Questões de Provas - Questões Militares - Página 41

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002215 Gestão de Pessoas

Leia o texto abaixo.

“Meu chefe tinha problemas particulares e se irritava, pois não conseguia resolvê-los e não sabia separá-los do ambiente profissional. Isso passou a refletir em mim. Ele me humilhava e fazia grosserias. Como eu preciso trabalhar, fui obrigada a ficar calada”.

Esse depoimento relata uma causa de estresse no ambiente de trabalho: o assédio moral. Entre os fatores causadores de estresse, segundo Fiorelli (2014), o assédio moral é considerado um fator relacionado:

A

ao exercício da autoridade.

B

às tarefas.

C

às relações interpessoais.

D

às normas.

E

aos processos.

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Q1002210

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002210 Gestão de Pessoas

Na perspectiva das Relações Humanas, o termo "Caixa de Ferramentas" é utilizado para indicar uma coleção de técnicas e métodos para resolver problemas que surgem no relacionamento entre as pessoas. Sabendo que nessa orientação várias técnicas são alinhadas, assinale a opção que apresenta corretamente essas técnicas.

A

Treinamento em sensibilidade e estudo do indivíduo na organização.

B

Administração participativa e treinamento em sensibilidade.

C

Estudo das relações entre grupos e brainstorming.

D

Debates e estudo do indivíduo na organização.

E

Administração participativa e reconhecimento da importância das variáveis de cultura.

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Q1002209

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002209 Gestão de Pessoas

O autoconhecimento, a administração das emoções, a automotivação, a empatia e a arte de se relacionar são as chaves para o desenvolvimento:

A

do trabalho em equipe.

B

da liderança.

C

da inteligência emocionai.

D

da cultura organizacional.

E

da ética.

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Q1002208

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002208 Administração Geral

No âmbito da eficácia nas comunicações administrativas, o contexto representa as situações em que a mensagem ocorre e, para que essa mensagem possa afetar o receptor, NÃO é necessário haver:

A

coerência entre mensagem e comportamento do emissor.

B

credibilidade quanto ao valor das fontes e dos meios.

C

aceitabilidade por parte do receptor.

D

compreensibilidade.

E

equivalência hierárquica entre emissor e receptor.

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Q1002207

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002207 Gestão de Pessoas

Na Psicologia Aplicada à Administração, o conceito que reúne conhecimentos relativos ao homem e necessários à concepção de instrumentos, máquinas e dispositivos que possam ser utilizados com o máximo de conforto, segurança e eficiência ao trabalhador, denomina-se:

A

Ergonomia.

B

Profissiologia.

C

Orientação profissional.

D

Seleção profissional.

E

Psicotécnica.

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Q1002205

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002205 Administração de Recursos Materiais

A verificação, em certo espaço de tempo, do consumo, em valor monetário ou quantidade, dos itens de estoque, para que eles possam ser classificados em ordem decrescente de importância, é chamada de:

A

cobertura de estoques.

B

Primeiro que Entra, Primeiro que Sai (PEPS).

C

Último que Entra, Primeiro que Sai (UEPS).

D

redução de estoques.

E

análise ABC.

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Q1002202

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002202 Gestão de Pessoas

A Seleção Profissional é um dos caminhos da psicotécnica em que:

A

devem-se escolher, entre um número elevado de candidatos, os indivíduos mais aptos ou mais capazes para as vagas a serem preenchidas.

B

deve-se indicar a profissão que mais convém a um determinado indivíduo.

C

se estudam as formas de atividades representadas pelas profissões e dos fatores psicofisiológicos que condicionam o rendimento das pessoas.

D

se realiza o levantamento da personalidade profissional do homem e suas relações com o dinamismo próprio.

E

deve-se facilitar a escolha da carreira, de acordo com as aptidões do indivíduos.

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Q1002199

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002199 Administração Geral

Sobre a influência da organização militar nas Teorias da Administração, é correto afirmar que:

A

a escala hierárquica é um aspecto típico da organização militar, não mais utilizado nas organizações, atualmente.

B

o Princípio da Reciprocidade estabelece que cada subordinado só pode ter um superior.

C

o Princípio da Unidade de Comando preceitua que todo soldado deve saber perfeitamente o que se espera dele e aquilo que ele deve fazer.

D

para o general prussiano Clausewitz, a organização requer um cuidadoso planejamento, no qual as decisões devem ser apenas intuitivas.

E

a organização militar dos exércitos já utilizava, na antiguidade e na Idade Média, a chamada estrutura linear.

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Q1002198

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002198 Gestão de Pessoas

Segundo Chiavenato (2009), treinamento é:

A

simplesmente uma despesa para a organização, que não deve ser encarado, portanto, como um investimento.

B

um processo educacional focado no curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada.

C

o processo educacional que prepara a pessoa nos campos social, religioso, cultural, político e profissional, para ocupar um cargo na organização.

D

a educação que prepara a pessoa para uma profissão em um determinado mercado de trabalho.

E

o preparo da pessoa para exercer a função de staff dentro de uma organização.

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Q1002195

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002195 Administração Geral

O gerenciamento da qualidade total é um conceito de controle que atribui às pessoas, e não somente aos gerentes e aos dirigentes, a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade. Nele, está incluído o conceito de empowerment. Segundo Chiavenato (2014), qual opção descreve uma consequência da aplicação do empowerment?

A

Traz uma diferença significativa na melhoria dos produtos e serviços, satisfação do cliente, redução de custos e de tempo, trazendo economias para a organização e satisfação das pessoas envolvidas.

B

Desconhecimento dos gerentes e dirigentes das rotinas de trabalho e do tempo necessário para a execução das tarefas inerentes aos cargos.

C

Vadiagem sistêmica dos operários, que reduzem a produção a cerca de um terço do que seria o normal, por considerarem que os salários se tornam incompatíveis com o aumento de responsabilidade no alcance de padrões de qualidade.

D

Gera a sensação de estabilidade, pois, apesar de as pessoas envolvidas não ganharem reconhecimento, há um acordo tácito baseado na segurança e na permanência no emprego.

E

Os funcionários param de buscar espaço e oportunidades na organização para demonstrar suas aptidões, capacidade profissional e reconhecimento, pois as novas responsabilidades não satisfazem suas aspirações e necessidades.

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Q1002193

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002193 Gestão de Pessoas

Quanto aos modelos de desenho de cargos, é correto afirmar que:

A

o modelo humanístico tinha ênfase na fragmentação de tarefas, na simplificação da atividade e na superespecialização do operário.

B

o modelo contingencial decorre e depende da adequação do desenho de cargo às tarefas envolvidas e às diferenças individuais das pessoas.

C

o modelo clássico supõe a utilização das capacidades de autodireção e autocontrole das pessoas e, sobretudo, supõe objetivos planejados conjuntamente entre o ocupante do cargo e o gerente.

D

dentro do modelo clássico, os cargos simples e repetitivos provocavam maior interesse e estímulo para o trabalho, o que evitava a fadiga psicológica do pessoal.

E

o modelo contingencial prescreve que o cargo deve ser projetado para um ambiente estável e previsível, onde os métodos e procedimentos são padronizados e repetitivos.

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Q1002192

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002192 Administração Geral

Assinale a opção correta sobre a filosofia da Melhoria Contínua.

A

É uma técnica de mudança organizacional intensa e pontual, centrada na estrutura organizacional.

B

Visa à qualidade dos produtos e serviços dentro de programas de curto prazo.

C

Privilegia a melhoria acentuada e repentina por meio da intensiva colaboração e participação de pessoas.

D

Preceitua que não deve ser feita revisão contínua dos processos, a fim de não prejudicar seus status quo.

E

Deriva do Kaizen, que é uma filosofia de contínuo melhoramento de todos os empregados da organização, de maneira que realizem suas tarefas um pouco melhor a cada dia.

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Q1002191

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002191 Administração Geral

A abordagem dos estilos de liderança se refere àquilo que o líder faz, ou seja, seu estilo de comportamento para liderar. A teoria mais conhecida refere-se a três estilos de liderança: autocrática, liberal e democrática. Baseando-se nessa teoria, correlacione os estilos de liderança às suas características correspondentes.

ESTILOS DE LIDERANÇA

I- Liderança autocrática

II- Liderança liberal

III- Liderança democrática

CARACTERÍSTICAS

( ) O líder não avalia o grupo nem controla os acontecimentos.

( ) O líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo.

( ) O líder procura ser um membro normal do grupo, é objetivo e limita-se aos fatos nas críticas e elogios.

( ) As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder.

( ) Há liberdade total para as decisões grupais ou individuais e mínima participação do líder.

Assinale a opção que apresenta a sequência correta.

A

(III) (I) (III) (II) (II)

B

(I) (II) (II)(I) (III)

C

(II) (I) (III) (III) (II)

D

(II) (III) (II) (I) (I)

E

(III) (I) (II) (II) (III)

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Q1002190

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002190 Gestão de Pessoas

Segundo Fiorelli (2014), o vínculo emocional ou a interdependência de uma equipe podem deixar de existir, fazendo com que essa equipe se torne um grupo ou, de modo inverso, um grupo torne-se uma equipe diante de circunstâncias favorecedoras. Esses movimentos são conduzidos por quais tipos de fenômenos?

A

Senso de identidade e busca de resultados.

B

Transformações em liderança e mudanças situacionais.

C

Alterações de estruturas e transformações tecnológicas.

D

Mudanças situacionais e senso de identidade.

E

Busca de resultados e transformações em liderança.

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Q1002189

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002189 Gestão de Pessoas

Se mal conduzido, indevidamente utilizado e aplicado a situações inadequadas, o trabalho em equipe pode se revelar contraproducente. Sendo assim, assinale a opção que NÃO apresenta um dos possíveis aspectos negativos do trabalho em equipe.

A

Inibição do exercício da perícia.

B

Sentimento de identidade excessivo.

C

Comprometimento de profissionalismo.

D

Menor chance de sucesso para ações complexas.

E

Redução da ousadia em tomadas de decisão.

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Q1002187

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002187 Gestão de Pessoas

Assinale a opção que apresenta vantagens do trabalho em equipe.

A

Interpretação mais rígida de fatos e situações.

B

Melhor aproveitamento das potencialidades individuais.

C

Menor aceitação de diferenças individuais.

D

Redução excessiva da supervisão.

E

Criação da cultura de consenso obrigatório.

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Q1002186

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002186 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2014), sobre a Administração Científica, iniciada por Taylor, e a Teoria Clássica da Administração, fundada por Fayol, é correto afirmar que:

A

ambas possuíam ênfase na tarefa realizada pelo operário.

B

enquanto a Administração Científica se caracterizava pela ênfase na estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente, a Teoria Clássica buscava a racionalização do trabalho operário.

C

apenas a Teoria Clássica da Administração deu um tratamento sistemático à interação entre pessoas e grupos informais dentro da Organização.

D

as duas escolas surgiram nos Estados Unidos e rapidamente se espalharam pela Europa, conseguindo muitos seguidores, como Gantt, Emerson e Ford.

E

a Administração científica buscava a eficiência pela racionalização do trabalho operário e do somatório das eficiências individuais, enquanto a Teoria Clássica da Administração partia do todo organizacional e sua estrutura para garantir a eficiência a todas as partes envolvidas.

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Q1002182

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002182 Administração de Recursos Materiais

A gestão de estoques constitui uma série de ações que permitem ao administrador verificar se os estoques estão sendo bem utilizados, bem localizados, bem manuseados e bem controlados. Dentro desse tema, o Giro de Estoques é:

A

a medida de quantas vezes, por unidade de tempo, o estoque se renovou ou girou.

B

o indicador de quão eficaz foi o estoque para atender às solicitações do usuário.

C

quando se contam, permanentemente, os itens em estoque.

D

a porcentagem de itens corretos, tanto em quantidade quanto em valor.

E

a tentativa constante dos gerentes de reduzir os estoques.

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Q1002180

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002180 Administração de Recursos Materiais

Observe as seguintes operações no estoque, no mês de outubro, de uma empresa que vende televisores:

Imagem associada para resolução da questão

Considerando que o estoque inicial do mês de outubro era de 20 televisores, avaliado em R$ 1.000,00, e utilizando o método de análise de estoques denominado PEPS, calcule o custo total das mercadorias vendidas por essa empresa, ao final do mês, e assinale a opção correta.

A

R$3.700,00

B

R$2.900,00

C

R$2.712,00

D

R$2.700,00

E

R$2.500,00

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Q1002179

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q1002179 Administração Geral

O Sistema 5S - criado na década de 1950 por Kaoru Ishikawa (1915-1989), após a Segunda Guerra Mundial - é uma filosofia japonesa inspirada na necessidade de organizar as negociações do país após a derrota pelas forças aliadas. É uma ferramenta moderna e muito útil para empresas no seu planejamento e organização das informações e é uma ferramenta que busca promover a disciplina por meio da consciência e da responsabilidade, visando ao combate ao desperdício. Nesse sentido, assinale a opção que NÃO constitui uma etapa do Sistema 5S.

A

Mapeamento das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relativas à organização.

B

Organização do loca! de trabalho, com cada material em seu local específico, de acordo com a forma, o tamanho e a frequência com que é utilizado.

C

Limpeza do ambiente de trabalho para inspecionar e reconhecer o local, que deve ser feita pelo próprio funcionário da área.

D

Conservação da higiene e do asseio, da área de trabalho e das pessoas por meio da padronização de hábitos, normas e procedimentos.

E

Seguir as regras estabelecidas durante o desenvolvimento do programa, criar estímulos e sistemas de controle para a melhoria contínua.

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Questões Militares

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