Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.445 questões
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |
Q4171111
Administração Geral
A equipe responsável pela gestão de processos precisa manter a rotina dos padrões dos processos definidos
pela organização. Mas existe outro procedimento necessário na gestão de processos, que é a busca contínua
de adequação e readequação dos padrões do processo aos requisitos das partes interessadas, ou seja, a
busca pelo estabelecimento de novos padrões. Esse procedimento refere-se à
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |
Q4171095
Administração Geral
A equipe gerencial de uma Instituição Pública de Ensino Superior pretende adotar o Ciclo PDCA, que é um
instrumento de gestão aplicável a qualquer processo organizacional, do mais simples ao mais complexo. O
objetivo da equipe gerencial é usar a ferramenta no mapeamento, análise e melhoria de processos existentes
nas atividades organizacionais. São consideradas etapas do ciclo PDCA
Q4170921
Administração Geral
O método de melhorias conhecido como Ciclo PDCA apresenta quatro fases. Com base nessa
informação, um exemplo de aplicação da terceira fase, ou seja, da terceira letra do acrônimo em
inglês, ocorre quando
Q4161168
Administração Geral
O Diagrama de Pareto é um recurso gráfico criado pelo economista italiano Vilfedro Pareto
(1848 – 1923), com o objetivo de priorizar ação
mais efetiva. Ele é utilizado para estabelecer uma
ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas.
Sobre o Diagrama e análise de Pareto, é correto afirmar:
Sobre o Diagrama e análise de Pareto, é correto afirmar:
Q4161165
Administração Geral
Citando a Norma NBR ISO 9000, Barros
(2015, p. 12), registra: “sistema de gestão é um sistema para estabelecer políticas e objetivos e para
atingir esses objetivos” Com demandas cada vez
mais exigentes por qualidade de produtos, responsabilidade socioambiental e defesa da reputação da
marca, a partir, principalmente do início do século
XXI, as organizações de maior visibilidade e aquelas de maior comprometimento com causas sociais,
vêm implantando diferentes sistemas de gestão,
destacando-se: Gestão da Qualidade, Gestão Ambiental, Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional
e Gestão de Responsabilidade Social. Essa gama
de diferentes Sistemas de Gestão apresentam características comuns, que hoje, são o foco de uma
política de integração que, uma vez realizada, leva
o nome de Sistema de Gestão Integrado.
Qual é a abordagem utilizada para a implantação de um Sistema de Gestão Integrado?
Qual é a abordagem utilizada para a implantação de um Sistema de Gestão Integrado?
Ano: 2022
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Erechim - RS
Prova:
FUNDATEC - 2022 - Prefeitura de Erechim - RS - Orientador Educacional |
Q4141488
Administração Geral
PDCA é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e
melhoria contínua de processos e produtos. Seu foco é a solução de problemas seguindo as quatro
fases indicadas pelas letras (Plan, Do, Check e Act = Planejar, Fazer, Verificar e Agir). De acordo com
Fava (2014), o PDCA da Educação 3.0 é dividido em algumas dimensões. Nesse sentido, assinale V,
se verdadeiro, ou F, se falso, quanto a essas dimensões.
( ) Escolha: com o volume de informações boas e ruins disponíveis, é preciso escolher somente os conteúdos essenciais que servirão de meio para desenvolvimento das competências necessárias ao perfil do egresso desejado.
( ) Organização: a organização torna-se importante, principalmente para evitar grandes lacunas de aprendizagem.
( ) Avaliação: verifica-se a eficiência de cada dimensão, mede-se a eficácia de cada projeto acadêmico e avalia-se o processo de ensino-aprendizagem e sua efetividade.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
( ) Escolha: com o volume de informações boas e ruins disponíveis, é preciso escolher somente os conteúdos essenciais que servirão de meio para desenvolvimento das competências necessárias ao perfil do egresso desejado.
( ) Organização: a organização torna-se importante, principalmente para evitar grandes lacunas de aprendizagem.
