Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

Q4038409

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Farmacêutico |

Q4038409 Administração Geral

A organização do ciclo da assistência farmacêutica e fundamental para garantir acesso e uso racional de medicamentos. A falha simultânea nas etapas de seleção e programação pode resultar em:

A

Aumento da adesão terapêutica.

B

Disponibilidade adequada de medicamentos essenciais.

C

Aquisição de medicamentos inadequados e desabastecimento.

D

Redução de custos sem impacto assistencial.

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Q4034188

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Vigia |

Q4034188 Administração Geral

Em prédio administrativo com intensa circulação diária, o servidor organiza a rotina de limpeza para evitar retrabalho e desgaste dos materiais. Ele precisa definir sequência adequada para higienizar salas, corredores e sanitários, reduzindo propagação de sujeira entre os ambientes. A aplicação incorreta de técnicas compromete a conservação das superfícies e a qualidade do serviço prestado. A escolha da metodologia impacta diretamente na eficiência da atividade. Considerando as técnicas de limpeza, assinale a alternativa CORRETA.

A

Aplicar mesma técnica qualquer superfície.

B

Utilizar excesso água e produto de limpeza constantemente.

C

Limpar áreas menos sujas primeiro.

D

Limpar todas áreas simultaneamente sempre.

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Q4030570

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Administrador |

Q4030570 Administração Geral

A diretoria de uma sociedade de economia mista, estruturada como agência de fomento, determinou um pente-fino nas operações de concessão de crédito para alavancar a economia regional. Durante o mapeamento do setor, a equipe técnica liderada por um Administrador utilizou uma matriz de priorização cruzando o grau de impacto no negócio (B) com a qualidade do desempenho (Q). O processo crítico de "Análise e Liberação de Garantias" foi classificado matematicamente com "importância fundamental" para os resultados da agência, porém seu desempenho atual foi atestado como estritamente "inadequado" devido a falhas sistêmicas e operacionais. Com base nas diretrizes teóricas de avaliação de processos pela Matriz B-Q, a intervenção técnica indicada CORRETAMENTE pelo Administrador para solucionar a disfunção desse processo específico consiste em:

A

Aplicar o aprimoramento contínuo (kaizen), mantendo a configuração atual e utilizando ferramentas para garantir a melhoria.

B

Promover a ruptura e reprojetar o processo, estabelecendo revisões em termos de organização, tecnologia e responsabilidades.

C

Focar em melhorias localizadas de pequena amplitude, pois a atual estrutura estratégica dispensa a revisão geral da organização.

D

Isentar a operação de intervenções imediatas para preservar o crédito, direcionando o esforço gerencial às áreas incipientes.

E

Delegar o fluxo de aprovação a terceiros, visto que a matriz determina que processos de alto impacto inadequados sejam suprimidos.

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Q4030537

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Administrador |

Q4030537 Administração Geral

No âmbito das agências de fomento, a compreensão dos graus de inovação é vital para a alocação de recursos. Uma empresa busca financiamento para implementar uma melhoria em um processo produtivo já existente, visando reduzir custos sem alterar a essência do produto final. Essa mudança, embora traga eficiência, não cria um novo mercado nem rompe com as tecnologias vigentes na organização.
Considerando as definições clássicas de inovação, como deve ser classificado esse projeto para fins de enquadramento em linhas de crédito que diferenciam o impacto da novidade no mercado?

A

Inovação radical, visto que qualquer mudança no processo produtivo gera um novo paradigma.

B

Inovação disruptiva, por obrigatoriamente baratear o produto para o consumidor de baixa renda.

C

Inovação aberta, já que o projeto necessariamente envolveu a contratação de consultores externos.

D

Inovação de marketing, pois a redução de custos será usada apenas para baixar o preço de venda.

E

Inovação incremental, pois promove melhorias contínuas em algo que já existe na empresa.

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Q4030484

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Farmacêutico |

Q4030484 Administração Geral

Texto associado

“O farmacêutico é corresponsável pela promoção do uso racional de medicamentos, pela segurança do paciente e pela garantia da qualidade em todas as etapas do ciclo da assistência farmacêutica.” (Charles Hepler).

Leia atentamente o caso a seguir e responda a questão.

Em hospital público terciário integrante da Rede de Atenção à Saúde, a farmácia hospitalar passou por auditoria após aumento significativo de eventos adversos relacionados a antimicrobianos de amplo espectro e anticoagulantes. O levantamento preliminar identificou falhas na conciliação medicamentosa na admissão, ausência de revisão sistemática de prescrições em pacientes idosos com insuficiência renal e inconsistências na documentação de intervenções farmacêuticas. Durante inspeção da Vigilância Sanitária, verificou-se ausência de registros contínuos de temperatura na câmara fria destinada a medicamentos termolábeis, além de lote de heparina armazenado fora da faixa recomendada. Simultaneamente, paciente oncológica submetida a quimioterapia manipulada na unidade apresentou reação adversa grave. A investigação apontou lacuna na rastreabilidade do lote do diluente utilizado, bem como ausência de validação periódica do fluxo unidirecional da cabine de segurança biológica. No setor de medicamentos sujeitos a controle especial, constatou-se divergência entre estoque físico e escrituração no livro específico. O farmacêutico responsável técnico alegou déficit de pessoal, sobrecarga assistencial e inexistência de atualização recente dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs). A direção hospitalar instaurou comissão interna para apuração de responsabilidade técnica, ética e sanitária, além de possível responsabilidade civil diante de ação judicial movida por familiar da paciente oncológica. O caso passou a ser discutido também na Comissão de Controle de Infecção Hospitalar e no Núcleo de Segurança do Paciente, considerando impacto sistêmico na qualidade assistencial.

Analise as assertivas abaixo e, a seguir, indique a alternativa CORRETA.
I. A ausência de rastreabilidade compromete a investigação de reação adversa grave.
II. A validação periódica da cabine de segurança biológica integra as Boas Práticas de Manipulação.
III. A farmacovigilância é dispensável quando o medicamento já está consolidado no mercado.
IV. A documentação técnica adequada favorece a cultura de segurança do paciente.

A

Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.

B

Apenas as assertivas I e III estão corretas.

C

Apenas as assertivas II e III estão corretas

D

Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.

E

Todas as assertivas estão corretas.

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Q4030468

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Farmacêutico |

Q4030468 Administração Geral

Texto associado

“A assistência farmacêutica no SUS deve garantir acesso e uso racional de medicamentos, promovendo segurança, eficácia e qualidade.” (Portaria GM/MS nº 3.916/1998).

Leia atentamente o caso abaixo e responda a questão.

Em hospital público de médio porte, o farmacêutico responsável técnico identificou aumento de reações adversas relacionadas ao uso de anticoagulante oral em pacientes idosos. Durante auditoria interna, constatou-se falha na conciliação medicamentosa na admissão hospitalar, ausência de registro sistemático de interações medicamentosas e estoque de medicamento com lote próximo ao vencimento armazenado em temperatura inadequada.

Simultaneamente, uma paciente oncológica recebeu quimioterápico manipulado na farmácia hospitalar e evoluiu com reação adversa grave. A investigação apontou possível falha na validação do processo de manipulação estéril e ausência de registro completo de rastreabilidade.

No mesmo período, a Vigilância Sanitária realizou inspeção e solicitou documentação referente às Boas Práticas de Distribuição e Armazenagem. Foi identificado ainda que um medicamento sujeito a controle especial estava com inconsistência no lançamento no livro específico. O caso foi encaminhado para apuração administrativa, podendo envolver responsabilidade ética, civil e sanitária do farmacêutico.

À luz da RDC nº 67/2007, indique a alternativa CORRETA.

A

A validação de processo é dispensável quando se trata de preparo individualizado.

B

A ausência de rastreabilidade não interfere na investigação de eventos adversos.

C

A manipulação de quimioterápicos exige ambiente controlado, qualificação de equipamentos e documentação técnica rigorosa.

D

O controle microbiológico é opcional em preparações estéreis hospitalares.

E

A responsabilidade pela qualidade final é exclusivamente do prescritor.

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Q4030467

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Farmacêutico |

Q4030467 Administração Geral

Texto associado

“A assistência farmacêutica no SUS deve garantir acesso e uso racional de medicamentos, promovendo segurança, eficácia e qualidade.” (Portaria GM/MS nº 3.916/1998).

Leia atentamente o caso abaixo e responda a questão.

Em hospital público de médio porte, o farmacêutico responsável técnico identificou aumento de reações adversas relacionadas ao uso de anticoagulante oral em pacientes idosos. Durante auditoria interna, constatou-se falha na conciliação medicamentosa na admissão hospitalar, ausência de registro sistemático de interações medicamentosas e estoque de medicamento com lote próximo ao vencimento armazenado em temperatura inadequada.

Simultaneamente, uma paciente oncológica recebeu quimioterápico manipulado na farmácia hospitalar e evoluiu com reação adversa grave. A investigação apontou possível falha na validação do processo de manipulação estéril e ausência de registro completo de rastreabilidade.

No mesmo período, a Vigilância Sanitária realizou inspeção e solicitou documentação referente às Boas Práticas de Distribuição e Armazenagem. Foi identificado ainda que um medicamento sujeito a controle especial estava com inconsistência no lançamento no livro específico. O caso foi encaminhado para apuração administrativa, podendo envolver responsabilidade ética, civil e sanitária do farmacêutico.

Com base na RDC nº 430/2020, identifique a alternativa CORRETA.

A

Medicamentos podem ser armazenados independentemente das condições de temperatura descritas em bula.

B

A rastreabilidade é facultativa quando o medicamento é destinado ao uso hospitalar.

C

O armazenamento deve assegurar manutenção das condições de qualidade, incluindo controle de temperatura e validade.

D

Lotes próximos ao vencimento podem ser redistribuídos sem registro formal.

E

A responsabilidade pelo armazenamento é exclusiva do setor administrativo.

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Q4026256

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Digitador |

Q4026256 Administração Geral

O Digitador municipal é responsável por lançar dados em sistema que alimenta relatórios e rotinas administrativas.
Em um lote volumoso, o sistema permite salvar registros com pendência mediante justificativa, e registra usuário/data/hora, mantendo trilha mínima de auditoria.
Durante a digitação, surgem inconsistências frequentes: possíveis duplicidades por CPF com variações de grafia, divergências entre formulário e documento anexado, campos críticos vazios e datas incompatíveis com regras internas.
A chefia exige prazo, mas alerta que retrabalho e baixa confiabilidade prejudicam a entrega do setor.

À luz dos princípios de eficiência e qualidade na rotina administrativa, aponte a alternativa CORRETA.

A

Finalizar os lançamentos por estimativa, padronizar manualmente campos inconsistentes e emitir relatório final genérico, confiando que revisão posterior corrija divergências sem comprometer o prazo.

B

Interromper o lote por completo e devolver ao setor de origem, sem registrar pendências no sistema, para que todos os formulários sejam refeitos antes de qualquer lançamento.

C

Salvar todos os registros como pendentes, sem triagem de duplicidade, e encaminhar lista simples por e-mail ao responsável, garantindo apenas a produtividade dentro do prazo.

D

Aplicar checklist de validação, não corrigir por suposição, registrar exceções com justificativa, encaminhar casos críticos para saneamento e concluir o restante preservando a trilha de auditoria.

E

Exportar para planilha, corrigir fora do sistema e reimportar, mantendo cópia local; isso reduz tempo, ainda que as alterações não fiquem registradas na trilha do sistema.

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Q4024486

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Secretário de Escola |

Q4024486 Administração Geral

A disciplina no ambiente de trabalho é um fator determinante para o desempenho profissional. De acordo com os conceitos de gestão de tarefas e produtividade, é correto afirmar que a disciplina:

A

Compromete a qualidade das entregas, pois exige que o profissional execute as atividades com pressa excessiva.

B

Está diretamente ligada à produtividade, permitindo que o profissional gerencie suas tarefas e administre seu tempo com maior eficiência.

C

Torna o profissional mais vulnerável a distrações e interrupções externas durante o expediente.

D

Reduz a capacidade de concentração, uma vez que o foco na disciplina impede a criatividade no trabalho.

E

Garante a execução de mais atividades, porém resulta obrigatoriamente na queda do padrão de qualidade dos serviços.

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Q4023592

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Auxiliar de Dentista |

Q4023592 Administração Geral

A eficiência no atendimento odontológico depende da organização prévia do ambiente e do gerenciamento do fluxo de trabalho. Diante da rotina administrativa e clínica, assinale a alternativa CORRETA.

A

O agendamento deve prever tempos diferenciados para procedimentos de complexidades distintas, evitando a sobreposição de pacientes e o atraso no atendimento.

B

A manutenção do compressor de ar odontológico, como a drenagem do reservatório de água, é responsabilidade exclusiva do técnico externo habilitado pelo fabricante.

C

Os testes de funcionamento do refletor e da unidade de sucção devem ser realizados apenas uma vez ao mês para economizar energia elétrica e prolongar a vida das lâmpadas.

D

O estoque de materiais deve ser organizado de forma que os itens com data de validade mais próxima sejam armazenados ao fundo das prateleiras para evitar o uso precoce.

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Q4022162

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Analista Administrativo |

Q4022162 Administração Geral

No campo da gestão de processos e da qualidade, o mapeamento e a modelagem de processos, o ciclo PDCA, o 5S, os indicadores e a avaliação de resultados integram instrumentos metodologicamente relacionados, mas não equivalentes.

A compreensão técnica do tema exige reconhecer a finalidade específica de cada ferramenta e sua posição no aprimoramento contínuo da atuação administrativa.

Analise as alternativas a seguir e assinale a que está CORRETA.

A

O PDCA e o 5S, por constituírem metodologias de melhoria contínua, distinguem-se apenas quanto ao grau de detalhamento operacional, já que ambos se destinam essencialmente à mensuração de resultados institucionais por indicadores padronizados.

B

A avaliação de resultados, no contexto da gestão de processos, coincide com a modelagem processual, pois ambas se concentram na representação formal das etapas de execução e dispensam referência autônoma aos efeitos gerados pela atuação administrativa.

C

Os indicadores de desempenho, quando adequadamente definidos, substituem a necessidade de mapeamento de processos, uma vez que a medição dos resultados obtidos torna prescindível a análise da cadeia operacional que os produziu.

D

O 5S, por incidir sobre organização e padronização do ambiente de trabalho, absorve a lógica cíclica de planejamento, execução, verificação e ação corretiva, razão pela qual sua aplicação torna residual o emprego do PDCA em estruturas administrativas.

E

O mapeamento e a modelagem de processos permitem compreender fluxos, etapas, responsáveis e pontos críticos da atividade administrativa, ao passo que indicadores e avaliação de resultados operam em plano analítico diverso, voltado à mensuração de desempenho e de efeitos produzidos.

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Q4022120

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Provas: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Analista Administrativo | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Contador | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Economista | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Educador Físico | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Enfermeiro | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Engenheiro Agrônomo | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Administrador | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Professor de Língua Portuguesa | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Arquiteto | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Professor de Matemática | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Psicólogo | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Psicopedagogo | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Pedagogo - Educação Inclusiva Especial | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Assessor Jurídico | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Professor de Educação Física | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Professor de Educação Infantil | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Geógrafo | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Professor de Ensino Fundamental | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Nutricionista | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Neuropsicólogo | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Pedagogo | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Engenheiro Ambiental | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Engenheiro Civil | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Engenheiro de Pesca | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Engenheiro Florestal | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Farmacêutico | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Fisioterapeuta | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Assistente Social | INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Auditor Fiscal |

Q4022120 Administração Geral

A ampliação do uso de tecnologias da informação e comunicação tem reconfigurado rotinas de trabalho, padrões de consumo cultural e formas de interação entre cidadãos e instituições.
Nesse cenário, a transformação digital envolve acesso à informação, novos arranjos de serviços e circulação acelerada de conteúdos, produzindo impactos sociais, econômicos e culturais que podem ampliar oportunidades, mas também gerar assimetrias e riscos.

Considerando essas dimensões, identifique a alternativa CORRETA.

A

A transformação digital se caracteriza pela substituição integral de processos presenciais por fluxos automatizados, o que tende a uniformizar o acesso à informação e a reduzir assimetrias. Nesse quadro, impactos sociais e culturais decorrem principalmente da padronização tecnológica e da eliminação de intermediários institucionais.

B

A transformação digital envolve reorganização de processos e serviços, com uso de TICs e ampliação de canais de acesso à informação. Nesse quadro, seus impactos sociais, econômicos e culturais dependem de condições como conectividade, letramento informacional e desenho institucional, podendo tanto reduzir barreiras quanto reforçar desigualdades.

C

O uso de TICs se estrutura como fenômeno predominantemente técnico, com efeitos concentrados na produtividade econômica. Nesse quadro, impactos sociais e culturais se organizam como externalidades de baixo alcance, e o acesso à informação se define principalmente por disponibilidade de equipamentos.

D

O acesso à informação no contexto digital se consolida por mecanismos espontâneos de autorregulação de plataformas, que tendem a assegurar neutralidade e equilíbrio informacional. Nesse quadro, os impactos sociais decorrem do aumento da oferta de conteúdo e da multiplicação de canais de comunicação.

E

A transformação digital se orienta por processos de comunicação centralizados, nos quais a circulação informacional se organiza por fontes institucionais únicas. Nesse quadro, impactos culturais se vinculam à estabilidade de narrativas públicas e à redução de conflitos interpretativos.

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Q4021923

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: CISRP Prova: IGEDUC - 2026 - Consórcio Público da Saúde da Região de Paulo Afon - Assessor Técnico |

Q4021923 Administração Geral

Uma instituição pública decidiu adotar práticas de gestão de processos com o objetivo de aprimorar a eficiência administrativa e melhorar a qualidade dos serviços prestados à população. Inicialmente, os gestores realizaram um levantamento detalhado das atividades executadas pelos diferentes setores, identificando as etapas que compunham cada processo e registrando a forma como as informações circulavam entre as unidades administrativas. Em seguida, foram avaliados os tempos de execução das atividades, os custos envolvidos e a existência de etapas redundantes ou que não agregavam valor ao resultado final. Com base nessa análise, a administração promoveu ajustes no fluxo das atividades, simplificando procedimentos, introduzindo ferramentas tecnológicas e capacitando os servidores responsáveis pela execução das novas rotinas. Após a implementação das mudanças, foram definidos indicadores de desempenho para acompanhar o funcionamento dos processos e identificar oportunidades adicionais de aprimoramento ao longo do tempo. Considerando o contexto apresentado e os princípios da gestão de processos e da melhoria contínua, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O levantamento detalhado das atividades e a identificação do fluxo de informações entre setores correspondem à etapa de mapeamento de processos na gestão organizacional.

B

A gestão de processos pressupõe a manutenção das rotinas administrativas existentes, evitando alterações estruturais nos fluxos de trabalho para preservar a estabilidade organizacional.

C

A sequência de ações descrita envolve etapas típicas da gestão de processos, como mapeamento das atividades, análise de desempenho, redesenho das rotinas administrativas e monitoramento por indicadores.

D

O acompanhamento do desempenho dos processos por meio de indicadores permite identificar desvios operacionais e orientar ajustes necessários para o aprimoramento das atividades organizacionais.

E

A gestão de processos caracteriza-se pela adoção de práticas voltadas à identificação, análise e melhoria das atividades organizacionais com o objetivo de aumentar a eficiência institucional.

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Q4013365

Ano: 2026 Banca: CEV-URCA Órgão: Prefeitura de Assaré - CE Prova: CEV-URCA - 2026 - Prefeitura de Assaré - CE - Farmacêutico |

Q4013365 Administração Geral

A Secretaria Municipal de Saúde quer avaliar se a implantação da farmácia clínica gerou valor assistencial no primeiro semestre. Qual conjunto de indicadores é mais coerente com avaliação de desempenho clínico do serviço na APS?

A

Taxa de perdas por vencimento, tempo médio de fila, número de itens dispensados e cobertura de cadastro.

B

Número de consultas realizadas, proporção de pacientes com problemas farmacoterapêuticos identificados e resolvidos, adesão ao plano de cuidado e desfechos clínicos pactuados com a equipe.

C

Volume de compras por grupo terapêutico, número de atas de registro de preço e percentuais de entrega de fornecedores.

D

Número de palestras realizadas, quantidade de panfletos distribuídos, alcance em redes sociais e satisfação do gestor.

E

Percentual de prescrições com DCB, taxa de judicialização e custo médio por unidade dispensada.

