Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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A comunicação para cima frequentemente tem caráter diretivo, tais como ordens, informações sobre políticas e programas que a organização pretende implementar.
A comunicação para baixo vai dos níveis superiores para os níveis inferiores da hierarquia. É a direção na qual seguem informações sobre todos os aspectos das operações e do desempenho da organização, bem como as expectativas da organização em relação a seus colaboradores.
Os gestores nas organizações, além de promoverem o desenvolvimento das competências pessoais, devem, também, fazer a comunicação circular em três direções: para cima, para baixo e para os lados.
A comunicação nas organizações depende da qualidade da comunicação pessoal. Se existe comunicação eficaz, os processos organizacionais tendem a ser eficazes da mesma forma.
Um exemplo de influência de nível estratégico pode ser a alteração da estrutura organizacional da área de sistemas com a criação de uma unidade organizacional responsável pelas atividades de organização e métodos.
O planejamento operacional pode ser considerado como a formalização, principalmente por meio de processos formais, das metodologias de desenvolvimento e implementação estabelecidas. Ele cria condições para a adequada realização dos trabalhos diários da empresa. Assim sendo, o nível operacional considera uma parte bem específica da estrutura organizacional da organização.
No seu estilo de liderança, devem predominar comportamentos como
Essa situação pode ser caracterizada como conflito de
Para exercer o papel de (i) coordenador, (ii) incentivador, e (iii) harmonizador da equipe, respectivamente, esse taifeiro deve
Esses comportamentos e atitudes assinalados pelo chefe estão alinhados com a seguinte descrição do taifeiro:
Sobre os indicadores de desempenho, assinale a afirmativa correta.
Sobre a matriz GUT, assinale a afirmativa correta.
Na análise de cenários, acerca do macroambiente, assinale a afirmativa correta.
Sobre a análise SWOT, assinale a afirmativa correta.
I. O estilo de competição na gestão de conflitos é caracterizado por uma alta assertividade e baixa cooperação, sendo apropriado quando é necessária uma ação decisiva e imediata para impor interesses.
II. O estilo de abstenção reflete uma postura altamente assertiva e cooperativa, sendo adequado quando um assunto é trivial e não há urgência em resolver o conflito.
III. A abordagem estrutural para a administração de conflitos visa principalmente à reestruturação de elementos antecedentes que predispõem ao conflito, como a diferenciação e a interdependência.
IV. A abordagem de processo na administração de conflitos busca reduzir as divergências entre os interesses das partes conflitantes, identificando objetivos compartilhados.
Está correto o que se afirma em
I. A comunicação exerce uma função de controle quando as pessoas seguem normas e procedimentos de trabalho e também quando grupos hostilizam-se uns aos outros.
II. A motivação é uma das funções da comunicação quando se estabelecem objetivos, avalia-se o desempenho e orienta-se acerca de metas a alcançar.
III. A expressão emocional é uma função da comunicação que ocorre principalmente em comunicações formais, visando à satisfação das necessidades sociais das pessoas.
IV. A comunicação atua como facilitadora da tomada de decisões, transmitindo informações que identificam e avaliam alternativas de cursos de ação.
Está correto o que se afirma em
Sobre a socialização organizacional, avalie as afirmativas a seguir.
I. A socialização organizacional pode incluir uma fase destrutiva que envolve a desconstrução dos valores e padrões de comportamento previamente aprendidos pelo novo membro em outras organizações.
II. O programa de integração ou indução tem o objetivo de minimizar o choque cultural, tornando os novos membros mais confortáveis com a cultura da organização.
III. O feedback do desempenho e as recompensas são elementos do processo de socialização organizacional que enfatizam principalmente aspectos do negócio, enquanto os valores corporativos são considerados secundários.
IV. O reforço de histórias e folclore organizacional é uma etapa do processo de socialização que ajuda a explicar por que a organização faz as coisas de uma maneira particular e peculiar.
V. A socialização organizacional é um processo unidirecional, com a organização ditando os valores e normas que os novos membros devem adotar, sem considerar a contribuição dos novos membros para a cultura organizacional.
Está correto o que se afirma em
Em relação à cultura organizacional, assinale a afirmativa correta.
Considerando a hierarquia das necessidades, assinale a opção que apresenta apenas aquelas que podem ser consideradas como necessidades primárias.
Assim, liderança é um processo de influência pelo qual uma pessoa facilita, impulsiona e dinamiza um grupo de pessoas rumo a metas comuns ou compartilhadas. As primeiras experiências sobre liderança sugeriam três tipos: Autoritária, Democrática e Liberal.
Com relação à Liderança Liberal, assinale a afirmativa correta.