Segundo Donato {2008), a comunicação se faz por necessidade, antes de qualquer outro fator, e para que a comunicação atinja o seu objetivo o melhor caminho é a simplicidade. Entre os obstáculos relacionados ao código, linguagens conhecidas pelos participantes do processo de comunicação, podemos citar:

I. A falta de clareza e adequação para o tipo de público.

II. A falta de conhecimento e intimidade com o assunto.

III. A urgência com que a mensagem é transmitida, o que impossibilita a compreensão.

IV. As reações adversas, como mímicas.

V. As perguntas e respostas sobre o diálogo.

Estão corretos somente os itens:

Assinale a alternativa correta no que se refere aos elementos da Administração.

No processo de comunicação, a filtragem corresponde

Os modelos de comunicação são criados a partir de dados específicos e atuam como um retrato analítico de uma situação. O modelo de comunicação baseado em emissor, mensagem e receptor é atribuído a

Henri Fayol identificou as seguintes funções dos gerentes, exceto

Pesquisa desenvolvida pela Opinion Research Corp. Internacional {ORCI), em 2009, revelou os principais complicadores para a fluência da comunicação empresarial. Dentre eles, está a criação de abismos - profissionais que limitam a comunicação para inibir manifestações de seus subordinados. Essa característica é encontrada nas empresas:

Preencha a lacuna a seguir e assinale a alternativa correta. Quando se fala em organizações e ambiente, pode-se afirmar que as organizações são oriundas de condições sociais e culturais em transformação e com capacidade de mudar também essas condições à medida que se expandem. As organizações são influenciadas pelo ambiente e o influenciam. Uma das maneiras por meio das quais uma organização influencia o ambiente é internalizando setores do ambiente que possam ameaçar sua estabilidade por intermédio de cooptação. Outra maneira de interagir com o ambiente é modificando as formas de operar da organização, reestruturando a hierarquia e o(a) / os(as) __________ .

Diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz.
Considerando essa afirmativa, é INCORRETO afirmar que

Quando se analisa o perfil do Administrador contemporâneo, algumas competências tornam-se essenciais para que ele obtenha bons resultados em seu trabalho, são elas: 
I- comunicação, que garante a troca de informações eficaz entre os grupos de interesse da organização; 
II- liderança, capaz de desenvolver uma visão estratégica e os estímulos necessários para que as pessoas trabalhem inspiradas por esta visão; 
III- gestão de conflitos, negociando com as partes para se chegar em um entendimento integrador; 
IV- resolução de problemas, que reflete a combinação entre a definição do problema, identificação e análise das alternativas, e tomada de decisão; 
V- cultura da qualidade, quando busca o aperfeiçoamento continuo dos padrões de qualidade e aplica-os nos processos relativos à sua área de  atuação. 
Após a análise dos itens anteriores, marque a alternativa correta:

Marina resolveu comemorar os últimos resultados obtidos por sua equipe. Durante a reunião de comemoração, ela disse que tais resultados são decorrentes das características que a equipe possui, pois todos os membros: 
I- compreendem e apoiam os objetivos da equipe, o que gera clareza no desenvolvimento das atividades; 
II- estão comprometidos com o empowerment e ajuda mútua, o que positivamente reflete no aumento do absenteísmo; 

III- atuam prontamente sobre os problemas e as oportunidades, garantindo agilidade aos processos;
IV- sentem-se responsáveis pelo desempenho geral, compartilham as tarefas e estão envolvidos em um intenso processo participativo de tomada de decisão. 

Pode-se afirmar que estão corretos: 

O controle operacional tem como foco as atividades e o consumo de recursos nos vários níveis da organização. Assinale a alternativa que apresenta as principais ferramentas de controle operacional.

Quando a comunicação mal se estabelece ou não se realiza entre as pessoas que estão juntas, ou em grupos, dizemos que há

As pessoas estabelecem relações entre si no dia a dia através de trocas, comunicações e contatos, interagindo uns com os outros nas mais diferentes situações. Essa afirmativa diz respeito ao conceito de:

A comunicação é a troca de informações entre pessoas. Significa tornar comum uma mensagem ou informação. Trata-se de uma atividade administrative que tem dois propósitos principais. Sobre ela, analise os itens abaixo:

I. Proporciona informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir em suas tarefas.

II. Proporciona atitudes que promovam motivação, cooperação e satisfação nos cargos.

III. Promove um ambiente que deturpa a divisão de tarefas e o repartilhamento de responsabilidades.

Está CORRETO o que se afirma em

Existem dois tipos de comunicação, a “verbal” e não “verbal”. Assinale a alternativa que apresenta aqueles que representam comunicação “verbal”.

Quais são os elementos que compõem o processo de comunicação?

Quando um administrador busca verificar se tudo na empresa está ocorrendo conforme os planos e as ordens estabelecidas, qual dos elementos de administração ele está pondo em prática?

As inúmeras tarefas praticadas pelos diversos setores de uma empresa necessitam de uma linha mestra de raciocínio e conduta. O sucesso de um hospital está baseado numa tríade: bom planejamento comunitário, bom projeto de construção e boa administração. Leia as sentenças abaixo sobre as responsabilidades da administração, e assinale a alternativa correta:

I. As organizações empenhadas em manter um sistema sadio de controles internos obtêm sucesso porque os administradores fixam as regras do jogo, trazendo à frente o comportamento que desejam que seja praticado, punindo e eliminando os indesejáveis.

II. Os administradores devem específica e consistentemente focalizar a atenção de todos os níveis para os aspectos críticos e importantes . Devem reforçar o sistema de controle interno estabelecido, não burlá-lo vez ou outra para benefício próprio.