Questões de Concurso Sobre administração geral

Questões Discursivas

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Q3158856 Administração Geral
A qualidade da comunicação nas organizações depende da qualidade da comunicação dos colaboradores. Dessa forma, se as pessoas se comunicarem bem, os processos organizacionais também tendem a ser eficazes. Os administradores devem fazer as comunicações circularem em diferentes níveis. Assim sendo, a partir dessa informação, assinale a opção que apresenta o nível no qual a comunicação demonstra caráter diretivo de forma frequente e no qual ocorre dos níveis superiores para os níveis inferiores da hierarquia das organizações.
Alternativas
Q3158855 Administração Geral
Todos os meios de comunicação estão sujeitos a dificuldades que podem comprometer a transmissão, a recepção e a interpretação da informação, dificuldades essas que podem ocorrer na fonte, no destino ou no próprio processo de comunicação. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta um exemplo de dificuldade que compromete o desempenho do emissor ao buscar transmitir a mensagem. 
Alternativas
Q3158310 Administração Geral
Considerando que o processo administrativo abrange qualquer situação que envolve seres humanos que, por sua vez, utilizam recursos para atingir determinados fins, assinale a alternativa correta em que consta os principais enfoques da Teoria Geral da Administração sobre o comportamento humano.
Alternativas
Q3158309 Administração Geral
No campo político, o capitalismo evidenciado pelas teorias de organização do trabalho de Taylor e Fayol recaíram sobre a instituição de condicionantes legais por meio da implementação de leis trabalhistas que favoreceram o controle sobre a relação de emprego e de trabalho dos trabalhadores, inclusive por meio de regulamentação de atuação dos sindicatos e demais categorias representativas do trabalhador. Assinale a alternativa correta que melhor descreve a teoria administrativa do taylorismo e fayolismo.
Alternativas
Q3157258 Administração Geral
As funções administrativas de direção e controle são fundamentais para orientar e avaliar o desempenho das atividades organizacionais. Marque a alternativa INCORRETA:
Alternativas
Q3157257 Administração Geral
A função administrativa de organização é essencial para estruturar os recursos e definir responsabilidades dentro da organização. Com base nesse conceito, marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q3157256 Administração Geral
O planejamento é uma função essencial no processo administrativo, pois orienta as ações organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos. Com base nesse conceito, marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q3157254 Administração Geral
O preparo de relatórios e planilhas é uma ferramenta estratégica para auxiliar gestores na análise e tomada de decisão. Com base nisso, analise as afirmativas e marque a INCORRETA:
Alternativas
Q3154697 Administração Geral
Uma gestão que tem como foco a melhoria dos processos organizacionais da administração pública preenche um pré-requisito na busca pela excelência gerencial.
Considerando essa afirmação, assinale a opção que apresenta um exemplo de ferramenta que amplia uma simples técnica de avaliação e que viabiliza a consecução do referido pré-requisito. 
Alternativas
Q3154693 Administração Geral
Na Gestão Estratégica Governamental, o planejamento é o processo no qual os órgãos públicos definem suas diretrizes, objetivos e metas de curto, médio e longo prazos, baseando-se na identidade institucional e nos recursos disponíveis. Nesse processo, é fundamental que metodologias para medição de desempenho do setor público sejam usadas. Entre tais metodologias se destacam a Balanced Scorecard (BSC) e a Objective and Key Results (OKR).
Considerando as características de cada uma, classifique os itens a seguir como BSC (1) ou OKR (2).
( ) Na gestão pública, a metodologia permite a definição clara de metas de curto prazo alinhadas com as missões de longo prazo do governo, promovendo foco, alinhamento, e comprometimento entre diferentes níveis da administração.
( ) Os resultados dessa metodologia em serviços públicos devem ser medidos por meio de indicadores claramente definidos e relevantes para cada objetivo promovendo uma gestão mais dinâmica e adaptativa que pode melhor atender às necessidades dos cidadãos.
( ) Na metodologia aplicada nas organizações públicas, a perspectiva financeira não é o objetivo final, mas sim um meio para obtenção de recursos necessários para o cumprimento de sua função social, sendo assim, está orientada para a execução do orçamento público.
( ) Para implementar a metodologia nas organizações públicas, primeiramente deve-se adaptar as quatro perspectivas da ferramenta para refletir as diretrizes estratégicas institucionais.

A classificação correta, na ordem apresentada, é
Alternativas
Q3154687 Administração Geral
No processo de Planejamento, a melhoria da gestão no setor público envolve a utilização de abordagens ou ferramentas de gestão de desempenho que já são amplamente usadas por empresas e organizações para alinhar atividades operacionais com objetivos estratégicos.
Sobre o tema, avalie as afirmações a seguir.

