Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Leia o trecho e complete a lacuna abaixo:
_________________ é o conjunto de ações e
estratégias aplicadas em um negócio, utilizando de
seus recursos financeiros, estruturais e humanos. O
sistema de uma organização é elaborado a partir de
diferentes partes que a compõem, sempre com foco
em crescimento e alcance de resultados maiores e
melhores.
Considerando o conceito de liderança, marque V para responder verdadeiro e F para falso, e assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Um verdadeiro líder quer sempre aprender mais, está disposto a correr riscos, experimentar e tentar coisas novas. Não teme o fracasso, mas explora os erros, sabendo que aprenderá com eles.
( ) Um verdadeiro líder reconhece que todos os colaboradores de uma companhia tem algo para contribuir.
( ) Um verdadeiro líder enfoca o mando, a disciplina, a supervisão, a coordenação, o controle, e estrutura, o sistema, o “fazer as coisas de maneira certa”.
Leia o trecho e complete a lacuna abaixo:
O _____________ é “quando as pessoas interagem por escrito, sem comunicação verbal”. Cada participante recebe uma folha onde anota suas sugestões e ideias, depois essas folhas são trocadas entre si, e por fim as ideias ali descritas são discutidas até que se chegue à melhor solução.
I. No contexto da comunicação organizacional, canal é a linguagem utilizada na construção da mensagem.
II. Diante de um usuário dos serviços imperioso, o servidor público deve buscar ajuda com habilidade e sem demonstrar ao usuário insegurança ou pouco conhecimento do assunto.
III. No atendimento telefônico, o atendente deve prestar informações de forma objetiva e clara.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. O Balanced Scorecard é uma técnica gerencial que permite uma abordagem estratégica de curto prazo e que tolhe a comunicação organizacional.
II. Os fluxogramas são também chamados de mapas de processos, pois permitem visualizar as diversas atividades e conexões de um processo.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O planejamento estratégico trata de questões que afetam a organização na sua totalidade.
II. A função de direção na gestão pública não está relacionada com a realização de atividades para atingir os objetivos.
III. A aquisição de bens por uma entidade pública não deve atender aos mecanismos legais vigentes.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O planejamento estratégico relaciona-se com os objetivos de longo prazo da organização, mas não com as maneiras de alcançálos.
II. O poder público municipal não deve atuar segundo padrões éticos de probidade, decoro ou boa-fé.
III. O custo direto é aquele que pode ser identificado e diretamente apropriado no momento de sua ocorrência, isto é, não está ligado a qualquer tipo de bem ou função de custo.
Marque a alternativa CORRETA: