Questões de Concurso
Sobre abordagem humanística da administração - teoria das relações humanas em administração geral
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Julgue o próximo item, a respeito de administração geral e postura profissional.
No final do século XIX, o Movimento das Relações Humanas
foi introduzido na administração para garantir que os
trabalhadores tivessem qualidade de vida no trabalho.
Julgue o item seguinte, relativo a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho.
As relações de confiança entre os membros de uma unidade ou
equipe de trabalho são fundamentais para que as decisões dos
gestores e líderes sobre a estruturação do trabalho e dos
sistemas de avaliação de desempenho e de recompensas sejam
aceitas pelos empregados.
No ambiente organizacional contemporâneo o processo de gestão é responsável por definir a distribuição de atribuições e recursos.
Uma das atribuições fundamentais do administrador é conhecer e controlar o processo de gestão, de modo a assegurar a distribuição correta de tarefas e a alocação de recursos adequada para a maximização da capacidade produtiva. O processo de gestão se divide em funções, relacionadas umas às outras, que determinam suas respectivas etapas.
Assinale a opção que indica a função independente e central do processo de gestão.
O estudo da evolução do pensamento administrativo permite concluir que:
I. A Teoria Clássica é uma corrente iniciada por Fayol para o tratamento da administração como ciência na formatação e estruturação das organizações. Os autores clássicos partem do pressuposto de que a simples adoção dos princípios gerais da administração – como divisão do trabalho, especialização, unidade de comando e amplitude de controle – permite uma organização formal da empresa capaz de proporcionar-lhe a máxima eficiência possível.
II. A Teoria das Relações Humanas é uma corrente iniciada com a experiência de Hawthorne e que enfatiza as pessoas, os grupos e a organização informal em contraposição aos pressupostos formais da Teoria Clássica.
III. A Teoria Neoclássica é uma corrente eclética e pragmática baseada na atualização e redimensionamento da Teoria Clássica e na ênfase colocada nos objetivos, sendo um dos melhores produtos desta teoria a chamada Administração por Objetivos (APO).
IV. A Teoria dos Sistemas é uma corrente que trata as organizações como sistemas sociais abertos em constante interação e intercâmbio com o meio ambiente, que inclui variáveis desconhecidas e incontroláveis. Por essa razão, as consequências dos sistemas sociais são probabilísticas e determinísticas, e seu comportamento totalmente previsível.
Leia as afirmações abaixo que tratam sobre a Teoria das Relações Humanas:
I. A experiência de Hawthorne realizada por George Elton Mayo, na Western Electric Company em Chicago, no período de 1927 à 1932 teve quatro fases.
II. A experiência de Hawthorne contribuiu para o melhor relacionamento entre o homem, o trabalho e a empresa.
III. Foi na Teoria das Relações Humanas que se propagou a ideia de que os seres humanos, enquanto operários, exerciam influência no comportamento organizacional.
IV. A Teoria das Relações Humanas procurou entender o comportamento do ambiente organizacional. Assim, contribuindo para o aumento da produtividade.
V. Na Teoria das Relações Humanas, as pessoas e as empresas passaram a ser vistas como um sistema organizacional.
Em relação às principais abordagens teóricas da administração, julgue o item a seguir.
A abordagem humanista, que se inaugurou com o movimento
das relações humanas, tinha o objetivo de estabelecer um
modelo de administração que proporcionasse bem-estar e
qualidade de vida para o trabalhador, mesmo que, para isso,
fosse necessário alterar ou reduzir a produtividade da
organização.
Observe o esquema a seguir:
Fonte: MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da escola científica
à competitividade na economia globalizada. 2ª ed. São Paulo: Atlas. 2000. Adaptado.
O complexo processo social aqui representado refere-se a elementos presentes em um sistema de
O poder é uma variável central para a compreensão das organizações. Com base nisso, considere as reações ao poder interpessoal listadas na coluna 1 e relacione-as aos significados apresentados na coluna 2.
Coluna 1
I. Obediência
II. Identificação
III. Internalização
Coluna 2
( ) Conformidade baseada no desejo de obter recompensas ou evitar punições.
( ) Conformidade baseada na atração que o influenciador exerce.
( ) Conformidade baseada no caráter intrinsecamente gratificante das atitudes ou comportamentos adotados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
Considere a evolução das teorias da administração e indique se as afirmativas abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) No início das teorias da administração havia uma grande ênfase nas tarefas.
( ) O taylorismo supunha que os trabalhadores eram exclusivamente motivados por recompensas materiais.
( ) A teoria de relações humanas constata a importância das recompensas sociais.
( ) As organizações ainda são consideradas sistemas fechados.
( ) Há vários aspectos nas organizações que dependem do ambiente no qual estão inseridas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
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