Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
Foram encontradas 17.192 questões
Q2105796
Administração Geral
Analise o trecho a seguir, retirado do sítio de internet da
Agenersa.
Estabelecer, até 2026, um ambiente regulatório favorável para que o serviço de saneamento básico, resíduos sólidos e energia se desenvolva com equilíbrio entre os agentes em benefício da população fluminense.
À luz dos instrumentos do referencial estratégico das organizações, é correto afirmar que o trecho representa um exemplo de
Estabelecer, até 2026, um ambiente regulatório favorável para que o serviço de saneamento básico, resíduos sólidos e energia se desenvolva com equilíbrio entre os agentes em benefício da população fluminense.
À luz dos instrumentos do referencial estratégico das organizações, é correto afirmar que o trecho representa um exemplo de
Q2105791
Administração Geral
Com relação ao processo de liderança, analise as afirmativas a
seguir.
I. A Teoria dos Traços prescreve que qualquer um pode se tornar líder, desde que adquira o treinamento adequado para o seu perfil.
II. A Teoria de Contingência de Fidler distingue os estilos de liderança entre o voltado para tarefas e o voltado para relacionamentos.
III. A Teoria dos Três Estilos de Liderança de White e Lippitt propõe que a liderança deve ser exercida de acordo com a maturidade da equipe de subordinados.
Sobre a Teoria de Liderança, está correto o que se afirma em
I. A Teoria dos Traços prescreve que qualquer um pode se tornar líder, desde que adquira o treinamento adequado para o seu perfil.
II. A Teoria de Contingência de Fidler distingue os estilos de liderança entre o voltado para tarefas e o voltado para relacionamentos.
III. A Teoria dos Três Estilos de Liderança de White e Lippitt propõe que a liderança deve ser exercida de acordo com a maturidade da equipe de subordinados.
Sobre a Teoria de Liderança, está correto o que se afirma em
Q2105782
Administração Geral
Um gestor público, encarregado do departamento de gestão de
pessoas, decidiu desenvolver um programa de motivação para os
servidores e, para isso, se inspirou na Teoria Y.
Assinale a opção que apresenta o procedimento que ele deve adotar para atingir tal objetivo.
Assinale a opção que apresenta o procedimento que ele deve adotar para atingir tal objetivo.
Q2105781
Administração Geral
Lúcia, após ser contratada para trabalhar em uma sociedade
empresária que presta serviços de limpeza para órgãos públicos,
foi alocada em um cargo considerado de nível tático, devido à sua
posição na estrutura e à natureza de suas atribuições.
Com relação ao novo cargo ocupado por Lúcia, assinale a afirmativa correta.
Com relação ao novo cargo ocupado por Lúcia, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Avalia
Órgão:
CAU-BA
Prova:
AVALIA - 2023 - CAU-BA - Analista de Gestão |
Q2104617
Administração Geral
Os indicadores de gestão são uma importante
ferramenta para a tomada de decisão. Nesse
sentido, o indicador de participação de uma
empresa no mercado em que ela se encontra é
denominado:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Braga - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Braga - RS - Oficial Administrativo |
Q2103916
Administração Geral
Para Chiavenato (2020), a cultura organizacional representa as normas informais e
não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que
direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. Segundo o autor, são aspectos
informais e ocultos da cultura organizacional, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Braga - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Braga - RS - Oficial Administrativo |
Q2103915
Administração Geral
Chiavenato (2020) define que as barreiras à comunicação são restrições ou limitações
que ocorrem entre as etapas do ou no processo de comunicação, fazendo com que nem todo sinal
emitido pela fonte percorra livremente o processo de modo a chegar incólume ao seu destino. Segundo
o autor, são fontes de ruídos:
I. Dificuldade com o idioma. II. Preconceitos pessoais. III. Desatenção ou negligência. IV. Laconismo ou superficialidade.
Quais estão corretas?
I. Dificuldade com o idioma. II. Preconceitos pessoais. III. Desatenção ou negligência. IV. Laconismo ou superficialidade.
