Um gestor de política de saúde percebeu que os supervisores ...

Um gestor de política de saúde percebeu que os supervisores estavam com dificuldade de monitoramento da atuação dos agentes no dia a dia da operação da política. O gestor percebeu que há, para cada supervisor, uma quantidade elevada de agentes que atuam em territórios muito distantes, o que dificulta o adequado acompanhamento da prestação de serviços e, consequentemente, do alcance dos resultados da política.
Em termos do desenho da estrutura organizacional, a descrição aponta um problema envolvendo o conceito de