Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral
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Dentro de uma cadeia de valor estabelecida por Porter diante da abordagem competitiva, são estabelecidas atividades caracterizadas como primárias e outras secundárias. Assinale a alternativa correspondente a um tipo de atividade primária segundo a teoria de Porter.
O conflito no contexto institucional muitas vezes é inevitável. Cabe aos gestores organizacionais a busca de mecanismos para minimizar o impacto dessa situação objetivando sempre a eficiência organizacional. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de conflito caracterizado por envolver duas organizações distintas pertencentes a um determinado mercado ou entre instituições e órgão de governo que por determinado fator culminam conflitando.
O Balanced Scorecard (BSC) pode ser traduzido como os Indicadores Balanceados de Desempenho. Esse é um modelo de gestão estratégica, cujo objetivo é tirar o foco do sucesso empresarial dos indicadores financeiros e contábeis, considerando, então, métricas mais abrangentes e inteligentes. A descrição abaixo, indica o BSC sobre a seguinte perspectiva:
A satisfação dos clientes é alcançada através das atividades operacionais da organização. Os objetivos e medições desta perspectiva enfatizam o foco na manutenção e melhoria do desempenho dos processos que impactam a criação de valor para os clientes. A abordagem do Balanced Scorecard oferece os meios para olhar a organização como uma cadeia de processos integrados, e não um conjunto de departamentos isolados. Esta abordagem oferece excelentes oportunidades para a inovação de métodos e melhoria da qualidade, agilidade, produtividade e custos.
O texto acima se refere a:
No que diz respeito às funções administrativas, assinale a alternativa incorreta:
I. Criação de ações eficientes.
II. Determinação de custos e prazos.
III. Definição de ferramentas.
IV. Direcionamento de longo prazo de ações macro da empresa.
É CORRETO afirmar que:
Marque a alternativa que define corretamente as etapas do ciclo da motivação partindo do ponto de equilíbrio:
( ) Incerteza: capacidade de saber com antecedência a real probabilidade ou impacto de eventos futuros.
( ) Mensuração de risco: significa estimar a importância de um risco e calcular a probabilidade e o impacto de sua ocorrência.
( ) Gerenciamento de riscos: processo para identificar, avaliar, administrar e controlar potenciais eventos ou situações para fornecer razoável certeza quanto ao alcance dos objetivos da organização.
( ) Risco: possibilidade de ocorrência de um evento que venha a ter impacto no cumprimento dos objetivos.
( ) O clima organizacional é resultado da história da organização, suas crenças, valores, tipos de pessoas que compõem o seu quadro funcional, dos processos de trabalho e da estrutura administrativa e hierarquia estabelecida.
( ) A cultura organizacional é um reflexo de cada organização, refletindo sua evolução, capacidade de adaptação a seu meio ambiente interno e externo.
( ) Entender a cultura organizacional não é um requisito básico para implementar mudanças e inovações na organização.
( ) A cultura organizacional não influencia na vantagem competitiva, produtividade, inovação, pessoas, comportamentos e na qualidade.
(Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Editora Campus, 7ª ed., pp. 81, 121-127)
A respeito da liderança, analise as assertivas abaixo:
I. A Teoria das Relações Humanas constatou a influência da liderança sobre o comportamento das pessoas, enquanto a Teoria Clássica enfatizava a autoridade formal, cuja liderança era realizada pela chefia nos níveis hierárquicos superiores sobre os inferiores.
II. Os autores da Teoria das Relações Humanas classificaram as teorias sobre liderança em três grupos: a) teorias de traços de personalidade; b) teorias de estilos de liderança; c) teorias situacionais de liderança.
III. Nas teorias dos estilos de liderança, o líder pode ser classificado em: a) autocrático; b) democrático; c) liberal; d) religioso.
IV. Nas teorias de traços de personalidade, é avaliado como o líder assume os padrões de liderança em conformidade com cada tipo de subordinado. Em situações em que o subordinado apresenta alto nível de eficiência, o líder pode dar-lhe maior liberdade, mas, se o subordinado apresenta erros seguidos, o líder pode dar-lhe menor liberdade de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O estratégico tem foco institucional e uma amplitude a longo prazo.
II. O tático tem uma abrangência parcial e uma amplitude de tempo a curto prazo.
III. O operacional tem uma abrangência específica e uma amplitude a curto prazo.
IV. O médio tem uma abrangência parcial e uma amplitude de tempo a médio prazo.
Das afirmativas, estão corretas
• Situação 1: os funcionários do departamento seriam divididos em conjuntos de acordo com tarefas específicas, como design, programação, testes e marketing, sendo que cada um deveria trabalhar separadamente em sua área de especialização, com um gerente de projeto supervisionando o andamento geral.
• Situação 2: os funcionários do departamento seriam organizados em conjuntos com competências multifuncionais, cada um composto por membros com diferentes especialidades, incluindo design, programação, testes e marketing, sendo que os conjuntos de funcionários seriam responsáveis por todas as etapas do projeto, desde o conceito até o lançamento.
Considerando o cenário, sobre a diferença entre grupos e equipes de trabalho, assinale a afirmativa correta.
(ORGAN, 1988, p. 513 apud GRIFFIN, MOORHEAD, 2006.)
Considerando a temática, o Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO):
Desta forma, para o desenvolvimento de uma empresa com bom potencial de sucesso,