Mintzberg, in CHIAVENATO, identifica dez papéis específicos do administrador divididos em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial. Por papel entende-se conjunto de expectativas da organização a respeito do comportamento de uma pessoa. Cada papel representa atividades que o administrador conduz para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar. Com base nisso, analisar os itens abaixo:

I - Os papéis informacionais representam as relações com outras pessoas e estão relacionados às habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados.

II - Os papéis interpessoais descrevem as atividades para manter e desenvolver uma rede de informações que contempla dados de dentro e fora da organização.

III - Os papéis decisórios envolvem eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas como conceituais.

Está(ão) CORRETO(S):

A coluna da esquerda apresenta competências das lideranças e a da direita, característica de cada competência. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Integridade

2 - Conhecimento do negócio

3 - Compulsão

4 - Inteligência emocional

( ) Motivação interna para alcançar seus objetivos.

( ) Sinceridade no sentido de traduzir palavras em ações.

( ) Capacidade de monitorar e diferenciar as suas próprias ações.

( ) Conhecimento tácito e explícito do ambiente da organização, possibilitando tomar decisões mais intuitivas.

Marque a sequência correta.

A Avaliação de Desempenho é um processo que busca reduzir as incertezas em relação ao funcionário, para assim, alcançar a consonância entre o que se espera do funcionário e o que este efetivamente realiza. Sobre o assunto, a coluna da esquerda apresenta tipos de avaliação de desempenho e a da direita, caracterização de cada tipo. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Avaliação 360º

2 - Indivíduo e gerente

3 - Comissão de avaliação

4 - Avaliação para cima

( ) Permite que a equipe avalie o seu gerente.

( ) Feita por todos que mantêm alguma interação com o avaliado.

( ) Usada caso a avaliação seja uma responsabilidade de linha.

( ) Realizada por um grupo de pessoas direta ou indiretamente interessado no desempenho do funcionário.

Marque a sequência correta.

Um dos principais atores no campo da Comunicação Pública (CP) é a imprensa. Ela estabelece espaço público indispensável de informação, debate e formação da opinião na democracia contemporânea. Existem múltiplas formas de fortalecer a interlocução. Quanto maior a variedade, a especificidade e a facilidade de acesso e uso dos instrumentos de CP pelos diferentes interessados, mais fortalecida a cidadania. Para garantir o sucesso do empreendimento, a comunicação deve, necessariamente, ser assumida com visão global, papel estratégico, planejamento, ação integrada e visão de longo prazo. É obrigação dos agentes públicos, em particular dos profissionais de comunicação, encontrar as maneiras adequadas de fazer a informação circular e chegar aos interessados. É fácil, entretanto, a partir das características, missão e interesses de cada ator público e conjuntura, fazer a adaptação. O importante, sempre, é mapear os públicos de interesse, avaliar o padrão de relacionamento com cada um (existente e desejável) e estabelecer objetivos. Nesse contexto, os agentes multiplicadores, pesquisas, manuais, intranet, boletins eletrônicos, publicações institucionais, eventos, campanhas, quadros murais, ouvidores, reuniões, serviços de atendimento, treinamento e capacitação, design ambiental, comunidades de informação, compõem qual público?

Representa o tempo que uma equipe de manutenção deve trabalhar para concluir todos os serviços pendentes:

Analisando o organograma de organização de uma fábrica (figura a seguir), pode-se afirmar que o PCM – Planejamento e Controle da Manutenção é um órgão de:

Fonte: VIANA, 2002

Sobre a motivação, marque a afirmação FALSA.

Marque a opção que apresenta um elemento que NÃO é definido pelas normas de conduta da organização:

Marque a opção que NÃO apresenta um exemplo de líder:

Quando um chefe emite uma ordem a um subordinado, ele está praticando o seu direito legal de influenciar o comportamento de seus subordinados através da(o): 

Parte mais importante de um plano que representa o resultado final que uma pessoa ou organização pretende alcançar:

Marque a afirmação INCORRETA sobre os níveis do planejamento.

Na comunicação entre os membros da organização, quem recebe as informações é chamado de:

O sentimento ou opinião que as pessoas compartilham sobre a organização e que afetam o seu desempenho para o trabalho é chamado de: 

A qualidade pessoal que todo líder possui para conquistar seus seguidores é: 

Se o seu chefe pedir que você seja um servidor eficaz, você deverá preocupar-se em:

Marina está dedicando-se muito aos estudos, pois ela deseja ser aprovada no seletivo da sua escola para um estágio remunerado na Prefeitura de Nova Iorque/MA. Essa disposição ou vontade de Marina para conseguir um estágio remunerado é chamado de:

Aquele que consegue realizar uma meta através da influência exercida sobre o comportamento de pessoas ou grupos e em diferentes situações é considerado:

A realização das atividades com o mínimo de esforço e recursos demonstra que o servidor é: 

Para que a organização possa funcionar, é preciso que a informação circule por todas as suas partes possibilitando a tomada de decisões. Isso somente é possível entre as diferentes unidades de trabalho por meio da: