Questões de Concurso
Sobre gestão de conflitos na administração geral em administração geral
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No contexto da gestão organizacional contemporânea, ferramentas como análise competitiva, planejamento em diferentes níveis, administração por objetivos (APO), BSC (balanced scorecard) e processos decisórios são utilizadas de forma integrada, assim como a formação de redes e alianças estratégicas para ampliação da capacidade competitiva das organizações. A respeito da gestão organizacional, do BSC, da APO e das redes e alianças entre organizações, julgue o item a seguir.
As redes e alianças estratégicas reduzem a complexidade do processo decisório organizacional, uma vez que a cooperação entre organizações diminui a necessidade de negociação de interesses e de adaptação estratégica contínua.
Quanto às estruturas organizacionais e às relações humanas e ao desempenho profissional, julgue o item seguinte.
Quando um gestor media um conflito entre departamentos, focando em soluções colaborativas e no bem comum, tem‑se, nesse caso, boa prática a ser difundida para a melhoria do clima e da cultura organizacional.
Acerca de pluralidade, gestão de conflitos e interações sociais, julgue o item subsequente.
Os conflitos são totalmente evitáveis em qualquer organização.
Acerca de pluralidade, gestão de conflitos e interações sociais, julgue o item subsequente.
As bases de todos os conflitos no ambiente corporativo são compreendidas como disfunções das interações de trabalho.
Acerca de pluralidade, gestão de conflitos e interações sociais, julgue o item subsequente.
Um dos objetivos da gestão estrutural do conflito é avaliar a predisposição dos membros da organização para formar e gerir um conflito, de modo que os sujeitos aprendam como e quando aplicar as diversas condutas adequadamente.
Acerca de pluralidade, gestão de conflitos e interações sociais, julgue o item subsequente.
Realizar a gestão de conflitos requer compreender a causa dos conflitos e planejar uma ação para reunir as partes envolvidas, de modo a conscientizar o todo acerca da importância de atingir um objetivo em comum.
Julgue o próximo item, a respeito de motivação, liderança, desempenho, competência interpessoal e gerenciamento de conflitos.
A interrupção de um ciclo de conflitos ocorre prevalentemente por meio do padrão de resolução ganhar/ganhar, pois a satisfação de ambas as partes garante a eliminação de novos episódios de disputa.
Assinale a alternativa correta sobre esse processo.
Julgue o próximo item, que versa sobre comunicação, clima organizacional e gestão de conflitos.
O emprego do estilo de evitação é adequado para a gestão de um conflito em que os objetivos das partes nele envolvidas sejam igualmente importantes e elas devam chegar a uma solução temporária, sem pressão de tempo.
( ) A designação de líderes formais para monitorar o progresso está alinhada com as funções de gerenciamento, garantindo a organização de pessoas e a estrutura necessária para alcançar as metas.
( ) A identificação de lideranças naturais é essencial para fortalecer o comprometimento da equipe, pois essas lideranças exercem influência positiva mesmo sem ocupar cargos formais de gestão.
( ) A criação de programas de capacitação é incompatível com os princípios da liderança informal, uma vez que a habilidade de liderança naturalmente não pode ser desenvolvida por meio de treinamento.
( ) O estímulo ao diálogo aberto reforça o caráter relacional da liderança, fortalecendo o vínculo de flexibilidade entre líderes e lideranças, essencial para o engajamento coletivo.
A sequência está correta em
Com base no contexto da administração, assinale a alternativa que completa o enunciado anterior.
( ) A mediação é orientada, entre outros, pelos princípios da imparcialidade do mediador e da isonomia entre as partes.
( ) O dever de confidencialidade não se aplica ao mediador.
( ) O mediador está submetido às mesmas hipóteses legais de suspeição e impedimento do juiz.
A sequência correta é
O gerenciamento de conflitos é de grande importância para a consecução de um ambiente organizacional mais condizente com os objetivos organizacionais e pessoais. Dessa forma, é importante saber reconhecer as causas, as consequências e as especificidades dos conflitos presentes no dia a dia laboral.
Sobre esse tema, é incorreta a afirmativa: