Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso - Página 22

Q2447447

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FINEP Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - FINEP - Analista - Gestão Corporativa |

Q2447447 Administração Geral

Com relação a aspectos conceituais da comunicação e às suas características, julgue os itens a seguir.

I Comunicação compreende os meios e as formas de transmissão de informações.
II A comunicação altera e influencia comportamentos.
III Nas empresas, as comunicações podem envolver, ao mesmo tempo, dimensão pessoal e estrutural.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item II está certo.

B

Apenas o item III está certo.

C

Apenas os itens I e II estão certos.

D

Apenas os itens I e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q2445854

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Itapecuru Mirim - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Câmara de Itapecuru Mirim - MA - Assistente Administrativo |

Q2445854 Administração Geral

Assinale corretamente o nome dado a coordenação e integração de atividades e funções organizacionais para alcançar os objetivos de maneira eficiente.

A

Autogestão

B

Cadeia de Suprimentos

C

Coordenação Interdepartamental

D

Controle de Qualidade Total

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Q2443779

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: IMBEL Prova: IBFC - 2024 - IMBEL - Especialista - Administrador |

Q2443779 Administração Geral

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. A comunicação eficaz é essencial para o sucesso gerencial e organizacional. Dentro deste tema: “______ é tudo o que altera ou interfere na mensagem, mas não faz parte do emissor nem do receptor. O gerente deve tentar minimizá-lo para assegurar a eficácia da comunicação.”

A

Codificação

B

Mensagem

C

Ruído

D

Decodificação

E

Filtragem

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Q2441233

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-AP Prova: FGV - 2024 - TJ-AP - Analista Judiciário - Apoio Especializado - Administração |

Q2441233 Administração Geral

O principal gestor de uma organização de pequeno porte quer melhorar o controle sobre o comportamento dos funcionários, como forma de melhor coordenar o trabalho e garantir que os objetivos organizacionais sejam atingidos. O gestor é um líder democrático e a organização tem uma estrutura simples e cultura participativa.

No contexto descrito, tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar os seguintes controles:

A

supervisão direta e balanced scorecard;

B

controle por imposição externa e bônus por desempenho;

C

controles formais e impessoais e desenho de cargos;

D

controle por motivação interna e treinamento;

E

auditoria financeira e disciplina.

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Q2441232

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-AP Prova: FGV - 2024 - TJ-AP - Analista Judiciário - Apoio Especializado - Administração |

Q2441232 Administração Geral

Para serem eficazes, os sistemas de controle organizacional precisam se adequar às características de cada organização, levando em conta suas especificidades. Isso é dizer que os sistemas de controle organizacional precisam se adequar aos fatores contingenciais que influenciam sua eficácia, tais como porte da organização, estilo de liderança e outros.

Um fator contingencial relevante e seu respectivo impacto no formato do sistema de controle organizacional são, respectivamente:

A

baixa relevância da atividade; controle por imposição externa;

B

alta relevância da atividade; controles simples e diretos, de mensuração objetiva;

C

alta administração (nível hierárquico alto); critérios múltiplos que privilegiem uma visão de conjunto da organização;

D

base operacional (nível hierárquico baixo); sistema informal e autocontrole;

E

estrutura organizacional centralizada; controles mais diversificados e abrangentes.

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Q2441228

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-AP Prova: FGV - 2024 - TJ-AP - Analista Judiciário - Apoio Especializado - Administração |

Q2441228 Administração Geral

Controle é a função da organização que assegura que os objetivos organizacionais estão sendo alcançados, monitorando o desempenho organizacional em relação a possíveis desvios. Para seu adequado desempenho, a função controle depende de sistemas de controle organizacional eficazes.

Um sistema de controle organizacional eficaz deve atender a alguns critérios gerais, tais como:

A

rapidez; ser preventivo;

B

critério único; precisão;

C

ênfase na exceção; flexibilidade;

D

critérios múltiplos; hierarquização de objetivos;

E

inteligibilidade; ser definido de forma participativa.

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Q2440362

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: TJ-AC Prova: CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administrador |

Q2440362 Administração Geral

Leia a charge a seguir.

Imagem associada para resolução da questão

Disponível em: < https://www.galitezi.com.br/2016/03/ruido-nacomunicacao.html>. Acesso em: 23 fev. 2024.

