengenharia:

A

garantir resultados a curto prazo.

B

implementar soluções gradativas para os problemas secundários e para o problema prioritário.

C

desenhar um novo processo tendo como referência os resultados obtidos pelos concorrentes.

D

identificar as causas de cada problema prioritário.

E

identificar o fracasso de organizações similares para não reproduzir os mesmos erros.

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Q506609

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: UEG Prova: FUNIVERSA - 2015 - UEG - Analista de Gestão Administrativa - Administração |

Q506609 Administração Geral

A forma de dividir as tarefas entre os departamentos depende de princípios chamados critérios de departamentalização. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

A

A organização funcional é o modo mais complexo de departamentalização, pois exige o maior gráu de especialização do pessoal.

B

A organização territorial ou geográfica é a mais indicada para clientelas muito diferenciadas e exige maior gráu de centralização.

C

A organização por produto é a mais adotada quando o mesmo produto se destina a clientelas diferenciadas.

D

A organização por cliente é mais utilizada nos casos em que os clientes são diferentes e as necessidades, iguais.

E

A organização por projetos é temporária e se destina a atividades temporárias, alojando-se em uma estrutura funcional.

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Q506608

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: UEG Provas: FUNIVERSA - 2015 - UEG - Analista de Gestão Administrativa - Administração | FUNIVERSA - 2015 - UEG - Analista de Gestão Administrativa - Geral |

Q506608 Administração Geral

Da interação dos indicadores de desempenho estabelecidos pela Fundação Programa Nacional de Qualidade (FPNQ) e pelo Balanced Scorecard (BSC), podem-se extrair várias abordagens ou perspectivas, sendo correto afirmar que, quanto

A

ao mercado e aos clientes, ressalta-se a fidelidade, que consiste na manutenção de clientes ou usuários em estruturas monopolistas.

B

aos processos, salienta-se a conformidade do processo crítico, que mede o número de conformidades.

C

às aquisições e aos fornecedores, destaca-se a qualidade dos produtos e serviços adquiridos, que mede o percentual de valor total das compras com qualidade assegurada.

D

à capacidade de inovação, se traduz positivamente no maior número possível de alterações em razão das não conformidades do projeto original durante a sua execução.

E

às pessoas, enfatiza-se o percentual decrescente da despesa investido em treinamento.

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Q506606

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: UEG Provas: FUNIVERSA - 2015 - UEG - Analista de Gestão Administrativa - Administração | FUNIVERSA - 2015 - UEG - Analista de Gestão Administrativa - Geral |

Q506606 Administração Geral

Com relação às abordagens em motivação, há várias concepções ou teorias consideradas de maior relevância no contexto organizacional. Destaca-se, nesse contexto, Abraham Maslow, como formulador da teoria

A

da expectativa.

B

da hierarquia das necessidades.

C

X e Y.

D

das três necessidades.

E

dos dois fatores.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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