Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso - Página 105

Ano: 2009 Banca: FEPESE Órgão: UFFS

Q1224914 Administração Geral

Assinale a alternativa correta. A avaliação de desempenho organizacional é fundamental, entre outros, para:

A

saber o que de fato se passa na organização; não divulgar todas as expectativas de desempenho aos subordinados; fornecer feedbacks, identificar o desempenho que deve ser recompensado e ter um processo decisório baseado em informações efetivas.

B

identificar o desempenho dos subordinados; não divulgar todas as expectativas de desempenho organizacional aos subordinados; saber o que de fato se passa na organização.

C

saber o que de fato se passa na organização; identificar as falhas, analisá-las e eliminá-las; fornecer feedbacks, identificar o desempenho que deve ser recompensado e ter um processo decisório baseado em informações efetivas.

D

identificar as falhas, analisá-las e eliminá-las; não divulgar todas as expectativas de desempenho aos subordinados; identificar o desempenho que deve ser recompensado e ter um processo decisório baseado em informações efetivas.

E

identificar as falhas, analisá-las e eliminá-las; não divulgar todas as expectativas de desempenho aos subordinados; fornecer feedbacks, ao público externo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q337783

Ano: 2009 Banca: FUNDATEC Órgão: DETRAN-RS Prova: FUNDATEC - 2009 - DETRAN-RS - Auxiliar Técnico - Administração |

Q337783 Administração Geral

Robbins, (2003) define comunicação como a transferência de significado, envolvendo um emissor, que transmite uma mensagem, e também, um receptor,que a compreende.

Sobre comunicação, é incorreto afirmar que:

A

A comunicação não se limita meramente à fala.

B

Memorandos, quando lidos e compreendidos, constituem uma forma de comunicação.

C

Os correios eletrônicos e apresentações multimídia não são formas de comunicação.

D

Os gestos e as expressões faciais e corporais são formas de comunicação.

E

As roupas que usamos, nosso corte de cabelo e o carro que dirigimos são símbolos que transmitem informações aos outros.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q146480

Ano: 2009 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2009 - UFPA - Assistente Administrativo |

Q146480 Administração Geral

Dentro da estrutura de uma instituição, os objetivos definidos a serem atingidos percorrem canais formais, e devem ser comunicados

A

apenas no nível da diretoria.

B

apenas no nível da assessoria.

C

apenas no nível departamental.

D

do nível hierárquico superior para o inferior.

E

do nível hierárquico inferior para o superior.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q73423

Ano: 2009 Banca: UFF Órgão: UFF Prova: UFF - 2009 - UFF - Administrador |

Q73423 Administração Geral

Dentre as barreiras para a comunicação eficaz, aquela representada pela manipulação de informações de um emissor, para que elas sejam vistas mais favoravelmente pelo receptor, é denominada:

A

filtragem;

B

atitude defensiva;

C

seletividade;

D

linguagem;

E

ajustamento.

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Q72383

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2009 - IBGE - Agente Censitário |

Q72383 Administração Geral

A comunicação horizontal na empresa tem como propósito

A

constituir um canal de comunicação informal.

B

proporcionar coordenação e resolução de problemas interdepartamentais.

C

fornecer informações sobre objetivos e comportamentos esperados pela alta cúpula da empresa.

D

descrever, à direção executiva, problemas operacionais que comprometem o desempenho diário das atividades.

E

motivar os funcionários a adotar a missão e os valores culturais da organização.

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Q50658

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |

Q50658 Administração Geral

Em relação às barreiras à comunicação em uma organização.

I. Quanto menor o número de níveis de autoridade por meio dos quais as comunicações devem passar, tanto menor será a perda ou a distorção da informação.

II. A comunicação horizontal ocorre quando as informações são partilhadas entre as pessoas do mesmo nível hierárquico, podendo ocorrer tanto entre pessoas da mesma equipe de trabalho como entre pessoas de departamentos diferentes.

III. A sobrecarga de informação é um problema decorrente do excesso de liberdade na relação entre os níveis gerenciais e operacionais da organização.

IV. O fluxo de comunicação de baixo para cima deve ser estritamente controlado pela direção; os funcionários devem ser motivados a fornecer apenas as informações previamente solicitadas.

V. É fundamental para a eficiência da organização que a alta direção procure reduzir o fluxo de informações informais, especialmente as de tipo horizontal.

A

Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.

B

Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.

C

Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.

D

Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.

E

Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q50654

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |

Q50654 Administração Geral

Em relação ao fluxo informal de informações em uma organização é correto afirmar:

A

O livre fluxo de informações informais gera redundância e sobrecarga de informação sem utilidade para a melhoria da gestão.

B

Uma das consequências mais negativas do livre fluxo de informações dentro da organização é o surgimento de centrais de boatos que podem colocar em risco a credibilidade da direção.

C

Quanto maior e mais centralizado o fluxo de informações formais da organização, menor a necessidade de uma rede informal de comunicação.

D

O fluxo informal de informações não pode ser controlado dentro da organização e deve ser estimulado pela direção.

E

Com o desenvolvimento de sistemas informatizados de comunicação, as redes informais de comunicação tendem a se formalizar, reduzindo a intensidade das críticas à direção.

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Q46676

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Administração |

Q46676 Administração Geral

No intuito de melhorar a comunicação interpessoal e intergrupal numa organização de grande porte deve-se

A

aperfeiçoar os fluxos descendentes e formais de comunicação escrita para melhorar a imagem da direção.

B

centralizar os fluxos ascendentes e informais de comunicação oral visando elevar o controle gerencial.

C

estimular os fluxos horizontais de comunicação informal e oral entre todos os funcionários em torno de metas e projetos.

D

incentivar a comunicação formal e escrita entre os altos dirigentes dos setores de marketing e RH.

E

reduzir os fluxos laterais de comunicação formal e informal para impedir as chamadas "centrais de boatos".

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Q45435

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Administração |

Q45435 Administração Geral

O elemento organizacional que serve para clarificar e comunicar os objetivos e os valores básicos e orientar as atividades da organização é denominado

A

missão.

B

política operacional.

C

visão.

D

estratégia.

E

indicador.

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Q23610

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2009 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Estatística |

Q23610 Administração Geral

Um recurso frequentemente utilizado para compensar os problemas resultantes de ruídos nos processos de comunicação dentro de uma organização é

A

a retroinformação.

B

o feedback.

C

a redundância.

D

o reforço dos fluxos descendentes.

E

a criação de redes informais de comunicação.

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Q22467

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2009 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 2 |

Q22467 Administração Geral

Sobre o tema 'comunicação organizacional', é correto afirmar que:

A

tanto o emissor quanto o receptor são fontes de comunicação.

B

redigir com clareza é condição suficiente para que a comunicação seja bem-sucedida.

C

quando operada em fluxo descendente, a comunicação é considerada formal.

D

a comunicação informal deve ser evitada e desprezada.

E

o uso do melhor canal disponível elimina a ocorrência de ruídos.

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Q16919

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo |

Q16919 Administração Geral

Texto associado

Acerca das relações humanas, julgue os itens a seguir.

Visando ao bom relacionamento humano, o comunicador deve escolher a forma que lhe é mais conveniente para comunicar uma mensagem ao seu interlocutor.

Certo

Errado

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Q16918

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo |

Q16918 Administração Geral

Texto associado

Acerca das relações humanas, julgue os itens a seguir.

No relacionamento humano, a comunicação tem papel preponderante, constituindo a mensagem visual o método mais adequado para se interagir com qualquer indivíduo.

Certo

Errado

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Q16915

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo |

Q16915 Administração Geral

Texto associado

Acerca das relações humanas, julgue os itens a seguir.

