A mediação é um processo conduzido por um facilitador
ou mediador que busca restabelecer o diálogo entre as
partes, promovendo a compreensão mútua e a
construção conjunta de soluções. O mediador deve
manter postura imparcial, assegurar que todos sejam
ouvidos e orientar o processo sem impor decisões. Sobre
a mediação de conflitos, assinale a alternativa
INCORRETA.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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