Quais estão corretas?
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Braga - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Braga - RS - Oficial Administrativo |
Q2103914
Administração Geral
Em Maximiano (2017), os termos autocracia e democracia são empregados para
definir dois estilos básicos de liderança: O líder autocrático e o líder democrático. Sendo assim,
relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando o estilo de liderança aos respetivos comportamentos.
Coluna 1 1. Líder autocrático. 2. Líder democrático.
Coluna 2 ( ) Focaliza sua atenção no próprio funcionário ou no grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe.
( ) Está muito mais preocupado com a tarefa do que com o grupo que a executa.
( ) Define com precisão as responsabilidades individuais e designa tarefas específicas para pessoas específicas.
( ) Insiste com os integrantes de sua equipe para que aceitem responsabilidades e tomem a iniciativa de resolver problemas.
( ) Dedica parte significante de seu tempo à orientação dos integrantes de sua equipe.
( ) Concentra sua atenção no desempenho do funcionário ou grupo, enfatizando o cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1 1. Líder autocrático. 2. Líder democrático.
Coluna 2 ( ) Focaliza sua atenção no próprio funcionário ou no grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe.
( ) Está muito mais preocupado com a tarefa do que com o grupo que a executa.
( ) Define com precisão as responsabilidades individuais e designa tarefas específicas para pessoas específicas.
( ) Insiste com os integrantes de sua equipe para que aceitem responsabilidades e tomem a iniciativa de resolver problemas.
( ) Dedica parte significante de seu tempo à orientação dos integrantes de sua equipe.
( ) Concentra sua atenção no desempenho do funcionário ou grupo, enfatizando o cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Bady Bassitt - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Câmara de Bady Bassitt - SP - Secretário(a) |
Q2103575
Administração Geral
Organizar reuniões é uma tarefa que requer a observação e a colocação em prática de uma série de fatores.
Assinale a alternativa que apresenta o procedimento que
inviabiliza o sucesso de uma reunião.
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-SP
Prova:
FGV - 2023 - MPE-SP - Analista de Promotoria - Assistente Social |
Q2103043
Administração Geral
Os conflitos organizacionais são, em geral, resultados de dinâmicas
organizacionais. Há conflitos internos, que via de regra envolvem
dilemas pessoais, e externos, que envolvem diferentes níveis, tais
como o interpessoal, o grupal, e o intraorganizacional.
Há, ainda, conflitos de diferentes níveis de gravidade, que podem ser classificados como conflitos percebidos (latentes), experienciados (velados) e manifestados (abertos).
Em relação a esses níveis, avalie se as afirmativas a seguir estão corretas.
I. O conflito percebido, o de menor nível de gravidade, ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe, pois sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existem oportunidades de interferência ou bloqueio. II. O conflito experienciado, o de nível de gravidade intermediária entre os outros dois, ocorre quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo ou descrédito entre as partes envolvidas. É chamado de conflito velado, pois não é manifestado externamente com clareza. III. O conflito manifestado caracteriza-se por ser expresso por comportamentos de interferência ativa ou passiva, por ao menos uma das partes.
Está correto o que se afirma em
Há, ainda, conflitos de diferentes níveis de gravidade, que podem ser classificados como conflitos percebidos (latentes), experienciados (velados) e manifestados (abertos).
Em relação a esses níveis, avalie se as afirmativas a seguir estão corretas.
I. O conflito percebido, o de menor nível de gravidade, ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe, pois sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existem oportunidades de interferência ou bloqueio. II. O conflito experienciado, o de nível de gravidade intermediária entre os outros dois, ocorre quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo ou descrédito entre as partes envolvidas. É chamado de conflito velado, pois não é manifestado externamente com clareza. III. O conflito manifestado caracteriza-se por ser expresso por comportamentos de interferência ativa ou passiva, por ao menos uma das partes.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
CAMPREV - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - CAMPREV - SP - Agente Administrativo |
Q2102970
Administração Geral
A distribuição organizada dos poderes com subordinação
sucessiva de uns aos outros é denominada
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-BA
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-BA - Assistente Técnico-Administrativo |
Q2102379
Administração Geral
Provavelmente, o modelo de motivação mais difundido seja o
estudo de Abraham H. Maslow. De acordo com Maslow, apenas
as necessidades não satisfeitas são fontes de motivação. Considerando que ele afirmava que existem cinco sistemas responsáveis por grande parte de nosso comportamento, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Fisiológica. 2. Segurança. 3. Social. 4. Estima. 5. Autorrealização.
( ) Amizade dos colegas. ( ) Condições seguras de trabalho. ( ) Participação nas decisões. ( ) Conforto físico. ( ) Promoções. ( ) Orgulho e reconhecimento. ( ) Estabilidade no emprego. ( ) Interação com clientes. ( ) Horário de trabalho razoável. ( ) Intervalos de descanso. ( ) Remuneração e benefícios. ( ) Trabalho criativo e desafiante.
A sequência está correta em
1. Fisiológica. 2. Segurança. 3. Social. 4. Estima. 5. Autorrealização.
( ) Amizade dos colegas. ( ) Condições seguras de trabalho. ( ) Participação nas decisões. ( ) Conforto físico. ( ) Promoções. ( ) Orgulho e reconhecimento. ( ) Estabilidade no emprego. ( ) Interação com clientes. ( ) Horário de trabalho razoável. ( ) Intervalos de descanso. ( ) Remuneração e benefícios. ( ) Trabalho criativo e desafiante.
A sequência está correta em
Q2101831
Administração Geral
Mazulo e Liendo (2010) definem que o padrão na qualidade do atendimento é um
aspecto que merece grande atenção e investimento, constituindo o maior diferencial dos profissionais
e das empresas diante do mercado. Sendo assim, analise as assertivas abaixo, relacionadas às
principais formas de atendimento: presencial, telefônico e virtual:
I. No atendimento presencial, não esqueça que as formas de tratamento informais são completamente inadequadas, utilize sempre “senhor” ou “senhora”. II. No atendimento telefônico, ao pedir para alguém aguardar na linha, seja gentil e diga “só um minutinho” ou “um instantinho”. III. Atualmente, são ilimitadas as possibilidades de comunicação pela internet. Desse modo, alguns cuidados são imprescindíveis. Nunca escreva o texto todo em letra maiúscula. Nas regras de etiqueta de comunicação pela internet, por exemplo, escrever em letra maiúscula significa que você está “gritando”.
Quais estão corretas?
I. No atendimento presencial, não esqueça que as formas de tratamento informais são completamente inadequadas, utilize sempre “senhor” ou “senhora”. II. No atendimento telefônico, ao pedir para alguém aguardar na linha, seja gentil e diga “só um minutinho” ou “um instantinho”. III. Atualmente, são ilimitadas as possibilidades de comunicação pela internet. Desse modo, alguns cuidados são imprescindíveis. Nunca escreva o texto todo em letra maiúscula. Nas regras de etiqueta de comunicação pela internet, por exemplo, escrever em letra maiúscula significa que você está “gritando”.
Quais estão corretas?
Q2101816
Administração Geral
Segundo as disposições do Regimento Administrativo do Banco Regional de
Desenvolvimento do Extremo Sul – BRDE, os membros da Diretoria e do Conselho de Administração
que vierem a ser substituídos em razão do limite de reconduções estabelecido no referido regimento
permanecerão em seus respectivos cargos até a posse dos novos administradores, sendo demissíveis
_______________, a critério do Governador do Estado pelo qual foram indicados.
Assinale a alternativa que, segundo Kaspary (2017), identifica a expressão latina de uso frequente nas comunicações administrativas oficiais, que diz da demissibilidade do funcionário público que depende somente da vontade do Governo ou do Agente da Administração, sem precedência de causa justificada, e que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Assinale a alternativa que, segundo Kaspary (2017), identifica a expressão latina de uso frequente nas comunicações administrativas oficiais, que diz da demissibilidade do funcionário público que depende somente da vontade do Governo ou do Agente da Administração, sem precedência de causa justificada, e que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-BA
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-BA - Analista Técnico – Publicidade e Propaganda |
Q2101656
Administração Geral
Produzir um planejamento publicitário, ou qualquer outro
tipo de planejamento, exige a realização de várias etapas
antes da execução propriamente dita, como as análises dos
ambientes (interno, microambiente e macroambiente) e a
execução do diagnóstico e do prognóstico. Considerando
que existem diversas metodologias para fazer a análise de
dados para, então, traçar um plano estratégico, dentre elas
podemos destacar: análise SWOT; matriz BCG; e Bench-marking, analise as afirmativas a seguir.
I. Matriz BCG: ferramenta bastante utilizada para organizar as informações coletadas durante a análise da situação, pois engloba tanto o ambiente interno quanto o externo das organizações.
II. Benchmarking: utilização de uma técnica ou um instrumento que permite às organizações pesquisar os melhores processos e as melhores práticas de outras organizações similares, concorrentes ou não, para fins de comparação com as suas próprias práticas e seus processos, com vistas a aperfeiçoá-los.
III. Matriz SWOT: foi criada no ano de 1970 com o objetivo de analisar o portfólio de negócios, produtos e serviços de uma empresa, com base no ciclo de vida do produto.
IV. Matriz BCG: é uma ferramenta de análise do portfólio de negócios de uma organização e uma forma de classificar e avaliar os dados obtidos na análise da situação.
V. Matriz SWOT: estrutura a avaliação da adequação entre o que uma empresa pode e o que não pode fazer e as condições ambientais de trabalho a favor e contra a empresa.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Matriz BCG: ferramenta bastante utilizada para organizar as informações coletadas durante a análise da situação, pois engloba tanto o ambiente interno quanto o externo das organizações.
II. Benchmarking: utilização de uma técnica ou um instrumento que permite às organizações pesquisar os melhores processos e as melhores práticas de outras organizações similares, concorrentes ou não, para fins de comparação com as suas próprias práticas e seus processos, com vistas a aperfeiçoá-los.
III. Matriz SWOT: foi criada no ano de 1970 com o objetivo de analisar o portfólio de negócios, produtos e serviços de uma empresa, com base no ciclo de vida do produto.
IV. Matriz BCG: é uma ferramenta de análise do portfólio de negócios de uma organização e uma forma de classificar e avaliar os dados obtidos na análise da situação.
V. Matriz SWOT: estrutura a avaliação da adequação entre o que uma empresa pode e o que não pode fazer e as condições ambientais de trabalho a favor e contra a empresa.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
INQC
Órgão:
COMDEP - RJ
Prova:
INQC - 2023 - COMDEP - RJ - Assistente de Recursos Humanos |
Q2101641
Administração Geral
Uma ferramenta da qualidade que representa graficamente
um fluxo de trabalho usando símbolos convencionais que
representam eventos dos processos que estão sendo mapeados
é conhecida como:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-BA
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-BA - Analista Técnico – Pedagogia |
Q2101103
Administração Geral
Texto associado
O excerto a seguir contextualiza a questão. Leia-o atentamente.
Liderar significa “dirigir na condição de líder” (Ferreira, 1993, p.
335), e líder é sinônimo de “guia, chefe” (p. 334). Este termo,
porém, tem assumido outros sentidos quando remetemos
sua significação às relações de trabalho que se estabelecem
nas organizações. De acordo com as reflexões feitas sobre
liderança nos tempos atuais, e com base nos estudos das
relações interpessoais efetivadas no ambiente de trabalho,
este termo é conceituado de uma forma mais ampla e aprofundada do que simplesmente guiar ou chefiar. Avançando
cronologicamente e com uma abordagem psicológica, temos o conceito de Gardner (2005): “os líderes, quase por definição, são pessoas que mudam mentes – sejam eles líderes
de uma nação, corporação ou instituição beneficente”.
