Questões Militares para Administração

Q722598

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722598 Administração Geral

Observe a figura a seguir.

Imagem associada para resolução da questão

Que ferramenta de gerenciamento está exemplificada na figura acima?

A

Histograma.

B

Diagrama de Causa e Efeito.

C

Fluxograma.

D

Gráfico de Pareto.

E

Diagrama de dispersão.

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Q722597

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722597 Administração Geral

No atendimento atual da saúde, surgiu uma nova modalidade onde o cliente utiliza o serviço apenas para a realização de pequenos procedimentos cirúrgicos, sem necessidade de pernoite. Esse novo serviço é chamado de:

A

primeira vez.

B

day hospital.

C

intermediário.

D

governança.

E

terciário.

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Q722596

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722596 Meio Ambiente

A que órgão público compete divulgar, orientar e fiscalizar nas unidades de saúde o cumprimento do regulamento técnico para gerenciamento de resíduos de serviços de saúde?

A

Vigilância Sanitária.

B

Conselho Federal de Medicina.

C

Câmara Técnica de Saúde.

D

Comissão de Controle de Infecção Hospitalar.

E

Comissão de Avaliação de Normas Técnicas .

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Q722594

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722594 Administração Geral

Assinale a opção que define o conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de guiar e orientar o comportamento da empresa a longo prazo.

A

Entropia.

B

Competência.

C

Liderança.

D

Estratégia.

E

Propriedade.

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Q722593

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722593 Administração Geral

São características da Teoria da Burocracia, EXCETO:

A

ênfase no ambiente e caráter informal das comunicações.

B

adoção de normas legais, rotinas e procedimentos.

C

divisão do trabalho e profissionalização.

D

competência técnica e meritocracia.

E

impessoalidade no relacionamento e hierarquia de autoridade.

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Q722591

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722591 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em que porte hospitalar se classifica um hospital com capacidade instalada de 140 leitos?

A

Especial.

B

Médio.

C

Grande.

D

Pequeno.

E

Ambulatorial.

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Q722589

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722589 Meio Ambiente

O conjunto de medidas que permite o reconhecimento de resíduos contidos nos sacos e recipientes, fornecendo informações ao correto manejo dos resíduos de serviços de saúde, é denominado de:

A

identificação.

B

segregação.

C

acondicionamento.

D

transporte interno.

E

tratamento.

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Q722588

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722588 Administração Geral

Como é chamada a ferramenta gerencial utilizada na priorização de problemas e na análise de riscos?

A

Causa e efeito.

B

Matriz GUT.

C

PDCA.

D

Árvore .

E

Carta de controle.

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Q722587

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722587 Administração Geral

O Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar, lançado pelo Ministério da Saúde, em 2001, apresenta o seguinte objetivo na questão de atendimento ao usuário de saúde:

A

atender unicamente nos seus aspectos biofísico e psíquico.

B

atender a pessoa como ser humano, em todas as suas dimensões.

C

considerar unicamente a dimensão religiosa e espiritual.

D

focar na produção e competitividade da organização.

E

obter dicotomia entre qualidade e humanização.

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Q722586

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722586 Administração Geral

A arte de oferecer serviços repletos de presteza, alegria, dedicação e respeito, fatores que geram a satisfação, o encantamento do cliente e, principalmente, a humanização do atendimento e do ambiente hospitalar, é chamada de:

A

Produtividade.

B

Marketing.

C

Estratégia.

D

Inovação.

E

Hotelaria.

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Q722584

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722584 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Quando novas tecnologias são introduzidas em um hospital, algumas recomendações devem ser seguidas de forma a minimizar os riscos envolvidos no seu manuseio. Como é denominado o momento em que o equipamento é posto em uso, e dá-se início a observações sistemáticas de seu desempenho?

A

Treinamento operacional .

B

Início do potencial.

C

Treinamento técnico.

D

Período de Aceitação.

E

Fase de Instalação.

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Q722583

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722583 Administração Geral

Os créditos e financiamentos obtidos por uma empresa são exemplos de recursos

A

materiais.

B

financeiros.

C

humanos .

D

mercadológicos.

E

administrativos.

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Q722582

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722582 Administração Financeira e Orçamentária

Segundo a Lei 8666/ 93, um determinado Hospital Público que necessite comprar um lote de medicamento padronizado, sem caráter emergencial, cujo preço custe R$ 34.000,00, deverá

A

adquirir o medicamento imediatamente numa farmácia próxima, uma vez que se trata de medicamento.

B

desconsiderar o processo licitatório, pois se trata de medicamento de alto custo.

C

realizar o processo licitatório, pois a compra não está enquadrada como dispensa de licitação.

D

comprar o medicamento no laboratório fabricante e realizar o pagamento à vista.

E

efetuar a licitação na modalidade leilão para aceleração do contrato.

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Q722581

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722581 Administração Geral

Como se chama o processo educacional através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e atitudes para o desempenho de seus cargos e aquisição de novas competências?

A

Seleção.

B

Recrutamento.

C

Avaliação.

D

Entrevista.

E

Treinamento.

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Q722580

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722580 Administração Geral

Qual das opções abaixo relaciona o complexo processo que envolve informação, retroação, orientação, planejamento de providências e mudança de atitudes dentro da organização?

A

Pesquisa de campo.

B

Benefícios espontâneos.

C

Plano de aposentadoria.

D

Avaliação de desempenho.

E

Planos de empréstimos.

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Q722579

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722579 Administração Geral

Qual o documento que tem por finalidade estabelecer as diretrizes básicas para implementação de medidas de proteção à segurança e à saúde dos trabalhadores dos serviços de saúde?

A

Resolução da Diretoria Colegiada n° 306/ 2004 da ANVISA.

B

Resolução n° 5.462/2009 da ANVISA.

C

Resolução n° 1821/ 2007 do Conselho Federal de Medicina.

D

Norma Regulamentadora n° 32 do Ministério do Trabalho.

E

Lei n° 8000/ 1993 da Presidência da República.

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Q722578

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722578 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta atribuições da seção de arquivo médico do Serviço de Registros e Informações em Saúde.

A

Resumo do censo diário e preparação de gráficos do movimento estatístico.

B

Apresentação dos boletins do movimento dos pacientes e recebimento do censo diário.

C

Custódia, controle de saídas e devoluções dos prontuários.

D

Controle das visitas e agendamento de consultas para pacientes externos.

E

Realização dos procedimentos administrativos de admissão e alta.

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Q722577

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722577 Administração Geral

Qual o elemento que na abordagem da qualidade atual é a razão de ser de todos os processos organizacionais?

A

Stakeholder.

B

Shareholder.

C

Cliente.

D

Fornecedor.

E

Empreendedor.

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Q722576

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722576 Administração Geral

A ferramenta utilizada principalmente no mapeamento e padronização de processos e na elaboração de planos de ação é chamada de:

A

matriz de priorização.

B

matriz GUT.

C

diagrama da árvore.

D

seiton.

E

5W2H.

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Q722575

Ano: 2011 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2011 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q722575 Administração Financeira e Orçamentária

Assinale a opção INCORRETA em relação à Lei N° 8666 de 21 de junho de 1993.

A

Todos os valores, preços e custos utilizados nas licitações terão como expressão monetária a moeda corrente nacional.

B

As compras devem ser processadas através de sistema de registro de preços.

C

Nenhuma compra será feita sem a adequada caracterização de seu objeto e indicação dos recursos orçamentários.

D

A Licitação deverá ser sigilosa, sendo inacessíveis ao público os atos de seu procedimento.

E

O julgamento desta lei deverá ser objetivo e vinculado ao Instrumento Convocatório.

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