O gestor que busca sucesso no relacionamento com seus colaboradores deve levar em conta as organizações informais existentes no âmbito de sua organização e usá-las como meio de comunicação, coesão e proteção da integridade individual

Certo

Errado

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Q15801

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: MPO Prova: ESAF - 2009 - MPOG - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental - Prova 2 |

Q15801 Administração Geral

Elemento básico para a interação social e o desenvolvimento das relações humanas, a comunicação desempenha papel fundamental para a efetivação de planos e programas em qualquer ambiente organizacional. Por isso mesmo, é correto afirmar que:

A

a comunicação deve se prestar à defesa incondicional da organização, sem levar em conta os interesses de seus diversos públicos, internos e externos.

B

em organizações com fins lucrativos, a comunicação mercadológica deve ser priorizada em detrimento das comunicações institucional e interna.

C

o planejamento estratégico de comunicação deve considerar a cultura organizacional como um fator determinante dos procedimentos a serem adotados.

D

a comunicação organizacional deve ser levada a efeito, exclusivamente, por especialistas da área, de preferência lotados em uma assessoria vinculada à alta gerência.

E

por não disponibilizarem bens e serviços ao mercado, organizações públicas propriamente ditas devem apenas se preocupar com a comunicação interna.

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Q2927418

Ano: 2008 Banca: IPAD Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: IPAD - 2008 - Prefeitura de Recife - PE - Assistente Técnico - Administração e Serviços |

Q2927418 Administração Geral

Um dos componentes do processo de comunicação é o código, o qual pode ser representado

A

pelo conteúdo da informação.

B

pela palavra falada ou escrita.

C

pelos ruídos ambientais em uma conversação.

D

por quem assina uma comunicação interna.

E

por quem tem o papel de atender uma instrução.

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Q2927417

Ano: 2008 Banca: IPAD Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: IPAD - 2008 - Prefeitura de Recife - PE - Assistente Técnico - Administração e Serviços |

Q2927417 Administração Geral

Uma das competências essenciais tanto na vida social como em situações de trabalho é a capacidade de ouvir. Nesse sentido, podemos identificar como um “pecado” conta esse princípio:

A

concentrar-se no que o interlocutor está dizendo, voltar-se para ele, fitando-o nos olhos.

B

identificar o tema e os objetivos do diálogo a fim de construir significados para a mensagem.

C

interromper o interlocutor com perguntas acerca de determinados pontos do conteúdo da mensagem.

D

interromper o interlocutor para introduzir um exemplo sobre o que ele está falando.

E

reinterpretar a mensagem com as próprias palavras, assegurando-se da sua correta compreensão.

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Q2927416

Ano: 2008 Banca: IPAD Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: IPAD - 2008 - Prefeitura de Recife - PE - Assistente Técnico - Administração e Serviços |

Q2927416 Administração Geral

Em comunicação, a persuasão significa

A

discutir objetivos e procedimentos.

B

estabelecer normas.

C

obter adesão a uma idéia

D

trocar informações.

E

viabilizar e implementar ações.

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Q2927415

Ano: 2008 Banca: IPAD Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: IPAD - 2008 - Prefeitura de Recife - PE - Assistente Técnico - Administração e Serviços |

Q2927415 Administração Geral

O meio de comunicação considerado mais importante dentro de uma instituição é aquele com ênfase

A

na modalidade oral.

B

na linguagem corporal.

C

no uso do texto escrito.

D

nas imagens e símbolos.

E

nos sistemas de informação.

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Q2927400

Ano: 2008 Banca: IPAD Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: IPAD - 2008 - Prefeitura de Recife - PE - Assistente Técnico - Administração e Serviços |

Q2927400 Administração Geral

Um dos principais problemas que ocorrem nas organizações diz respeito às barreiras existentes na comunicação entre as pessoas. Marque a alternativa que não corresponde a uma dessas barreiras:

A

Filtragem

B

Percepção seletiva

C

Sobrecarga de informações

D

Uso de jargões

E

Redes formais

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Questões de Concurso Sobre comunicação e controle em administração geral

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