Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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O planejamento para médio prazo elaborado pelas coordenações regionais de ensino, que é decorrente da estratégia definida pela secretaria de educação e que será desdobrado nas unidades escolares, é considerado como planejamento operacional.
As atuais instituições possuem modelos de gestão bem flexíveis e atrelados às transformações digitais, mas muitas ainda buscam eficiência pautadas em modelos burocráticos, cuja fundamentação tem origem nas ideias da escola clássica de administração.
Julgue o item seguinte, a respeito das funções da administração e de sua evolução.
No que diz respeito à metodologia balanced scorecard, é
correto afirmar que um objetivo estratégico direcionado à
capacitação de empregados para o desenvolvimento de
capacidades técnicas integra a perspectiva de processos
internos.
I Os artefatos constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. II A cultura representa o universo simbólico da organização e proporciona um referencial de padrões de desempenho entre os funcionários, influenciando a pontualidade, a produtividade e a preocupação com qualidade e serviço ao cliente. III Os valores compartilhados são os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem, funcionando como justificativas aceitas por todos os membros.
Assinale a alternativa correta.
I A perspectiva das finanças envolve os indicadores e as medidas financeiras e contábeis que permitem avaliar o comportamento da organização frente a itens como lucratividade, retorno sobre investimentos, valor agregado ao patrimônio e outros indicadores que a organização adotar como relevantes para seu negócio. II A perspectiva dos processos internos inclui indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a criatividade, a capacidade de produção, o alinhamento com as demandas, a logística e a otimização dos fluxos, assim como a qualidade das informações, da comunicação interna e das interfaces. III A perspectiva da aprendizagem ou do crescimento organizacional considera as pessoas em termos de capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional, em termos de investimentos no seu futuro.
Assinale a alternativa correta.