Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q3768570

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Alto Rio Novo - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Alto Rio Novo - ES - Assistente Administrativo |

Q3768570 Administração Pública

Com relação ao memorando como instrumento de tramitação interna entre unidades de um mesmo órgão, assinale a alternativa correta sobre sua finalidade e estrutura.

A

É usado para comunicação externa com particulares, com vocativo solene, fecho cerimonioso e referência à legislação de criação do órgão emissor.

B

É uma mensagem interna com numeração da unidade emitente, linguagem direta, campos de assunto, destinatário, data e assinatura, dispensando vocativo e fecho.

C

É um documento dirigido a múltiplos destinatários externos, com formato de circular e supressão da identificação do signatário na primeira página.

D

É um expediente que substitui o processo administrativo, reunindo instrução, anexos e despacho final para publicação no diário oficial do município.

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Q3768567

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Alto Rio Novo - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Alto Rio Novo - ES - Assistente Administrativo |

Q3768567 Administração Pública

A estrutura hierárquica na administração pública organiza competências, define responsabilidades e orienta o fluxo de comunicação entre servidores e chefias. Considerando princípios básicos dessa estrutura, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A hierarquia administrativa orienta o servidor a cumprir ordens legais emanadas da autoridade competente, respeitando os canais formais de comunicação.

B

O servidor pode solicitar esclarecimentos a sua chefia imediata sempre que houver dúvidas sobre procedimentos ou instruções recebidas.

C

O respeito à hierarquia impede o servidor de relatar irregularidades funcionais, pois tais situações devem ser tratadas exclusivamente pela chefia superior.

D

A estrutura hierárquica auxilia na definição de competências, na distribuição de tarefas e na responsabilização por atos administrativos.

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Q3768566

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Alto Rio Novo - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Alto Rio Novo - ES - Assistente Administrativo |

Q3768566 Atendimento ao Público

O atendimento adequado ao público e a convivência profissional harmoniosa são fundamentais para a qualidade dos serviços prestados pela administração municipal. Considerando regras básicas de conduta no trato diário com usuários, colegas e demais setores, assinale a alternativa correta.

A

A postura profissional adequada inclui comunicação clara, respeito às diferenças e cumprimento dos canais formais estabelecidos para encaminhamento de informações.

B

A cortesia no atendimento pode ser relativizada em situações de alta demanda, desde que o servidor mantenha foco exclusivo na execução técnica das tarefas.

C

A colaboração entre colegas deve ocorrer apenas quando houver solicitação expressa da chefia imediata, evitando envolvimento espontâneo em atividades conjuntas.

D

O atendimento ao público externo deve priorizar a rapidez, mesmo que isso implique fornecer informações incompletas ou sem verificação prévia.

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Q3768565

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Alto Rio Novo - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Alto Rio Novo - ES - Assistente Administrativo |

Q3768565 Ética na Administração Pública

O Código de Conduta e Ética do Poder Executivo Municipal estabelece regras para evitar conflitos de interesses após o exercício de cargo ou emprego público. De acordo com o art. 11 do Decreto nº 6373-N/2023, considera-se conflito de interesses a prática de _______ a qualquer tempo, bem como a realização, no período de _______ dias após a dispensa ou exoneração, de atividades profissionais relacionadas a vínculos ou interesses privados, salvo autorização da Comissão de Ética e Integridade.
Qual das alternativas, preenche CORRETA e respectivamente, as lacunas?

A

ceder documentos públicos – 120.

B

atuar como consultor externo – 90.

C

solicitar acesso a dados internos – 15.

D

divulgar informação privilegiada – 40.

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Q3768564

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Alto Rio Novo - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Alto Rio Novo - ES - Assistente Administrativo |

Q3768564 Administração de Recursos Materiais

A gestão responsável do patrimônio público envolve ações preventivas, uso racional dos recursos e condutas alinhadas aos princípios da administração pública. Considerando essas práticas, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O zelo pelo patrimônio está associado ao interesse público, exigindo que o servidor trate os bens sob sua guarda com o mesmo cuidado que teria com recursos de natureza privada.

