Alternativa correta: E - equivalência hierárquica entre emissor e receptor.

1. Tema central da questão
O tema aborda a eficácia da comunicação administrativa. Para que a mensagem atinja efetivamente o receptor dentro do ambiente organizacional, diversos fatores são necessários, como clareza, credibilidade e aceitação. O conhecimento desse contexto é fundamental para a atuação em cargos públicos ou administrativos.

2. Resumo teórico
A comunicação administrativa é o processo de transmitir informações de forma eficiente, clara e objetiva para garantir entendimento e ação adequada. Segundo autores clássicos como Chiavenato (Administração: Teoria, Processo e Prática), os principais elementos da comunicação eficaz são: claridade, coerência, credibilidade, aceitação pelo receptor e compreensão. A hierarquia não determina a eficácia da mensagem, pois pode haver comunicação eficiente tanto entre superiores e subordinados quanto entre pares ou setores diferentes.

3. Justificativa da alternativa correta (E)
Equivalência hierárquica significa que emissor e receptor ocupam o mesmo nível na hierarquia organizacional. Isso não é necessário para que a comunicação seja eficaz. O que importa é que o conteúdo seja compreendido, aceito e tenha credibilidade, independentemente do nível hierárquico de quem transmite ou recebe a mensagem.

4. Análise das alternativas incorretas

A - Coerência entre mensagem e comportamento do emissor: Se o emissor não age conforme sua mensagem, a comunicação perde eficácia, pois gera desconfiança. Essencial!

B - Credibilidade quanto ao valor das fontes e dos meios: Acreditar nas informações e no canal utilizado é crucial para que o receptor aceite a mensagem. Essencial!

C - Aceitabilidade por parte do receptor: Se o receptor não aceita a mensagem, dificilmente ela terá o efeito desejado. Essencial!

D - Compreensibilidade: É necessário entender a mensagem para que haja comunicação eficaz. Essencial!

5. Estratégias de interpretação e dicas
Fique atento a termos absolutos ou ideias pré-concebidas: em comunicação, aspectos como compreensão e aceitação são sempre essenciais, mas a hierarquia pode variar muito nas organizações. Quando a questão pedir o que NÃO é necessário, busque aquilo que foge ao padrão funcional do processo.

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A questão aborda o tema "Comunicação organizacional" e quer saber qual dos itens trazidos NÃO é necessário para que haja uma comunicação eficaz.

A) CERTA. Deve haver coerência entre aquilo que está sendo transmitindo em relação a quem transmite. Ex: Alguém que diz que está adorando uma situação mas está fazendo gesto que contraria isso, por exemplo, revirando os olhos, vai colocar dúvidas quanto ao conteúdo da mensagem.

B) CERTA. Para que haja uma boa recepção da mensagem, essa deve ser realizada através de meios e fontes confiáveis. para que o receptor da mensagem acredito em tal informação.

C) CERTA. O receptor deve está disposto e apto a aceitar a mensagem.

D) CERTA. A compreensão da mensagem é essencial para que haja uma comunicação eficaz. O feedback é responsável por verificar se a mensagem foi compreendida com sucesso, de acordo com Robbins (2005)

E) ERRADA. Não é necessário haver equivalência hierárquica entre emissor e receptor. Dessa forma, a comunicação não fluiria entre os níveis organizacionais. Por exemplo, a comunicação descendente (de cima para baixo) é quando uma pessoa em um nível hierárquico mais alto se comunica com uma pessoa que está em um nível organizacional mais baixo. A comunicação do tipo ascendente perfaz o caminho oposto da comunicação citada anteriormente. Ou seja, não há impedimento para tal.

Robbins, Stephen P. "Comportamento organizacional". 11. ed. Pearson Prentice Hall, 2005.

GABARITO: LETRA "E".

Gabarito letra E

nao e necessario equivalencia hierarquica entre emissor e receptor

para a haver comunicacao entre as partes