( ) Avaliação: verifica-se a eficiência de cada dimensão, mede-se a eficácia de cada projeto acadêmico e avalia-se o processo de ensino-aprendizagem e sua efetividade.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2022
Banca:
UEG
Órgão:
UEG
Prova:
UEG - 2022 - UEG - Analista de Gestão Governamental - Atividades Laboratoriais – Biologia /Medicina Veterinária/Biomedicina |
Q4138589
Administração Geral
A alta gestão de uma universidade, preocupada com a qualidade e organização de seus laboratórios de aulas
práticas na área da saúde, resolve promover profundas mudanças no sentido de tornar o ambiente mais seguro,
organizado, agradável e produtivo. Buscando alcançar os objetivos propostos, é apresentada a toda equipe
técnica e administrativa dos laboratórios, uma importante ferramenta da qualidade, que deve ser implementada
de forma gradativa. É explicado que essa ferramenta tem seus pilares centrais relacionados a alguns sensos
importantes que são o da utilização, da organização, da saúde e da higiene. Nesses termos, a universidade
estará iniciando a implantação do
Q4137649
Administração Geral
Sobre gestão de processos, marque a alternativa
CORRETA.
Ano: 2022
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Erechim - RS
Prova:
FUNDATEC - 2022 - Prefeitura de Erechim - RS - Administrador |
Q4134374
Administração Geral
Walter Shewhart, na década de 1930, desenvolveu um conceito específico para ser
aplicado à administração da qualidade. Segundo esse conceito, para a qualidade aprimorar-se
continuamente, é preciso planejar, executar, controlar e agir, num ciclo que se repete, chamado ciclo
PDCA e que está representado na figura abaixo. Essa ideia, no entanto, somente foi divulgada nos
anos 1950, pelo discípulo de Shewhart. Por isso, tornou-se conhecida como ciclo de:
Ano: 2022
Banca:
IV - UFG
Órgão:
IF-GO
Prova:
IV - UFG - 2022 - IF-GO - Técnico de Laboratório/Mecânica |
Q4104484
Administração Geral
O termo 5S é o acrônimo de cinco palavras japonesas que
definem os princípios da metodologia de gestão da
qualidade proposta por Kaoru Ishikawa e visa
Ano: 2022
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Câmara de Vereadores de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2022 - Câmara de Vereadores de Bagé - RS - Agente Legislativo – Contabilidade, Finanças e Pessoal |
Q4097474
Administração Geral
Com base em Maximiano (2017), analise as seguintes afirmações:
Foi um especialista que trabalhou com o conceito de qualidade total.
Foi o criador dos círculos da qualidade, ou círculos de controle da qualidade, uma das formas de colocar em prática a concepção japonesa da qualidade total.
Seus conceitos de qualidade combinaram com as proposições de Arman Feigenbaum e mais tarde, a amplitude dos conceitos e técnicas fez a expressão evoluir para administração da qualidade total (ou TQM, Total Quality Management).
A que teórico da escola da qualidade se referem as assertivas acima?
Foi um especialista que trabalhou com o conceito de qualidade total.
Foi o criador dos círculos da qualidade, ou círculos de controle da qualidade, uma das formas de colocar em prática a concepção japonesa da qualidade total.
Seus conceitos de qualidade combinaram com as proposições de Arman Feigenbaum e mais tarde, a amplitude dos conceitos e técnicas fez a expressão evoluir para administração da qualidade total (ou TQM, Total Quality Management).
A que teórico da escola da qualidade se referem as assertivas acima?
Ano: 2022
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Palma Sola - SC
Prova:
AMEOSC - 2022 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Técnico em Compras |
Q4095750
Administração Geral
Comprar de um fornecedor qualificado representa mais
segurança para seu processo de compra já que um
fornecedor que recebe a certificação ABNT NBR ISO,
atendeu a diversos critérios estabeleceu uma abordagem
sistêmica para a gestão da qualidade e que está
gerenciando seu negócio de tal forma que assegura que
as suas necessidades estejam compreendidas, aceitas e
atendidas.
A norma isso que estabelece requisitos para o SGQ é a:
A norma isso que estabelece requisitos para o SGQ é a:
Q4081213
Administração Geral
Acerca da produção enxuta discutida por Slack et al.
(2009), é correto afirmar que NÃO é uma característica dessa abordagem
Ano: 2022
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2022 - SAMAE de Blumenau - SC - Agente de Logística |
Q4067001
Administração Geral
A gestão da Qualidade é primordial para o
estabelecimento e sobrevivência de uma instituição e
para viabilizar o controle de atividades, informações e
documentos. Dentre as muitas ferramentas que podem
ser usadas para a gestão da Qualidade em uma
instituição, analise:
I. É utilizado para investigar possível correlação entre duas variáveis, uma de entrada e outra de saída (estímulo e resposta ou causa efeito); é utilizado para determinar se existe ou não uma relação entre duas variáveis ou características de produto.
