Questões de Administração Geral - Benchmarking para Concurso - Página 9

Q597017

Ano: 2015 Banca: IDECAN Órgão: INMETRO Prova: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública |

Q597017 Administração Geral

As bases de dados do benchmarking devem atender aos requisitos de acesso, dados, relatórios e flexibilidade de aplicações. Acerca do atendimento aos requisitos para as bases de dados, analise.
I. Permitir o acesso somente a usuários previamente cadastrados.
II. Permitir o armazenamento e a recuperação de informações tanto sobre o desempenho das empresas quanto de seus relatos de boas práticas.
III. Armazenar informações de desempenho somente do último período analisado.
IV. Permitir que os relatórios possibilitem informações para que sejam levantadas as causas (prováveis) de melhor desempenho das empresas.
V. Ser flexível em suas aplicações permitindo cadastro de novos indicadores ainda não previstos.
Estão corretas apenas as afirmativas

A

II e IV.

B

I, II e IV

C

III, IV e V.

D

I, II, IV e V.

E

II, III, IV e V.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q597013

Ano: 2015 Banca: IDECAN Órgão: INMETRO Prova: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública |

Q597013 Administração Geral

“Desde os primórdios, o homem tem se valido da experiência alheia na realização de atividades para, por meio da comparação ou cópia, aprender como realizar tais atividades com melhores resultados. Uma das técnicas mais difundidas, nos últimos anos, é aquela por meio da qual a organização compara seu desempenho com outra de desempenho comprovadamente superior. A ideia central é procurar novas práticas administrativas existentes no mercado e adotá‐las.” Essa abordagem é conhecida como

A

outsourcing.

B

reengenharia.

C

empowerment.

D

benchmarking.

E

balanced scorecard.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q591135

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Técnico Judiciário - Administrativa |

Q591135 Administração Geral

O benchmarking

A

tem como objetivos garantir a qualidade e aumentar a produtividade.

B

é uma das formas mais rápidas, baratas e úteis de se obter inspiração para melhorar a qualidade em serviços.

C

é, em geral, utilizado na priorização de problemas e na análise de riscos.

D

possibilita agrupar causas por categorias e semelhanças, previamente estabelecidas ou percebidas durante o processo de classificação.

E

é uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a determinado efeito.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q589243

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589243 Administração Geral

O benchmarking é uma técnica organizacional cada vez mais utilizada por instituições públicas pela necessidade de se buscar maior eficiência nos gastos públicos ou na otimização dos serviços prestados ao cidadão. Para Maximiano, por meio do benchmarking, uma organização procura imitar outras organizações, concorrentes ou não, que façam algo de maneira particularmente bem feita, ou seja, é a busca das melhores práticas da administração como forma de ganhar vantagens competitivas. Considerando essas informações, assinale a alternativa correta.

A

O uso do benchmarking restringe-se às grandes corporações, uma vez que o investimento para sua implementação é alto.

B

Somente é possível fazer benchmarking com os melhores.

C

Não há um método único para obtenção de dados a respeito das empresas que têm as melhores práticas. Alguns dados são públicos, outros podem exigir procedimentos de pesquisa.

D

Para a utilização do benchmarking, é necessário que as empresas sejam iguais ou, no mínimo, do mesmo ramo.

E

Os objetivos do benchmarking externo são a identificação do grau de desempenho da organização e a compilação de informações acerca da própria organização.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q583101

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Assistente em Administração |

Q583101 Administração Geral

A busca pelas melhores práticas entre competidores e não-competidores, que levam a um desempenho superior. Estamos falando de uma prática de qualidade para construir vantagem competitiva.

A

APO.

B

Programa 5S.

C

Joint Venture.

D

Benchmarking.

E

Análise SWOT.

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Q571537

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE - 2015 - MEC - Analista de Processos |

Q571537 Administração Geral

Ainda com relação a ferramentas e técnicas de gestão estratégica e de qualidade, julgue o item subsequente.

O benchmarking é um recurso indicado às empresas na avaliação dos investimentos em sua infraestrutura de tecnologia da informação.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q558555

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Prova: CESPE - 2015 - MPOG - Técnico de Nível Superior - Cargo 22 |

Q558555 Administração Geral

Considerando que os processos permeiam todo o funcionamento de uma organização, julgue o item subsequente.

