A comunicação é eficaz quando atinge seu objetivo, ou seja, produz a resposta desejada. Nesse aspecto, é CORRETO afirmar que:
I. A comunicação organizacional é importante para o sucesso das empresas, pois permite alinhar objetivos, reduzir conflitos e aumentar a motivação dos colaboradores.II. Estratégias comunicativas eficazes, embora não promovam um ambiente coeso nem fortaleçam a cultura organizacional, são decisivas para a diminuição da perda de produtividade.
III. A comunicação eficaz é considerada uma ferramenta para a resolução de conflitos, a adaptação a mudanças e a manutenção de um ambiente de trabalho positivo.
IV. No ambiente de trabalho, a comunicação é o alicerce de quase todas as atividades desenvolvidas, mesmo não mantendo qualquer relação com a forma como as decisões são tomadas.
A alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Question

A comunicação é eficaz quando atinge seu objetivo, ou seja, produz a resposta desejada. Nesse aspecto, é CORRETO afirmar que:
I. A comunicação organizacional é importante para o sucesso das empresas, pois permite alinhar objetivos, reduzir conflitos e aumentar a motivação dos colaboradores.II. Estratégias comunicativas eficazes, embora não promovam um ambiente coeso nem fortaleçam a cultura organizacional, são decisivas para a diminuição da perda de produtividade.
III. A comunicação eficaz é considerada uma ferramenta para a resolução de conflitos, a adaptação a mudanças e a manutenção de um ambiente de trabalho positivo.
IV. No ambiente de trabalho, a comunicação é o alicerce de quase todas as atividades desenvolvidas, mesmo não mantendo qualquer relação com a forma como as decisões são tomadas.
A alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo, é: Alternativa A: as afirmativas II e IV são falsas.   Ou Alternativa B: as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.  Ou Alternativa C: as afirmativas I, II e III são verdadeiras.  Ou Alternativa D: as afirmativas III e IV são falsas.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] as afirmativas II e IV são falsas.   Gabarito: AFundamento decisivo: O ponto decisivo era confrontar as negações presentes nos itens II e IV com o conceito usual de comunicação organizacional eficaz. Como o enunciado trata de efeitos da comunicação no trabalho, bastava reconhecer que ela favorece coesão, cultura e tomada de decisão para concluir que II e IV são falsas e marcar a alternativa A.Tema central: comunicação organizacional eficazAnálise das alternativasACertaA alternativa A está correta porque corresponde ao julgamento adequado dos itens. O critério é conceitual: comunicação organizacional eficaz contribui para coesão do ambiente, fortalecimento da cultura, redução de conflitos, adaptação a mudanças, produtividade e tomada de decisão. Por isso, o item II erra ao negar que estratégias comunicativas eficazes promovam ambiente coeso e fortaleçam a cultura organizacional, e o item IV erra ao negar qualquer relação entre comunicação e a forma como as decisões são tomadas. Já os itens I e III permanecem compatíveis com esse entendimento.BErradaEstá errada porque considera verdadeiras todas as afirmativas, mas II e IV são incompatíveis com o papel organizacional da comunicação. II contém negação indevida dos efeitos sobre coesão e cultura; IV contém negação absoluta da relação com a tomada de decisão.CErradaEstá errada porque inclui o item II como verdadeiro. O problema específico de II é afirmar que estratégias comunicativas eficazes não promovem ambiente coeso nem fortalecem a cultura organizacional, o que contraria o conceito adotado na base.DErradaEstá errada porque trata III e IV como falsas, mas apenas IV é falsa. III está de acordo com o entendimento corrente de que a comunicação eficaz auxilia na resolução de conflitos, na adaptação a mudanças e na manutenção de ambiente de trabalho positivo.Pegadinha da questãoA confusão real está nas negações inseridas em itens aparentemente plausíveis: em II, o trecho final nega efeitos típicos da comunicação eficaz sobre coesão e cultura; em IV, a expressão absoluta "não mantém qualquer relação" torna o item incompatível com a influência da comunicação no processo decisório.Dica para questões semelhantesEm itens sobre comunicação organizacional, verifique se o enunciado confirma ou nega efeitos típicos como coesão, cultura, redução de conflitos e apoio à decisão.Quando a assertiva mistura parte correta com uma negação incompatível, o item inteiro fica incorreto.Expressões absolutas como "não mantém qualquer relação" exigem confronto direto com o conceito central; se houver relação reconhecida, a assertiva cai.

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Gabarito: A

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