B

O uso de materiais públicos em atividades particulares pode ser admitido quando não houver prejuízo ao serviço, desde que autorizado verbalmente por um colega de trabalho.

C

A preservação dos equipamentos públicos envolve evitar desperdícios, adotar cuidados básicos de conservação e comunicar anomalias aos responsáveis.

D

A responsabilidade pelo patrimônio público inclui atenção aos procedimentos de registro, movimentação e controle dos bens utilizados no setor.

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Q3768563

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Alto Rio Novo - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Alto Rio Novo - ES - Assistente Administrativo |

Q3768563 Administração Geral

As atividades administrativas em uma prefeitura exigem organização, cooperação entre setores e práticas de liderança que favoreçam o desempenho coletivo. Considerando elementos essenciais do comportamento organizacional nesse contexto, analise as assertivas:

I. A comunicação interna fortalece o serviço público quando assegura clareza na transmissão das informações e permite que diferentes setores atuem de forma alinhada.

II. O trabalho em equipe no ambiente municipal é ampliado quando os servidores compartilham informações, compreendem as etapas executadas por outras unidades e colaboram para o andamento dos processos.

III. A liderança funcional contribui para a eficiência administrativa ao orientar rotinas, definir prioridades e estimular relações profissionais baseadas em cooperação e respeito.

Das assertivas, pode-se afirmar que:

A

Apenas I e III estão corretas.

B

Apenas II e III estão corretas.

C

I, II e III estão corretas.

D

Apenas I e II estão corretas.

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Q3768518

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Economista Doméstico |

Q3768518 Administração Geral

Gestão do tempo e organização doméstica precisa alinhar rotinas de cuidado, estudo e trabalho. Assinale a alternativa que estrutura agenda, delegação e revisão contínua.

A

Mapear tarefas por blocos, definir responsáveis, reservar janelas para imprevistos e revisar indicadores semanais.

B

Conduzir tarefas por demanda, concentrar decisões pela manhã e revisar metas ao final do semestre.

C

Centralizar atividades no gestor da casa, responder mensagens conforme surgem e medir produtividade por horas conectadas.

D

Preencher a agenda com tarefas simultâneas, manter múltiplas listas soltas e avaliar desempenho por sensação de urgência.

E

Evitar registro, gerenciar tudo por memória e ajustar prioridades durante a noite.

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Q3768512

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Economista Doméstico |

Q3768512 Administração Financeira e Orçamentária

Uma família com renda sazonal recebe adiantamentos no verão e queda acentuada no inverno. Há metas de quitar financiamento de veículo, manter alimentação saudável e formar reserva de seis meses.

Assinale a alternativa que agrupa fluxo, metas e controles.

A

Concentrar pagamentos anuais no verão, aumentar despesas discricionárias no inverno e acompanhar metas em lista genérica pouco estruturada.

B

Direcionar excedente prioritariamente a ativos de prazo longo e ajustar alimentação reduzindo itens proteicos de maior valor.

C

Distribuir parcelas de financiamento igualmente entre meses, independentemente de fluxo, e revisar metas no encerramento anual.

D

Utilizar crédito rotativo durante a baixa, postergar quitações e registrar objetivos em bloco único de bem estar.

E

Criar fundo de equalização mensal, priorizar essenciais, antecipar parcelas com desconto e revisar metas por indicadores de custo.

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Q3768509

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Economista Doméstico |

Q3768509 Administração Pública

Um diagnóstico de necessidades e potencialidades transforma evidências em prioridades exequíveis, indicadores e plano de ação. Assinale a alternativa que apresenta um desenho metodológico consistente para aplicação no contexto doméstico–comunitário.

A

Entrevistar participantes por conveniência, listar desejos em quadro de avisos e direcionar recursos ao item mais citado.

B

Mapear stakeholders, coletar dados mistos com instrumentos padronizados, analisar barreiras e ativos locais, priorizar por matriz impacto–esforço e pactuar metas com indicadores verificáveis.

C

Realizar plenária aberta, adotar votação simples e contratar serviços conforme maior número de votos recebidos.

D

Converter respostas em ranking de preferências, alocar orçamento por ordem do ranking e monitorar por percepção geral anual.

E

Reunir sugestões em formulário livre, registrar relatos em ata, distribuir tarefas por rodízio e revisar resultados em reunião semestral.

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Q3768507

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Economista Doméstico |

Q3768507 Ética na Administração Pública

Na prática, dilemas de prazo, qualidade e impacto social pedem um norte ético claro. Considerando deveres fundamentais previstos no Código de Ética, assinale a alternativa que indica a conduta esperada quando a demanda extrapola a capacitação do profissional e possui repercussão coletiva.

A

Aceitar o projeto integral, comprometendo-se a aprender em execução, valendo-se de equipe rotativa e cobertura contratual ampla.

B

Assumir tarefas compatíveis com formação e experiência, manter atualização técnica contínua e priorizar solução que resguarde o interesse social.

C

Delegar integralmente a terceiros desprovidos de registro profissional, preservando o vínculo com o cliente por intermediação administrativa.

D

Repassar peças técnicas para assinatura de colega de outra área, mantendo a coordenação do projeto e a interlocução com o cliente.

E

Prosseguir com o plano original, solicitar postergação de entrega e realizar estudos exploratórios a posteriori como etapa principal.

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Q3768506

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Economista Doméstico |

Q3768506 Ética na Administração Pública

O Código de Ética do Economista Doméstico estabelece fundamentos para o exercício responsável da profissão. Assinale a alternativa que indica o núcleo de valores e finalidades éticas nas relações com categoria, clientes, poderes públicos e sociedade.

A

Orientar decisões por métricas de produtividade e reputação digital, adotando ampla divulgação de dados de clientes para benchmarking.

B

Indicar princípios e normas de conduta com ênfase em honestidade, responsabilidade, justiça social e compromisso com o desenvolvimento humano.

C

Vincular escolhas técnicas a preferências pessoais, priorizando afinidade e conveniência operacional nas entregas.

D

Estabelecer prioridade a metas quantitativas de atendimento, definindo resultados financeiros como eixo principal de avaliação.

E

Prever política de autopromoção da categoria com foco em campanhas e patrocínios, reduzindo a centralidade do serviço ao público.

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Q3768456

Ano: 2025 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Tauá - CE Prova: UECE-CEV - 2025 - Prefeitura de Tauá - CE - Secretário Escolar |

Q3768456 Atendimento ao Público

Na prática do secretariado escolar, é importante que o profissional que atua na secretaria tenha uma boa comunicação no atendimento ao público, pois lida com os agentes internos e externos da escola. Assinale a opção que corresponde a uma das competências necessárias para que ocorra uma boa comunicação.

A

Manter escuta ativa fundamentada na empatia e na comunicação eficaz.

B

Falar de forma rápida e com pressa para ter uma comunicação sucinta, não violenta e eficaz.

C

Ouvir com atenção e evitar perguntas, a fim de ser mais ágil no atendimento.

D

Tratar as pessoas com distinção, mantendo a linguagem formal independente do público.

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Q3768450

Ano: 2025 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Tauá - CE Prova: UECE-CEV - 2025 - Prefeitura de Tauá - CE - Secretário Escolar |

Q3768450 Atendimento ao Público

Ética é o conjunto de valores construtivos que levam o homem a comportar-se de modo harmonioso. Entendendo a importância da ética profissional na Secretaria Escolar, assinale a opção que apresenta corretamente a ética do profissional de secretariado.

A

É facultado aos secretários escolares informar, esclarecer e orientar os estudantes quanto aos princípios e normas contidas no seu Código de Ética.

B

O profissional de secretariado, no exercício de sua profissão, deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados.

C

É vedado ao profissional de secretariado operacionalizar e canalizar adequadamente o processo de comunicação com o público.

D

É facultado ao profissional de secretariado a comunicação imediata de erro, contravenção penal ou infração ao regimento escolar, em respeito ao sigilo profissional.

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Q3768448

Ano: 2025 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Tauá - CE Prova: UECE-CEV - 2025 - Prefeitura de Tauá - CE - Secretário Escolar |

Q3768448 Gestão de Pessoas

A qualidade da escola não depende apenas de equipamentos e tecnologias modernas, mas, entre outros aspectos, das relações interpessoais constituídas no ambiente. Um dos pontos importantes no processo dessas relações na organização educacional é o feedback dado pela comunidade em geral. Considerando o feedback como a comunicação a uma pessoa, grupo ou equipe, com objetivo de fornecer-lhe informações sobre sua atuação diante de outros indivíduos, assinale a afirmação verdadeira.

A

O feedback avaliativo explica de maneira específica um fato, uma atividade ou um processo.

B

O feedback descritivo é de natureza crítica e tende a apresentar uma conclusão por parte de quem o emite.

C

Por tratar-se de comentários isentos de juízo de valor, o feedback avaliativo é mais fácil de ser aceito.

D

Uma das regras para dar e receber feedback é verificar a própria capacidade de julgamento das pessoas envolvidas.

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Q3768148

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Técnico de Processos Tecnológicos - Engenharia e Tecnologia |

Q3768148 Gerência de Projetos

Um aspecto da administração envolve receber uma tarefa de cuidar de algo, outro aspecto é cuidar do planejamento, uso e gerenciamento responsável dos recursos. Quanto às responsabilidades de quem acompanha o cumprimento de cronogramas das atividades prevista nos projetos, operando sistemas apropriados ao desenvolvimento dessas atribuições, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta:

I. Na organização, administrar inclui trabalhar em alinhamento com a organização, seus objetivos, estratégia, visão, missão e sustentabilidade do seu valor em longo prazo.
II. Deve ser mantido o compromisso e o engajamento respeitoso com os integrantes da equipe do projeto.
III. É preciso realizar supervisão diligente dos recursos financeiros da organização, materiais e outros itens usados em um projeto.
IV. Administrar um projeto compreende o uso apropriado de autoridade, prestação de contas e responsabilidade, especialmente nas posições de liderança.

Estão corretas as assertivas:

A

Apenas a assertiva II está correta.

B

Apenas as assertivas I e III estão corretas.

C

As assertivas I, II, III e IV estão corretas.

D

Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas.

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Q3768145

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Técnico de Processos Tecnológicos - Engenharia e Tecnologia |

Q3768145 Administração Geral

Os elementos que constituem o chamado processo administrativo são localizáveis no trabalho do administrador em qualquer nível ou área de atividade da empresa. Tanto o diretor, o gerente, o chefe, como o Técnico de Processos Tecnológicos - cada qual em seu respectivo nível - desempenham atividades de previsão, organização, comando, coordenação e controle, como atividades administrativas essenciais. Considere o desenvolvimento de melhores procedimentos e processos, analise as informações abaixo e assinale a alternativa correta:

I. Previsão avalia o futuro e o aprovisionamento dos recursos em função dele, à exceção de traçar o programa de ação.
II. Organização proporciona tudo o que é útil ao funcionamento da empresa, à exceção do organismo material e social da empresa.
III. Coordenar significa harmonizar todos os atos e esforços coletivos, adaptando os meios aos fins visados.
IV. O objetivo do controle é localizar as fraquezas e erros no intuito de retificá-los e prevenir a recorrência.

Estão corretas as assertivas:

A

Apenas as assertivas II e III estão corretas.

B

Apenas a assertiva IV está correta.

C

Apenas as assertivas III e IV estão corretas.

D

Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas.

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Q3768018

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - GO Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Nova Veneza - GO - Auxiliar de Serviços Gerais I |

Q3768018 Administração de Recursos Materiais

O controle de estoque é essencial para garantir que os materiais de limpeza estejam sempre disponíveis e em condições adequadas de uso. Considerando as práticas recomendadas nesse processo, assinale a alternativa correta:

A

Manter registro atualizado de entrada e saída de materiais.

B

Registrar estoque apenas quando solicitado pelo gestor.

C

Misturar produtos iguais de embalagens diferentes.

D

Usar produtos vencidos para não gerar desperdício.

E

Guardar produtos pesados em prateleiras altas.

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Q3767713

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Técnico de Processos Organizacionais - Organizacional |

Q3767713 Administração de Recursos Materiais

Em sua função, o Técnico de Processos Organizacionais é responsável por administrar e dimensionar as necessidades de materiais, equipamentos e serviços, além de elaborar Termos de Referência (TR). No contexto da otimização e controle desses processos, qual a principal finalidade de um Termo de Referência bem elaborado para a aquisição de um serviço complexo, como a manutenção da frota de veículos da MSGÁS?

