O controle é considerado a última função no
processo administrativo. Sua finalidade é assegurar,
verificar e resguardar o alcance dos resultados. Para
garantir a eficácia do processo de controle, quantos dos
seguintes passos são importantes? I. Observação do
desempenho; II. Estabelecer padrões ou critérios; III.
Eliminação de feedback; IV. Definir metas inatingíveis.