(Disponível em https://tede2.pucrs.br/
tede2/bitstream/tede/3627/1/347013.pdf. Adaptado.)
De acordo com Covey (1994), a liderança eficaz constitui-se em
um encadeamento de princípios, hábitos e qualidades humanas, que tanto os indivíduos quanto as organizações lutam
para adquirir e manter. Para tanto, é necessário que sejam
tomadas resoluções no sentido de neutralizar as forças restritivas que existem em nossas vidas. Considerando que conhecer as forças restritivas é importante ao líder que sabe o
que quer, como quer, porque quer e o que fazer para chegar
lá, analise as afirmativas a seguir.
I. O ânimo, o apoio e a coragem devem ser transmitidos diariamente, incentivando os liderados em vez de serem juízes, críticos e avaliadores.
II. O orgulho e a pretensão estão relacionados à forma como queremos ser vistos e reconhecidos pelos outros. Porém, a pressão para parecer poderoso, bem-sucedido e atualizado faz com que muitos se tornem manipuladores.
III. A aspiração e a ambição visam trabalhar e liderar sem qualquer senso de responsabilidade, senso de ser um agente de princípios, de objetivos e causas nobres, passando a representar a lei, ou tornar-se simplesmente “os chefões”.
IV. Os apetites e as paixões prejudicam os processos mentais, julgamentos e relações sociais. O corpo humano é um ecossistema, e se o lado econômico ou físico estiver desequilibrado, todos os outros sistemas serão afetados.
São forças restritivas o que se afirma em
I. O ânimo, o apoio e a coragem devem ser transmitidos diariamente, incentivando os liderados em vez de serem juízes, críticos e avaliadores.
II. O orgulho e a pretensão estão relacionados à forma como queremos ser vistos e reconhecidos pelos outros. Porém, a pressão para parecer poderoso, bem-sucedido e atualizado faz com que muitos se tornem manipuladores.
III. A aspiração e a ambição visam trabalhar e liderar sem qualquer senso de responsabilidade, senso de ser um agente de princípios, de objetivos e causas nobres, passando a representar a lei, ou tornar-se simplesmente “os chefões”.
IV. Os apetites e as paixões prejudicam os processos mentais, julgamentos e relações sociais. O corpo humano é um ecossistema, e se o lado econômico ou físico estiver desequilibrado, todos os outros sistemas serão afetados.
São forças restritivas o que se afirma em
Q2100598
Administração Geral
Um processo sistemático de planejamento estratégico
é uma sequência de análises e decisões que compreende
os seguintes componentes principais:
Q2100597
Administração Geral
No que se refere aos níveis organizacionais e às habilidades do desempenho administrativo, é INCORRETO
afirmar que o nível organizacional
Q2100593
Administração Geral
O estudo dos fatores que movimentam as pessoas é
um dos temas do enfoque comportamental na administração, pois é necessário compreender os mecanismos
que motivam as pessoas. Considere as caracterizações
propostas a seguir para as teorias sobre motivação.
I - Teorias do processo (Modelo do comportamento) – procuram explicar como funciona o mecanismo da motivação.
II - Teorias de conteúdo (Teorias das necessidades) – procuram explicar quais fatores ou estímulos motivam as pessoas.
III - Teorias integrativas (Modelos das características dos cargos) – juntam processo, estímulos e diferenças individuais para explicar a motivação.
IV - Teoria da direção (Objetivo do comportamento motivado) – uma propriedade da direção para a qual a motivação leva ao comportamento.
Quais estão corretas?
I - Teorias do processo (Modelo do comportamento) – procuram explicar como funciona o mecanismo da motivação.
II - Teorias de conteúdo (Teorias das necessidades) – procuram explicar quais fatores ou estímulos motivam as pessoas.
III - Teorias integrativas (Modelos das características dos cargos) – juntam processo, estímulos e diferenças individuais para explicar a motivação.
IV - Teoria da direção (Objetivo do comportamento motivado) – uma propriedade da direção para a qual a motivação leva ao comportamento.
Quais estão corretas?
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