Questões de Concurso
Para serviços gerais
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As cortinas são superfícies que podem acumular sujeira e poeira, sendo, portanto, itens que requerem cuidados específicos. Para facilitar sua manutenção e aumentar a segurança do ambiente, algumas características são recomendadas. Considerando essas características, avalie as afirmativas:
I. Ser de cor escura para evitar que a sujeira seja vista.
II. Ser lavável para facilitar a higienização.
III. Nunca ser anti-chamas, contribuindo para a segurança do local.
É CORRETO o que se afirma em:
Observe a imagem:

Fonte: Roberto Santiago et al. Habilidades específicas do copeiro(a). Instituto Arlindo Gusmão de Fontes. PAE − Programa de Apoio à Empregabilidade.
Fátima é Auxiliar de Serviços Gerais e está realizando a varrição do piso utilizando um equipamento essencial para essa atividade. O utensílio CORRETAMENTE utilizado por ela é a(o):
Sobre os cuidados na limpeza de computadores e outros equipamentos eletrônicos, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__) Deve-se colocar partes plásticas dos aparelhos de molho em água clorada por 10 minutos para facilitar a limpeza.
(__) Objetos como hastes ou pontas metálicas podem ser introduzidos nas entradas de fone, USB ou outras aberturas para remover a sujeira.
(__) A higienização dos equipamentos deve ser feita somente com o aparelho desligado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
Avalie as afirmações a seguir sobre o procedimento correto de limpeza de carpetes e registre V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__) O aspirador de pó deve ser passado lentamente e no sentido das fibras para remover melhor a sujeira.
(__) Usar vassoura pode espalhar poeira no ambiente e danificar as fibras do carpete.
(__) A vassoura é indicada para remover sujeiras profundas acumuladas no carpete.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
Acerca da limpeza dos banheiros, avalie as afirmações abaixo e julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__) A pia deve ser lavada, incluindo o rejunte, utilizando produtos adequados, e deve ser enxaguada e seca ao final.
(__) O piso do boxe deve ser lavado com produto diluído conforme orientação e esfregado com vassoura antes de enxaguar e secar.
(__) A lixeira do banheiro deve ser apenas esvaziada, não havendo necessidade de ser lavada durante a limpeza completa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Observe a figura:

Segurança do paciente em serviços de saúde. Limpeza e desinfecção de superfícies. Agência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA. Brasília, 2010.
É utilizado para limpeza de pisos com máquinas que possuem tanque para soluções de detergente, que é dosado diretamente para a escova, o que diminui o esforço e o risco para o trabalhador.
Fonte: Cunha, F.M.B. et al. Manual de Boas Práticas para o Serviço de Limpeza − Abordagem Técnica e Prática. UNESP, 2010.
O processo descrito acima refere-se CORRETAMENTE à:
• Pulverizar o produto sobre o chão, formando uma fina película sobre a área.
• Esfregar com pano limpo, mop ou acessório equivalente até que a superfície esteja limpa e seca.
• Substituir o pano ou refil do mop sempre que necessário, evitando transferência de sujidades.
Com base no procedimento acima, a técnica descrita aplica-se CORRETAMENTE à limpeza de:
1. Distribua as placas de grama de maneira intercalada, evitando deixar espaços vazios entre as placas.
2. Compacte levemente as placas para deixar as raízes o mais próximo possível do solo.
3. Nivele todas as placas.
4. Irrigue em seguida.
5. Passe levemente o rastelo sobre o solo.
Fonte: SENAR − Serviço Nacional de Aprendizagem Rural. Plantas ornamentais: jardinagem. Brasília: SENAR, 2017.
Assinale a alternativa com a ordem CORRETA das etapas.
No setor de serviços gerais de uma unidade pública, o Auxiliar de Operações também auxilia na limpeza de máquinas e equipamentos de uso comum, como copiadoras, impressoras, ventiladores e bebedouros. Essa tarefa deve ser executada com cuidado para evitar danos aos equipamentos.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um procedimento adequado de limpeza.
Em um ambiente de copa de órgão público, o auxiliar de limpeza e copa inicia o turno verificando se os armários, bancadas e equipamentos estão organizados e livres de resíduos. Essa etapa inicial evita retrabalho e reduz riscos de acidentes, além de facilitar a circulação da equipe durante o atendimento.
Considerando boas práticas de organização do local de trabalho, assinale a alternativa CORRETA.
I.Garrafas PET e caixas de leite devem ser lavadas e secas adequadamente para evitar odores e proliferação de insetos.
II.O uso de materiais cortantes, como latas de alumínio, requer cuidado no acabamento das bordas para evitar cortes.
III.Qualquer lixo encontrado na rua pode ser levado diretamente para a sala de aula e usado sem tratamento prévio.
Está correto o que se afirma em: