Questões de Concurso
Sobre estrutura organizacional na administração geral em administração geral
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I. A organização por processos é apropriada quando a organização pretende que todas as funções trabalhem de forma coordenada, por meio de comunicação entre todos os departamentos envolvidos, para aumentar a eficiência ao longo de todo o processo.
II. A estrutura matricial não compromete os princípios clássicos da unidade de comando e da equivalência entre responsabilidade e autoridade. Há dupla subordinação, porque os integrantes da equipe trabalham ao mesmo tempo com seus chefes permanentes e com o gerente do projeto.
III. O critério do cliente é apropriado quando a organização atende a diferentes tipos de clientes, com necessidades muito distintas, ou quando os clientes são iguais, mas têm necessidades diferentes. Esse tipo de departamentalização é uma forma segura de garantir a satisfação dos clientes.
IV. A organização por produto obriga as pessoas a concentrar sua atenção nas necessidades específicas que os produtos atendem. O foco no cliente tende a ser reforçado. Os funcionários buscam a compreender com precisão o cliente e suas necessidades.
V. A estrutura territorial oferece grande potencial de treinamento de mão de obra com visão de diferentes culturas regionais.
Está correto o que se afirma apenas em
( ) A base para agrupar as tarefas é chamada de departamentalização.
( ) A especialização do trabalho é uma linha de autoridade, que vai do topo da organização até o escalão mais baixo, e determina quem se reporta a quem.
( ) A cadeia de comando se refere aos direitos inerentes a uma posição administrativa para dar ordens e esperar que elas sejam obedecidas.
( ) Amplitude de controle é o número de subordinados que um gestor pode dirigir de forma eficiente e eficaz.
( ) O modelo estrutural mecanicista é caracterizado por extensa departamentalização, elevada formalização e descentralização.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

(Fonte: SOUZA, Antônio Artur de. Organização, Processos e Tomada de decisão. Florianópolis: UFSC, 2015.)
A figura ilustra a estrutura organizacional conhecida como
Acerca das noções de funções administrativas e da organização, julgue o item.
A organização formal estipula normas de condutas
previamente estabelecidas.
Acerca das noções de funções administrativas e da organização, julgue o item.
O componente órgãos consiste no agrupamento
em órgãos com base em características ou
objetivos similares.
Acerca das noções de funções administrativas e da organização, julgue o item.
A organização formal surge espontânea e
naturalmente entre as pessoas.
Acerca das noções de funções administrativas e da organização, julgue o item.
O componente pessoas consiste na designação da
pessoa para ocupar um cargo ou uma função.
Acerca das noções de funções administrativas e da organização, julgue o item.
A organização informal baseia‑se em uma divisão do
trabalho racional.
Acerca das noções de funções administrativas e da organização, julgue o item.
A organização informal planejada é a que está no
papel e é aprovada pela direção.
Acerca das noções de funções administrativas e da organização, julgue o item.
Os componentes do desenho organizacional são:
tarefas; pessoas; órgãos; e relações.
I O nível institucional ou estratégico deve cuidar da formulação das políticas e das diretrizes gerais da organização.
II O nível intermediário deve cuidar da elaboração de planos e programas para execução nos níveis departamentais.
III O nível operacional deve cuidar da execução das rotinas e dos procedimentos diários.
Assinale a opção correta.

A sequência correta, de cima para baixo, é:
Julgue o seguinte item, que diz respeito a estratégia empresarial.
A estrutura matricial apresenta dupla entrada, em que a
organização funcional se sobrepõe à organização por produto
ou projeto.
Considerando a fase de identificação, seleção e conhecimento do sistema, assinale a alternativa que não apresenta uma sugestão para o sucesso na seleção e no reconhecimento de sistemas a serem desenvolvidos.
Nesse contexto, são questões fundamentais que podem ser levantadas envolvendo o fator capacidade profissional, exceto:
Sobre esse tipo de estrutura organizacional (informal), assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) Como resultado das diferenças entre as duas formas de autoridade, a estrutura informal pode crescer a um tamanho imenso, mas as estruturas formais tendem a ficar menores dentro dos limites das diretrizes da departamentalização.
( ) Do ponto de vista dos executivos, a estrutura informal é um facilitador que, usualmente, favorece o cumprimento das ordens formais e instruções da hierarquia.
( ) Em contraste com o fluxo descendente da autoridade formal, a autoridade informal flui, na maioria das vezes, de forma ascendente ou horizontal.
( ) São fatores que condicionam o aparecimento dos chamados grupos informais: a interação provocada pela própria estrutura formal e a disputa pelo poder.
Assinale a sequência correta.
Relativamente ao condicionante da estrutura organizacional (natureza das atividades desenvolvidas e características da tecnologia), são características da inovação, exceto:
1. ADT. 2. Fluxograma. 3. Formulário. 4. Layout. 5. Manuais.
( ) Reorganizar o layout de uma de suas fábricas para melhorar a eficiência e reduzir o tempo de deslocamento dos funcionários durante a produção.
( ) Criar um guia abrangente que descreva todas as políticas, procedimentos e diretrizes internas para padronizar as práticas em todas as áreas de negócio.
( ) Enfrentar problemas de comunicação interna. A equipe de recursos humanos precisa coletar informações consistentes sobre as atividades dos funcionários, suas responsabilidades e requisitos para atualizar o banco de dados de descrições de cargos.
( ) Identificar uma posição-chave que precisa ser preenchida; analisar tarefas e responsabilidades associadas ao cargo para atrair os candidatos mais adequados.
( ) Perceber que o fluxo de produção em uma de suas linhas de montagem está confuso e ineficiente; visualizar claramente as etapas do processo; identificar gargalos; e, aprimorar o fluxo geral.
A sequência está correta em