Questões de Administração Geral - Processo Decisório para Concurso - Página 3

Q4000881

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: GHC-RS Prova: CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Auditoria Interna) |

Q4000881 Administração Geral

Durante a elaboração do planejamento estratégico, a alta administração de um órgão público percebe que, apesar do uso intensivo de dados e sistemas de informação, as decisões tomadas nem sempre resultam nas melhores alternativas possíveis, mas sim em soluções consideradas “satisfatórias” diante de restrições de tempo, informação e capacidade analítica. Dessa forma, o comportamento decisório é CORRETAMENTE explicado pelo conceito de:

A

Racionalidade absoluta, conforme pressuposto da Teoria Clássica.

B

Maximização econômica plena, típica dos modelos normativos de decisão.

C

Intuição gerencial pura, desvinculada de análise racional.

D

Racionalidade substantiva, baseada em informação perfeita.

E

Racionalidade limitada, conforme formulada por Herbert A. Simon.

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Q4000230

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Farmacêutico |

Q4000230 Administração Geral

Em uma avaliação farmacoeconômica, dois medicamentos apresentam benefícios clínicos que foram convertidos em valores monetários no tratamento de uma doença crônica. Em um estudo de análise custo-benefício, os desfechos clínicos foram convertidos em valores monetários. Observou-se que: Medicamento A: custo total de R$ 10.000 por paciente; benefício estimado em R$ 18.000. Medicamento B: custo total de R$ 8.000 por paciente; benefício estimado em R$ 11.000. Com base nesses dados, assinale a alternativa CORRETA:

A

Apenas o medicamento A é economicamente favorável, pois seu custo é maior.

B

Ambos apresentam razão benefício/custo maior que 1, sendo economicamente favoráveis.

C

O medicamento A não é recomendável, pois possui maior custo total.

D

Nenhum dos medicamentos pode ser considerado economicamente viável.

E

O medicamento B é mais vantajoso, pois apresenta menor custo absoluto.

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Q3999017

Ano: 2022 Banca: Fundação La Salle Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: Fundação La Salle - 2022 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |

Q3999017 Administração Geral

As decisões são tomadas para resolver um problema, atender a uma necessidade a ser satisfeita ou algum objetivo a ser alcançado. A decisão segue um processo, isto é, uma sequência de passos ou etapas que se sucedem (CHIAVENATO, 2021). A primeira etapa do processo decisório é:

A

Seleção e escolha da melhor alternativa como um plano de ação.

B

Análise e comparação das alternativas de solução.

C

Procura de soluções alternativas mais promissoras.

D

Definição e diagnóstico do problema.

E

Verificar os custos (de tempo, de esforços, de recursos, etc.) prováveis na adoção de uma solução.

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Q3993998

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Área Administrativa |

Q3993998 Administração Geral

Suponha que, na ocorrência de um conflito entre diferentes setores de uma organização, pretenda-se gerir o conflito por meio de uma negociação distributiva. Essa escolha pressupõe

A

ampliação do objeto negocial para geração de valor.

B

lógica de soma zero e disputa por recursos fixos.

C

busca de maximização dos ganhos de todas as partes envolvidas.

D

priorização de interesses subjacentes em detrimento das posições.

E

utilização prioritária de critérios objetivos para repartição equitativa das perdas e ganhos.

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Q3993974

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Área Administrativa |

Q3993974 Administração Geral

No modelo de racionalidade limitada, conforme preconizado por Herbert Simon, a decisão organizacional caracteriza-se por:

A

escolha ótima com base em critérios quantitativos, ponderação de alternativas e uso de algoritmos.

B

maximização do processo decisório, com tomada de decisão somente a partir de informação e reflexão completa.

C

satisfação (satisficing) dentro de limites cognitivos e informacionais disponíveis, resultando na alternativa boa o suficiente.

D

eliminação de incerteza por meio de simulações e análise estruturada de cenários com base em premissas factíveis.

E

neutralização de vieses, eliminando aspectos subjetivos e emocionais envolvidos na tomada de decisão a partir do modelo do homem racional.

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Q3991532

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de Estância - SE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Prefeitura de Estância - SE - Técnico Municipal de Nível Superior - Área: Enfermagem PFS |

Q3991532 Administração Geral

O trabalho gerencial do enfermeiro exige conhecimentos a respeito do planejamento e do processo decisório. Acerca desse tema, assinale a opção correta.

A

A grade decisória é um recurso utilizado para a tomada de decisões administrativas em que se consideram as decisões ao longo do tempo, possibilitando a visualização de vários resultados a partir de diferentes alternativas com diferentes critérios, sendo adequada, por exemplo, na comparação de custos de contratação de diferentes tipos de funcionários.

B

O emprego de técnicas tradicionais em decisões não programadas, ou seja, aquelas tomadas em situações de urgência, envolve a pesquisa operacional ou de processamento de dados.

C

Técnicas de dinâmica de grupos podem auxiliar nos processos decisórios de uma organização, a exemplo das técnicas de brainstorming ou de entrevista, sendo comumente utilizadas antes das etapas de implementação e avaliação do processo de decisão.

D

Ao se utilizar o planejamento estratégico, as ações contingenciais são aquelas que buscam eliminar ou minimizar causas potenciais de um problema, reduzindo sua probabilidade de ocorrência.

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Q3987850

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Afonso Cunha - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Afonso Cunha - MA - Farmacêutico |

Q3987850 Administração Geral

Qual das seguintes opções melhor representa um benefício fundamental da seleção de medicamentos no ciclo da Assistência Farmacêutica, considerando a necessidade de equilibrar eficácia, segurança e custos?

A

Estabelecer um protocolo uniforme para a incorporação de medicamentos novos no mercado, assegurando que não haja lacunas terapêuticas, mesmo que o custo não seja avaliado.

B

Implementar uma abordagem estruturada para a escolha de medicamentos, garantindo que as decisões sejam fundamentadas em evidências epidemiológicas, técnicas e econômicas, promovendo eficiência e equidade no uso dos recursos.

C

Desenvolver um sistema centralizado que delega a escolha dos medicamentos aos gestores administrativos, com o envolvimento do profissional farmacêutico nas decisões terapêuticas.

D

Focar na introdução de novos medicamentos no sistema de saúde com base em sua inovação, atendendo às necessidades específicas da população e com custos reduzidos.

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Q3987534

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |

Q3987534 Administração Geral

Durante uma negociação para a definição de prazos entre dois setores de uma organização, o Setor A insistiu em manter seus próprios prazos internos, argumentando que qualquer ajuste traria prejuízo ao seu cronograma. O Setor B, para evitar atritos e encerrar rapidamente o impasse, aceitou integralmente as condições impostas, mesmo sabendo que isso comprometeria o cumprimento de suas metas e a qualidade do serviço. Algumas semanas depois, o Setor B demonstrou insatisfação e resistência em cooperar com o Setor A em novas demandas, o que gerou prejuízo à relação de ambos. Considerando os tipos de resultados em uma negociação (ganha-ganha, ganha-perde, perde-ganha e perde-perde), a situação narrada evoluiu de um tipo de negociação para outro, ou seja,

A

da negociação perde-ganha evoluiu para a ganha-ganha, em razão da superação do conflito e do restabelecimento da confiança.

B

da negociação ganha-perde evoluiu para a perde-perde, uma vez que a vitória inicial de uma parte resultou em prejuízos para ambas a longo prazo.

C

da negociação perde-perde evoluiu para a ganha-perde, pois o desequilíbrio inicial foi corrigido pelo fortalecimento do setor dominante.

D

da negociação ganha-ganha evoluiu para a ganha-perde, já que a cooperação inicial deu lugar à competitividade.

E

da negociação perde-ganha evoluiu para a ganha-perde, em virtude da inversão de papéis e da alternância de poder entre as partes.

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Q3987527

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-PB - Assistente em Administração |

Q3987527 Administração Geral

Como assistente em administração do IFPB, você precisa dar suporte administrativo e técnico à administração em seus vários segmentos. Nesse sentido, durante determinado período, seu gestor direto desempenhou as seguintes atividades:

1. Recebeu relatórios sobre indicadores de desempenho do setor e compartilhou as informações com a equipe.

2. Manteve redes de comunicação dentro e fora da organização, usando malotes, telefonemas e reuniões.

3. Motivou sua equipe para cumprir metas dentro do prazo e forneceu orientação individual a cada colaborador

4. Decidiu redistribuir os recursos financeiros entre projetos prioritários

5. Representou a instituição em uma cerimônia oficial de premiação.

6. Identificou oportunidades de melhoria nos processos internos e implementou uma mudança no fluxo de trabalho.

Com base nos dez papéis do administrador segundo Mintzberg, assinale a alternativa que relaciona corretamente cada atividade à sua respectiva categoria (interpessoal, informacional ou decisorial).