II. É utilizada como forma de identificar as ordens de importância nas frequências de dados obtidos, podendo ser eles de defeitos ou não conformidades.
Após análise, assinale a alternativa que se refere às descritas acima:
I. É utilizado para investigar possível correlação entre duas variáveis, uma de entrada e outra de saída (estímulo e resposta ou causa efeito); é utilizado para determinar se existe ou não uma relação entre duas variáveis ou características de produto.
II. É utilizada como forma de identificar as ordens de importância nas frequências de dados obtidos, podendo ser eles de defeitos ou não conformidades.
Após análise, assinale a alternativa que se refere às descritas acima:
Ano: 2022
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2022 - Prefeitura de Blumenau - SC - Administrador - Reaplicação - Edital nº 002 |
Q4053881
Administração Geral
A gestão da Qualidade Total (TQM) é:
I- constituída por uma filosofia de gestão, que tem como objetivo principal melhorar a qualidade dos produtos e serviços prestados pela empresa, utilizando uma melhoria contínua dos processos.
II- uma filosofia de gestão que tem como objetivo melhorar ainda mais a qualidade dos produtos e serviços prestados pela empresa, por meio da gestão de projetos.
III- uma filosofia de gestão que tem como objetivo principal melhorar o lucro da empresa.
É correto o que se afirma em:
I- constituída por uma filosofia de gestão, que tem como objetivo principal melhorar a qualidade dos produtos e serviços prestados pela empresa, utilizando uma melhoria contínua dos processos.
II- uma filosofia de gestão que tem como objetivo melhorar ainda mais a qualidade dos produtos e serviços prestados pela empresa, por meio da gestão de projetos.
III- uma filosofia de gestão que tem como objetivo principal melhorar o lucro da empresa.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2022
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2022 - Prefeitura de Blumenau - SC - Administrador - Reaplicação - Edital nº 002 |
Q4053877
Administração Geral
A gestão da qualidade total é:
Ano: 2022
Banca:
BRB
Órgão:
Prefeitura de Sapeaçu - BA
Prova:
BRB - 2022 - Prefeitura de Sapeaçu - BA - Assistente de RH - Processamento de Folha |
Q4052056
Administração Geral
São componentes principais de uma gestão da
qualidade, exceto:
Ano: 2022
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Areia - PB
Prova:
CPCON - 2022 - Prefeitura de Areia - PB - Auxiliar Administrativo |
Q4050473
Administração Geral
A qualidade total é um conceito vivo, sempre relacionado, em última instância, ao cliente. A partir dos seus conhecimentos sobre qualidade e níveis de serviço, julgue os itens a seguir com (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) A principal função da matriz de priorização é identificar problemas potenciais nos processos, com o objetivo de preveni-los.
( ) Uma premissa comum a todas as definições de qualidade é a de que ela não gera custos. Ao contrário, ela os diminui.
( ) Um processo produtivo habitual conta com três etapas: planejamento, produção e checagem, ou inspeção.
( ) A gestão da qualidade total valoriza o ser humano e sua capacidade de solucionar problemas no exato momento em que eles ocorrem; por isso, centraliza os controles, necessários em toda a organização.
Assinale a sequência CORRETA:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Projetos |
Q4050093
Administração Geral
As ferramentas da qualidade se constituem em técnicas ou métodos utilizados para medir, definir, analisar e propor soluções para
os problemas encontrados. Observe as imagens a seguir:
As imagens correspondem, respectivamente, às ferramentas da qualidade denominadas:
As imagens correspondem, respectivamente, às ferramentas da qualidade denominadas:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Processo e Risco |
Q4049925
Administração Geral
Entender e gerenciar processos inter-relacionados como um
sistema contribui para a eficácia e a eficiência da organização
em atingir os resultados pretendidos. A abordagem de processo envolve a definição e a gestão sistemática de processos
e suas interações para alcançar os resultados pretendidos de
acordo com a política da qualidade e com o direcionamento
estratégico da organização. As seguintes ações para melhoria
dos processos podem ser implementadas, EXCETO:
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