Questões de Concurso
Comentadas sobre comportamento organizacional e trabalho em equipe em administração geral
Foram encontradas 853 questões
I. A comunicação interna fortalece o serviço público quando assegura clareza na transmissão das informações e permite que diferentes setores atuem de forma alinhada.
II. O trabalho em equipe no ambiente municipal é ampliado quando os servidores compartilham informações, compreendem as etapas executadas por outras unidades e colaboram para o andamento dos processos.
III. A liderança funcional contribui para a eficiência administrativa ao orientar rotinas, definir prioridades e estimular relações profissionais baseadas em cooperação e respeito.
Das assertivas, pode-se afirmar que:
Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
A maneira de um líder de equipe designar tarefas e prazos envolverá, sempre que possível, feedback e esclarecimento aos membros.
No que concerne à eficácia no comportamento interpessoal, julgue o item seguinte.
A assertividade requer foco total na sua mensagem, para que ela não seja diluída ou mal interpretada pelo interlocutor.
No que concerne à eficácia no comportamento interpessoal, julgue o item seguinte.
Incentivar a competição por reconhecimento de desempenho individual é positivo desde que não prejudique a colaboração e objetivos comuns.
A respeito do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
O desenvolvimento de equipes pode ocorrer quando há a possibilidade de promoção fundamentada em desempenho.
Acerca das relações humanas e do desenvolvimento profissional, julgue o item a seguir.
Tomar decisões considerando as relações humanas no trabalho impacta a organização, visto que o desempenho esperado de um colaborador pode ser tanto individual quanto de equipe.
Acerca das relações humanas e do desenvolvimento profissional, julgue o item a seguir.
Trabalhar em equipe é geralmente positivo, visto que o contato com colegas em um ambiente organizado tende a gerar sinergias sociais e de desempenho.
Com relação à eficácia no comportamento interpessoal, julgue o item a seguir.
O reconhecimento por desempenho superior em projetos exclusivamente individuais contribui para a elevação da motivação e fortalece a coesão de equipes, mesmo em ambientes complexos.
Com relação à eficácia no comportamento interpessoal, julgue o item a seguir.
Compartilhar proativamente informações relevantes, oferecer ajuda aos colegas com dificuldades e buscar soluções em conjunto são comportamentos que contribuem para sucesso organizacional.
Uma instituição pública responsável pelo atendimento presencial de demandas judiciais enfrenta desafios crescentes relacionados ao atendimento ao público, à eficiência dos processos internos e à satisfação dos usuários, tendo sido identificado, em processo diagnóstico, que grande parte da insatisfação dos usuários decorre de atitudes e comportamento dos atendentes. Internamente, a área de tecnologia tem recebido uma quantidade alta de demandas da área de atendimento por diversos canais. Para sanar esse problema, a instituição decidiu criar uma unidade para a implementação de princípios da agilidade organizacional. A equipe responsável pela criação da nova unidade promoveu inicialmente a descrição dos cargos e posteriormente definiu o propósito, os objetivos da área e as competências necessárias para a atuação dos funcionários. Uma medida tomada pela equipe foi a criação de um balcão virtual, por meio do portal da organização, a fim de desonerar o atendimento presencial, tendo sido necessário capacitar a equipe em atendimento virtual.
O excesso de informações transmitidas em ambientes organizacionais, como no caso em apreço, tende a aumentar a qualidade das decisões, já que os colaboradores dispõem de mais dados para avaliar.
I - As equipes dependem dos recursos externos para sua existência, como por exemplo, a disponibilização de informações em tempo hábil, tecnologia adequada, pessoal treinado, incentivo e apoio da administração.
II - O clima e a confiança entre os membros da equipe dispensáveis, pois dificultam a cooperação, aumentam o controle e reduzem o comprometimento.
III - A composição da equipe considera as habilidades e personalidade dos membros, os papéis, a diversidade, o tamanho e preferências dos membros.
IV - Para transformar indivíduos em membros de uma equipe é necessário: a) seleção das pessoas que saibam trabalhar em equipe; b) treinamento: capacitando pessoas para trabalhar em equipe; c) recompensar: oferecer incentivos para os membros das equipes.
V - As dificuldades enfrentadas pelas equipes para o alcance a sua eficácia e objetivos são: as necessidades mal combinadas; as metas confusas; a indefinição de papéis; os conflitos de personalidade; a inadequação no sistema de recompensas; a liderança ruim; a falta de confiança; a cultura de não antiequipe; feedback insuficiente; a insuficiência de informação.
VI - São vantagens do trabalho em equipe: agilidade e rapidez na captação de informações e em sua utilização; obtenção de melhores ideias; assumir maiores riscos; maior comprometimento.
Após a análise, pode-se afirmar:
Segundo a teoria do groupthink, a invulnerabilidade está relacionada à proteção de suposições preferidas, e é um dos sintomas que ameaçam a efetividade de grupos e equipes de trabalho.
Nas organizações, faz parte das funções individuais dos grupos formais reduzir as ansiedades e o sentimento de insegurança e impotência nas pessoas.
Uma das funções organizacionais que os grupos formais exercem nas organizações é a implementação de decisões complexas.
Confiabilidade é uma das dimensões da confiança nas equipes de trabalho e caracteriza a fé recíproca nas intenções e no comportamento dos demais colegas.
Equipes autogeridas têm demonstrado impacto positivo na produtividade e no absenteísmo nas organizações, bem como na sua rotatividade de pessoal.
Conheça nossos planos