I. O modelo de Governo Eletrônico (e-GOV) é a principal ferramenta em gestão de desempenho que deriva das práticas tradicionais das organizações privadas.
II. Como exemplo de abordagem temos a Balanced Scorecard (BSC) que tem como característica uma construção estruturada e com foco no longo prazo.
III. Como exemplo de abordagem, temos a metodologia Objective Key Results (OKR), que tem como características oferecer maior simplicidade e foco em metas de curto prazo.

Está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q3152897 Administração Geral
Uma determinada técnica de mapeamento de processos consiste na elaboração de um checklist para responder, dentre outras, a perguntas como: o que será feito? Por que os processos são realizados dessa forma? Onde será feito? Como será feito?
Essa técnica é denominada
Alternativas
Q3152896 Administração Geral
A análise Bow Tie é uma ferramenta de gestão de riscos que permite analisar
Alternativas
Q3152895 Administração Geral
A matriz SIPOC é uma ferramenta utilizada para, dentre outros objetivos, identificar oportunidades de melhorias nos processos. Ela permite avaliar as diferentes etapas do processo.
Assinale a opção que indica corretamente uma dessas etapas.
Alternativas
Q3152888 Administração Geral
O gestor de uma Secretaria reuniu a equipe para realização de um grupo focal com a finalidade de colher informações para elaboração de uma matriz SWOT. Para tanto, realizou os seguintes questionamentos: O que vocês julgam que fazemos melhor do que os outros? O que torna nosso negócio único?
As perguntas tinham por propósito analisar a seguinte dimensão da análise SWOT: 
Alternativas
Q3152728 Administração Geral
Relacione corretamente as colunas a seguir, associando cada princípio do Programa 5S com sua respectiva descrição:

Coluna I
1.Seiri.
2.Seiton.
3.Seiso.
4.Seiketsu.
5.Shitsuke.

Coluna II
(__)Estabelecer normas e rotinas para manter a organização e garantir a continuidade das boas práticas.
(__)Manter o ambiente de trabalho limpo e livre de sujeira, garantindo a conservação dos equipamentos.
(__)Eliminar o que não é necessário, mantendo apenas o essencial no ambiente de trabalho.
(__)Organizar os itens de trabalho de maneira eficiente, garantindo que cada coisa tenha seu lugar.
(__)Cultivar a disciplina e o comprometimento dos colaboradores para que sigam as normas determinadas.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: 
Alternativas
Q3152725 Administração Geral
Em uma organização, é essencial traçar os rumos que ela deve seguir para alcançar seus objetivos. Para isso, a administração deve, primeiramente, planejar as ações possíveis, levando em consideração os recursos disponíveis e os resultados desejados. Esse processo envolve uma definição de metas, uma previsão de recursos e uma elaboração de estratégias para atingir os objetivos. Após o planejamento, vem a organização, que se refere ao processo de organizar e estruturar os recursos humanos, financeiros e materiais de forma eficiente, estabelecendo responsabilidades e organizando tarefas para garantir que o plano seja executado de forma eficaz.
Assinale a alternativa que corresponda à função administrativa descrita no texto:
Alternativas
Q3151255 Administração Geral
O planejamento do trabalho no serviço público requer uma organização eficiente das atividades, considerando as metas institucionais. Qual das ações a seguir está mais alinhada com um planejamento eficaz?
Alternativas
Q3151245 Administração Geral
Durante uma reunião de planejamento em uma clínica de saúde, foi solicitado à equipe administrativa que pensasse em estratégias para melhorar o atendimento aos pacientes e agilizar os processos de agendamento. Como primeira etapa do processo de planejamento, qual opção a equipe deve fazer, marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q3151241 Administração Geral
Maria trabalha como recepcionista em uma clínica médica e precisa organizar os horários dos pacientes para evitar longas esperas. Ela decidiu planejar a distribuição das consultas de acordo com a agenda dos médicos e as necessidades dos pacientes. Ao mesmo tempo, Maria utiliza uma das funções administrativas para organizar o fluxo de trabalho na recepção. Acerca da função administrativa Maria está exercendo ao organizar a distribuição dos horários dos pacientes, marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Respostas
5041: A
5042: E
5043: D
5044: B
5045: D
5046: C
5047: B
5048: B
5049: A
5050: D
5051: E
5052: C
5053: B
5054: E
5055: A
5056: B
5057: C
5058: C
5059: C
5060: B