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Q4013364

Ano: 2026 Banca: CEV-URCA Órgão: Prefeitura de Assaré - CE Prova: CEV-URCA - 2026 - Prefeitura de Assaré - CE - Farmacêutico |

Q4013364 Administração Geral

Em uma UBS com alta demanda, a coordenação deseja implantar um serviço de farmácia clínica para reduzir internações por problemas relacionados a medicamentos. Qual decisão de desenho do serviço favorece maior impacto clínico com uso racional de recursos na fase inicial?

A

Priorizar atendimento por ordem de chegada na dispensação, com registro de orientações em carimbo padronizado.

B

Definir critérios de elegibilidade com foco em pacientes com maior risco farmacoterapêutico e estruturar agenda de consultas com fluxos de encaminhamento pela equipe.

C

Concentrar o serviço em revisão anual de estoque, com relatórios gerenciais de vencimento e perdas.

D

Implementar o serviço a partir de ações educativas em sala de espera, com avaliação clínica realizada em visitas domiciliares sem prontuário.

E

Organizar o serviço com foco em análise de consumo por medicamento, com devolutiva mensal para a gestão, sem contato assistencial individual.

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Q4011586

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Auxiliar de Farmácia FMS |

Q4011586 Administração Geral

Durante a reorganização estrutural de uma farmácia da rede municipal de saúde, o responsável técnico elaborou um plano de adequação às Boas Práticas Farmacêuticas, visando garantir segurança sanitária, rastreabilidade dos medicamentos e fluxo operacional adequado. O auxiliar de farmácia foi orientado a colaborar com a reorganização dos ambientes e processos internos.

Considerando as normas sanitárias brasileiras, os princípios de funcionamento dos serviços farmacêuticos e as atribuições operacionais do auxiliar de farmácia, assinale a alternativa CORRETA:

A

O controle de estoque pode ser realizado exclusivamente por meio de registros manuais, sendo facultativo o acompanhamento por lote e validade, desde que haja reposição periódica dos medicamentos.

B

O recebimento, a conferência, o armazenamento e a dispensação de medicamentos devem seguir um fluxo unidirecional, evitando cruzamento entre produtos recém-recebidos, devoluções e medicamentos prontos para dispensação.

C

A dispensação de medicamentos ao usuário pode ocorrer sem a supervisão do farmacêutico, desde que o auxiliar esteja treinado e a receita esteja legível.

D

A área administrativa e a área de armazenamento podem compartilhar o mesmo espaço físico, independentemente de barreiras sanitárias, desde que haja ventilação natural adequada.

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Q4009097

Ano: 2026 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IF-PI - 2026 - IF-PI - Professor EBTT - Administração |

Q4009097 Administração Geral

Uma empresa do agronegócio na cadeia da soja no Piauí deseja incorporar economia circular para reduzir perdas e resíduos ao longo da operação.
Considere as ações a seguir:
I. Implantar reuso em ciclo fechado da água de lavagem/limpeza, com tratamento e monitoramento, reduzindo captação e descarte.
II. Priorizar a reciclagem como estratégia central, substituindo gradualmente embalagens e big bags retornáveis por embalagens de uso único “mais leves”.
III. Estruturar uma rota de valorização de coprodutos como insumo em outras cadeias, com controle de qualidade e rastreabilidade.
IV. Redesenhar o fluxo de expedição para reduzir misturas e contaminações (segregação por lotes, padronização de contentores e procedimentos), aumentando a taxa de reaproveitamento e reduzindo descarte.
À luz dos princípios da economia circular, assinale a alternativa CORRETA.

A

Apenas I e II estão alinhadas à economia circular.

B

Apenas II e III estão alinhadas à economia circular.

C

Apenas I, III e IV estão alinhadas à economia circular.

D

Apenas I e IV estão alinhadas à economia circular.

E

I, II, III e IV estão alinhadas à economia circular.

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Q4009095

Ano: 2026 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IF-PI - 2026 - IF-PI - Professor EBTT - Administração |

Q4009095 Administração Geral

Uma fábrica de móveis planejados enfrenta atrasos recorrentes e decide mitigar o problema por meio da adoção de lotes de produção maiores, com o objetivo de reduzir tempos de setup e elevar a taxa de utilização da capacidade produtiva. Nos meses subsequentes, observa-se redução do custo unitário médio; entretanto, verificam-se aumento do lead time, do estoque em processo e das reclamações associadas à demora no atendimento de pedidos sob encomenda. Adicionalmente, passam a ocorrer indisponibilidades pontuais de componentes no momento necessário e reprogramações de entrega.
Considerando os trade-off s entre os objetivos de desempenho da produção (velocidade, confiabilidade, flexibilidade, qualidade e custo), assinale a alternativa CORRETA.

A

A adoção de lotes maiores melhora simultaneamente a velocidade de resposta, a flexibilidade e a confiabilidade de entrega, uma vez que a elevação da utilização da capacidade acelera o fluxo produtivo e amplia o atendimento a variações de demanda.

B

A redução do custo unitário decorrente de lotes maiores tende a eliminar os trade-off s operacionais, pois ganhos de eficiência produtiva convertem-se, de forma automática, em melhoria dos demais objetivos de desempenho.

C

A ampliação dos lotes de produção, ao reduzir tempos de setup, promove melhoria automática da qualidade, uma vez que a diminuição de trocas de ferramentas reduz a ocorrência de defeitos em qualquer sistema produtivo.

D

A queda do custo unitário médio implica, necessariamente, aumento da confiabilidade de entrega, pois a economia de recursos assegura o cumprimento dos prazos estabelecidos.

E

A adoção de lotes de produção maiores pode melhorar o objetivo custo (e, em determinadas condições, a eficiência), porém tende a comprometer a velocidade de resposta (lead time) e a flexibilidade; além disso, o aumento de estoques e filas pode reduzir a confiabilidade de entrega. A gestão deve, portanto, tornar explícitos os trade-off s e ajustar o sistema produtivo de acordo com a prioridade competitiva.

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Q4009090

Ano: 2026 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IF-PI - 2026 - IF-PI - Professor EBTT - Administração |

Q4009090 Administração Geral

Dentre os desafios atuais da Administração da Produção, podemos destacar a "Quarta Revolução Industrial" ou Indústria 4.0. Esse novo paradigma exige que os gestores de operações lidem com tecnologias disruptivas que integram o mundo físico e o digital.
Com base nos desafios projetados para o futuro da área de produção, assinale a alternativa CORRETA que apresenta elementos centrais da Indústria 4.0:

A

Foco na produção artesanal e descentralização total das ferramentas de medição.

B

Integração de sistemas ciberfísicos, Internet das Coisas (IoT) e análise de Big Data para tomadas de decisão em tempo real.

C

Retorno ao modelo de administração científica de Taylor, priorizando o esforço físico do operário.

D

Redução do uso de tecnologia para priorizar processos manuais que garantam maior controle de qualidade.

E

Abandono dos sistemas de Planejamento e Controle da Produção (PCP) em favor da intuição dos supervisores de linha.

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Q4009088

Ano: 2026 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IF-PI - 2026 - IF-PI - Professor EBTT - Administração |

Q4009088 Administração Geral

A evolução dos sistemas de produção reflete a busca contínua por eficiência, qualidade e adaptação às demandas de mercado. Entre os marcos históricos, a transição do modelo de Produção em Massa para a Produção Enxuta (Lean Production) representou uma quebra de paradigma na gestão de operações.
Sobre as características e o contexto de surgimento da Produção Enxuta, assinale a alternativa CORRETA:

A

Consolidou-se por meio da maximização da utilização da capacidade instalada e do uso de estoques de segurança para proteger o fluxo produtivo contra variabilidades.

B

Emergiu no cenário japonês de pós-guerra, fundamentando-se na sincronização do fluxo produtivo com o ritmo real da demanda e na identificação sistemática de atividades que consomem recursos sem agregar valor ao cliente.

C

Representa o aprimoramento da Administração Científica de Taylor, focando na especialização extrema do operário para garantir a eficiência em sistemas de alta escala e baixa variedade.

D

Baseia-se na automação rígida dos processos produtivos, visando reduzir o lead time por meio da velocidade das máquinas, independentemente do envolvimento da mão de obra no controle de qualidade.

E

Trata-se de uma filosofia de gestão que prioriza o aumento do lote de produção para diluir custos fixos de setup, garantindo a estabilidade necessária para sistemas de produção contínua

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de processos em administração geral

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