Questões de Concurso
Sobre conceitos e métodos do processo decisório em administração geral
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Uma organização global está passando por um processo de revisão de sua estratégia devido às mudanças significativas no ambiente de negócios, como a pandemia de COVID-19 e mudanças regulatórias em vários países em que opera. Assinale qual das seguintes abordagens de Planejamento Estratégico seria mais apropriada para enfrentar essa situação de alta incerteza.
Julgue o item a seguir.
Durante uma reunião, é obrigatório que todas as decisões
sejam tomadas por consenso.
Julgue o item subsequente.
As reuniões de tomada de decisão são mais eficazes
quando o líder domina a discussão e não permite
questionamentos dos participantes durante o processo.
Julgue o item subsequente.
A técnica de tomada de decisão por consenso é mais
demorada, mas permite que todos os participantes
tenham voz e contribuam para a decisão final.
Julgue o item subsequente.
As reuniões são uma forma eficiente de tomada de
decisão, pois permitem a troca de ideias e opiniões entre
os participantes, possibilitando a análise de diferentes
perspectivas antes de se chegar a uma conclusão.
Julgue o item subsequente.
Na tomada de decisão em reuniões, é importante
considerar a opinião de todos os participantes, mesmo
que não se concorde com ela.
Julgue o item subsequente.
A tomada de decisão em uma reunião pode ser realizada
através do método de consenso, no qual todos os
participantes devem concordar com a decisão final.
Essa decisão foi afetada pelo viés de ancoragem, que é a tendência a um indivíduo
I. Yuri é recepcionista na sede da Arvoredo. II. Ticiana é corretora de imóveis contratada pela Arvoredo. III. Paulo adquiriu um terreno da Arvoredo. IV. Messias é fornecedor de material de expediente da Arvoredo. V. Cleonice ainda não adquiriu nada da Arvoredo, mas está tendente a fazê-lo em breve.
1. Planejamento.
2. Organização.
3. Direção.
4. Controle.
( ) O funcionário deverá acompanhar o andamento das atividades, orientando e liderando a equipe por meio de reuniões regulares para definir metas individuais e coletivas; fornecer treinamento sobre produtos e estratégias de vendas, bem como incentivos, como comissões por vendas. Além disso, deverá estar disponível para auxiliar vendedores e representantes em caso de dúvidas; resolver problemas e motivar a equipe.
( ) O funcionário precisará auxiliar na definição das funções e responsabilidade dos membros da equipe de venda e representantes comerciais. Além disso, deverá garantir que as equipes tenham as ferramentas necessárias, como materiais de vendas, amostras de produto e acesso ao sistema de gerenciamento de clientes.
( ) O funcionário deverá fazer avaliações de desempenho dos funcionários e verificar se as estratégias e os objetivos estão sendo cumpridos e, caso necessário, realizar mudanças e corrigir determinadas ações e estratégias. Além disso, fazer o acompanhamento da satisfação dos clientes, revisão do orçamento para garantir maior eficiência e eficácia da organização; caso algum funcionário não esteja desempenhando bem a sua atividade, poderá aplicar correções.
( ) A empresa de representação comercial estipulou o objetivo de aumentar em 20% o número de vendas no próximo ano. Para isso, o funcionário deverá definir metas claras e executáveis; identificar quais mercados-alvo deverão explorar; selecionar os principais produtos a serem representados; definir como serão alocados os recursos financeiros e humanos; e, estabelecer as estratégias de venda.
A sequência está correta em