Questões de Concurso
Sobre comunicação e controle em administração geral
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O conjunto de tarefas, as relações de subordinação e os sistemas de coordenação servem para assegurar o controle
Analisando a evolução dos sistemas produtivos preponderantes, a partir do século XX, desde a Era da Industrialização Clássica (período pós Revolução Industrial), passando pela Era da Industrialização Neoclássica (período pós 2ª. Guerra Mundial) até a atual Era da Informação e Comunicação (período a partir do ano 1990), é possível identificar a forma como as organizações tratavam e devem tratar o ser humano no futuro.
Com base nessas informações, indique com V as afirmativas verdadeiras e com F, as falsas.
Na Era da
( ) Industrialização Clássica, as pessoas são vistas como recursos organizacionais, que devem ser administrados com ênfase nos objetivos da organização.
( ) Informação e Comunicação, as pessoas são percebidas como seres humanos proativos e inteligentes, que devem ser impulsionados com ênfase na liberdade e no comprometimento.
( ) Industrialização Neoclássica, as pessoas são vistas como fatores de produção com ênfase nas regras e nos controles rígidos.
( ) Informação e Comunicação, as pessoas são vistas como preguiçosas e necessitadas de um capataz para lhes dar ordens, a fim de que alcancem a máxima produtividade.
A alternativa que contém a sequencia correta, de cima para baixo, é a
O controle é uma etapa do processo organizacional e está ligado à realização de objetivos. Com relação a essa função administrativa, é correto afirmar que
Analise a veracidade das assertivas referentes à comunicação.
1. São vantagens da comunicação oral a rapidez e o feedback. Uma mensagem verbal pode ser emitida e receber resposta em um prazo muito curto de tempo.
2. Normalmente, os indivíduos são mais cuidadosos na escolha das palavras ao escreverem do que no momento da fala. Por este motivo, a comunicação escrita costuma ser melhor elaborada do que a oral.
3. A comunicação não-verbal engloba, dentre outros, memorandos, cartas, e-mails, transmissões de fax.
Está(ão) incorreta(s) apenas:
Os ruídos da comunicação:
O primeiro jornal brasileiro foi fundado em Londres por Hipólito José da Costa em 1º de junho de 1808. O jornal, publicado em língua portuguesa, tinha como objetivo vencer a censura vigente no Brasil e tratar de temas políticos. Esse jornal ficou conhecido como:
Nesse contexto, assinale a alternativa que contém a assertiva INCORRETA
O denominado sistema de fronteiras, que instrumentaliza o controle dos riscos a serem evitados, é um dos pilares do sistema de controle estratégico, e, por meio dele, restringem-se os comportamentos e as atitudes aceitáveis para os colaboradores da organização, em seu esforço para alcançar objetivos estratégicos.
Existem diversas técnicas de realização de reunião e, dependendo dos objetivos da reunião, uma técnica pode ser mais apropriada que outras. A técnica de grupo de foco, por exemplo, é mais adequada para uso em reuniões para criação de compromisso que em reuniões para coleta de informações.
( ) A percepção seletiva refere-se à manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor;
( ) As pessoas têm uma capacidade finita de processar informações;
( ) Quando as pessoas se sentem ameaçadas, a tendência é uma reação para reduzir a capacidade de entendimento mútuo;
( ) As palavras têm significados diferentes para pessoas diferentes;
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