Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso - Página 88

Q510058

Ano: 2014 Banca: UFMT Órgão: UFMT Prova: UFMT - 2014 - UFMT - Auxiliar em Administração |

Q510058 Administração Geral

O gerente de um setor da organização convoca por meio de um e-mail os funcionários para uma reunião cuja pauta é mudança de horário. Esse tipo de comunicação é

A

informal.

B

não verbal.

C

individual.

D

eletrônica.

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Q506663

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: CELG/GT-GO Prova: CS-UFG - 2014 - CELG/GT-GO - Assistente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q506663 Administração Geral

Na elaboração de um manual da empresa X, foram le vadas em consideração quatro subdivisões: Tomo 1 - Organização da empresa; Tomo 2 - Comunicações na Empresa; Tomo 3 - Métodos e processos e Tomo 4 - Sistemas administrativos. Faz parte do Tomo 2 - Comunicações na empresa:

A

instrumentos executivos.

B

filosofia sistêmica

C

guia de competências

D

sistemas administrativos.

E

regimentos internos.

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Q506659

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: CELG/GT-GO Prova: CS-UFG - 2014 - CELG/GT-GO - Assistente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q506659 Administração Geral

A comunicação organizacional pode ocorrer de diver sas maneiras, sendo importante que os gestores estejam preparados para administrá-las corretamente. Um dos tipos de comunicação é a não verbal, que está re lacionada aos movimentos do corpo e da face. Essa comunicação é conhecida como

A

paralinguagem.

B

linguagem por objetos

C

paralendas.

D

linguagem por fatos.

E

cinestesia.

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Q506654

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: CELG/GT-GO Prova: CS-UFG - 2014 - CELG/GT-GO - Assistente de Gestão - Assistente Administrativo |

Q506654 Administração Geral

Todas as ações planejadas em uma organização de vem ser controladas. O controle pode ser feito de diferentes maneiras. Uma delas é o controle concorrente. Este tipo

A

ocorre após uma atividade ser realizada.

B

desenvolve-se enquanto a atividade é realizada.

C

é uma forma de manutenção anterior à atividade

D

realiza-se por meio de estatística dos lotes produzidos

E

objetiva o controle preventivo da prática a ser re alizada

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Q496100

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2014 - ANATEL - Especialista em Regulação - Mídia Digital |

Q496100 Administração Geral

Julgue o item que se segue , a respeito de programas de campanhas informativas e educativas e planejamentos de publicações internas e externas.

Nas organizações, os quadros de aviso são destinados ao público externo.

Certo

Errado

Q493152

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Câmara Municipal do Recife - PE Prova: FGV - 2014 - Câmara Municipal do Recife-PE - Assistente Administrativo Legislativo |

Q493152 Administração Geral

A comunicação é um instrumento fundamental da coordenação de equipes. O mecanismo que retorna informação ao emissor, com vistas a reduzir as distorções do processo de comunicação chama-se:

A

canal;

B

codificação;

C

feedback;

D

decodificação;

E

ruído.

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Q486696

Ano: 2014 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2014 - UFPE - Assistente em Administração |

Q486696 Administração Geral

De acordo com o tempo e a forma, a função de controle pode ocorrer nas seguintes situações:

1) previamente: antes da ocorrência do evento ou fato que se pretende controlar, buscando identificar, a priori, pontos críticos no fluxo das ações desempenhadas, de modo a evitar a ocorrência de possíveis desvios na execução dos atos praticados.
2) concomitantemente: em paralelo com a ação do administrador, buscando detectar erros, desperdícios ou irregularidades, no momento em que eles ocorrem, com vista a permitir a adoção de medidas tempestivas de correção.
3) posteriormente: após a ação do administrador, examinando a regularidade das ações desenvolvidas e, se for o caso, apurando responsabilidades nas situações em que forem identificadas incorreções e necessidade de sanções.
4) contingencialmente: de acordo com as circunstâncias que cercam a ação do administrador, buscando estabelecer um continuum que vai desde o uso da forma de controle preventiva e detectiva até à corretiva.

Estão corretas:

A

1, 2, 3 e 4.

B

1 e 3, apenas.

C

1, 2 e 3, apenas.

D

2 e 4, apenas.

E

1 e 2, apenas.

Q482725

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482725 Administração Geral

Apesar de haver nas empresas uma ideia geral de que os formulários devem ser controlados, poucas organizações engajam-se num programa com esse objetivo. Dentre as possíveisrazões,podemoscitar:

A

a direção da empresa tem muitas outras coisas mais importantes em que pensar, não acredita que o controle de impressos seja suficientemente importante.

B

o setor de sistemas e métodos considera o controle de formulários como atribuição da direção, entendendo que essa atitude acarreta um controle de formulários mais rígido.

C

a maioria dos formulários é muito usada e muitos desses papelórios são impressos pelos próprios usuários, sempre sob controle da direção e do órgão de sistemas e métodos.

D

existe um conceito falso sobre o descontrole de formulários, pois a direção e a área de compras examinam os formulários produzidos localmente e em baixa tragem pelos usuários.

E

a direção da empresa normalmente divide-se em duas áreas: a crítica, que cuida dos problemas imediatos que surgem nas operações, e a área institucional, que é responsável pela institucionalização de sistemas avançados de processamento de dados e, portanto, pelos formulários.

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q482721

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482721 Administração Geral

Um elemento importante em uma organização é o formulário, sobre o qual pode-se dizer que:

A

é um excelente veículo de transmissão das informações.

B

adquire menor importância com o crescimento das organizações.

C

tornou-se desnecessário nas atividades de planejamento, execução e controle.

D

estão ultrapassados aspectos como tamanho, layout e unidades envolvidas na manipulação, devido ao nível de automação atual das empresas.

E

quanto mais complexa a empresa menos necessária a coleta, análise, processamento e disseminação de dados, pois isso é feito de forma automátca.

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Q481657

Ano: 2014 Banca: MSConcursos Órgão: UFAC Prova: MS CONCURSOS - 2014 - UFAC - Administrador |

Q481657 Administração Geral

Dentre as categorias de Comunicação, assinale aquela que é caracterizada como comunicação para um grande público heterogêneo e anônimo, como por exemplo, a televisão.

A

Interpessoal.

B

De grupo.

C

De massa.

D

Intrapessoal.

E

Inter-relacional.

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Q479140

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |

Q479140 Administração Geral

Barreiras sao limitações ou restrições que ocorrem dentro ou entre as etapas do processo de comunicação, fazendo com que nem todo sinal emitido pela fonte percorra livremente o processo, de modo a chegar incólume ao seu destino.

Com relação às causas das barreiras na comunicação, assinale V para o item verdadeiro e F para o falso.

( ) Ideias preconcebidas
( ) Habilidade de comunicação
( ) Facilidade com o idioma
( ) Emoção ou conflito
( ) Superficialidade

Os itens são, respectivamente,

A

V, F, F, V e V.

B

V, F, F, V e F.

C

V, F, F, F e F.

D

V, V, V, V e V.

E

F, F, F, F e F.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Q479137

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |

Q479137 Administração Geral

A comunicação e a transmissão de uma informação de uma pessoa para outra ou de uma organização para outra.

A esse respeito, é correto afirmar que o processo de comunicação possui os seguintes elementos fundamentais:

A

fonte, transmissor, víiculo, receptor e ruído.

B

fonte, transmissor, canal, receptor e ruído.

C

fonte, transmissor, destino, receptor e ruído.

D

fonte, transmissor, veículo, destino, receptor e ruído.

E

fonte, transmissor, canal, receptor, destino e ruído.

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Q471089

Ano: 2014 Banca: CEC Órgão: Prefeitura de Piraquara - PR Prova: CEC - 2014 - Prefeitura de Piraquara - PR - Técnico em Recursos Humanos |

Q471089 Administração Geral

O gestor de pessoas deve ser hábil no sentido de identificar eventuais ruídos no relacionamento entre as pessoas, visando ao melhor clima possível e assegurando um desenvolvimento regular nos trabalhos da organização. Um fator que dá suporte ao RH é a comunicação que é um processo extremamente simples. Assinale a alternativa onde o processo de comunicação está em ordem:

A

Codificador – Canal – Mensagem – Fonte – Recebedor – Decodificador.

B

Canal – Codificador – Mensagem – Recebedor – Fonte – Decodificador.

C

Fonte – Mensagem – Codificador – Canal – Recebedor – Decodificador.

D

Decodificador – Mensagem – Fonte – Codificador – Canal – Recebedor

E

Mensagem – Fonte – Codificador – Canal – Decodificador – Recebedor.

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Q469154

Ano: 2014 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2014 - UFES - Assistente em Administração |

Q469154 Administração Geral

Sobre comunicação nas organizações, é INCORRETO afirmar:

A

A capacidade de ouvir eficazmente é uma competência de primeira necessidade nas comunicações entre pessoas de culturas diferentes.

B

Interromper o emissor, para contar sua própria história, quebra a mensagem, impedindo sua recepção.

C

A competência na comunicação oral não significa, automaticamente, competência na comunicação escrita.