A

O objetivo primordial do TR é servir como um documento preliminar para a abertura de uma consulta ao mercado, onde os detalhes mais técnicos e as condições contratuais serão finalizados após a seleção do fornecedor, em um processo de negociação.

B

A função essencial do TR é estabelecer o valor máximo de referência para a contratação, com base em estimativas de mercado, e apenas superficialmente delinear as expectativas do serviço, para permitir maior flexibilidade aos proponentes nas suas ofertas.

C

O TR é primariamente um documento interno de formalização da necessidade, sendo que os critérios de avaliação técnica e de qualificação dos fornecedores são definidos em edital separado e não precisam constar de forma detalhada no Termo de Referência em si.

D

O TR visa detalhar o objeto da contratação de forma clara e objetiva, estabelecendo as especificações técnicas, os requisitos de qualidade, os prazos de execução, as condições de pagamento e, obrigatoriamente, os critérios de aceitação e medição dos serviços, garantindo a conformidade e a rastreabilidade do processo.

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Q3767712

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Técnico de Processos Organizacionais - Organizacional |

Q3767712 Administração Financeira e Orçamentária

O Técnico de Processos Organizacionais promove levantamentos para elaboração da proposta orçamentária, relativamente a gastos com pessoal terceirizado, materiais, serviços de terceiros e manutenção. Considerando a importância da acurácia e do controle na gestão orçamentária, e a necessidade de provisionamento de recursos financeiros, qual das seguintes ações representa a melhor prática para otimizar a elaboração de uma proposta orçamentária detalhada e realista para a Gerência/Diretoria?

A

A abordagem mais eficaz é adotar um modelo de orçamento incremental, aplicando um percentual de correção monetária sobre os valores do ano anterior, ajustado por uma margem de segurança, sem aprofundar na reavaliação de cada item de despesa, para agilizar o processo.

B

O foco principal da proposta orçamentária para a Gerência/Diretoria deve ser exclusivamente nos custos fixos e variáveis diretos, delegando a responsabilidade por custos indiretos e de pessoal terceirizado para uma área de planejamento centralizada, o que simplifica o processo local.

C

A prioridade deve ser a celeridade, coletando apenas as estimativas de gastos das diretorias, sem exigir comprovações detalhadas ou justificativas extensas, assumindo que as projeções internas são suficientes para a alocação de recursos.

D

Realizar uma pesquisa aprofundada de mercado para obter cotações de preços atualizadas para materiais e serviços, analisar o histórico de consumo e de gastos dos anos anteriores, e considerar projeções macroeconômicas e metas estratégicas da MSGÁS para estimar os valores de forma precisa.

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Q3767710

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Técnico de Processos Organizacionais - Organizacional |

Q3767710 Administração Pública

Uma das atribuições do Técnico de Processos Organizacionais é o controle de bens patrimoniais e a execução de contratos administrativos. No que tange à conservação e manutenção desses bens, bem como o acompanhamento de contratos de serviços, é INCORRETO afirmar que:

A

Atestar a execução de serviços contratados para manutenção de bens ou instalações da Companhia é uma etapa crítica para a liberação de pagamentos, exigindo a verificação rigorosa da qualidade e da integralidade do serviço realizado.

B

A fiscalização de contratos exige a emissão de relatórios periódicos de acompanhamento e o levantamento de possíveis inconformidades, comunicando-as aos responsáveis para as devidas providências, garantindo a gestão proativa.

C

A responsabilidade pela conservação dos bens patrimoniais é exclusiva da área de Manutenção, não cabendo ao Técnico de Processos Organizacionais o acompanhamento ou requisição de consertos.

D

O controle da execução dos contratos administrativos inclui, fundamentalmente, o registro e levantamento de dados para acompanhamento da prestação, bem como a fiscalização contínua da conformidade dos serviços ou produtos entregues com o que foi contratado.

7.7: MENOR PREÇO É HOJE!

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