Questões de Concurso
Sobre gestão da informação e do conhecimento em administração geral
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Analise as assertivas sobre gestão do conhecimento e inteligência organizacional (SILVA, 2007) e a relação entre elas.
I-As organizações são alicerçadas em informação e conhecimento com valor agregado e, uma vez contextualizados, resultam no desenvolvimento das atividades dos indivíduos da organização.
PORQUE
lI-A gestão do conhecimento, além de auxiliar a organização em seu desempenho nas ações estratégicas, também, auxilia o processo de inteligência competitiva organizacional, subsidiando a geração de ideias, solucionando problemas e a tomada de decisão.
Julgue o item que se segue.
A retenção de informações confidenciais é mais
importante do que compartilhá-las com colegas de
trabalho para melhorar a eficiência operacional.
Julgue o item que se segue.
A exclusão de informações do cliente é recomendada
assim que uma interação é concluída para proteger a
privacidade do cliente.
Julgue o item que se segue.
O manuseio de informações confidenciais deve incluir a
destruição segura de documentos físicos e eletrônicos
após seu uso, para evitar vazamentos de dados.
Julgue o item que se segue.
A gestão de informações é uma responsabilidade de
todos na organização, incluindo o departamento de TI.
Quais são essas informações?
No que concerne à organização e à administração de acervos, julgue o item.
Gestão do conhecimento é o processamento de dados com ênfase no processamento da informação.
No que se refere às características básicas das organizações modernas e aos processos organizacionais, julgue o item a seguir.
Em decorrência das modernas arquiteturas de tecnologia da
informação e comunicação (TIC) implementadas nas
organizações, é necessário preservar a estrutura de
dependência entre as unidades funcionais.
Qual é esse documento?
Entre os sistemas administrativos, um sistema empresarial indispensável atualmente é o de informação.
Nesse contexto, assinale a alternativa incorreta.
Nesse contexto, são sistemas que apoiam as competências (ênfase nas pessoas), exceto:
O ciclo de Deming, modelo de implementação de um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI), garante a melhoria contínua e oferece uma abordagem de prevenção e de correção de falhas encontradas.
( ) Manual de organização: contém os aspectos formais e de relações entre as unidades, dos subsistemas ou as áreas de trabalho e também é conhecido como regimento interno.
( ) Manual de políticas ou de diretrizes: contém instruções voltadas para orientar e dar suporte aos procedimentos e fluxos a serem cumpridas por agentes integrantes de um contexto organizacional.
( ) Manual de processos administrativos: contém normas disciplinares, técnicas de funcionamento, execução de atividades e mesmo regras comportamentais do ponto de vista profissional.
( ) Manual de formulários: consiste em dispor cópias de todos os formulários em uso, devidamente atualizados com informações técnicas.
( ) Manual de normas: contém orientações voltadas para determinados níveis de decisões de uma organização, tendo em vista que as políticas adotadas oferecem rumos para as decisões.
A sequência está correta em
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