Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso - Página 105

Q23610

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2009 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Estatística |

Q23610 Administração Geral

Um recurso frequentemente utilizado para compensar os problemas resultantes de ruídos nos processos de comunicação dentro de uma organização é

A

a retroinformação.

B

o feedback.

C

a redundância.

D

o reforço dos fluxos descendentes.

E

a criação de redes informais de comunicação.

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Q22467

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2009 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 2 |

Q22467 Administração Geral

Sobre o tema 'comunicação organizacional', é correto afirmar que:

A

tanto o emissor quanto o receptor são fontes de comunicação.

B

redigir com clareza é condição suficiente para que a comunicação seja bem-sucedida.

C

quando operada em fluxo descendente, a comunicação é considerada formal.

D

a comunicação informal deve ser evitada e desprezada.

E

o uso do melhor canal disponível elimina a ocorrência de ruídos.

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Q16919

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo |

Q16919 Administração Geral

Texto associado

Acerca das relações humanas, julgue os itens a seguir.

Visando ao bom relacionamento humano, o comunicador deve escolher a forma que lhe é mais conveniente para comunicar uma mensagem ao seu interlocutor.

Certo

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Q16918

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo |

Q16918 Administração Geral

Texto associado

Acerca das relações humanas, julgue os itens a seguir.

No relacionamento humano, a comunicação tem papel preponderante, constituindo a mensagem visual o método mais adequado para se interagir com qualquer indivíduo.

Certo

Errado

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Q16915

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo |

Q16915 Administração Geral

Texto associado

Acerca das relações humanas, julgue os itens a seguir.

O gestor que busca sucesso no relacionamento com seus colaboradores deve levar em conta as organizações informais existentes no âmbito de sua organização e usá-las como meio de comunicação, coesão e proteção da integridade individual

Certo

Errado

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Q15801

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: MPO Prova: ESAF - 2009 - MPOG - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental - Prova 2 |

Q15801 Administração Geral

Elemento básico para a interação social e o desenvolvimento das relações humanas, a comunicação desempenha papel fundamental para a efetivação de planos e programas em qualquer ambiente organizacional. Por isso mesmo, é correto afirmar que:

A

a comunicação deve se prestar à defesa incondicional da organização, sem levar em conta os interesses de seus diversos públicos, internos e externos.

B

em organizações com fins lucrativos, a comunicação mercadológica deve ser priorizada em detrimento das comunicações institucional e interna.

C

o planejamento estratégico de comunicação deve considerar a cultura organizacional como um fator determinante dos procedimentos a serem adotados.

D

a comunicação organizacional deve ser levada a efeito, exclusivamente, por especialistas da área, de preferência lotados em uma assessoria vinculada à alta gerência.

E

por não disponibilizarem bens e serviços ao mercado, organizações públicas propriamente ditas devem apenas se preocupar com a comunicação interna.

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Q2927418

Ano: 2008 Banca: IPAD Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: IPAD - 2008 - Prefeitura de Recife - PE - Assistente Técnico - Administração e Serviços |

Q2927418 Administração Geral

Um dos componentes do processo de comunicação é o código, o qual pode ser representado

A

pelo conteúdo da informação.

B

pela palavra falada ou escrita.

C

pelos ruídos ambientais em uma conversação.

D

por quem assina uma comunicação interna.

E

por quem tem o papel de atender uma instrução.

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Q2927417

Ano: 2008 Banca: IPAD Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: IPAD - 2008 - Prefeitura de Recife - PE - Assistente Técnico - Administração e Serviços |

Q2927417 Administração Geral

Uma das competências essenciais tanto na vida social como em situações de trabalho é a capacidade de ouvir. Nesse sentido, podemos identificar como um “pecado” conta esse princípio:

A

concentrar-se no que o interlocutor está dizendo, voltar-se para ele, fitando-o nos olhos.

B

identificar o tema e os objetivos do diálogo a fim de construir significados para a mensagem.

C

interromper o interlocutor com perguntas acerca de determinados pontos do conteúdo da mensagem.

D

interromper o interlocutor para introduzir um exemplo sobre o que ele está falando.

E

reinterpretar a mensagem com as próprias palavras, assegurando-se da sua correta compreensão.

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Q2927416

Ano: 2008 Banca: IPAD Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: IPAD - 2008 - Prefeitura de Recife - PE - Assistente Técnico - Administração e Serviços |

Q2927416 Administração Geral

Em comunicação, a persuasão significa

A

discutir objetivos e procedimentos.

B

estabelecer normas.

C

obter adesão a uma idéia

D

trocar informações.

E

viabilizar e implementar ações.

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Q2927415

Ano: 2008 Banca: IPAD Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: IPAD - 2008 - Prefeitura de Recife - PE - Assistente Técnico - Administração e Serviços |

Q2927415 Administração Geral

O meio de comunicação considerado mais importante dentro de uma instituição é aquele com ênfase

A

na modalidade oral.

B

na linguagem corporal.

C

no uso do texto escrito.

D

nas imagens e símbolos.

E

nos sistemas de informação.

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Q2927400

Ano: 2008 Banca: IPAD Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: IPAD - 2008 - Prefeitura de Recife - PE - Assistente Técnico - Administração e Serviços |

Q2927400 Administração Geral

Um dos principais problemas que ocorrem nas organizações diz respeito às barreiras existentes na comunicação entre as pessoas. Marque a alternativa que não corresponde a uma dessas barreiras:

A

Filtragem

B

Percepção seletiva

C

Sobrecarga de informações

D

Uso de jargões

E

Redes formais

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Q2913979

Ano: 2008 Banca: UECE-CEV Órgão: CEGÁS Prova: UECE-CEV - 2008 - CEGÁS - Assistente Comercial |

Q2913979 Administração Geral

Na comunicação empresarial, o processo através do qual os indivíduos recebem, organizam e interpretam as mensagens dos órgãos dos sentidos para dar alguma ordem e significado às demandas do ambiente, é denominado de

A

motivação.

B

percepção.

C

atitude e cooperação.

D

competição.

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Q2884998

Ano: 2008 Banca: CONSULPLAN Órgão: CODEVASF Prova: CONSULPLAN - 2008 - CODEVASF - Jornalista |

Q2884998 Comunicação Social

A televisão foi, sem nenhuma dúvida, um dos maiores marcos tecnológicos de século XX, chegando ao XXI como o principal veículo de comunicação brasileiro. Sobre o desenvolvimento histórico desta importante ferramenta de comunicação de massa, pode-se afirmar que:

A

As transmissões no Brasil iniciaram concomitante com os pioneiros norte-americanos e europeus na década de 30, ficando marcados internacionalmente dois eventos: a transmissão da coroação do rei Jorge VI na Inglaterra pela BBC e a inauguração da Feira Mundial de Nova York pela NBC.

B

Na década de 50 passou a ser transmitida no Brasil, através de Assis Chateaubiand, que lançou a PRF-3 TV Difusora, depois denominada TV Tupi de São Paulo que foi a pioneira brasileira.

C

Durante toda a década de 50 havia uma única emissora de TV no Brasil – PRF-3 TV Difusora – surgindo na década de 60 as emissoras Record, Globo e Excelsior.

D

O primeiro programa transmitido pela televisão brasileira foi o telejornalismo Imagens do Dia da TV PRF-3 de São Paulo, mas o mais importante telejornalismo da década de 50 foi o Repórter Esso, da TV Tupi.

E

As primeiras emissoras de TV a cabo no Brasil surgiram na década de 70, com lançamentos do Grupo Abril e das Organizações Globo nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo.

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Q1969238

Ano: 2008 Banca: NCE-UFRJ Órgão: CVM Prova: NCE-UFRJ - 2008 - CVM - Agente Executivo - Suporte Administrativo - Conhecimentos Específicos |

Q1969238 Administração Geral

Uma das desvantagens da comunicação por correio eletrônico (e-mail) é:

A

a possibilidade de vazamento de informação confidencial;

B

a restrição no volume de informação a ser distribuído;

C

o alto custo financeiro da infra-estrutura necessária;

D

a impossibilidade do anonimato do emissor ou receptor;

E

suas restrições na disseminação de informação rotineira.

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Q1969225

Ano: 2008 Banca: NCE-UFRJ Órgão: CVM Prova: NCE-UFRJ - 2008 - CVM - Agente Executivo - Suporte Administrativo - Conhecimentos Específicos |

Q1969225 Administração Geral

Um memorando é um meio de comunicação adequado para a comunicação organizacional porque:

A

é voltado para disseminação de grande volume de informações;

B

formaliza a comunicação entre emitente e o destinatário;

C

permite a veiculação de qualquer tipo de informação;

D

tem significado único, independente do receptor;

E

é o que apresenta menor custo de veiculação.

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Q1644998

Ano: 2008 Banca: CONSULPLAN Órgão: CODEVASF Prova: CONSULPLAN - 2008 - CODEVASF - Assistente Administrativo - Prova II |

Q1644998 Administração Geral

Assinale a afirmativa correta:

A

Os sistemas de controle destinam-se a medir o progresso na direção de um desempenho mesmo que ele não fosse planejado.

B

O controle orienta as atividades dos indivíduos na direção da realização de metas organizacionais.

C

Medir o desempenho eleva demasiadamente o custo operacional.

D

Empresas prestadoras de serviços não necessitam de controle para seu gerenciamento.

E

Não existe uma linguagem universal entre os empresários e os profissionais das diversas áreas, quanto ao uso da palavra meta.

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Q1213428

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: BR Distribuidora

Q1213428 Administração Geral

Duas vantagens da comunicação dirigida em relação à comunicação de massa são: a possibilidade de redução de custos e o imediato efeito da mensagem sobre o alvo. Nesta perspectiva, em uma situação de crise, em que se faz necessária uma comunicação direta com os colaboradores internos de uma organização, os meios de comunicação dirigida mais eficazes são:

A

Outdoor – Internet – vídeo empresarial.

B

House Organ – Release – clipping.

C

Intranet – Exposições – Comercial de TV.

D

Reuniões – House Organ – Caixa de sugestões.

E

Release – Jornal Mural – Outdoor.

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Q1209254

Ano: 2008 Banca: AOCP Órgão: PRODEB

Q1209254 Administração Geral

Associe a coluna 1 com a coluna 2 e assinale a alternativa que apresenta a ordem correta, de cima para baixo, da coluna 2.
coluna 1
I. Comunicação Não-Verbal II. Comunicação Aberta III. Comunicação Interpessoal IV. Empatia
coluna 2
( ) Falta de informação. ( ) Norma social. ( ) Resistir às distrações. ( ) Compreensão mútua. ( ) Aparência. ( ) Transmissão e recepção. ( ) Ser flexível.

A

III, I, II, IV, I, III, II.

B

I, II, IV, IV, III. I, II.

C

IV, II, I, II, III, III, I.

D

II, I, I, IV, III, IV, III.

E

IV, III, I, II, I, III, I.

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Q1197228

Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS

Q1197228 Administração Geral

Considerando que a direção de um hospital decida aumentar a capacidade em 500 pacientes por dia, julgue o item que se segue, relativos ao planejamento e controle dessa situação.
Caso a decisão seja para longo prazo, a ênfase será maior no controle do que no planejamento, pois existem mais elementos a serem controlados no presente.

Certo

Errado

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Q358827

Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Administração |

Q358827 Administração Geral

Uma organização é uma equipe e todos os seus membros precisam saber o que está ocorrendo para que o trabalho em conjunto possa ser o melhor possível. Nem sempre, porém, a comunicação se completa na organização, porque podem-se formar algumas barreiras, impedindo-a, total ou parcialmente, ou dando-lhe um significado incorreto. Assim, em situações de trabalho, as emoções limitam a comunicação, formando barreiras

A

físicas.

B

pessoais

C

semânticas.

D

ambientais.

E

demográficas

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Questões de Concurso Sobre comunicação e controle em administração geral

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