Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de processos em administração geral

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Q3844239 Administração Geral
Na farmácia hospitalar, a provisão de produtos e serviços deve ser compreendida como meio, sendo a finalidade máxima do exercício de sua práxis o resultado da assistência prestada aos pacientes. Seu objetivo é garantir medicamentos seguros e necessários, quando estes são requeridos, visando sempre à efetividade da farmacoterapia e da terapêutica geral, voltando‑se, também, para o ensino e para a pesquisa, propiciando, assim, um vasto campo de aprimoramento profissional. A provisão de produtos e serviços em farmácia hospitalar tem lastro nas atividades da logística farmacêutica, com suporte das boas práticas em farmácia hospitalar. Com base nessa informação, assinale a opção correta.
Alternativas
Q3843755 Administração Geral
A análise de impacto nos negócios (BIA) é uma ferramenta crítica para a continuidade de negócios. Sobre essa ferramenta é correto afirmar:
Alternativas
Q3832152 Administração Geral
O Ciclo da Assistência Farmacêutica (AF) é um sistema articulado e dinâmico. Uma de suas etapas cruciais é a Programação, que visa garantir a disponibilidade dos medicamentos nas quantidades adequadas e no tempo oportuno. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.O Método do Perfil Epidemiológico é ideal para a programação de medicamentos em serviços novos ou em reestruturação, onde não há histórico de consumo confiável, baseando-se na prevalência das doenças e nos esquemas terapêuticos padronizados.
II.O Método do Consumo Histórico considera a demanda atendida e a demanda reprimida (não atendida) registrada, projetando as necessidades futuras com base em uma série temporal linear, sendo o método mais preciso para epidemias súbitas e não sazonais.
III.A Curva ABC é uma ferramenta gerencial utilizada na etapa de programação e aquisição, onde os itens da Classe A representam a minoria dos itens em quantidade, mas a maior parcela do valor financeiro total (custo), exigindo controle rigoroso de estoque.
IV.A Programação Descendente é aquela realizada diretamente pelas unidades de saúde baseada em sua realidade local, enviada para o nível central consolidar, evitando distorções comuns no planejamento centralizado.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS: 
Alternativas
Q3827253 Administração Geral
A manutenção adequada das áreas externas depende da adoção de rotinas organizadas que evitem o acúmulo excessivo de sujeira e reduzam a sobrecarga de trabalho. O planejamento da faxina torna-se, portanto, um elemento central para a eficiência da limpeza. Considerando esse contexto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__) A divisão das tarefas em rotinas diárias, semanais e mensais facilita a manutenção contínua do espaço.
(__) O planejamento reduz a qualidade da limpeza ao fragmentar as atividades.
(__) A limpeza deve ser realizada exclusivamente em ações mensais para otimizar tempo e recursos.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
Alternativas
Q3824278 Administração Geral
 A etapa de seleção de medicamentos no ciclo da AF é decisiva para a racionalização do uso e otimização de recursos públicos. Considerando seus fundamentos técnicos e normativos, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3821881 Administração Geral
 O Assistente Administrativo participa de projeto de melhoria de processos. A área de Organização e Métodos (O&M) tem como objetivo principal: 
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Q3818593 Administração Geral
As boas práticas em farmácia estabelecem critérios que asseguram qualidade, segurança e eficiência no atendimento ao paciente. Assinale a alternativa que apresenta uma prática compatível com essas normas:
Alternativas
Q3814809 Administração Geral
Uma assistente em administração do IFSertão está buscando melhorar um processo que realiza em seu dia a dia profissional. Para isso, ela dividiu o processo em partes e definiu como realizá-las e quais recursos são necessários (1). Depois de colocá-lo em prática, ela o aprimorou e colocou-o em prática novamente (2). Assim, pôde comparar as atividades realizadas e identificar as necessidades de mudança (3). Com essas informações, ela preparou um projeto para modificar a forma de realizar o referido processo no futuro, o que incluiu a mudança gradativa na realização das tarefas até sua completa atualização (4). Assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, as funções administrativas que a referida assistente realizou, considerando que cada ação numerada representa uma função.  
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Ano: 2025 Banca: IV - UFG Órgão: SEBRAE-GO Prova: IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Trainee |
Q3812343 Administração Geral
A inovação pode ocorrer de diferentes formas dentro de uma organização, como no desenvolvimento de novos produtos, na criação de serviços, na gestão organizacional ou na forma como a empresa realiza suas atividades. Quando a inovação está relacionada à introdução de mudanças na maneira de executar tarefas, fabricar, distribuir ou aplicar novas técnicas de trabalho, estamos nos referindo a qual tipo de inovação?
Alternativas
Q3811159 Administração Geral
O controle representa um aspecto fundamental para todos os gerentes nas organizações, pois esses profissionais enfrentam o desafio de aprimorar o atendimento ao cliente, reduzir o tempo de reposição de mercadorias nas redes varejistas e, ao mesmo tempo, elevar a produtividade administrativa, eliminando gargalos e reduzindo o uso de papel. O processo de controle organizacional é
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Q3810335 Administração Geral
Uma agência redesenha fluxos de trabalho para eliminar etapas desnecessárias, reduzindo custos e aumentando a eficiência. Essa prática é um exemplo de 
Alternativas
Q3806751 Administração Geral
O objetivo central do gerenciamento da rotina é melhorar o funcionamento das funções operacionais das empresas, permitindo que os níveis gerenciais se concentrem em atividades de planejamento e condução do futuro da organização. Com base nos princípios do gerenciamento da rotina, assinale a alternativa INCORRETA:
Alternativas
Q3804986 Administração Geral

