Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 209

Q2426696

Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: SAEP de Pirassununga - SP Prova: Avança SP - 2023 - SAEP de Pirassununga - SP - Telefonista |

Q2426696 Administração Geral

Uma boa comunicação é vital para o bom desempenho de um profissional, independentemente, da profissão exercida. No entanto, há profissões que exigem uma atenção adicional à comunicação, como por exemplo: telefonista. Nesse sentido, é necessário o conhecimento de técnicas de comunicação que corroborarão para a efetividade da mensagem transmitida. No caso específico da compreensão oral, ela apresenta de forma macro três etapas principais: pré-escuta, escuta e pós-escuta. Sobre essa última etapa, é pertinente afirmar apenas:

A

A pós-escuta é a etapa que prepara para a compreensão oral.

B

A pós-escuta é a etapa mais longa desse processo.

C

A pós-escuta é a etapa responsável pela construção do sentido do texto por parte do ouvinte.

D

A pós-escuta representa o primeiro acesso ao sentido do texto oral.

E

A pós-escuta é uma etapa independente das demais.

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Q2397915

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 21ª Região (RN) Prova: FCC - 2023 - TRT - 21ª Região (RN) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q2397915 Administração Geral

Suponha que determinada organização pública esteja utilizando como ferramenta em um processo de planejamento estratégico uma Matriz Swot. A partir de tal utilização, identificam-se e relacionam-se na referida matriz, entre outros aspectos,

A

a missão da organização e as ações necessárias para seu atingimento e mensuração.

B

as etapas criticas nos processos de trabalho existentes na organização (bottlenecks).

C

as ameaças e oportunidades presentes no cenário externo em que se encontra inserida.

D

as metas estratégicas e os indicadores de resultado de curto e longo prazo.

E

os projetos prioritários da organização, seus valores e sua visão de futuro.

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Q2397911

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 21ª Região (RN) Prova: FCC - 2023 - TRT - 21ª Região (RN) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q2397911 Administração Geral

A ferramenta de gestão denominada OKR - Objectives and Key Results possuí como característica relevante

A

o estabelecimento de resultados-chave para cada objetivo, os quais devem ser desafiadores e objetivamente mensuráveis em um gradiente de 0 a 100%.

B

a escolha de, no máximo, 3 objetivos-chave para alinhar a estratégia da organização com todos os seus colaboradores.

C

a escolha de colaboradores-chave que, juntamente com os gestores e lideres, devem fomentar a persecução de objetivos estratégicos e motivar a equipe.

D

a necessidade de prévia identificação da chave ou missão da organização, e que se traduz em meta a ser perseguida por todos os seus integrantes.

E

uma abordagem flexível e customizável para as metas e indicadores que integram o planejamento estratégico, evitando métricas quantitativas.

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Q2397906

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 21ª Região (RN) Prova: FCC - 2023 - TRT - 21ª Região (RN) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q2397906 Administração Geral

Entre as principais metodologias aplicadas pelas organizações publicas e privadas no âmbito do planejamento estratégico e gestão de desempenho, destaca-se o Balanced Scorecard - BSC, a qual

A

utiliza o diagrama de Pareto como referencial gráfico dos pontos fortes e fracos da organização e das etapas a serem percorridas para os aprimoramentos Indicados.

B

utiliza o mapa estratégico como ferramenta para Integrar as perspectivas dos clientes, dos processos internos, do aprendizado e crescimento, e financeira, visualizando relações de causa e efeito.

C

tem como escopo a definição da missão da organização, correspondente aos resultados intangíveis obtidos a partir do atingimento das metas estabelecidas no planejamento estratégico.

D

apresenta dificuldades para a sua plena aplicação em organizações publicas, dada a ênfase na perspectiva financeira, que se sobrepõe às demais.

E

também pode ser aplicada como método de avaliação de desempenho, analisando a produtividade da equipe a partir das perspectivas tempo de execução e qualidade dos outputs.

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Q2391445

Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Triunfo - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Triunfo - PE - Agente de Arrecadação |

Q2391445 Administração Geral

Julgue o item subsequente.

Embora definir a missão da organização pública não faça parte do processo de planejamento, essa atividade deve ser bem definida e realizada em algum momento das atividades de controle operacional cotidiano da organização.

Certo

Errado

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Q2378876

Ano: 2023 Banca: Instituto Darwin Órgão: Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE Prova: Instituto Darwin - 2023 - Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE - Recepcionista |

Q2378876 Administração Geral

São pontos favoráveis com a comunicação assertiva, EXCETO:

A

Promoção de um ambiente corporativo saudável e acolhedor;

B

Fortalecimento de uma cultura de trabalho em equipe;

C

Gestão declinada;

D

Abertura para expor ideias e opiniões;

E

Aumento da produtividade

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Q2378875

Ano: 2023 Banca: Instituto Darwin Órgão: Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE Prova: Instituto Darwin - 2023 - Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE - Recepcionista |

Q2378875 Administração Geral

São atitudes corretas para um bom controle e funcionamento das atividades, EXCETO:

A

Manter as listas telefônicas internas e externas sempre atualizadas para localizar uma pessoa rapidamente.

B

Ter uma agenda à parte com os telefones e endereços de todos que são ligados a empresa de alguma forma.

C

Manter o material de consumo organizado e completo. Assim evita o desperdício e agiliza as atividades.

D

Manter atualizados os dados da chefia e de seus familiares. Assim como todas informações pessoais deste e poder passar quando for solicitado por alguém que chegue à empresa.

E

Ter controle sobre as informações necessárias às pessoas que chegarem a sua recepção.

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Q2378874

Ano: 2023 Banca: Instituto Darwin Órgão: Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE Prova: Instituto Darwin - 2023 - Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE - Recepcionista |

Q2378874 Administração Geral

Segundo Idalberto Chiavenato, o planejamento apresenta as seguintes características das quais é INCORRETO afirmar:

A

É um processo temporário e não contínuo, pois é renovado e realizado continuamente dentro da empresa e se esgotando na montagem de um plano de ação;

B

É sempre voltado para o futuro e está intimamente ligado com a previsão, embora não se confunda com ela.

C

Preocupa-se com a racionalidade de tomada de decisões, pois, ao estabelecer esquemas para o futuro, o planejamento funciona como meio de orientar o processo decisório, dando-lhe maior racionalidade e subtraindo a incerteza subjacente a qualquer tomada de decisão;

D

É sistêmico, pois considera a empresa ou o órgão (seja departamento, divisão etc.) como uma totalidade, tanto o sistema como os subsistemas que o compõem, bem como as relações internas e externas;

E

É iterativo. Como o planejamento se projeta para o futuro, ele deve ser flexível para aceitar ajustamentos e correções. O planejamento deve ser iterativo, pois pressupõe avanços e recuos, alterações e modificações em função de eventos novos ou diferentes que ocorram tanto na empresa como no ambiente.

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Q2378866

Ano: 2023 Banca: Instituto Darwin Órgão: Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE Prova: Instituto Darwin - 2023 - Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE - Recepcionista |

Q2378866 Administração Geral

É uma característica da liderança democrática:

A

Apenas o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo.

B

O líder determina as providencias e as técnicas para a execução das tarefas, cada uma por vez na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo.

C

A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho.

D

A participação do líder no debate é limitada, apresentando apenas materiais variados ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem.

E

O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou regular o curso dos acontecimentos. O líder somente faz comentários irregulares. sobre a atividade dos membros quando perguntado.

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Q2374307

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: VUNESP - 2023 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área: Administrativa |

Q2374307 Administração Geral

Existem diversas teorias sobre motivação. Uma delas é a primeira das teorias de motivação relacionadas com o processo motivacional. Tem como base a comparação que comumente as pessoas fazem a respeito de suas contribuições à organização e de suas recompensas recebidas, em relação às contribuições e recompensas dos outros.

Trata-se da teoria

A

das necessidades adquiridas, de McClelland.

B

da expectância, de Vroom.

C

da hierarquia das necessidades, de Maslow.

D

da equidade, de Adams.

E

da definição de objetivos, de Locke.

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Q2374297

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: VUNESP - 2023 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área: Administrativa |

Q2374297 Administração Geral

Qual teoria da liderança situacional defende que quanto mais maduro o seguidor, menos intenso deve ser o uso da autoridade pelo líder e mais intensa a orientação para o relacionamento, e, inversamente, quanto mais imaturo o seguidor, maior intensidade no uso da autoridade, com menor ênfase no relacionamento?

A

Modelo de Hersey-Blanchard.

B

Modelo de Fiedler.

C

Modelo de Tannenbaum e Schmidt.

D

Grade Gerencial de Blake e Mouton.

E

Teoria dos Traços de Liderança.

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Q2370584

Ano: 2023 Banca: IESES Órgão: Prefeitura de Gaspar - SC Prova: IESES - 2023 - Prefeitura de Gaspar - SC - Assistente Administrativo |

Q2370584 Administração Geral

O líder _____________ centraliza todas as decisões e valoriza a obediência de seus subordinados, além de controlar todos os processos decisórios com rigidez.

A

Autocrático.

B

Liberal.

C

Democrático.

D

Situacional.

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Q2370580

Ano: 2023 Banca: IESES Órgão: Prefeitura de Gaspar - SC Prova: IESES - 2023 - Prefeitura de Gaspar - SC - Assistente Administrativo |

Q2370580 Administração Geral

São os objetivos globais e amplos, situados a longo prazo e relacionados a organização como uma totalidade.

A

Objetivos táticos.

B

Objetivos estratégicos.

C

Objetivos gerenciais.

D

Objetivos operacionais.

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Q2367940

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Gari |

Q2367940 Administração Geral

De acordo com a teoria das necessidades de Maslow, qual é a necessidade mais básica e fundamental dos indivíduos no contexto das relações humanas no trabalho?

A

Necessidade de autoestima.

B

Necessidade de autorrealização.

C

Necessidade de segurança.

D

Necessidade de pertencimento.

E

Necessidade fisiológica.

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Q2367939

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Gari |

Q2367939 Administração Geral

Qual é o principal objetivo da gestão de conflitos no ambiente de trabalho?

A

Eliminar qualquer forma de discordância entre os membros da equipe.

B

Estabelecer hierarquia de poder para evitar disputas.

C

Promover a competição saudável entre os colaboradores.

D

Identificar e resolver problemas de forma construtiva e colaborativa.

E

Ignorar conflitos em prol da produtividade.

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Q2363589

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363589 Administração Geral

A respeito do trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

Na habilidade de gestão por tarefas, a equipe deve, em conjunto, ultrapassar os obstáculos, por meio da construção de um senso de propriedade.

B

No trabalho em equipe, por mais que as diferenças hierárquicas ainda existam, são eliminados os interesses específicos de cada departamento ou especialidade, proporcionando uma predisposição sadia para a interação.

C

Equipes eficazes dispensam a definição clara da filosofia e da missão da organização.

D

Com a habilidade de autogestão, a equipe deve trabalhar colaborativamente, para se comunicar de forma aberta e honesta.

E

A ideia básica do desenvolvimento de equipes é construir as equipes por intermédio da abertura de mentalidade e da ação de pessoas.

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Q2363587

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363587 Administração Geral

Com relação ao desempenho profissional, assinale a alternativa correta.

A

Não cabe ao gestor o desenvolvimento sistemático das habilidades e das competências das pessoas.

B

Uma linha básica para a punição é identificar claramente os comportamentos desejados para o trabalho.

C

A satisfação obtida pelo indivíduo funciona como um reforço positivo para um novo desempenho.

D

Uma linha básica para o reforço positivo é aplicar a punição de maneira privada.

E

Uma linha básica para o reforço positivo é seguir as leis do reforço imediato e contingencial.

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Q2363586

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363586 Administração Geral

Acerca do trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

As equipes possuem responsabilidade por resultados individuais e o objetivo de trabalho é individual.

B

O estágio denominado tormenta, em que ocorrem conflitos e turbulências entre os membros do grupo, não precisa, necessariamente, de uma intervenção da gerência.

C

Os grupos maiores tendem a apresentar uma maior adesão de seus membros.

D

Quando a equipe dispõe de papéis em excesso ou em falta, seus membros terão dificuldades de desenvolver a coesão, o comprometimento e a responsabilidade mútua.

E

Um grupo de trabalho gera uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado.

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Q2363585

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363585 Administração Geral

Quanto ao trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

Um grupo pode ser entendido como um conjunto de pessoas com habilidades complementares, comprometidas umas com as outras, e um plano de trabalho bem definido.

B

A inexistência de líderes nas equipes de trabalho obsta que os objetivos do trabalho sejam alcançados.

C

A eficácia das equipes independe dos resultados positivos em prol da organização.

D

A eficácia da equipe se refere à contribuição individual de cada membro nos resultados da organização.

E

O interesse comum dos membros de um grupo pela obtenção de um benefício coletivo nem sempre é suficiente para levar cada um deles a contribuir para sua obtenção.

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Q2363584

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363584 Administração Geral

De acordo com a organização e a cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A cultura organizacional é o conjunto de características peculiares da organização, com valores compartilhados por todos os seus membros.

B

O clima organizacional é o conjunto de valores em vigor na organização.

C

A estrutura organizacional dá a identidade da organização face às outras organizações.

D

Mudar o clima organizacional significa mudar a forma de pensar e agir das pessoas.

E

A cultura de uma organização pode ser mudada por meio de uma norma da administração superior.

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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