D

A comunicação está sujeita a dificuldades que podem ocorrer na fonte e no destino.

E

Ouvir é diferente de escutar, que é um processo mecânico. Além de concentrar-se no que está escutando, o bom ouvinte deve buscar o significado.

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Q461564

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Provas: FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo - Assistente em Diversas Áreas da Empresa | FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo |

Q461564 Administração Geral

Você é convocado para secretariar uma reunião.
As afirmativas a seguir apresentam procedimentos que devem ser adotados, à exceção de uma. Assinale-a.

A

Levar para a sala o material adequado: lápis, caneta, bloco de notas, tablet ou outro recurso que permita suas anotações.

B

Estar bem apresentado, tomando cuidado com a aparência, além do uso de roupas discretas.

C

Ao perceber que alguém disse algo inconveniente, não se omitir, dando sua opinião em voz clara e firme.

D

Manter uma postura discreta, tomando nota dos temas importantes abordados na reunião.

E

Sentar-se ao lado de seu chefe, ou o mais próximo possível, sem ocupar lugar à mesa, a menos que seja convidado.

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Q461563

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Provas: FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo - Assistente em Diversas Áreas da Empresa | FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo |

Q461563 Administração Geral

Seu chefe pede que você agende uma reunião de trabalho, já previamente combinada, com participantes externos e internos.

Nesse caso, avalie se as seguintes tarefas devem ser executadas.

I. Confirmar com todos os participantes, preferencialmente por escrito, o dia, a hora e o local da reunião, informando temas a serem tratados e a duração prevista.
II. Prever com o chefe a duração da reunião e estabelecer com ele uma rotina para servir água e café durante a reunião.
III. Preparar a sala com antecedência, providenciando lápis ou caneta e blocos de papel para todos os participantes, checar todos os equipamentos que serão usados e cuidar para que a temperatura e a luminosidade, no interior da sala, estejam agradáveis durante a reunião.

Assinale:

A

se apenas a tarefa I deve ser executada.

B

se apenas as tarefas I e II devem ser executadas.

C

se apenas as tarefas I e III devem ser executadas.

D

se apenas as tarefas II e III devem ser executadas.

E

se todas as tarefas devem ser executadas.

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Q461548

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Provas: FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo - Assistente em Diversas Áreas da Empresa | FGV - 2014 - PROCEMPA - Técnico Administrativo |

Q461548 Administração Geral

O planejamento pode ser pensado como uma sequência de seis passos, indicados a seguir, fora da ordem sequencial.

( ) Definir os objetivos.
( ) Verificar qual a situação atual em relação aos objetivos.
( ) Desenvolver premissas quanto às condições futuras.
( ) Analisar as alternativas de ação.
( ) Escolher um curso de ação entre as várias alternativas.
( ) Implementar o plano e avaliar os resultados.

Ordenando corretamente os passos de 1 a 6, de cima para baixo, temos:

A

2 – 3 – 1 – 6 – 5 – 4

B

2 – 6 – 3 – 1 – 4 – 5

C

6 – 3 – 2 – 1 – 5 – 4

D

1 – 3 – 4 – 6 – 5 – 2

E

6 – 2 – 4 – 5 – 1 – 3

Q458105

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 13ª Região (PB) Prova: FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q458105 Administração Geral

Nas empresas, além do sistema formal de comunicação, existe um sistema informal denominado rede de rumores. Os rumores tendem a emergir em reação a situações importantes para as pessoas, nas quais há ambiguidade e sob condições que causam

A

confusão.

B

agonia.

C

torpor.

D

surpresa.

E

ansiedade.

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Q449478

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Administrador |

Q449478 Administração Geral

Assinale a opção que indica os seis elementos fundamentais do processo de comunicação.

A

Destinatário, transmissor, meio, receptor, destino e ruído.

B

Pessoa, remetente, canal, receptor, destino e barreiras.

C

Fonte, transmissor, canal, receptor, destino e ruído.

D

Pessoa, remetente, meio, transmissor, receptor e ruído.

E

Fonte, transmissor, meio, ambiente, receptor e barreiras.

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Q448984

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Administrador |

Q448984 Administração Geral

Em relação à comunicação nas organizações, assinale a opção que indica uma comunicação do tipo bottom-up.

A

Orientação da diretoria sobre práticas e procedimentos.

B

Informes contábeis e financeiros passados pelos chefes de departamento para a diretoria.

C

Mensagens de doutrinação sobre valores culturais, provenientes da alta administração.

D

Assessoria de staff para os departamentos de linha.

E

Mensagens de coordenação interdepartamental para solução de problemas.

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Questões de Concurso Sobre comunicação e controle em administração geral

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