Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 360

Q1806798

Ano: 2020 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Água Branca - AL Prova: ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Endemias |

Q1806798 Administração Geral

Texto associado

EFICIÊNCIA E ÉTICA

A eficiência é uma característica que faz com que o agente público consiga atingir resultados positivos, garantindo à sociedade uma real efetivação dos propósitos necessários, como, por exemplo, saúde, qualidade de vida, educação etc.

O termo eficiência significa que as ações dos agentes públicos devem ser realizadas da melhor forma possível, visando à economia de recursos, à destinação correta de materiais e serviços etc. O termo eficácia, por sua vez, significa que determinada ação atingiu os objetivos propostos.

O agente público deve pensar também na efetividade dos serviços oferecidos, pois, além de destinar recursos para determinados objetivos, é necessário acompanhar a continuidade das ações. Assim, a efetividade significa que as ações e os serviços estão em pleno funcionamento e que os recursos destinados estão de acordo com o serviço proposto.

Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são relevantes para garantir a qualidade do serviço público. Eles permitem ao servidor compreender que o cidadão tem direito a ter acesso aos mais elevados níveis de serviços públicos.

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/2ZkKT8L.

Com base no texto 'EFICIÊNCIA E ÉTICA', leia as afirmativas a seguir: I. De acordo com o texto, os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são relevantes para garantir a qualidade do serviço público. O texto afirma, ainda, que eles permitem ao servidor compreender que o cidadão tem direito a ter acesso aos mais elevados níveis de serviços públicos. II. De acordo com o texto, a eficiência é uma característica que faz com que o agente público consiga atingir resultados positivos no seu trabalho, ao mesmo texto que eleva os custos e reduz a qualidade dos serviços públicos de saúde e de educação. III. De acordo com o texto, o agente público deve pensar na efetividade dos serviços oferecidos, pois, além de destinar recursos para determinados objetivos, é necessário acompanhar a continuidade das ações. Marque a alternativa CORRETA:

A

Nenhuma afirmativa está correta.

B

Apenas uma afirmativa está correta.

C

Apenas duas afirmativas estão corretas.

D

Todas as afirmativas estão corretas.

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Q1793435

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Recursos Humanos |

Q1793435 Administração Geral

Alguns aspectos da cultura organizacional são percebidos com facilidade, enquanto outros são menos visíveis e de difícil percepção. Assinale a alternativa que apresenta somente aspectos informais e ocultos da cultura organizacional.

A

Estrutura organizacional; títulos e descrições de cargos; tecnologia adotada.

B

Políticas e diretrizes de pessoal; objetivos e estratégias; práticas operacionais.

C

Métodos e procedimentos; medidas de produtividade física; planos de metas.

D

Percepções e atitudes das pessoas; sentimentos e normas de grupos; valores e expectativas.

E

Medidas de produtividade financeira; serviços oferecidos; vestimentas dos funcionários.

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Q1793429

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Recursos Humanos |

Q1793429 Administração Geral

É um padrão de assuntos básicos compartilhados que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e integração interna e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação aos seus problemas. Trata-se da definição de

A

clima organizacional.

B

comunicação interna empresarial.

C

cultura organizacional.

D

socialização organizacional.

E

estratégia empresarial.

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Q1793425

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Recursos Humanos |

Q1793425 Administração Geral

No âmbito das teorias sobre motivação no trabalho, a proposição de que a definição de metas claras e específicas para os trabalhadores contribui para a motivação e o bom desempenho dos indivíduos é a ideia central da teoria

A

dos dois fatores.

B

da hierarquia das necessidades.

C

da equidade.

D

da expectativa.

E

da fixação de objetivos.

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Q1793424

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Recursos Humanos |

Q1793424 Administração Geral

Nas teorias de enfoque situacional ou contingencial, a liderança

A

é determinada pelas características individuais ou traços de personalidade que os líderes possuem.

B

é fruto de um período e de ações de preparo para que alguém exerça o papel de líder.

C

é um fenômeno que depende, conjuntamente, do líder, dos seguidores e da situação.

D

é uma variável limitada à ação do líder sobre as atitudes passivas dos subordinados.

E

está relacionada diretamente com as características comportamentais do líder e não com as dos liderados.

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Q1793423

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Recursos Humanos |

Q1793423 Administração Geral

Liderança e poder são elementos interligados no processo de influenciar pessoas. O poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais através dos recursos organizacionais. Quando diz respeito à autoridade que aplica punições visando eliminar, reduzir ou controlar comportamentos e atitudes indesejados em determinado contexto social, o poder é denominado

A

poder legítimo.

B

poder coercitivo

C

poder de recompensa.

D

poder de especialização.

E

poder de referência.

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Q1793421

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Recursos Humanos |

Q1793421 Administração Geral

A respeito de estratégia organizacional, é correto afirmar que

A

significa, quase sempre, uma forma organizada de evitar que a empresa tenha mudanças.

B

se caracteriza por um padrão de comportamento sistêmico da organização em relação ao seu ambiente interno.

C

se refere ao comportamento global e integrado da empresa em relação ao ambiente que a circunda.

D

é definida pelo nível operacional da organização, que tende a ser a melhor forma de buscar abranger todos os demais níveis.

E

é projetada a curto prazo, de modo que consegue atender à missão, mas nem sempre focaliza a visão organizacional.

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Q1793418

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Recursos Humanos |

Q1793418 Administração Geral

A negociação na empresa torna-se cada vez mais necessária, em grande parte devido às mudanças sociais, políticas, econômicas e culturais, bem como aos modelos tradicionais de gestão, que se mostram insuficientes para garantir que os empregados desempenhem adequadamente suas atribuições. Em uma perspectiva dialética dos interesses, pode-se definir negociar como

A

o confronto de ideias que favorece o confronto entre as pessoas.

B

o entendimento de que os adversários não têm condições de se tornar parceiros.

C

a procura comum da regulação das divergências.

D

um jogo em que sempre um ganha e outro perde.

E

a exposição de um conjunto de conflitos, sem necessidade de cooperação.

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Q1793416

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Recursos Humanos |

Q1793416 Administração Geral

A estratégia requer um planejamento estratégico para ser colocada em ação. O planejamento estratégico é desdobrado em planos táticos, e estes se desdobram em planos operacionais.

Uma das características do planejamento operacional é

A

ser sistêmico, envolvendo o todo organizacional em relação ao contexto ambiental.

B

referir-se ao “meio de campo” da organização, indicando a participação de cada unidade no planejamento global.

C

ter seu horizonte temporal de longo prazo, sendo definido pela cúpula da organização.

D

ser definido para cada tarefa, operação ou atividade exclusivamente, com um horizonte temporal de curto prazo.

E

referir-se a cada área ou departamento da empresa, com um horizonte temporal de médio prazo.

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Q1792732

Ano: 2020 Banca: COPESE - UFPI Órgão: ALEPI Prova: COPESE - UFPI - 2020 - ALEPI - Assessor Legislativo - Área Administrativa |

Q1792732 Administração Geral

Os valores organizacionais variam de uma organização para outra. O conjunto de valores presentes em uma organização, que definem os padrões de comportamento de atitudes e dão direcionamento às ações e decisões da administração, é chamado de Cultura Organizacional. Em relação à Cultura Organizacional, aponte a opção INCORRETA.

A

A Cultura Organizacional se manifesta, também, no modo de vestir das pessoas, na maneira de falar, nos níveis de ruído tolerados, no layout dos escritórios, na formalidade ou informalidade das pessoas.

B

A Cultura Organizacional pode ser usada para o alcance dos objetivos da organização, assim como a tecnologia, os insumos de produção, os equipamentos, os recursos financeiros e os recursos humanos.

C

A Cultura Organizacional é única e prevalece na organização como um todo, sendo impossível, na mesma organização, coexistirem culturas paralelas ou subculturas.

D

A Cultura Organizacional pode ser explicitada por meio de códigos de ética, declarações de princípios, credos ou, ainda, através do conjunto de políticas e normas da organização. Essa é a cultura oficial.

E

A Cultura Organizacional pode ser ensinada aos empregados por meio de reuniões, palestras, seminários, ações e decisões administrativas, assim como através de documentos escritos.

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Q1792730

Ano: 2020 Banca: COPESE - UFPI Órgão: ALEPI Prova: COPESE - UFPI - 2020 - ALEPI - Assessor Legislativo - Área Administrativa |

Q1792730 Administração Geral

São declarações escritas sobre as intenções da organização em relação a determinado assunto. Apontam os meios e a forma de alcançar os objetivos principais e quando bem elaboradas e executadas, conduzem a esses objetivos. Marque a opção cujo elemento do planejamento corresponde à definição apresentada.

A

Políticas.

B

Objetivos.

C

Programas.

D

Metas.

E

Projeções.

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Q1792722

Ano: 2020 Banca: COPESE - UFPI Órgão: ALEPI Prova: COPESE - UFPI - 2020 - ALEPI - Assessor Legislativo - Área Administrativa |

Q1792722 Administração Geral

Segundo Robert L. Katz, todo administrador deve possuir habilidades que irão ajudá-lo no desempenho da sua atividade e, dependendo do nível hierárquico que atua, essas habilidades são mais específicas. Diante do exposto, marque a opção que apresenta a afirmação INCORRETA sobre as habilidades do administrador propostas por Katz.

A

As habilidades conceituais estão relacionadas à capacidade do administrador em lidar com a complexidade total da organização, visualizando-a dentro do seu ambiente externo e compreendendo as forças políticas, econômicas e sociais que atuam sobre a mesma.

B

As habilidades de liderança são necessárias para a realização das tarefas que envolvem o grupo de subordinados do gerente: orientação, treinamento, motivação e uso da autoridade.