A

Interpessoal: 1, 2, 5.

Informacional: 3, 6.

Decisorial: 4.

B

Interpessoal: 3, 5.

Informacional: 1.

Decisorial: 4, 6, 2.

C

Interpessoal: 3, 5, 2.

Informacional: 1.

Decisorial: 4, 6.

D

Interpessoal: 1, 3, 5.

Informacional: 2.

Decisorial: 4, 6.

E

Interpessoal: 3, 5.

Informacional: 1, 2.

Decisorial: 4, 6.

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Q3983515

Ano: 2022 Banca: Fundação CETREDE Órgão: UFC Prova: Fundação CETREDE - 2022 - UFC - Administrador |

Q3983515 Administração Geral

A função administrativa Direção está relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados através da atividade das pessoas e da aplicação dos recursos que compõem a organização. Likert, expoente da teoria comportamental, realizou pesquisa levando em consideração variáveis comportamentais importantes, dentre elas, o processo decisorial, os sistemas de comunicação, o relacionamento interpessoal dos membros e os sistemas de punições e recompensas adotados pelas organizações. Marque a alternativa que contém a definição do Sistema Consultivo.

A

Deixa de ser autocrático e impositivo, para dar alguma margem de contribuição das pessoas; proporciona descentralização e delegação das decisões, permitindo que as pessoas possam envolver-se no processo decisorial da organização; apoia-se em boa dose de confiança nas pessoas, permitindo que elas trabalhem ocasionalmente em grupos ou em equipes.

B

É um sistema autoritário, mas benevolente e menos coercitivo e fechado; permite alguma delegação das decisões em níveis mais baixos, desde que estejam sujeitas à confirmação da cúpula; oferece alguma informação, já que o fluxo vertical de informações traz ordens e comandos de cima para baixo e informações de baixo para cima.

C

Incentiva total descentralização e delegação das decisões aos níveis mais baixos da organização, exigindo apenas controle dos resultados por parte da cúpula; as decisões passam a ser tomadas pelos executores das tarefas. O sistema se apoia em total confiança nas pessoas e no seu empoderamento (empowerment), incentivando a responsabilidade e o trabalho conjunto em equipe.

D

Constitui o sistema mais fechado, duro e arbitrário de administrar uma organização. É totalmente coercitivo e coativo, impondo regras e regulamentos, e exige rígida e cega obediência; as decisões são monopolizadas na cúpula da organização; impede a liberdade, nega informação, restringe o indivíduo e faz com que ele trabalhe isoladamente dos demais.

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Q3983444

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: FAPESP Prova: VUNESP - 2026 - FAPESP - Analista Administrativo |

Q3983444 Administração Geral

Ao priorizar projetos de pesquisa considerando severidade, premência e evolução dos problemas associados à sua não execução, a ferramenta gerencial mais adequada é a

A

matriz GUT.

B

análise SWOT.

C

diagrama de Ishikawa.

D

análise PESTEL.

E

análise de Pareto.

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Q3983443

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: FAPESP Prova: VUNESP - 2026 - FAPESP - Analista Administrativo |

Q3983443 Administração Geral

A redefinição de critérios para concessão de bolsas científicas diante de um cenário orçamentário inesperado exige análise específica e julgamento gerencial. Esse tipo de decisão é classificado como

A

programada, por seguir procedimentos padronizados.

B

automática, por depender de sistemas informatizados.

C

não programada, por envolver situações inéditas e complexas.

D

normativa, por decorrer diretamente da legislação.

E

operacional, por tratar de rotinas administrativas.

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Q3980779

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Agente Administrativo |

Q3980779 Administração Geral

Frequentemente, a organização se defronta com o problema de tomar decisões sobre um ou mais candidatos. Cada decisão envolve determinado tratamento sobre um candidato. Tratamento significa o tipo de resolução a ser tomada. O número de tratamentos e o número de indivíduos variam de uma decisão para outra. As restrições mais comuns são: número de tratamentos por pessoa e o número de pessoas por tratamento. O tratamento envolve quatro modelos de decisão sobre os candidatos. Assinale a alternativa que não faz parte dos quatro modelos de decisão:

A

Modelo de colocação

B

Modelo de classificação

C

Modelo de agregação de valor

D

Modelo de otimização

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Q3980409

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |

Q3980409 Administração Geral

No fornecimento de informações precisas, atualizadas e estruturadas para a chefia decidir sobre prioridades institucionais, como dados de desempenho, indicadores de demanda e custos de alternativas de ação, o técnico de secretariado atuou em uma etapa do processo decisório, em que esses elementos foram utilizados para comparar opções, antecipar consequências e selecionar o curso de ação mais adequado. Nessa situação, a contribuição do técnico estava diretamente associada à fase de:

A

avaliação de resultados, em que se medem os desvios entre o planejado e o efetivamente alcançado, para ajustes futuros

B

análise de alternativas, em que se examinam opções viáveis com base em informações, critérios e cenários possíveis

C

controle final, em que se verifica a conclusão dos processos e se emite parecer conclusivo sobre o desempenho

D

implementação da decisão, em que se executam as ações definidas, alocando recursos e distribuindo tarefas

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Q3977678

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Supervisor de Segurança |

Q3977678 Administração Geral

Em uma organização, a centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeia de comando. Já a descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização. Assim sendo, representa uma vantagem da descentralização:

A

as decisões serem tomadas por administradores que possuem visão global da empresa

B

a redução da quantidade de papelório do pessoal dos escritórios centrais e dos gastos respectivos

C

a eliminação de esforços duplicados de vários tomadores de decisão e a redução de custos operacionais

D

o fato de os tomadores de decisão no topo serem mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos

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Q3976758

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Administrador |

Q3976758 Administração Geral

Na situação em que o ciclo de tomada de decisão de determinada politica pública envolve complexidade, onde o elemento político sobressai em relação ao elemento técnico, as condições cognitivas do modelo de decisão incremental, proposto por Charles Lindblom, são de

A

aprendizagem.

B

certeza.

C

parcialidade.

D

incerteza.

E

ambiguidade.

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Q3976752

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Administrador |

Q3976752 Administração Geral

Um gestor administrativo precisa tomar uma decisão. Ao receber um relatório da sua equipe, constatou que a situação diagnosticada, fundamentada no modelo de Choo (2003), possui a seguinte conclusão:
Resumo da situação:

- Ambiguidade/conflito sobre objetivos: BAIХА.
- Incerteza técnica: ALTA.

Diante dessa situação e fundamentação, o modelo de tomada de decisão mais adequado a ser utilizado é o modelo

A

processual.

B

retroativo.

C

racional.

D

politico

E

anárquico.

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Q3976274

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Recursos Humanos (Assistente Social) |

Q3976274 Administração Geral

Nas organizações, o processo decisório é composto por elementos como o tomador de decisão, os objetivos, as preferências, a situação, as estratégias e os resultados, que operam sob condições de certeza, de risco ou de incerteza. Nesse contexto, as características distintivas de um ambiente de risco, no processo de tomada de decisão, envolvem, dentre outros:

A

pouco conhecimento a respeito das alternativas de ação e seus resultados

B

impossibilidade de estimar o grau de probabilidade de que um evento venha a ocorrer

C

informação mensurável e confiável suficiente para predizer os resultados de cada alternativa de curso de ação

D

dados disponíveis que permitem calcular as probabilidades de êxito em cada alternativa, mas que não garantem resultados determinísticos

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Q3973523

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Projetos Navais - Analista Técnico (Gestão) |

Q3973523 Administração Geral

No âmbito das ferramentas de gestão da qualidade, aquela que se fundamenta na participação colaborativa dos integrantes de um grupo, promovendo engajamento e motivação coletiva capazes de estimular soluções criativas e inovadoras para a resolução de um certo problema organizacional, denomina-se:

A

brainstorming

B

reengenharia

C

melhoria contínua

D

balanced scorecard

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Q3973484

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista Técnico (Gestão do Conhecimento) |

Q3973484 Administração Geral

O brainstorming é uma técnica convencional utilizada na gestão do conhecimento para a geração de muitas ideias espontâneas e livre de críticas e que se prestam como alternativas à solução dos problemas apresentados, podendo ser estruturado e não-estruturado. Nesse sentido, o brainstorming estruturado apresenta como característica o fato de:

A

as suas regras serem flexíveis

B

seus participantes serem forçados a opinar

C

sua forma ser desordenada e sem tempo fixo

D

seu controle ser necessário para evitar o domínio da reunião

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Questões de Concurso Comentadas sobre processo decisório em administração geral

Foram encontradas 1.398 questões