Questões de Concurso Sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral

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Q149280 Administração Geral
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   A figura acima apresenta uma proposta de relação entre elementos organizacionais que é estabelecida após a implantação do método Balanced ScoreCard (BSC) em uma organização. Considerando essa figura, julgue os próximos itens, acerca de indicadores de desempenho e de gerenciamento de serviços de TI.
       
No método GQM (goal-question-metric), usado para a construção de indicadores de desempenho organizacionais, os conceitos de goal, question e metric são formulados do maior para o menor nível de abstração gerencial.
Alternativas
Q2955293 Administração Geral

De acordo com um critério específico de homogeneidade, o agrupamento das atividades e correspondentes recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais é conhecido como

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Ano: 2007 Banca: FEC Órgão: DETRAN-RO Prova: FEC - 2007 - DETRAN-RO - Administrador |
Q225646 Administração Geral
Leia o texto e abaixo e responda às questões de 31 a 65.

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A qualificação aumentou. Antes bastava ter o 1º grau, mas agora o piso é o 2º grau completo. A mão-de-obra feminina, quase nula há duas décadas, já representa 40% do contingente da SACI. Os operários são treinados no SENAI enquanto a prática de treinamento é feita na fábrica. Novos cursos foram inaugurados nas faculdades da Região e na Universidade do Estado. Com relação ao trabalho, podemos considerar estas constatações como evidências da preocupação da SACI em priorizar a “mente-de-obra”, e não mais a “mão-de-obra”, o que identifica a intenção de construir uma infra-estrutura para gerar crescimento e melhoria de longo prazo, com base na educação continuada, essência de uma das perspectivas fundamentais da ferramenta de gestão estratégica conhecida como:
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Q2960367 Administração Geral
A empresa Floristas Amistosas Ltda., que comercializa flores e arranjos, tendo vivenciado uma expansão muito grande nos últimos cinco anos, percebeu um crescimento que já não mais comportava a centralização original. Quais tipos de departamentalização devem ser privilegiados para melhor atender à expansão territorial verificada e à maximização dos resultados nas novas lojas implantadas?
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Q2960355 Administração Geral
A empresa Criativa S. A. optou por desenvolver a departamentalização por projetos, onde ocorre a combinação de estruturas por função e por produto. Foi solicitado a você que apresentasse um organograma da nova estrutura. O organograma escolhido foi:
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Q2960352 Administração Geral
Tirar proveito da especialização, facilitar o controle e dar importância adequada às atividades são fatores básicos da:
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Q2960171 Administração Geral
Quanto à departamentalização, podemos afirmar que:
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Q2882478 Administração Geral

A departamentalização por produtos ou serviços é mais indicada quando:

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Q2096633 Administração Geral

Acerca da liderança nas organizações, julgue o item a seguir.


Os processos de reengenharia normalmente conduzem a formas de liderança diretivas e autocráticas, fortalecendo as barreiras entre os departamentos e sem preocupação com o foco no cliente.

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Q2096632 Administração Geral

Acerca da liderança nas organizações, julgue o item a seguir.


Embora nem todo gerente seja um líder, para que um funcionário possua características de líder é necessário que ele esteja ocupando um cargo formal de gerência.

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Q2096631 Administração Geral

Acerca da liderança nas organizações, julgue o item a seguir.


A liderança participativa ocorre quando o líder explica o que e como os subordinados devem fazer para executar suas tarefas.

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Q2096608 Administração Geral

As equipes podem ser entendidas como grupos de pessoas com habilidades complementares, atuando juntas em uma mesma atividade, com propósitos e objetivos comuns, comprometidas umas com as outras e com a qualidade dos relacionamentos e dos resultados. Acerca do trabalho em equipe nas organizações, julgue o item que se segue.


Entre os fatores que podem conduzir uma equipe ao insucesso, encontram-se a falta de confiança, o uso de ferramentas impróprias e a falta de definição clara dos objetivos.

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Q2096606 Administração Geral

As equipes podem ser entendidas como grupos de pessoas com habilidades complementares, atuando juntas em uma mesma atividade, com propósitos e objetivos comuns, comprometidas umas com as outras e com a qualidade dos relacionamentos e dos resultados. Acerca do trabalho em equipe nas organizações, julgue o item que se segue.


Embora a competitividade seja muito valorizada no mundo dos negócios, a competição interna em uma equipe deve ser vista com reservas, uma vez que o propósito maior da equipe não é o sucesso individual, e sim o resultado coletivo.

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Q2096603 Administração Geral

Julgue o seguinte item, relativo à dinâmica das organizações. 


No processo decisório, antes da etapa de análise da situação-problema, há etapa de escolha da opção mais adequada para o alcance dos objetivos.

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Q2096602 Administração Geral

Julgue o seguinte item, relativo à dinâmica das organizações. 


Descentralização pode ser entendida como a dispersão do processo decisório entre os membros da cúpula da organização.

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Q2096600 Administração Geral

Julgue o seguinte item, relativo à dinâmica das organizações. 


Embora façam parte da cultura geral de uma população, os valores e crenças não fazem parte da cultura organizacional, devido ao fato de não estarem contidos nas regras formais da organização.

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Q2096598 Administração Geral

Julgue o seguinte item, relativo à dinâmica das organizações. 


A perspectiva da organização como sistema social decorre do fato de as organizações serem constituídas de pessoas que trabalham em grupos e desenvolvem percepções em função de regras, papéis e sistemas de recompensas, e de compartilharem metas e propósitos.

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Q2096573 Administração Geral

O planejamento organizacional pode ser conceituado como um processo desenvolvido para se alcançar uma situação futura desejada, de modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com melhor concentração de esforços e recursos pela organização. Acerca desse tema, julgue o item a seguir.


Uma vez completado o processo de planejamento organizacional, este poderá sofrer alterações somente quando cumprido o prazo de revisão estipulado nos planos.

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Q2096572 Administração Geral

O planejamento organizacional pode ser conceituado como um processo desenvolvido para se alcançar uma situação futura desejada, de modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com melhor concentração de esforços e recursos pela organização. Acerca desse tema, julgue o item a seguir.


O princípio da precedência de planejamento refere-se ao fato de que o planejamento deve vir antes das outras funções administrativas: organização, direção e controle.

Alternativas
Q2096571 Administração Geral

O planejamento organizacional pode ser conceituado como um processo desenvolvido para se alcançar uma situação futura desejada, de modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com melhor concentração de esforços e recursos pela organização. Acerca desse tema, julgue o item a seguir.


É recomendável que o planejamento estratégico seja feito pela empresa, ou seja, com a participação efetiva de seus membros, e não para a empresa, com a adoção de pacotes prontos de planejamento, que não consideram as peculiaridades da organização.

Alternativas
Respostas
741: C
742: D
743: A
744: A
745: A
746: C
747: D
748: A
749: E
750: E
751: E
752: C
753: C
754: E
755: E
756: E
757: C
758: E
759: C
760: C