"Boa parte do trabalho de gestão envolve fazer o que especialistas fazem, mas de modo específico, aproveitando os contatos, status e informações especiais do gerente" (Mintzberg, 2010, p. 59). É neste contexto que Mintzberg elenca os papeis do trabalho do gerente. Nesse sentido, associe a segunda coluna de acordo com a primeira:

Primeira coluna:

1.Papel interpessoal.
2.Papel de informação.
3.Papel de decisão.

Segunda coluna:

(  )Negociador.
(  )Líder.
(  )Contato.
(  )Monitor.
(  )Empreendedor.
(  )Disseminador.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: 

Na gestão de conflitos, seja em ambientes corporativos, educacionais ou relações pessoais, a comunicação desempenha um papel crucial. Abordagens diferentes podem levar a resultados significativamente diversos, afetando não apenas o resultado do conflito, mas também as relações a longo prazo entre as partes envolvidas. Compreender as estratégias de comunicação e as atitudes emocionais adotadas durante essas situações pode ser a chave para uma resolução eficaz e construtiva. Considerando esse contexto, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) Utilizar linguagem acusatória é um método eficaz para resolver conflitos, pois enfatiza a responsabilidade do outro pela situação.

(__) Expressar claramente e honestamente os próprios sentimentos e necessidades é uma abordagem que ajuda na resolução de desentendimentos, pois promove a transparência e o entendimento mútuo.

(__) Empatia e compreensão mútua não são recomendadas durante a resolução de conflitos, pois podem levar à submissão de interesses pessoais em favor dos sentimentos alheios.

Assinale a alternativa com a sequência correta

(Caso Hipotético) - Na empresa fictícia "Ética Corporativa S/A", o Comitê de Ética é responsável por promover e monitorar a integridade organizacional. Durante uma reunião do comitê, surgem as seguintes asserções:

I - O código de ética da empresa deve ser um documento dinâmico, sujeito a revisões periódicas para garantir sua relevância e eficácia contínuas.
II - A comunicação transparente e aberta entre os membros da organização é essencial para promover uma cultura ética e fortalecer a integridade institucional.
III - A penalização rigorosa dos infratores das políticas éticas é suficiente para manter a integridade organizacional, eliminando a necessidade de medidas preventivas.
IV - A liderança ética e exemplar é fundamental para inspirar e motivar os colaboradores a agirem de acordo com os valores e princípios da empresa.

Com base nas asserções acima, assinale a alternativa correta: 

No que diz respeito às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue os itens a seguir, acerca da teoria de campo de Kurt Lewin.
I O comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes.
II O comportamento é função ou resultado da interação entre a pessoa e o meio ambiente que a rodeia.
III Se surge uma barreira, ocorre a frustração pelo não alcance do objetivo, provocando aumento da tensão e levando a um comportamento ainda mais desorientado.

Assinale a alternativa correta. 

[Questão Inédita] A aplicação do modelo de racionalidade limitada, conforme proposto por Herbert Simon, é mais apropriada para:

Sistemas administrativos referem-se ao conjunto de processos, métodos, políticas e procedimentos que uma organização utiliza para coordenar suas atividades e alcançar seus objetivos.
Acerca de Relações Interpessoais do Sistema Consultivo, assinale a afirmativa correta.

Teoria que teve como base principal a inserção de uma preocupação nos processos organizacionais e não na estrutura. Enfatizou a motivação humana por meio do conhecimento da teoria da Motivação de Maslow e a Teoria sobre os dois fatores de Hertzberg: 

À medida que a convivência do ser humano em sociedade foi evoluindo, as formas organizacionais que envolvem o trabalho foram ficando mais complexas e o ser humano passou a se debruçar sobre essas formas organizacionais para estudá-las, criando as teorias das organizações e as escolas que abrangem linhas de pensamento com um mesmo enfoque para analisar as organizações. Essas teorias e escolas, por sua vez, são distinguidas umas das outras por suas características centrais, que nos permitem compreender como a própria administração foi se tornando mais abrangente e interdisciplinar. Considerando, então, essas características que distinguem as teorias e escolas, analise cada afirmação a seguir, que relaciona alguma teoria geral da administração ou escola a características definidoras. 

I. A perspectiva humanística entende que é preciso conhecer as necessidades das pessoas para compreender suas atitudes e aplicar a motivação como meio potente de alcançar objetivos organizacionais, melhorando a qualidade de vida de quem atua na organização.

II. A abordagem comportamental considera que o ser humano é um ser social e, como tal, deve ter essa dimensão social levada em conta nos processos de trabalho, os quais envolvem uma dimensão formal, lógica, e uma dimensão informal, que influencia as próprias normas e valores da organização.

III. A administração científica busca racionalizar o trabalho e padronizar métodos, de modo a produzir com mais eficiência, encontrando o melhor método e o tempo considerado padrão para que uma tarefa seja executada. 

Considerando-se essa relação entre a teoria ou escola e as características definidoras, está correto o que se afirma em

No âmbito das teorias e escolas de administração voltadas à gestão de pessoas, a teoria comportamental

Quanto às relações humanas, desempenho profissional, e desenvolvimento de equipes de trabalho, analise as informações a seguir.

I As pessoas são indolentes e preguiçosas por natureza, pois elas evitam o trabalho ou trabalham o mínimo possível, em troca de recompensas salariais ou materiais.

II O controle externo e a ameaça de punição não são os únicos meios de obter a dedicação e o esforço de alcançar os objetivos empresariais.

III As pessoas devem ser persuadidas, recompensadas, punidas, coagidas e controladas. Assim, suas atividades devem ser padronizadas e dirigidas em função dos objetivos da empresa.

De acordo com McGregor, as afirmações acima enquadram-se, respectivamente, nas teorias

Destaque o conceito a seguir que corresponde às normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.

A Gestão de Pessoas, a partir de teorias específicas, analisa o comportamento organizacional dentro de diversos prismas. Ao estabelecer a relação entre comportamento e motivação, destaque a alternativa que apresenta esse paralelo de forma correta.

Um gerente está associado a um grupo de referência (grupo de pessoas que influencia significativamente o seu comportamento) cujos valores, atitudes e comportamentos ele desaprova ou rejeita.

Considerando-se o tipo de influência e de associação desse grupo de referência, ele é classificado como grupo de

Considere um líder de uma organização que opera num ambiente institucional de baixa incerteza e alta estabilidade, com relações de trabalho consistentes e uma cultura corporativa forte. Ao ser questionado sobre como influenciar seus funcionários com pouco tempo de empresa a desempenharem bem as suas funções, ele respondeu:

“Na minha área, é por confiança: confio no que eles fazem. Existe uma conexão emocional forte entre nós, uma compreensão mútua que se desenvolve até o ponto de uma parte agir em nome da outra. Não há necessidade de monitoramento porque existe uma lealdade inquestionável entre nós”.

Essa declaração ilustra um contexto no qual a liderança estabeleceu um tipo de confiança nas relações organizacionais baseada no(a) 

Na fala de Pat Riley, ele afirma que: "Se há algo em que eu sou autoridade, é em como reunir os talentos e qualidades dos indivíduos numa força que se torna maior que a soma das partes” (p. 15). O enfoque do “todo é maior que a soma das partes”, mostrando um sistema interligado, citado pelo treinador, faz parte da abordagem organizacional  

O comportamento organizacional estuda como os indivíduos interagem dentro de grupos. Qual teoria de motivação enfatiza a importância de recompensas intrínsecas, como reconhecimento e senso de realização, para o engajamento dos funcionários?