C

À medida que se sobe na hierarquia da organização, a proporção da necessidade de cada uma das habilidades muda. Nos níveis mais altos, diminui a necessidade de habilidades técnicas, enquanto constatase a necessidade de habilidades conceituais.

D

As habilidades humanas consistem na capacidade para trabalhar com grupos de pessoas e conseguir esforços cooperativos no sentido dos objetivos estabelecidos.

E

As habilidades técnicas se referem à compreensão e o domínio de determinado tipo de atividade, envolvendo o conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso das técnicas e do instrumental da disciplina específica.

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Q1791228

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Técnico em Recursos Humanos |

Q1791228 Administração Geral

A análise da cultura organizacional é uma tarefa complexa porque nem todos os seus componentes são observáveis. Os componentes que se situam nos níveis mais profundos não se revelam diretamente à observação e são mais difíceis de analisar, tais como:

A

artefatos e linguagem.

B

arquitetura e hábitos.

C

roupas e mitos.

D

tecnologia e uso do espaço.

E

valores e crenças.

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Q1791221

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Técnico em Recursos Humanos |

Q1791221 Administração Geral

Um dos aspectos mais importantes do planejamento estratégico de gestão de pessoas (GP) é o alinhamento da função de GP com a estratégia organizacional. Faz-se necessário traduzir os objetivos e as estratégias organizacionais em

A

objetivos e estratégias de GP.

B

planos operacionais da organização.

C

novas estruturas organizacionais.

D

definição e mapeamento ambiental.

E

níveis de autoridade e responsabilidade.

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Q1791215

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Técnico em Recursos Humanos |

Q1791215 Administração Geral

A estratégia organizacional precisa ser planejada. Para ser colocada em ação, requer um planejamento estratégico, que se refere

A

ao meio de campo da organização, destacando cada unidade organizacional ou departamento da empresa.

B

à base da organização, envolvendo cada tarefa ou atividade da empresa.

C

a um horizonte temporal de curto prazo, geralmente um período de um ou dois meses.

D

à organização como uma totalidade, indicando como a estratégia global deverá ser formulada e executada.

E

à definição efetuada por cada unidade organizacional como contribuição ao planejamento mais amplo.

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Q1791214

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Técnico em Recursos Humanos |

Q1791214 Administração Geral

Ao sistema planejado para obter, processar, organizar, armazenar e disseminar informação, de modo a permitir a tomada de decisões eficazes pelos gerentes de linha e pelos especialistas de gestão de pessoas (GP), dá-se o nome de

A

sistema de comunicações internas.

B

sistema de informação gerencial de GP.

C

rede de relacionamentos profissionais.

D

rede de dados de GP.

E

balanço social da organização.

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Q1790035

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Administração Pública - Gestão Pública |

Q1790035 Administração Geral

O planejamento estratégico, enquanto técnica mais avançada, tem por finalidade

A

alocar os escassos recursos financeiros em projetos e planos.

B

determinar às ações que irão estabelecer o cenário normativo.

C

atender aos requisitos legais e constitucionais existentes.

D

permitir a ampla e direta participação social e comunitária.

E

evitar falhas, desvios ou erros nas ações de governo.

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Q1790034

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Administração Pública - Gestão Pública |

Q1790034 Administração Geral

Os administradores realizam o seu trabalho por meio de funções e essas possibilitam que a organização, sob sua responsabilidade, concretize as suas finalidades e atendam a padrões de eficiência e eficácia. Dentre as funções peculiares à administração, a função de planejamento significa

A

garantir que os processos internos, de prestação de serviços ou de produção, ocorram.

B

um procedimento, dinâmico e permanente, que permite que a organização integre suas atividades.

C

um meio para que a verificação da conformidade com o estabelecido ocorra sem desvios ou erros.

D

identificar quais recursos serão necessários para que as metas estabelecidas sejam atingidas.

E

determinar como cada atividade será realizada, seus parâmetros e a manutenção de padrões.

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Q1787214

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Administração de Empresas - Gestão Pública |

Q1787214 Administração Geral

Líderes que conduzem ou motivam seus seguidores na direção das metas estabelecidas por meio do esclarecimento dos papéis e das exigências das tarefas são

A

transformacionais.

B

transacionais.

C

situacionais.

D

visionários.

E

morais.

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Q1787213

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Administração de Empresas - Gestão Pública |

Q1787213 Administração Geral

A teoria da liderança situacional (SLT) é caracterizada por

A

enfatizar o simbolismo, o apelo emocional e o extraordinário compromisso por parte dos liderados.

B

propor que o estresse afeta desfavoravelmente a situação, e que a inteligência e a experiência do líder podem diminuir essa influência sobre ele.

C

apresentar uma matriz nove-por-nove, representando 81 estilos diferentes de lideranças.

D

buscar traços sociais, físicos, intelectuais ou de personalidade que diferenciem líderes de não-líderes.

E

ser uma teoria contingencial que enfoca a prontidão dos liderados.

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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