Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 267

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303208 Administração Geral

De acordo com Wagner e Hollenbeck, a gestão de conflitos existe em todas as empresas, tanto com o cliente externo como com o interno. As equipes de trabalho também entram em conflitos, que podem ser vistos de maneira positiva e negativa. O lado positivo ocorre quando o conflito é bem gerenciado nas equipes, pois pode trazer um novo momento no grupo, uma nova fase em que:

I. Rompe-se o equilíbrio da rotina. II. Mobilizam-se as energias criativas que estavam latentes. III. Desafiam-se posições e ideias estagnadas. IV. Escondem-se problemas que estavam latentes.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II e III apenas

B

I e II apenas

C

II e IV apenas

D

II, III e IV apenas

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Q2303204

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303204 Administração Geral

Uma organização é formada por diversas pessoas, reunidas para alcançar um objetivo. Sobre isso, analise as afirmativas abaixo.

I. Um grupo de pessoas pode ser definido como um conjunto de dois ou mais indivíduos que estabelecem contatos pessoais, significativos e propositais, uns com os outros, em base de continuidade, para alcançar um ou mais objetivos comuns.

II. Os grupos em uma organização podem ser formais e informais: os primeiros podem ser visualizados pela estrutura organizacional. Os segundos, por sua vez, são formados por pessoas que têm interesses comuns e se formam pela necessidade de interação.

III. O grupo informal, devido seu histórico de formação e particularidades. é mais fácil de ser identificado se comparado ao grupo formal.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II, III

B

I e II apenas

C

I e III apenas

D

II e III apenas

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Q2303203

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303203 Administração Geral

A comunicação formal é aquela que observa certos modelos e canais determinados pela organização. Já a comunicação informal é aquela que não utiliza os canais oficiais da instituição, nem precisa obedecer aos níveis hierárquicos ou ao organograma da empresa. Diante do exposto, assinale a alternativa correta:

A

Quando dois colegas de trabalho conversam na hora do almoço, por exemplo, estão em um processo de comunicação formal

B

A comunicação informal deve ser evitada dentro da organização

C

A comunicação formal, de modo geral, ocorre de maneira escrita

D

Uma boa oratória é suficiente para que a comunicação não tenha ruídos

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Q2303198

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303198 Administração Geral

A cultura é um aspecto presente nas organizações e afeta seu desempenho e funcionamento. Ela engloba os símbolos, valores e práticas que existem e foram desenvolvidos desde sua criação. Os três níveis da cultura organizacional popularmente estudados são:

A

Artefatos, valores e pressupostos básicos

B

Artefatos, valores e feedback

C

Motivação, valores e pressupostos básicos

D

Motivação, clima e feedback

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Q2303197

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303197 Administração Geral

_______ é o conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em um determinado momento ou situação.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A

Cultura organizacional

B

Clima organizacional

C

Motivação

D

Missão organizacional

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Q2303196

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo |

Q2303196 Administração Geral

A comunicação é um processo fundamental no ambiente organizacional. Como temos de lidar com pessoas diferentes, devemos saber como nos comunicar melhor com os diversos públicos. Assinale a alternativa cujo elemento do processo de comunicação está corretamente definido.

A

Emissor – pessoa que recebe a mensagem

B

Receptor – representa as barreiras de comunicação

C

Feedback – pessoa que envia e recebe a mensagem

D

Canal – meio pelo qual a mensagem é transmitida

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Q2303058

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Controlador Interno |

Q2303058 Administração Geral

A respeito do processo de planejamento, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Planejamento estratégico. (2) Planejamento operacional.

( ) É o planejamento que abrange cada tarefa ou cada atividade específica.
( ) Envolve a empresa como uma totalidade, abrange todos os recursos e todas as áreas de atividade e preocupa-se em atingir os objetivos em nível organizacional.
( ) Projetado para o curto prazo, para o imediato.

A

1 - 1 - 2.

B

1 - 2 - 1.

C

2 - 1 - 2.

D

2 - 2 - 1.

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Q2302678

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Analista de Recursos Humanos |

Q2302678 Administração Geral

A comunicação organizacional interna pode acontecer em sentido vertical ou horizontal, que se dá entre membros de um grupo ou executivos que estão no mesmo nível dentro da organização. Dentro da comunicação vertical, existem as direções ascendente e descendente; sobre estas, analisar os itens abaixo:

I. Comunicação ascendente: de baixo para cima, dos funcionários para com seus líderes.
II. Comunicação descendente: do nível mais alto para o mais baixo, de líderes para com seus liderados.

A

Os itens I e II estão corretos.

B

Somente o item I está correto.

C

Somente o item II está correto.

D

Os itens I e II estão incorretos.

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Q2302673

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Analista de Recursos Humanos |

Q2302673 Administração Geral

Sobre comunicação, assinalar a alternativa INCORRETA:

A

Em sua forma mais simples de explicação, o processo de comunicação consiste em um transmissor, uma mensagem e um receptor.

B

Um dos princípios básicos da teoria da comunicação é que os sinais emitidos sempre têm significado, independentemente se o receptor souber ou não interpretá-los.

C

Com relação à influência para promover ou modificar atitudes, o transmissor deve conseguir que o receptor o aceite e o considere e que a comunicação ultrapasse a censura e as normas opostas dos grupos visados.

D

Comunicação é o processo de transmitir ideias entre indivíduos.

Q2302670

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Analista de Recursos Humanos |

Q2302670 Administração Geral

Em relação aos indicadores de desempenho utilizados pelas empresas para analisar seus resultados, o indicador de desempenho da equipe analisa:

A

O valor do faturamento da equipe em determinado espaço de tempo.

B

A quantidade de pessoas ocupadas em tarefas que trazem resultado e os custos de operação envolvidos.

C

A qualidade do processo e a qualidade do produto ou do serviço.

D

O conhecimento da equipe em relação às atividades realizadas, o comprometimento do colaborador e o quanto os objetivos dele estão alinhados com os da empresa.

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Q2302130

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Provas: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Motorista | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Servente de Escola | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Mecânico | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Operador/Motorista | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Operário | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Pedreiro | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Servente |

Q2302130 Administração Geral

Comunicar-se significa transmitir uma mensagem contendo ideias, sentimentos e experiências para outras pessoas. Existem vários meios de comunicação. Ao ler um jornal, ou ao enviar uma mensagem por carta para outras pessoas, praticamos a comunicação por meio:

A

Oral.

B

Escrito.

C

De expressão facial.

D

Criptografado.

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Q2301528

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Sinimbu - RS Provas: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Tesoureiro | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Vigilante em Saúde | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Agente Administrativo Auxiliar | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Agente Comunitário de Saúde | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Agente de Combate a Endemias | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Almoxarife | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Atendente de Serviços de Saúde | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Fiscal Geral | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Técnico Agrícola | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Técnico de Enfermagem | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Monitor de Educação Básica |

Q2301528 Administração Geral

A comunicação interpessoal inclui a troca de informações entre dois ou mais indivíduos. Em outras palavras, é a capacidade de transmitir, receber e interpretar mensagens verbais ou não verbais com clareza. Entre os estilos de comunicação existentes, em relação a uma característica típica da comunicação agressiva, assinalar a alternativa CORRETA:

A

Tende a evitar conflitos a todo custo.

B

Utiliza tom de voz alto para desvalorizar o que os outros fazem e dizem.

C

É aberta ao compromisso e à negociação.

D

Não afirma suas necessidades, por ter muita sensibilidade à opinião dos outros.

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Q2301039

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Cidade Ocidental - GO Prova: CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |

Q2301039 Administração Geral

Uma organização que utiliza produtivamente ou de maneira econômica seus recursos, produzindo mais e com a menor quantidade de recursos, é considerada

A

efetiva.

B

eficiente.

C

controladora.

D

pública.

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Q2301038

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Cidade Ocidental - GO Prova: CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |

Q2301038 Administração Geral

A definição da missão, da visão e dos valores de uma empresa acontece em qual etapa da administração?

A

Análise 360°.

B

Direção estratégica.

C

Qualidade total.

D

Planejamento estratégico.

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Q2301036

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Cidade Ocidental - GO Prova: CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |

Q2301036 Administração Geral

Leia o texto a seguir.

Em administração é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como as políticas de RH, modelos de gestão, missão, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa.

CODA, apud Sousa, Maria Zelia de Almeida e Vera Lucia. Gestão de pessoas: uma vantagem competitiva. Rio de Janeiro: FGV, 2016.

O texto se refere ao conceito de

A

clima organizacional.

B

cultura organizacional.

C

competência organizacional.

D

meta organizacional.

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Q2301032

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Cidade Ocidental - GO Prova: CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |

Q2301032 Administração Geral

Leia o texto a seguir.

As diretrizes são debatidas por grupo, que é estimulado e assistido pelo líder. O líder não busca ser autoritário, ele encoraja as pessoas com os elogios e tenta ser uma pessoa comum aos olhos da equipe, para que os mesmos não se sintam desconfortáveis.

CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando pessoas. São Paulo: Prentice Hall, 2003, 4ª ed.

O texto se refere ao conceito de qual estilo de liderança?

A

Liderança democrática.

B

Liderança liberal.

C

Liderança transacional.

D

Liderança autocrática.

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Q2301022

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Cidade Ocidental - GO Prova: CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Agente Administrativo |

Q2301022 Administração Geral

Leia o texto a seguir.

COMUNICADO IMPORTANTE

Convidamos nossos colaboradores a participarem da reunião de equipe que acontecerá dia 30 de outubro de 2023, às 19h na sala D. Contamos com sua pontualidade.

A direção.

Esta comunicação é um modelo de

A

comunicação informal.

B

comunicação ascendente.

C

comunicação interativa.

D

comunicação descendente.

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Q2300913

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Morrinhos - GO Prova: CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Morrinhos - GO - Agente Administrativo |

Q2300913 Administração Geral

A diferença entre comunicação formal e informal nas organizações se dá nos seguintes aspectos:

A

a comunicação formal ocorre entre indivíduos de diferentes níveis hierárquicos, enquanto a comunicação informal ocorre apenas entre indivíduos do mesmo nível hierárquico.

B

a comunicação formal é restrita a situações específicas e formais, enquanto a comunicação informal resulta das relações sociais, é espontânea e pode ocorrer em qualquer situação.

C

a comunicação formal é mais eficiente, eficaz e confiável do que a comunicação informal.

D

a comunicação informal é sempre negativa e prejudica o desempenho da organização, enquanto a comunicação formal é sempre positiva e contribui para a eficiência da organização.

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Q2300474

Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Triunfo - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Triunfo - PE - Fiscal de Patrimônio |

Q2300474 Administração Geral

A cultura organizacional é uma expressão muito comum dentro do contexto dos serviços públicos. Ela se refere ao universo de práticas, crenças, valores, expectativas e normas que são adotados em uma organização pública.

Certo

Errado

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Q2300470

Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Triunfo - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Triunfo - PE - Fiscal de Patrimônio |

Q2300470 Administração Geral

A cultura organizacional tem pequena relevância na proatividade demonstrada por um profissional que realiza o atendimento ao público de uma instituição da Administração Municipal.

Certo

Errado

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Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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