A comunicação neste novo milênio destacou sua importância na vida das organizações, tornando-se estratégica, fundamental e voltando-se principalmente às questões relacionadas à transmissão do conhecimento. A charge em questão ilustra uma comunicação utilizada no contexto organizacional para servir aos interesses pessoais e que podem comprometer a eficácia do processo de comunicação organizacional. Esse tipo de comunicação é definido como

A

comunicação aberta.

B

rede de relacionamento.

C

rede de rumores.

D

comunicação formal.

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Q2440361

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: TJ-AC Prova: CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administrador |

Q2440361 Administração Geral

Leia o trecho a seguir.

“Não posso dizer que a cultura da organização é forte 100%, porque isso não existe, mas acho que as pessoas sentem isso, porque, no treinamento introdutório, dado no momento do ingresso na organização, elas podem ver como é a empresa e como as pessoas se comportam por aqui”.

O trecho relata o depoimento de um diretor sobre a manutenção da cultura organizacional, expressando uma prática de gestão de pessoas denominada de

A

transferência.

B

socialização.

C

descongelamento.

D

apresentação.

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Q2439617

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO Prova: FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO - Vigia |

Q2439617 Administração Geral

Assinale corretamente uma prática que contribui para a promoção de uma comunicação eficaz em equipes de trabalho.

A

Estabelecer canais de comunicação abertos e transparentes para troca de informações.

B

Manter informações cruciais restritas a um pequeno grupo, visando controlar o fluxo de dados.

C

Usar linguagem ambígua e vaga para criar mistério e interesse nas mensagens.

D

Ignorar feedbacks e sugestões dos colegas para manter o controle da situação.

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Q2439616

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO Prova: FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Formoso do Araguaia - TO - Vigia |

Q2439616 Administração Geral

Observe os seguintes elementos e assinale aquele que é essencial para facilitar uma comunicação eficaz em um ambiente profissional.

A

Ignorar feedbacks dos colegas para manter a autoridade.

B

Utilizar jargões e linguagem técnica exclusiva da área, dificultando o entendimento.

C

Praticar a escuta ativa e demonstrar empatia durante as interações.

D

Manter todas as informações relevantes apenas para si mesmo, visando ter vantagem competitiva.

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Q2417649

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Caldas Novas - GO Prova: CS-UFG - 2024 - Câmara de Caldas Novas - GO - Analista Administrativo |

Q2417649 Administração Geral

Leia o caso a seguir.

O administrador da organização V.P., com o intuito de transmitir o resultado da avaliação de desempenho para os seus funcionários, realizou reuniões individuais de feedback.

Nesse caso, a comunicação estabelecida entre o administrador e seus funcionários é classificada como

A

ascendente.

B

lateral.

C

indireta.

D

descendente.

E

informal.

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Q2415329

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAPES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAPES - Analista em Ciência e Tecnologia |

Q2415329 Administração Geral

Julgue o item seguinte, relativo a comunicação organizacional, delegação e controle.

Em uma organização, a integração entre comunicação e marketing permite conferir mais consistência às mensagens da organização, otimizar custos, evitar retrabalhos e alcançar melhores resultados financeiros.

Certo

Errado

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Q2405677

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: IMBEL Prova: IBFC - 2024 - IMBEL - Analista Especializado - Analista de Recursos Humanos |

Q2405677 Administração Geral

No processo de comunicação um feedback eficaz promove sua melhoria, tornando-a mais assertiva e adequado aos objetivos envolvidos. Assinale a alternativa que não apresenta sugestão para um feedback adequado (Robins et al. 2013).

A

Feedback focado nas características do indivíduo

B

Ênfase no comportamento que gerou a barreira na comunicação

C

Feedback direcionado para os objetivos

D

Comentários devem ocorrer no momento adequado

E

Diálogo a partir das observações realizadas

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Q2405676

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: IMBEL Prova: IBFC - 2024 - IMBEL - Analista Especializado - Analista de Recursos Humanos |

Q2405676 Administração Geral

A comunicação é um processo contínuo que a partir de feedbacks pode ser melhorado. No ambiente organizacional ela é estratégica para a concretização de objetivos e do clima organizacional. Assinale a alternativa que apresenta formas de melhorar a eficácia da comunicação (Robins et al. 2013).

A

Controlar as emoções, escuta ativa, respeito e impor opiniões

B

Pensar antes de falar, adaptar a linguagem ao receptor e objetividade

C

Controlar as emoções, adaptar a linguagem ao emissor e escuta ativa

D

Objetividade, falta de confiança e pensar antes de falar

E

Adaptar a linguagem ao receptor, objetividade e significado ambíguo das palavras

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Q2405675

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: IMBEL Prova: IBFC - 2024 - IMBEL - Analista Especializado - Analista de Recursos Humanos |

Q2405675 Administração Geral

A Comunicação ocorre a partir da expressão de ideias e informações, seu processo pode ser comparado à um fluxo, no qual podem ocorrer desvios ou distorções. Relacione o conceito à sua definição correta (Robins et al. 2013).

(1) Mensagem
(2) Canal
(3) Decodificação
( ) Meio utilizado para transmitir a mensagem
( ) Conteúdo enviado
( ) Compreensão da mensagem enviada

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A

1, 2 e 3

B

2, 1 e 3

C

3, 2 e 1

D

3, 1 e 2

E

2, 3 e 1

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Q2397608

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Expediente |

Q2397608 Administração Geral

Elevar o tom de voz e comunicar-se de forma hostil, rude e sarcástica são aspectos que refletem uma comunicação:

A

solícita.

B

passiva.

C

amigável.

D

agressiva.

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Q2397607

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Expediente |

Q2397607 Administração Geral

Os gestores do seu local de trabalho solicitaram aos funcionários que elaborassem algumas sugestões para um projeto no qual a instituição estava desenvolvendo. Em uma das reuniões mensais para discutir as sugestões, Pedro escutou pacientemente a sugestão de Eva, sua colega de trabalho. No entanto, como possuía opinião diferente daquela emitida por Eva, Pedro disse: “Obrigado por compartilhar seu ponto de vista, Eva. Eu penso de maneira um pouco diferente tendo em vista que acho importante também considerarmos os aspectos externos que impactam a instituição”. Ao final da reunião, os gestores acataram as sugestões de Pedro e Eva, pois identificaram que, ao conciliar as duas sugestões, seria possível elaborar um projeto mais estratégico.

Nesse cenário, é correto afirmar que a forma como Pedro se comunicou foi:

A

desnecessária, já que somente os gestores poderiam dar sugestões e emitir seus pontos de vista.

B

assertiva, pois ele se expressou de maneira equilibrada e respeitou a sugestão de Eva.

C

hostil, sendo evidenciado pelo uso de “Obrigado por compartilhar seu ponto de vista, Eva.”

D

individualista, colocando o seu ponto de vista como o mais importante e o único a ser considerado.

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Q2397606

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Expediente |

Q2397606 Administração Geral

Para que um funcionário se comunique de forma assertiva no ambiente de trabalho, faz-se necessário que ele emita suas opiniões de maneira ____________ a fim de ___________ mal-entendidos.

As lacunas acima são respectivamente preenchidas por:

A

imprecisa; promover.

B

dúbia; ocorrer.

C

clara; evitar.

D

confusa; ocasionar.

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Q2397605

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Expediente |

Q2397605 Administração Geral

A comunicação no ambiente de trabalho, quando assertiva, pode se tornar uma base sólida para:

I - construir e manter relações harmoniosas entre líderes e funcionários.
II - fomentar uma cultura de desrespeito mútuo.
III - evitar conflitos e desentendimentos, fortalecendo o clima organizacional.

É correto o que se afirma em:

A

II, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I e III, apenas.

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Q2396924

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRESS-MG Prova: Quadrix - 2024 - CRESS-MG - Assistente Administrativo |

Q2396924 Administração Geral

No que diz respeito ao processo de comunicação, assinale a alternativa correta.

A

Receptor é aquele que transmite a mensagem.

B

Código é o conjunto de sinais e de regras que permite transformar o pensamento em informação.

C

Ruído é o suporte físico por meio do qual passa a mensagem.

D

Feedback inclui tudo aquilo que perturba ou distorce o processo de comunicação.

E

Emissor é o indivíduo que recebe a mensagem.

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Questões de Concurso Sobre comunicação e controle em administração geral

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