Não se recomenda a utilização de benchmarking para a identificação de possíveis melhorias em um processo devido às especificidades de cada negócio.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q512494

Ano: 2015 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração |

Q512494 Administração Geral

Na gestão da qualidade das atividades de retaguarda em serviços, encontram-se vários processos de melhoria na qualidade em serviço. Um desses processos é denominado benchmarking. Algumas orientações são importantes para um dos vários processos de benchmarking conhecidos, como a escolha dos parceiros, a ênfase em práticas e não em desempenho, estudo detalhado do próprio processo e preparo da visita. Essas orientações são relativas ao processo de benchmarking

A

interno.

B

competitivo.

C

institucional.

D

funcional.

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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q2826470

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: SEDAM-RO Prova: FUNCAB - 2014 - SEDAM-RO - Administrador |

Q2826470 Administração Geral

Com o benchmarking é possível:

A

definir objetivos de gestão e legitimá-los por meio de comparações internas. A comparação costuma ser um saudável método didático, pois desperta para as ações que alguns órgãos internos estão desenvolvendo e que servem de lição e de exemplo, de guia e de orientação para outros órgãos menos inspirados; a principal barreira à sua adoção é o convencimento dos administradores de que seus desempenhos podem ser melhorados, mas não excedidos.

B

desenvolver a habilidade dos administradores de visualizar no mercado as melhores práticas administrativas das instituições consideradas excelentes em certos aspectos, comparar as mesmas práticas vigentes na instituição focalizada, avaliar a situação e identificar as oportunidades de mudanças dentro da organização. A principal barreira à sua adoção é o convencimento dos administradores de que seus desempenhos podem ser melhorados e excedidos.

C

definir objetivos de colocação dos seus produtos no mercado e legitimá-los por meio de comparações externas. A comparação costuma ser um saudável método técnico, pois desperta para as ações que as instituições de excelência estão desenvolvendo, servindo como guia e orientação para aquelas menos inspiradas. Tem como barreira a ansiedade dos administradores que visualizam, de imediato, o quanto seus desempenhos podem ser melhorados e excedidos.

D

desenvolver a habilidade dos administradores de visualizar na sua organização as melhores práticas administrativas consideradas de excelência em todos os aspectos, comparar as mesmas práticas vigentes com as de outras instituições, avaliar a situação e identificar as oportunidades de mudanças dentro da organização. O efeito demonstração elimina as barreiras à sua implantação, propiciando o rápido convencimento dos administradores.

E

criar nos administradores a habilidade de desenvolver melhores métodos administrativos, em todos os aspectos, comparar as mesmas práticas vigentes com as de outras instituições, avaliar a situação e identificar as oportunidades de mudanças dentro da organização. O efeito demonstração não elimina as barreiras a sua implantação, mas facilita o convencimento dos administradores que seus desempenhos podem ser melhorados e excedidos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q2758275

Ano: 2014 Banca: MAGNUS Órgão: INES Prova: MAGNUS - 2014 - INES - Administrador |

Q2758275 Administração Geral

O processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços, processos de trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional, denomina-se:

A

brainstorming.

B

benchmarking.

C

brainwriting.

D

downsizing.

E

balanced scorecard.

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Q888578

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2014 - FUB - Engenharia de Produção |

Q888578 Administração Geral

No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.

A aplicação do benchmarking passa, em essência, pela comparação de indicadores de desempenho e de processos entre organizações de natureza semelhante.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q837610

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Analista Técnico - Administração |

Q837610 Administração Geral

A imitação das técnicas de administração é tão antiga quanto as organizações. Assinale a alternativa que apresenta a técnica de usar um padrão ou ponto de referência, quando se redesenham processos, que compreende as etapas de planejamento, análise, integração, ação e maturidade.

A

Estrutura em rede.

B

Six Sigma.

C

Balanced Scorecard.

D

Kaizen.

E

Benchmarking.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q601548

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Gestão de Pessoas |

Q601548 Administração Geral

Uma modalidade especial de aprendizado revela as práticas da organização reconhecida como a mais eficiente na sua área de atuação. Ela tem como resultado final, um quadro do que pode ser melhorado na organização, graças à comparação com a empresa de referência.

Assinale a opção que indica a denominação dessa modalidade especial de aprendizado.

A

Benchmarking.

B

Downsizing.

C

Balanced scorecard.

D

Análise de Paretto.

E

Análise SWOT.

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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q545087

Ano: 2014 Banca: FUNCEFET Órgão: Prefeitura de Vila Velha - ES Prova: FUNCEFET - 2014 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Auditor Interno I |

Q545087 Administração Geral

São técnicas para captura de informações para realizar o trabalho de mapeamento de processos, exceto:

A

Observação direta.

B

Videoconferência.

C

Benchmarking.

D

Workshops estruturados.

E

Feedback por escrito.

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Q515382

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: CNEN Prova: IDECAN - 2014 - CNEN - Assistente Administrativo |

Q515382 Administração Geral

Uma das maneiras de identificar os fatores críticos de sucesso é descobrir o que distingue as organizações bem sucedidas das mal sucedidas e analisar as diferenças entre elas. A esse processo denomina-se benchmarking. Assinale a alternativa que apresenta característica do benchmarking.

A

Mudança produzida pela evolução natural da organização.

B

Atividade de manutenção das práticas organizacionais já desenvolvidas.

C

Definição dos desejos dos clientes baseada no histórico da organização.

D

Focalização de metas e objetivos da organização pela abordagem proativa.

E

Focalização da competitividade como um problema interno da organização.

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Q469364

Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público - Reaplicação |

Q469364 Administração Geral

Denomina-se ..................................................................... a procura das melhores práticas por parte das empresas, que conduzem ao desempenho superior, por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante, denomina-se:

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

A

PDCA

B

Benchmarking

C

Gestão pela qualidade total

D

Replacement

E

Outsourcing

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Q457932

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: SEPLAG-MG Prova: FUNCAB - 2014 - SEPLAG-MG - Gestão Pública |

Q457932 Administração Geral

Considerando as ferramentas de diagnóstico utilizadas na Administração Pública, assinale aquela que tem como objetivo identificar as causas que possam estar contribuindo para a existência de determinado problema;

A

Brainstorming.

B

Diagrama de Pareto.

C

Benchmarking.

D

Diagrama de Ishikawa.

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Q449477

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Administrador |

Q449477 Administração Geral

A aplicação dos conceitos de Qualidade Total (QT) envolve investimentos em pessoas e em tempo, por meio uso de muitas técnicas.

Assinale a opção que indica as principais técnicas de QT

A

Treinamento, terceirização e downsizing.

B

Benchmarking, terceirização e redução do ciclo de tempo.

C

Downsizing, benchmarking e redução do ciclo de tempo.

D

Terceirização, benchmarking e treinamento

E

Treinamento, downsizing e redução do ciclo de tempo

Q433623

Ano: 2014 Banca: CEFET-MG Órgão: CEFET-MG Prova: CEFET-MG - 2014 - CEFET-MG - Assistente em Administração |

Q433623 Administração Geral

A ideia central da técnica do Benchmarking prende-se

A

à procura de uma visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso.

B

à estratégia de explorar produtos tradicionais em um mercado tradicional.

C

ao papel que a organização desempenha para seus clientes e para as partes interessadas.

D

à busca das melhores práticas da administração como forma de identificar e ganhar vantagens competitivas.

E

à análise da situação estratégica, de ameaças e oportunidades do ambiente e dos pontos fortes e fracos da organização.

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Q408213

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: EPE Prova: CESGRANRIO - 2014 - EPE - Analista de Gestão Corporativa - Administração Geral |

Q408213 Administração Geral

Com o intuito de se evitar que ocorram mudanças indesejadas de preços em contratos de outsourcing de longa duração, pode ser inserida uma cláusula contratual de avaliação de condições de preço de mercado.

Tal cláusula leva em conta diferenças significativas entre o preço do contrato e o preço do mercado, sendo denominada :

A

profile

B

merge

C

flexibilidade

D

performance

E

benchmarking

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Questões de Concurso Sobre benchmarking em administração geral

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