Questões de Concurso
Sobre comunicação e controle em administração geral
Foram encontradas 2.189 questões
Q3931109
Administração Geral
Texto associado
A respeito das relações interpessoais, da comunicação
organizacional, do trabalho em equipe e da qualidade no
atendimento ao público, julgue o item seguinte.
A comunicabilidade eficaz no atendimento envolve a
tradução de termos técnicos e jargões burocráticos
para uma linguagem compreensível ao cidadão
comum.
Q3931103
Administração Geral
Texto associado
A respeito das relações interpessoais, da comunicação
organizacional, do trabalho em equipe e da qualidade no
atendimento ao público, julgue o item seguinte.
A comunicação ascendente ocorre quando a
informação flui da base da pirâmide organizacional
para o topo, servindo como feedback acerca do clima
e dos processos.
Q3929439
Administração Geral
Conforme Taylor (2015), são quatro os níveis
comunicação na negociação das questões de
referência: Necessidade visceral, consciente,
formalizada e comprometida. Com relação a
Necessidade visceral, é correto afirmar:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-PR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |
Q3906653
Administração Geral
Além das habilidades técnicas, as interpessoais são pré-requisitos essenciais e indispensáveis para que a liderança tenha
êxito no alcance das metas organizacionais planejadas.
No que se refere à comunicação, habilidade interpessoal crucial à eficiência e à eficácia organizacional, assinale a opção correta.
No que se refere à comunicação, habilidade interpessoal crucial à eficiência e à eficácia organizacional, assinale a opção correta.
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT
Prova:
SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Agente Administrativo - Secretaria Municipal de Saúde |
Q3884779
Administração Geral
Uma circular interna da Prefeitura instituiu novo procedimento
administrativo e foi divulgada exclusivamente por meio eletrônico.
O texto apresentava termos polissêmicos, construções sintáticas
imprecisas e não previa canal formal para esclarecimento ou
confirmação de entendimento. Como consequência, setores
distintos passaram a executar o procedimento de formas
divergentes, ainda que todos tenham recebido a mensagem no
mesmo prazo. Diante dos modelos de comunicação organizacional, a causa determinante dessa disfunção está associada à:
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AL-RO
Prova:
FGV - 2026 - AL-RO - Assistente Legislativo (Sem Especialidade) |
Q3880702
Administração Geral
Considere a situação em que um técnico de futebol, em um
momento decisivo do campeonato, enfrenta a ocorrência de
várias lesões graves em sua equipe.
Ainda assim, ao conceder uma coletiva de imprensa, ele opta por selecionar e apresentar as informações, de forma a transmitir a impressão de que os jogadores estarão aptos a retornar aos jogos em breve.
Nesse contexto, esse tipo de barreira de comunicação é classificado como barreira
Ainda assim, ao conceder uma coletiva de imprensa, ele opta por selecionar e apresentar as informações, de forma a transmitir a impressão de que os jogadores estarão aptos a retornar aos jogos em breve.
Nesse contexto, esse tipo de barreira de comunicação é classificado como barreira
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AL-RO
Prova:
FGV - 2026 - AL-RO - Assistente Legislativo (Sem Especialidade) |
Q3880701
Administração Geral
Uma tarefa necessária ao bom gestor é o uso da comunicação
adequada para cada tipo de situação. Nesse sentido, ele pode se
pautar na ideia de riqueza dos canais de comunicação, que trata
da multiplicidade de sinais de cada canal escolhido.
Nesse contexto, avalie se as situações em que o uso de canais de comunicação pobres é mais recomendado incluem
I. transmissão de uma mensagem que deve permanecer registrada para consulta e conferência futuras;
II. comunicação de uma informação que precisa alcançar um grande número de pessoas, de forma rápida e padronizada;
III. comunicação de uma mensagem que não deve deixar margem para ambiguidades ou interpretações divergentes.
Está correto o que se afirma em
Nesse contexto, avalie se as situações em que o uso de canais de comunicação pobres é mais recomendado incluem
I. transmissão de uma mensagem que deve permanecer registrada para consulta e conferência futuras;
II. comunicação de uma informação que precisa alcançar um grande número de pessoas, de forma rápida e padronizada;
III. comunicação de uma mensagem que não deve deixar margem para ambiguidades ou interpretações divergentes.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AL-RO
Prova:
FGV - 2026 - AL-RO - Assistente Legislativo (Sem Especialidade) |
Q3880698
Administração Geral
Considere uma organização na qual se observa forte
compartilhamento de normas, crenças e rituais, os quais
orientam e regulam o comportamento dos funcionários,
contribuindo para a coordenação das atividades e para o alcance
dos objetivos organizacionais.
Evidencia-se, na situação descrita, uma abordagem de controle do tipo
Evidencia-se, na situação descrita, uma abordagem de controle do tipo
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AL-RO
Prova:
FGV - 2026 - AL-RO - Assistente Legislativo (Sem Especialidade) |
Q3880697
Administração Geral
Após iniciar suas atividades em uma nova organização, Josemildo
recebeu a incumbência de acompanhar aspectos relacionados ao
controle das atividades desenvolvidas em sua área. No exercício
dessa função, passou a lidar com diferentes ações de controle,
realizadas em momentos distintos do processo de trabalho.
Considerando esses momentos do controle, avalie se os seguintes itens se relacionam com o controle preliminar:
I. verificação dos insumos que serão utilizados nas atividades;
II. atuação reativa das medidas;
III. avaliação do desempenho da atividade.
Está correto o que se indica em
Considerando esses momentos do controle, avalie se os seguintes itens se relacionam com o controle preliminar:
I. verificação dos insumos que serão utilizados nas atividades;
II. atuação reativa das medidas;
III. avaliação do desempenho da atividade.
Está correto o que se indica em
Q3879853
Administração Geral
A comunicação é eficaz quando atinge seu objetivo, ou seja, produz a resposta desejada. Nesse aspecto, é CORRETO afirmar que:
I. A comunicação organizacional é importante para o sucesso das empresas, pois permite alinhar objetivos, reduzir conflitos e aumentar a motivação dos colaboradores.
II. Estratégias comunicativas eficazes, embora não promovam um ambiente coeso nem fortaleçam a cultura organizacional, são decisivas para a diminuição da perda de produtividade.
III. A comunicação eficaz é considerada uma ferramenta para a resolução de conflitos, a adaptação a mudanças e a manutenção de um ambiente de trabalho positivo.
IV. No ambiente de trabalho, a comunicação é o alicerce de quase todas as atividades desenvolvidas, mesmo não mantendo qualquer relação com a forma como as decisões são tomadas.
A alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Ano: 2026
Banca:
Instituto IBED
Órgão:
Prefeitura de Nova Santa Rita - PI
Prova:
Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Nova Santa Rita - PI - Cuidador |
Q3857221
Administração Geral
A comunicação não verbal, incluindo a linguagem
corporal, expressão facial e tom de voz, desempenha um papel
secundário na interação entre o cuidador e a pessoa assistida,
sendo a comunicação verbal o único meio eficaz para transmitir
informações e sentimentos.
Q3851709
Administração Geral
Durante uma negociação entre duas áreas internas de uma
empresa, um gerente interpretou como ofensiva uma observação
feita pelo representante da outra área. A tensão aumentou
rapidamente, mesmo sem evidências de que a fala tivesse sido
intencionalmente agressiva. Após alguns minutos, a coordenadora
responsável pela mediação da reunião sugeriu que ambos
explicitassem, em suas próprias palavras, o que haviam entendido
da conversa, e orientou o gerente a expressar seu desconforto
descrevendo como se sentiu, sem atribuir intenção negativa ao
interlocutor.
Considerando os princípios de comunicação aplicados à negociação, assinale a opção que apresenta a estratégia que melhor se alinha às recomendações para lidar com ruídos, malentendidos e interpretações equivocadas.
Considerando os princípios de comunicação aplicados à negociação, assinale a opção que apresenta a estratégia que melhor se alinha às recomendações para lidar com ruídos, malentendidos e interpretações equivocadas.
Q3846508
Administração Geral
O tipo de comunicação organizacional caracterizado por escrita
clara, objetiva e sem possibilidade de interpretações ambíguas,
utilizado em documentos como memorandos, relatórios, normas
e procedimentos, denomina-se
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 7ª Região - BA
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 7ª Região - BA - Assistente Administrativo |
Q3815397
Administração Geral
Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.
A comunicação informal, popularmente chamada de “rádio‑corredor”, é inerente ao ambiente social de uma organização e, apesar de sua falta de controle formal, pode contribuir tanto para fortalecer a confiança entre os trabalhadores quanto para gerar desinformações que afetam negativamente as relações no ambiente de trabalho.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 7ª Região - BA
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 7ª Região - BA - Assistente Administrativo |
Q3815393
Administração Geral
Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.
A comunicação externa visa gerenciar o fluxo de informações da empresa para os seus públicos de interesse, como clientes, fornecedores e a mídia.
Ano: 2025
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
Prefeitura de Indaiatuba - SP
Prova:
CONSULPLAN - 2025 - Prefeitura de Indaiatuba - SP - Técnico de Serviços Administrativos |
Q3898015
Administração Geral
A comunicação organizacional desempenha papéis fundamentais no desempenho das funções administrativas da prefeitura
municipal de Indaiatuba. Para Chiavenato (2025), a comunicação apresenta quatro funções principais: motivação, controle,
expressão emocional e informação. Considerando os processos de comunicação relacionados às atribuições do cargo de técnico
de serviços administrativos, NÃO corresponde à função de controle:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |
Q3857980
Administração Geral
A eficácia da comunicação nas organizações depende da
clareza da mensagem, da escolha do canal adequado e da
capacidade de compreensão entre emissor e receptor.
Entretanto, diversos fatores podem dificultar esse processo.
Sobre as barreiras e a eficácia da comunicação
organizacional, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
Câmara de Independência - CE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |
Q3857979
Administração Geral
A comunicação organizacional é um processo essencial para
o funcionamento das instituições e pode ser classificada de
diversas formas, conforme sua finalidade e o público a que se
destina. Sobre os tipos de comunicação interna e externa, bem
como formal e informal, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823559
Administração Geral
Durante uma apresentação, uma servidora percebe colegas desviando o olhar, manipulando objetos e
consultando o celular, mas afirma ter recebido "respostas
verbais educadas". Quanto aos elementos
comunicacionais envolvidos, é correto afirmar que:
Q3812483
Administração Geral
Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
Comunicação interna é focada nos públicos fora da organização (clientes, fornecedores, mídia, comunidade), visando à construção e à gestão da imagem/reputação, bem como à divulgação de produtos e ao relacionamento com o mercado.
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