No Brasil, apesar de os medicamentos ainda serem frequentemente tratados como bens de consumo, a organização da Assistência Farmacêutica segue um enfoque sistêmico, em que cada atividade do ciclo influencia e é influenciada pelas demais. O ciclo da assistência farmacêutica inclui etapas como seleção, programação, aquisição, armazenamento, distribuição, dispensação, acompanhamento, avaliação e supervisão. Uma execução inadequada em qualquer etapa pode comprometer todo o processo, prejudicando a gestão e resultando em insatisfação dos usuários.


Diante desse contexto, assinale a alternativa que melhor descreve a responsabilidade das gerências ou coordenações estaduais dentro do ciclo da Assistência Farmacêutica: 

Alternativas
Q3802749 Administração Geral
Durante a rotina de recebimento e a conferência de insumos, o serviço de farmácia hospitalar identifica que um lote de cloreto de potássio 6% oral apresenta rótulo com layout quase idêntico ao do cloreto de potássio 19,1% injetável, ambos do mesmo fabricante. O técnico responsável relata que, durante a checagem, quase encaminhou o frasco injetável para dispensação oral devido à semelhança de cor, tipografia e tamanho do frasco. Um erro que, se não identificado, poderia ter resultado em evento adverso grave. Considerando as diretrizes para barreiras de segurança e protocolos de gerenciamento de risco, o farmacêutico deve adotar a seguinte ação imediata: 
Alternativas
Q3802376 Administração Geral
Na auditoria trimestral, foi identifi cado que a quantidade de diazepam, (Lista B1) dispensada, divergia do número de receitas retidas. Após investigação, constatou-se que parte das receitas foi digitalizada e descartada por engano. A ação imediata correta é:
Alternativas
Q3802370 Administração Geral
Durante o atendimento em uma unidade hospitalar, o assistente de farmácia entrega um medicamento diferente do prescrito, pois os frascos de aparência semelhante estavam armazenados lado a lado na prateleira. O farmacêutico identifi ca o erro antes da administração. Para evitar recorrência, a medida prioritária a ser tomada deve ser:
Alternativas
Q3802367 Administração Geral
Durante auditoria interna, foi identifi cado que um setor da farmácia armazena medicamentos por ordem de chegada, sem observar prazos de validade ou número de lote. Alguns medicamentos com validade mais próxima permaneceram estocados, enquanto novos lotes foram distribuídos primeiro. Com base nas Boas Práticas de Armazenagem de Medicamentos, o método que deveria ter sido corretamente aplicado é:
Alternativas
Q3802364 Administração Geral
Em uma unidade hospitalar, o setor de enfermagem devolve ao almoxarifado farmacêutico frascos de antibiótico abertos, com o prazo de estabilidade após diluição expirado. O assistente de farmácia está muito atarefado e devolve os itens ao estoque sem verifi car essa informação. Nesse caso, houve falha em:
Alternativas
Q3798695 Administração Geral
Na gestão da Assistência Farmacêutica, são utilizados indicadores para monitorar o desempenho. Qual indicador mede o nível de serviço do estoque? 
Alternativas
Q3795348 Administração Geral
Considerando práticas seguras de prevenção de erros de prescrição, assinale a alternativa que apresenta a estratégia mais efetiva para reduzir erros relacionados à escolha do medicamento, dose, via e frequência.
Alternativas
Respostas
181: C
182: A
183: B
184: B
185: A
186: E
187: A
188: D
189: B
190: D
191: D
192: A
193: D
194: D
195: A
196: D
197: D
198: D
199: C
200: B